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非典型經營者的成功法則:8個企業成功翻轉的案例,巴菲特、《從A到A+》作者柯林斯推薦必讀(Outsiders: Eight Unconventional CEOs and Their Radically Rational Blueprint for Success)~推薦!

作者:威廉.索恩戴克
原文作者:William N. Thorndike Jr.
譯者:嚴慧珍
出版社:遠流
出版日期:2016/09/30
語言:繁體中文

定價:300元

ISBN:9789573278887
叢書系列:綠蠹魚
規格:平裝/288頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>經營策略

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

威廉.索恩戴克(William N. Thorndike, Jr.)


  畢業於哈佛大學及史丹佛商學院,是胡薩托尼克合資公司(Housatonic Partners)的創辦人暨執行董事。胡薩托尼克合資公司是一家投資公司,在波士頓和舊金山設有辦公室。在此之前,他服務於湯馬仕羅普合資公司(T. Rowe Price Associates,他在此公司進行了企業服務領域的早期投資研究),與沃克出版公司(Walker Publishing,他之後成為了沃克出版公司的董事)。

  索恩戴克曾在哈佛與史丹佛商學院、歐洲工商管理學院(INSEAD)與倫敦商學院授課,目前擔任阿爾塔學院公司(Alta Colleges)、大陸消防服務公司(Continental Fire & Safety Services)、卡羅蘭養護中心(Carillon Assisted Living)、雷梅特血管產品製造公司(LeMaitre Vascular)、自由塔公司(Liberty Towers)、綠洲集團有限公司(Oasis Group Ltd.)、QMC國際(QMC International),以及白花農場(White Flower Farm)董事。他是史丹佛商學院信託與大西洋學院(College of the Atlantic)的受託管理人、WGBH監督委員會委員,也是社會影響力投資協力組織FARM的創始人之一。
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

★巴菲特推薦書單第一名
★《從A到A+》作者柯林斯特別推薦
★戴爾(Dell)公司創辦人麥可‧戴爾大力推薦
★波克夏副董事長 查理‧蒙格推薦必讀好書之一
★富比士雜誌推薦為商管類重量級著作!
★美國各大財金、商管媒體大幅報導
★投顧與資產管理分析師推薦
★亞馬遜商業類、企業管理排行榜暢銷書


  環境和情勢會改變,
  而決定你是不是成功經營者的最終關鍵,
  在於你能不能打好手中的牌。


  本書作者畢業於史丹佛商學院,他以8年的時間,帶領哈佛商學院的研究團隊,檢視上千份歷史財報,採訪相關投資人、銀行家、華爾街分析師等百人以上,選出8位近代表現極其傑出、卻特立獨行的執行長,分析他們如何以手中的資源發揮最大的優勢,帶領自己的公司走過難關,使其績效大幅優於同業。

  本書介紹的這8位執行長,全都來自不同產業,包括製造、電子、媒體、軍用、消費商品和金融服務業,所處的狀況不大相同,公司的規模與成熟度皆有差異,但卻有以下共同特點:

  *沒有管理經驗,都是第一次擔任執行長
  *不喜歡應酬,行事低調,完全沒有個人特殊魅力
  *甚少與華爾街打交道,不去商會發表演講,不出席經濟論壇
  *無視於旁人,敢於走自己的路
  *堅信決定公司長期價值的因素不是營收或規模,而是現金流量

  這幾位執行長都是獨自建構自己的經營管理的法則,而這些法則卻出人意料地近乎相同,存在著特定的思維模式。這個特定的模式可說是一份經營成功的藍圖,讓這幾位執行長能夠引領企業走上成功之路,例如:

  ◎聚焦於最佳化管理公司資源
  投入能夠產出可觀利潤的事業有其價值,脫離低報酬的是業也相當重要
  ◎一定問報酬率
  會提出保守的假設,只去執行報酬具有吸引力的投資專案
  ◎保持彈性
  沒有什麼是永遠合理的做法,面對環境固有的不確定性,以務實的機會主義因應
  ◎獨立自主
  非常了解自己想要的是什麼,不過度分析,或倚賴外部顧問的建議
  ◎像鱷魚般有耐心
  願意耐心等候合適的機會出現,一旦出現會,就以驚人速度大膽採行動
  ◎高度分權
  高度分權的組織釋放了創業者的能量,也降低了成本與公司/集團內部的「敵意」
  ◎徹底的理性
  擁有長期投資人的觀點,而非高薪員工的觀點;焦點放在關鍵變數,避免盲從
  ◎反向操作
  在利潤不具吸引力時退到場邊,但在別人退場時起身進場;同業往東,他們就往西
 
  書中以故事的手法,說明這8位執行長如何在其任內,採用哪些與同業不同的作法,使麾下公司的表現平均超越標準普爾500指數逾20倍,超越同業逾7倍;換言之,平均而言,如果投資任何一位執行長1萬美元,25年後,價值就會超過150萬美元。
 
  從這些充滿啟發性的故事,作者整理出他們成功的要點,而這些成功的秘訣,可以為讀者帶來關於如何經營或投資公司的啟發,了解如何善用手上拿到的牌,達成最高績效,賺回大筆報酬。

名人推薦

  這本書敘述8位優秀執行長的故事,他們都是資本配置大師。──華倫‧巴菲特

  作者針對8位風格迥異、引人好奇的企業領導人,剖析他們如何一手創造龐大的企業價值。他從資本配置這個獨特的切入點,探討這些執行長成功的秘訣:極為講求實際與理性,忠於自我,絕不隨波逐流。作者這本書觀點新穎,聰明機智,引人深思,讀完深受助益。──詹姆‧柯林斯,《從A到A+》作者

  本書深入分析優秀的執行長如何用與眾不同的方法經營公司,取得亮麗成績。──查理‧蒙格,波克夏海瑟威公司副董事長

  作者剖析8位執行長的成功故事,我要把這本好書推薦給所有公司領導人,尤其是給那些有心開創前途的人。──麥可‧戴爾,戴爾(Dell)公司執行長兼董事會主席

  作者描述8位執行長的動人故事,從中整理出一套難以撼動、前所未聞的經營鐵則。本書提出的觀念宛如北極星,指引眾主管和投資人一條提升價值的明路,只要跟隨指引,就能繁榮昌盛。──麥可‧莫柏辛,美盛資金管理(Legg Mason Capital Management)首席投資策略師,《魔球投資學》作者

  如果你是有雄心壯志的領導人,想要成為出類拔萃的執行長,又或者你是投資人,有意與資本雄厚的企業領袖合作,那這本書絕對是必讀書目。──梅森‧霍金斯,東南資產管理公司(Southeastern Asset Management)董事長兼執行長

  本書裡的人物可說個個都是執行長中的頂尖人才。這幾位『非典型經營者』的名字可能會讓你嚇一跳,但他們一反傳統思維的經營方式,絕對會讓你學到一堂寶貴的策略課。──華特.凱契爾,《策略之王》(The Lords of Strategy)作者

  這本書告訴你,所謂的優秀領導人能讓公司同仁專注達成目標,即便長期沒有作為,還是能善加經營、得到回報,同時避免讓公司惹上麻煩,如此一來,遇到千載難逢的機會時,便能勇於爭取,毫無後顧之憂。這是一本內容實用的教戰手冊,能夠引領你邁向成功。──托馬斯‧魯索,加德納‧魯索投顧公司(Gardner Russo & Gardner)合夥人

  美國商管書重量級著作。──富比士雜誌(Forbes)

  這幾年出版的投資書或商管書中,數一數二的好書。──Motley Fool財經網站

  本書重要之處在於提供內行人的觀點,告訴我們對資深投資人而言,怎樣才算是成功。──富比士網站(Forbes.com)

  這本書談的是執行長工作中卻非常重要的面向,那就是資本配置。──密班‧費波,甘布爾資產管理公司資訊長兼投資經理人,Business Insider財經網站2014年華爾街推薦書單

  作者希望透過這本書,讓公司主管或領導人更勇於做出異於旁人的選擇……以手中的資源發揮最大優勢。──金融時報

  作者的研究,徹底顛覆了過去對於成功法則的觀念:對執行長而言,成功的指標不是收入或利潤的成長,反而是公司價值增加多少……作者說不定發現了執行長必勝法門。──經濟雜誌(economia)

  作者對書中每一位名執行長都做了詳盡的研究,他們的故事不僅啟迪人心,更是引人入勝。──The Hindu

  獲益良多,值得一讀。──商旅雜誌

  非常淺顯易讀,能夠學到許多道理。──愛爾蘭時報(The Irish Times)
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

前言:辛格頓之村
對於真正優秀的執行長,給予再多報酬都不為過……只不過,這類的人才實在是鳳毛麟角。──華倫.巴菲特
 
導論
明智的破除成規作風
除非你做點不一樣的事,否則絕不可能創造優異的績效。──約翰.坦伯頓
 
第一章
報酬的永動機:湯姆‧墨菲與首府廣播公司
湯姆.墨菲與丹伯克或許是空前絕後的最佳兩人管理組合。──華倫.巴菲特
 
第二章
突破傳統的企業集團家:亨利‧辛格頓與泰勒達因
就算把一百位最頂尖商學院畢業生的成就加起來,他們也比不上辛格頓。──華倫.巴菲特
 
第三章
公司整頓:比爾.安德斯與通用動力公司
大部分的執行長都是以規模和成長來給自己打分數……很少有執行長真正把重心放在報酬率──比爾.安德斯
 
第四章
在快速變動的潮流中創造價值:約翰.馬龍與TCI
無論如何,算術法則還沒被否決。──約翰.馬龍
 
第五章
寡婦執掌的公司:凱薩琳.葛蘭姆與華盛頓郵報公司
一個人若要制定並維持突破傳統的[方法],就需要有傳統眼光常常認定的輕率魯莽。──大衛.史文生
 
第六章
公開槓桿收購:比爾.史帝萊茲與普瑞納公司
你若發現自己是置身在長期一直有漏洞的船上,與其耗費精力修補漏洞,還不如直接換艘船來得有成效。──華倫.巴菲特
 
第七章

最佳化家族企業:迪克.史密斯與大眾戲院
一小群真正有才幹的人所能創造的價值,著實引人注目。──大衛.瓦果
 
第八章
投資人出身的執行長:華倫.巴菲特與波克夏
你先塑造你的機構,你的機構接著就會塑造你。──溫斯頓.邱吉爾
 
第九章

極度的理性:非典型經營者的思維模式
你之所以是對的,不是因為別人同意你的看法,而是因為你掌握的事實及提出的論點合理可靠。──班傑明.葛拉罕
 
後記
一個範例與檢查表
 
附錄
巴菲特測試
 

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ISBN:9789573278887
叢書系列:綠蠹魚
規格:平裝/288頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>經營策略

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第3 章-公司整頓 比爾安德斯與通用動力公司
 
1989 年,矗立近30 年的柏林圍牆──冷戰時期國際間緊張與焦慮的象徵──倒塌了。隨著柏林圍牆的倒塌,美國國防產業的長期商業模式也跟著瓦解。由於此產業傳統上相當仰賴飛彈、轟炸機等大型武器系統的銷售,而這些武器系統又是美國二次戰後軍事策略的支柱,因此,當實施數10 年的蘇聯圍堵政策在一夕間廢止時,整個產業頓時陷入了混亂。長期被視為退休將領溫馨聯誼會的國防產業,不得不在此遽變中倉促轉型。柏林圍牆倒塌後6 個月內,主要國防類股指數下跌了40%,其中有一家公司特別不被看好。
 
通用動力公司曾經向來是美國國防產業的先驅,其歷史可追溯至19 世紀晚期,長期以來為美國國防部提供主要的武器,包括飛機(包括二次大戰期間著名的B-29 轟炸機,以及現代空軍的主要作戰工具,F-16 戰機)、船艦(主要潛艇製造商)和陸面車輛(坦克車和其他戰鬥車輛的主要供應商)。多年來,通用動力公司已將業務觸角延伸至飛彈、太空系統以及一些非國防事業,包括西斯納(Cessna)商用機與營建材料。1980 年代,聯邦調查人員發現該公司高層濫用公司專機與其他額外的補貼,使通用動力的聲譽嚴重受創。
 
1986 年,通用動力聘請了國防部聲譽卓著的史丹.佩斯(Stan Pace)擔任執行長。佩斯改善了通用動力與參謀首長聯席會之間的關係,然而營運卻陷入停滯, 1991 年1 月,通用動力的新執行長上任時,公司的負債達6 億美元,現金流量為負數,已瀕臨破產。公司當時的營收為100 億美元,市值卻只剩下10 億美元。根據國防分析師朱蒂.布林傑(Judy Bollinger)的說法,這間公司簡直就是「慘中之慘」,是此沒落產業中評價最差的公司。
 
這是一段整頓的時期。陷入財務困境的公司通常會聘請「重整顧問」來整頓公司,這些顧問會在空降之後開始削減成本,與貸款人及廠商協商,希望趕在進行至下一個任務之前,盡快把公司賣掉。這些聘請來的槍手傾向忽視長期的問題(例如文化、資本投資與組織結構),只專注於短期的現金需求。整頓中的公司通常可以成功產出具有吸引力的短期報酬,最終往往會賣給大型公司,而此過程好比是在抽最後一口的雪茄屁股。

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ISBN:9789573278887
叢書系列:綠蠹魚
規格:平裝/288頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>經營策略

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010729564?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考,歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

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成為有趣人的55條說話公式:日本最幽默導演教你用「聊天」提升人際魅力,讓你職場、情場、交友、演講、自我介紹……處處無往不利!(omoshiroihito no kaiwaino koushiki, 「おもしろい人」の会話の公式 気のきいた一言がパッと出てくる!)~推薦!

作者:吉田照幸
譯者:鄭舜瓏
出版社:遠流
出版日期:2016/09/30
語言:繁體中文

定價:280元

ISBN:9789573278849
叢書系列:綠蠹魚
規格:平裝/264頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>溝通說話
本書分類:心理勵志>人際關係>說話/溝通

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

吉田照幸


  1969年,生於福岡縣,於山口縣成長。1993年進入NHK電視台。後來擔任NHK ENTERPRISE節目開發部的執行製作人,是日本近十年製作最多搞笑短劇的製作人。

  活躍於《のど自慢》、《小朝が参りました》等娛樂性節目,鍛鍊出一個人在台上暖場40分鐘的能力。歷經廣島電視台節目開發部的調動之後,2004年起,企劃了《菜鳥薪鮮人》,負責擔任全系列的導演。該節目打破常規,獲得相當高的人氣,而且是第一個潛入TANITA的員工餐廳和Google總公司的日本節目,曾邀請日產的執行長卡洛斯‧戈恩(Carlos Ghosn)客串演出,引發話題。

  2011年擔任《劇場版 菜鳥薪鮮人(笑)》的劇本和導演。榮獲第35屆、36屆國際艾美獎喜劇類最佳劇集提名(唯一連獲兩屆提名的日本節目)。2013年,被借調去擔任電視小說連續劇《小海女》的導演。現正製作《隔壁的志村》等搞笑短劇、喜劇、電視劇。最新執導電影為改編自東野圭吾之作品《疾風迴旋曲》。

譯者簡介:

鄭舜瓏


  輔仁大學日文系,台灣大學日文研究所畢,主修日本近現代文學。日本福岡大學交換學生一年。曾任碧湖劇場日文導覽人員、版權代理公司日文版權業務。

  平時喜歡耽溺於故事、文字和音樂之中。
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]成為有趣人的55條說話公式:日本最幽默導演教你用「聊天」提升人際魅力,讓你職場、情場、交友、演講、自我介紹……處處無往不利!


【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

55個證實有效的溝通技巧,讓你一開口就成為好人緣磁鐵!
人氣日劇《小海女》、《菜鳥薪鮮人》導演教你用「聊天」提升人際魅力!

  ★追加收錄 獻給台灣讀者的序文與作者的親筆落款!
  ★人氣作家/iphone8ss、人氣作家/小生、網路節目製作人/冏星人──金口推薦(依照姓氏筆劃排列)


  如果你符合以下任何一項狀況,就要看這本書!
  ☐要你聊天沒問題,但自我介紹就好像要你的命?
  ☐臨時被CUE上台演講,腦子一片空白,想說也說不出來?
  ☐見到心儀的人,好想多認識一下對方,可是愛在心底口難開?
  ☐上司的話總是讓你很難答腔,到底要怎麼回才能既有禮又有趣?
  ☐接了一句話,就把原本開心熱絡的場子瞬間移動到北極海?

  用「有趣」改變你的人生,解決所有溝通問題!

  煩惱十之八九來自於人際關係,最大的問題就是出在「溝通」。包括:自己想表達的意思,無法清楚傳達給對方、遭到對方誤解、聊得不起勁好尷尬、無法使人發笑,冷場不斷……等等情況。

  其實,轉換說話順序就能輕鬆解決問題!本書以場合與用途來分類,收錄55個從工作的實戰經驗中,所磨鍊出來的溝通技巧,讓你一開口就成為好人緣磁鐵。

  從今天起,聊出你的態度,帶起場子的熱度!

  聊天時,你可以這麼做:
  ▲不要勉強裝嗨。
  ▲在自誇中加入「自嘲」的要素。
  ▲聆聽,就是對話有趣的訣竅。
  ▲肯定+吐槽,成為受人喜愛的下屬。
  ▲好事以壞事收尾,壞事則以好事收尾。
  ▲與其「愛的告白」,不如「緊張的告白」。
  ▲欣賞別人「有趣的地方」吧!
  ▲臨時被請上台也不怕,加一段「記憶中的小插曲」吧!

  想要別人聽懂你,其實很簡單──

  「聆聽對方說話」才是加溫情誼的重點。溝通是有對方存在才成立的事,光是傳達自己的想法並不足夠。但我認為,學習如何傳達自己的想法,確實能讓溝通的內容更加豐富。重點是,不光是想到自己,還要顧慮到「對方」的心情。視角一旦改變,你的溝通或人際關係也會有很大的不同。──吉田照幸,節錄自本書臺灣版序文
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

前言
CHAPTER 01 為什麼你說話不好笑? 想和別人聊得開心,先翻轉5個錯誤的觀念!
能帶動氣氛的人哪裡不一樣?
〈錯誤觀念 1〉愉快的聊天,需要「有趣的話題」
→愉快的聊天,不需要「有趣的話題」
〈錯誤觀念 2〉情緒高漲,才能炒熱氣氛
→別勉強裝嗨
〈錯誤觀念 3〉一定要有「哏」才好笑
→有趣的話題不一定需要「哏」
〈錯誤觀念 4〉正向的話題才能聊得開心
→有趣的話題不是「人的不幸」,就是「背後的真相」
〈錯誤觀念 5〉等現場氣氛熱起來,再加入圈子
→不要在氣氛熱絡時,加入圈子
有趣的對話,就是「替人著想」
 
CHAPTER 02 第一步,製造「有趣」的氛圍! 越聊越起勁,閒聊的7個公式 
有趣的對話從「閒聊」開始
絕對不要說「我也是」
不要問可以用「YES」或「NO」回答的問題
與其問「幾點、哪裡、誰」,不如問「為什麼、怎麼會這樣」
將對方所說的話「圖像化」,就能想出新問題
不要死腦筋地解讀對方的話
「回答」的內容要具體
反問對方問題
 
CHAPTER 03 稍微改變說話方式,就能讓對話變有趣的12條公式

為什麼他說話這麼有趣
「有趣的人」懂得轉換說法
找出話中的「矛盾」和「新意」
吐槽之前,先肯定對方一次
聽完對方描述「好事」後,回應相反的經驗
在自誇中加入「自嘲」的要素
「第一名」、「優秀」、「菁英」都是很好用的笑料
比喻有兩種,「狐假虎威」和「發現共通點」
描述要「有節奏」並且「具體」
尷尬的時候,搬出「主哏」化解
為什麼大家總愛聽「出乎意料」的事
禿頭有分「討喜的禿頭和不討喜的禿頭」
自己覺得很有趣,但現場反應冷淡時的3個應對策略
 
CHAPTER 04 情境篇 20條有趣人的說話公式

實踐!有趣對話所需的準備與勇氣
〈兩人對談〉八分聽,兩分說
〈與朋友閒聊〉好事以壞事收尾,壞事以好事收尾
〈與朋友閒聊〉聊聊「最近迷上的事」
〈在職場受歡迎的祕訣〉對上吐槽,對下裝傻
〈與上司、前輩說話〉「不過,您這麼厲害,不用擔心」肯定+吐槽,成為受人喜愛的下屬
〈對下屬、晚輩說話〉說一個比他更失敗的經驗,「MORE失敗理論」
〈開會〉在做得到的範圍內,思考有趣的提案
〈開會〉神奇吧!只要認同對方的點子,就能成為「有趣的人」
〈接待客戶,與客戶聊天時〉自我介紹要「適度自嘲」
〈接待客戶,與客戶聊天時〉越是大咖,就越要跟他「閒聊」
〈難得獲得表揚時〉一句「不是我要你這麼做的喔」,讓你居功也不怕樹敵
〈聯誼〉受歡迎的關鍵不在「吐槽」,而是「貼心」
〈找結婚對象〉必勝戀愛法則,從表達「我喜歡你」開始
〈約會〉與其「愛的告白」,不如「緊張的告白」
〈約會、接待〉看美食指南的網站,比起「排名」,「評論」更重要
〈約會、宴會〉翻雜誌找話題
〈約會、宴會〉對男性,稱讚他;對女性,找出她的「可愛之處」
〈冷場〉吐槽要立刻;轉換話題要慢半拍
〈找不到餐廳、塞車等突發狀況〉「怎麼可能!」一句話救援成功
〈道歉〉加上動作,更容易傳達心意
 
CHAPTER 05 在演講、主持等場合展現說話魅力的10條公式
演講不用太賣力
〈演講〉鼓起勇氣,說出眼前的事實
〈演講〉越厲害的人,演講的語氣越「淡定」
〈演講〉說出與事實相反的話,「反話法」
〈演講〉多點具體,少點客套
〈演講〉談談自己的失敗經驗
〈演講〉臨時被叫上台也不怕,說出「記憶中的小插曲」吧
〈主持、撐場〉別人嗨的時候,你休息。不要留戀,朝下一個話題邁進
〈自我介紹〉善用別人對你的印象
〈人前〉逗笑眾人的4個法則
〈人前〉說錯話,是引人發笑的絕佳機會
結語
 

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【Preface】序/前言/推薦/心得

台灣版序

  首先,謝謝大家閱讀本人的拙作《成為有趣人的55條說話公式》,非常感謝。能夠以序文的方式傳遞訊息給台灣的讀者,我覺得十分榮幸。

  很遺憾,我還沒有去過台灣,但透過一些介紹台灣的電視節目或影像,台灣給我的印象是一個充滿活力的地方。

  我從電視上看到台灣的攤販和客人之間的互動,感覺台灣人應該口才都很好,因此當我知道台灣有人「很煩惱不知道怎麼跟人溝通」時,嚇了一大跳。

  提到台灣,我就會想到「算命」(在日本,台灣的算命非常流行)。

  我以前有段時間很認真地學習「看手相」。當初的目的,是想把它當作一個溝通的工具,讓自己變得受歡迎。

  替別人看手相,就能很自然地問別人的事情。有時候,別人也會主動過來跟我搭話:「可以請你幫我看手相嗎?」像有幾個工作人員平時和我很少交談,但自從我替他們看手相後,慢慢地大家就變熟了。透過看手相,我可以很自然地和對方聊天,而且聊得很深入。

  曾經有一段時期,我心裡老是想著「我要表現自己」、「我一定要講自己的事」,其實「聆聽對方說話」才是加溫情誼的重點。

  溝通是有對方存在才成立的事,光是傳達自己的想法並不足夠。

  但我認為,學習如何傳達自己的想法,確實能讓溝通的內容更加豐富。

  重點是,不光是想到自己,還要顧慮到「對方」的心情。一旦改變視角,你的溝通或人際關係也會有很大的不同。

  如果這本書有幸能夠成為大家的溝通工具,就像「手相算命」對我的意義一樣,我會很開心。
 

吉田照幸

前言

就算你本身不夠有趣,還是可以說出趣味十足的話!


  由於製作節目的關係,我必須和演員、工作人員互動。在這樣的過程裡,我突然發現了一件事:我真的有在聽對方說話嗎?在製作節目時,我是不是一直想表現出自己很幽默,也希望別人覺得我「說話很有趣」的樣子? 

  於是,我徹徹底底轉換了一個思考方向。首先,去拚命欣賞別人「有趣的地方」!

  結果呢,周圍的人反應出現了劇烈的變化。

  我非常確定──

  就是,顧慮別人心情,「替人著想」的心意才是「有趣」的關鍵!

  只要能做到這點,任何人都能成為有趣的人。

  讀到這裡,可能有人會想退縮,心想:哎唷!我不可能啦!我嘴巴很笨。以前看過很多類似的書,但我還是學不會啊……

  可是!我要告訴各位,這本書不一樣!因為……

  這本書教的,是讓不有趣的人,也能使人覺得他說話幽默的方法。

  每個人的笑點不同,所以這些方法不一定能打中所有人的笑點。

  但至少,用在你希望交好的人身上,可以發揮極佳的效果。

  本書並非將大學教授或研討會講師的溝通技巧,重新整理一遍的理論書,而是從工作的實戰經驗中,磨鍊出來的溝通妙技。不過我保證,這些方法絕非只適用於業界,也適合日常生活的溝通。

  想要擁有豐富快樂的人生嗎?請透過這本書,學習怎麼樣變得「有趣」吧!
 

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ISBN:9789573278849
叢書系列:綠蠹魚
規格:平裝/264頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>溝通說話
本書分類:心理勵志>人際關係>說話/溝通

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ISBN:9789573278849
叢書系列:綠蠹魚
規格:平裝/264頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>溝通說話
本書分類:心理勵志>人際關係>說話/溝通

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010729574?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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跟著哈佛修練職場好關係:深諳人際管理箇中三昧,讓經理人── 建立人和好身手+解決跨部門難題+發揮廣泛影響力(HBR Guide to Managing Up and Across)~推薦!

作者:丹尼爾‧高曼,琳達‧希爾/等著
原文作者:Daniel Goleman,Linda A. Hill
譯者:劉純佑,吳佩玲,林麗冠
出版社:哈佛商業評論全球繁體中文版
出版日期:2016/09/30
語言:繁體中文

定價:350元

ISBN:9789869292634
叢書系列:哈佛實戰
規格:軟精裝/228頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>人際關係

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

丹尼爾.高曼

  暢銷書《EQ》(Emotional Intelligence)、《EQII—工作EQ》(Working with Emotional Intelligence)、《領導EQ》(Leading with Emotional Intelligence)等書作者。曾擔任哈佛大學客座講師。

琳達.希爾

  哈佛商學院企業管理講座教授,以及哈佛商學院領導力計畫(Leadership Initiative)主任。

肯特.萊恩貝克

  作家與高階主管教練,曾在民間與政府部門擔任經理人與高階主管多年。

盧.麥克雷利

  《哈佛商業評論》英文版編輯顧問暨特約編輯。擔任顧問的意思,就是他會定期接觸到新上司。他從中學習到的最寶貴特質,就是在某種程度上保持彈性。

珍妮.梅斯特

  未來工作場所(Future Workplace)合夥人,該公司幫忙組織重新定義企業學習與人才管理策略。她與凱莉.維爾葉(Karie Willyerd)合著有《2020年工作場所:創新公司現在如何吸引、培養和留住未來員工》(The 2020 Workplace:How Innovative Companies Attract, Develop, and Keep Tomorrow's Employees Today, HarperBusiness, 2010)。

蓋瑞.威廉

  位在美國聖地牙哥的米勒威廉斯(Miller-Williams Incorporated)顧客研究公司執行長。

羅伯.米勒

  米勒威廉斯公司董事長,與人合著有數本商業書籍,包括《策略性銷售》(Strategic Selling, William Morrow, 1985)。

普莉西拉.克拉曼

  位在波士頓的職涯策略公司(Career Strategies)總裁,該公司為個人提供職涯輔導,並為組織提供技能發展與職涯管理服務。

麥克.許瑞吉

  麻省理工學院史隆管理學院數位商業中心研究員。著有《認真玩創新》(Serious Play, HBP, 2000;繁體中文版由遠流出版)和《超越想法》(Getting Beyond Ideas, Wiley, 2010)。

愛美.嘉露

  《哈佛商業評論》英文版特約編輯。

安.菲爾特

  撰寫商業主題的作家,現居於紐約佩勒姆(Pelham)。

瓊.卡然巴哈

  卡然巴哈合夥公司(Katzenbach Partners)創辦人兼資深合夥人,該公司提供策略與組織顧問,卡然巴哈曾擔任麥肯錫公司(McKinsey & Company)高階主管。最新著作是《自豪比金錢更有效:世界最強的激勵力量》(Why Pride Matters More Than Money:The Power of the World’s Greatest Motivational Force, Crown Business, 2003)。

道格拉斯.史密斯

  組織學顧問,也是麥肯錫公司的前任合夥人。最新著作是《談價值和價值觀:在自我中心的時代,用不同的方式思考團體》(On Value and Values: Thinking Differently About We in a Ag of Me, Financial Times Prentice Hall, 2004)。

凱倫.狄隆

  《哈佛商業評論》英文版前任編輯,並和克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)、詹姆斯.歐沃斯(James Allworth)共同撰寫《你要如何衡量你的人生》(How Will You Measure Your Life? HarperBusiness, 2012)。

傑伊.康格

  洛杉磯南加州大學馬歇爾商學院(University of Southern California's Marshall School of Business in Los Angeles)組織行為學教授,並帶領領導計畫中心(Leadership Institute)。他也是《爭取他們支持:說服時代的管理新模式》(Winning ‘Em Over: A New Model for Managing in the Age of Persuasion, Simon & Schuster, 2001)一書的作者。

羅伯.齊歐迪尼

  亞利桑那州立大學(Arizona State University)心理學講座教授,著有《影響:科學與實踐》(Influence Science and Practice, Allyn & Bacon, 2001)。

塔瑪拉.艾瑞克森

  針對世代主題撰寫三部曲:《反退休運動》(Retire Retirement)、《插上電源》(Plugged In)、《X世代的下一步》(What's Next, Gen X?)。他曾於2009與2011年被「五十大思想家」(Thinker50)選為五十大管理思想家之一。

瑪莎.克勞姆

  住在麻薩諸塞州劍橋市(Cambridge, Massachusetts)的自由作家。

羅伯.克羅斯(robcross@virginia.edu)

  維吉尼亞大學麥金太爾商學院副教授。

羅伯.湯瑪斯

  埃森哲全球卓越企業研究中心(Global Institute for High Performance Business)常務董事。

布萊恩.烏濟

  西北大學凱洛格管理學院(Northwestern's Kellogg School of Management)領導力與組織變革講座教授,以及西北複雜系統研究院(NICO)共同院長。

珊儂.鄧拉普

  紐約市記者及作家。
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

別讓你的職場人際關係,成了你升遷轉職的巨大障礙!

  還在學各式工作術、筆記法? 別傻了!!
  組織裡的向上、向下、橫向管理,才是影響成功的關鍵因素
  小心你的職業生涯葬送在人際關係的漩渦裡

  你不需要跟著你的主管狂舞、陪著你的同事抓狂,但你需要踏穩腳跟、步步為營
  讓「人」成為事業的堅強後盾,讓職場關係化為升遷轉職的最佳助力。

  哈佛導師最精闢的職場關係管理建議!
  辦公室人際怎麼經營、如何向上管理,本書提供最實際的解答。

  ✓你的上司讓你想抓狂尖叫嗎?
  ✓你的上司不只一個嗎?
  ✓你一整個工作天都斷送在整合跨團隊的困難任務上嗎?
  ✓你的工作因部門之間互不協調而毫無進展嗎?
  ✓又或者,你被合作關係不順的外包廠商拖住進度了嗎?

  要達成工作目標,並領先群雄,必須讓你與你構想背後的「人們」集結起來,成為你最有力的後盾。但在你沒那麼「位高權重」,或是在上司沒那麼挺你,還是在滿足眾人需求會讓你蒙受損失時,該怎麼做,才能讓這些阻力化為助力?

  答案是:做好組織裡的向上管理、向下管理、橫向管理。

  不管你是年輕的專業人士,還是有經驗的領導人,管理職場人際關係,都是決定事業是否成功的關鍵。了解上司與同事的優先順序、工作壓力,以及行事風格,會獲得更多資訊或資源,解決手頭上複雜的問題,增進效能,並讓工作做得更好,甚至變得更有趣。

  是的,本書的主題正是「人際管理」,如果你深覺與上司、與同事,或是與工作上的合作伙伴,常無法融洽相處、有效共事,這本書將是你的最佳選擇。

  本書精鍊的實用文章,是從《哈佛商業評論》雜誌刊載過,以及《哈佛商業評論》出版社出版過的商業好書之中,精選、節錄、包裝出來的,幫助你修練「職場人際關係」的技能,進而在職場上如魚得水,在事業上更上層樓。

  熟讀本書,能協助你在下列各方面作得更好:
  ■打造更聰明的人脈網,讓你的工作、你的事業,都有更好的進展
  ■建立良好的職場關係,讓你如期完成工作目標
  ■說服決策高層支持你的行動,並讓你的上司發揮最大的影響力
  ■與同事的合作變得更有效率:不管他們屬於哪個世代,也不管他們與你的距離多遠,都能融洽相處,順利完成任務
  ■與新上司、事必躬親的上司、避免衝突的上司、難搞的上司,或是不稱職的上司打交道;甚至與你的上司,以及上司的上司,都成為伙伴
  ■駕馭辦公室政治,判斷各個上司不同的優先順序
  ■從不歸你管的同事那裡,取得你需要的協助
  ■推銷你的構想,讓全公司上上下下都埋單
  ■為你的聽眾,量身打造最恰當的說法
  ■建立共享的願景與承諾

★名人推薦★

  政治大學商學院教授 李瑞華
  中央大學人力資源管理研究所副教授  林文政
  暢銷作家、夢想學校/創新拿鐵創辦人 王文華  真誠推薦

  「哈佛實戰」系列書籍(HBR Guide to)由美國《哈佛商業評論》這個最值得信賴的商業出版品牌推出,為所有想成功縱橫職場的經理人,提供最精準的建議,協助他們武裝自己、提升自己的競爭力。本系列以「如何做」的角度,根據不同的主題,集結各領域頂尖專家的提供的實務方法,讓讀者在面對工作挑戰時,能獲取最聰明的解決方案。

專業推薦

  「應徵者如果有自我認知的能力,會坦然承認自己曾有過這類失敗的經驗,而且往往是帶著微笑述說事情的經過。」──EQ大師 丹尼爾.高曼 Daniel Goleman

  「努力建立與上司之間的良性互動。沒有上司的支持,你將難以成功,更不可能和他站在相反的立場。」──哈佛商學院企業管理講座教授 琳達.希爾 Linda A. Hill/作家與高階主管教練 肯特.萊恩貝克 Kent Lineback

  「若是一個真正的團隊,每個人都該負責相等份量的實質工作;所有成員,即使你是領導人,對於團隊的整體工作,都該做出實際的貢獻。」──卡然巴哈合夥公司創辦人兼資深合夥人 瓊.卡然巴哈 Jon R. Katzenbach/組織學顧問、麥肯錫公司的前任合夥人 道格拉斯.史密斯 Douglas K. Smith

  「如果你把上司視為一個品牌,你會如何把這個品牌銷售給終端顧客,也就是你上司的上司?要好好回答這些問題,必得進行市場調查。」──麻省理工史隆管理學院數位商業中心研究員 麥克.許瑞吉 Michael Schrage

  「通常,說服會包含聆聽別人的想法、測試某個立場、反映團體的想法後,發展出一個新的立場、更多的測試、融入妥協、再次嘗試。」──南加州大學馬歇爾商學院組織行為學教授 傑伊.康格 Jay A. Conger

 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

第1部
014 向上管理Managing Up
忽略向上管理,可能讓你錯失升遷機會,或是未能把很棒的想法化為具體行動。但面對你的上司,以及與上司共事的伙伴,若是了解他們行事背後的動機,並支持他們的優先任務,將可望替你開啟一道機會之門。
我們說的不是抱上司大腿,或是從中操弄。你不要試圖自我膨脹。你必須幫助你的上司邁向成功,因為同時也等於是幫自己邁向成功。
這一章的指導內容,是有關創造出與上級長官的雙贏關係。你會學習到如何向他們提出問題與機會;給予他們回饋意見;與上司的上司建立關係,而不用刻意迂迴;從微觀管理到避免衝突等各種不同類型的難搞主管,你都能與他們共事。

1-1  管理你的上司
釐清上司的優先順序與自己的需求,進而建立深厚的伙伴關係。
琳達.希爾 Linda A. Hill
肯特.萊恩貝克 Kent Lineback
1-2  贏得新上司青睞
讓自己變得無可取代。
盧.麥克雷利 Lew Mccreary
1-3  主動呈報問題或機會
取得你推動自身計畫所需的支援與資源。
1-4  導師教你向上管理
導師能提供協助,讓你和上司的關係變得更好。
珍妮.梅斯特 Jeanne C. Meister
1-5  換個方式說服人
為你的聽眾量身打造想法。
蓋瑞.威廉斯 Gary A. Williams
羅伯.米勒 Robert B. Miller
1-6  設法了解上司的上司
加速自己職涯前進的步調。
普莉西拉.克拉曼 Priscilla Claman
1-7  不諂媚的討好技巧
把你的上司推銷給他的上司。
麥克.許瑞吉 Michael Schrage
1-8  與控制狂長官共舞
…並開始讓上司聚焦在宏觀視野。
愛美.嘉露 Amy Gallo
1-9  處理無能的上司
把上司的弱點,轉換成讓自己發光發熱的機會。
愛美.嘉露 Amy Gallo
1-10  應付避免衝突的上司
委婉說明壞消息,以免上司落荒而逃。
安.菲爾特 Anne Field
1-11  如何給上司回饋意見
…而不會讓自己的職涯置身險境。
愛美.嘉露 Amy Gallo
1-12  管理好幾個上司
滿足他們的競爭性需求,而不讓自己左右為難。
愛美.嘉露 Amy Gallo

第2部
040 橫向管理Managing Across
你是否需要仰賴許多並不歸你管轄的人?你是否正被下列事項困擾:看不清公司的政治版圖?如何讓跨組織團隊正常運作?如何進行跨時區合作?如何激勵那些早已被其他無數專案弄得分身乏術的同事,遵守你的截止期限?
橫跨同事、供應商,或是顧問的管理相當複雜。你在他們的績效考核中並沒有發言權,也無法決定他們能否升遷。因此,你需要運用其他技巧,比方說,設定對彼此都有利的目標;建立你的信賴度;鍛鍊你的說服力,並運用在你的人際網路中。本章裡的文章,將提供你這些工具。

2-1  成為全方位領導人
聚焦在同事的優先順序及壓力所在,而不是只關注自己的,便可望磨亮你的「人和」技能。
丹尼爾.高曼 Daniel Goleman
2-2  團隊紀律
如何領導不是你直屬部屬的一群人。
瓊.卡然巴哈 Jon R. Katzenbach
道格拉斯.史密斯 Douglas K. Smith
2-3  管理遠距關係
如何與無法天天見面的人合作。
凱倫.狄倫 Karen Dillon
2-4  人脈鋪出發達之路
為你下一次的危機或機會,建立強大的支援系統。
羅伯.克羅斯 Rob Cross
羅伯.湯瑪斯 Robert Thomas
2-5  如何應付辦公室政治
聚焦在共同利益上。
琳達.希爾 Linda A. Hill
肯特.萊恩貝克 Kent Lineback
2-6  建立敵軍聯盟
三個步驟,翻轉工作上的敵對狀態。
布萊恩.烏濟 Brian Uzzi
珊儂.鄧拉普 Shannon Dunlap
2-7  不可或缺的說服藝術
要爭取認同,必須先建立信賴感、尋求共識、分享動人故事,並產生情感上的連結。
傑伊.康格 Jay A. Conger
2-8  三種說服不了的方式
避免這些常見的錯誤。
傑伊.康格 Jay A. Conger
2-9  駕馭說服的科學
訴諸一些基本需求,像是互惠,以及想要討人喜歡的欲望,來影響同事。
羅伯.席爾迪尼 Robert B. Cialdini
2-10  如何贏得同事注意
組織你的訊息,讓你的同事能立即看見你需要他們做些什麼,以及為什麼。
愛美.嘉露 Amy Gallo
2-11  跨世代合作
與嬰兒潮世代、X世代、Y世代的合作,變得更有效率。
塔瑪拉.艾瑞克森 Tamara Erickson
2-12  拐個彎發揮影響力
那些商學院沒有教你的事。
瑪莎.克勞姆 Martha Craumer

 

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【Preface】序/前言/推薦/心得

推薦序

感同身受、反求諸己
國立政治大學商學院教授李瑞華


  《跟著哈佛修練職場好關係》集結了近年在《哈佛商業評論》英文版有關「向上管理」與「橫向管理」最受歡迎的文章,翻譯成中文,我很高興受邀為本書寫推薦序。中文讀者深受中華文化的影響,比英文讀者有更強烈的階級及權責意識,對「向上管理」與「橫向管理」有更多文化和意識障礙,我覺得本書中文版應該要比英文版的影響更大。

  傳統的組織管理以職能、業務、地區等劃分,加上強調權責分明、分層負責的基本原則,使人自然地以為「管理」就只是「向下管理」,而忽略了「向上管理」及「橫向管理」。在全球化的新時代,因交通、通訊、及資訊科技的發達,組織變得更複雜卻又更靈活,人與人之間的互動也要虛實結合。面對這樣的新常態,必須更加需要360度全方位管理,長期被忽略的「向上管理」及「橫向管理」變成了成敗的關鍵要素。

  首先我們要意識到,「管理」不只是發號施令,而是發揮影響力,經由他人一起去完成預定的使命及任務。我們要先理解誰是我們的利害關係人,且能得到對方的支持及配合,才能事半功倍。在組織中,上面的上司及橫向的同儕都是重要的利害關係人(key stakeholder),他們掌握了重要的資源配置。公司的資源永遠有限,誰能得到較多的資源,成功的機率就會比別人高出許多,而獲得資源的重要條件之一,就是要得到上司及同儕的支持。有些人可以得到較多的支持,往往是因為他「向上管理」與「橫向管理」的能力比較好,能對他們發揮影響力。「向上管理」與「橫向管理」是所有經理人必要的責任,「向上管理」與「橫向管理」沒做好,也會影響「向下管理」的成效。

  上司及同儕都是人,人都有七情六欲。激勵就是理解人性及人在不同情境下的各種不同生理及心理需求,然後採取一些方法去影響他們的行為,並使其朝向你期望的方向。部屬需要激勵,上司及同儕也一樣需要激勵。向下管理首先要了解員工的需要,「向上管理」與「橫向管理」也是如此,你得知道他們的風格及價值觀,他們重視什麼?喜歡或害怕什麼?最近碰到了什麼問題?你愈是了解,就愈能管理好你的上司及同儕。

  「向上管理」不是拍馬屁

  向上管理不是拍馬屁,兩者只有一線之隔。拍馬屁純粹是為了討好而討好,沒有原則地投其所好,甚至有些手段可能見不得光;向上管理的目的,是為了把工作做好,最後對整個團隊、組織,以及公司績效都有幫助。向上管理,首先要知道你的根本動機和目的是什麼。如果你的動機純粹是為了討好上司,藉此獲得一些好處,那肯定是拍馬屁。

  因為上司在上位,尤其因為中華文化的影響,部屬往往會揣摩上意,如果揣摩錯了,不只壞了大事,還可能害人害己,甚至害了上司。與其獨自揣摩,更積極有效的做法是跟上司建立互信,並建立良好有效的溝通機制,這樣才能真正理解他,也能有確認或澄清你的理解的途徑。我們往往只記住孔子「下對上」要尊敬、服從、忠誠的倫理,卻忘了他也說「當仁不讓」、「勿欺也,而犯之」。尊師是為了重道,遇到類似仁道的根本道理,也不能因為尊敬而禮讓;待奉君王,即使冒犯他也要說真話;這就是「向上管理」和「拍馬屁」、「揣摩上意」的不同。

  有些上司很重視權力,或是有強烈的地盤主義,如果你可能會挑戰到他的權威,一定要特別小心,最好事先打招呼,向他解釋你的動機。還要避免「意外」(No Surprise),沒有人喜歡意外,尤其是愈有控制欲的上司,如果遇到問題,一定要提早說。愈早說愈好,給對方有充分的時間去消化和準備,你也可以選擇對的時間和地點說,像要在會議上說?還是在他的辦公室說?或是陪主管去停車場的時候說?依你對上司的理解,選擇在最適當的時間、環境說明,讓他有充分的時間反應。

  常言道:「伴君如伴虎。」上司掌握最高權力,「向上管理」就像馴虎師,要熟悉老虎的脾氣、習性,跟他建立互信,管理好有虎威相助,自可事半功倍,管理不好,不只事辦不成,可能還會傷身亡命,那就要反省是否自己能力不足,或德不配位,要不趕緊自強精進,要不走為上策。你可能遇到很難相處的上司,那就像遇到一隻很難馴服的猛虎,更是需要很有經驗和能力的馴虎師。所謂適才適所,不要勉強,否則不自量力硬撐下去,壓力和風險都太大,結果可能誤人又害己。你的人品、能力愈好,愈有換工作、換上司的本錢,沒太大的後顧之憂,「向上管理」愈能做得好。

  好上司不只很有同理心和包容心,也能很用心地幫助你成功和成長,但往往可遇不可求。遇到難相處的上司,其實也是提升和鍛鍊自己的機會,只要能撐得住,並用心學習,自然「向上管理」的能力愈強。就像愈能馴服猛虎的馴虎師一樣,愈能與難相處的上司相處的人,自然也愈稀少,所以其價值和成就也自然更高。

  「向上管理」也要考量別人的感覺,不要造成別人的誤會。要讓上司和其他人都知道你這麼做的目的和動機是為了整體利益,還要手段正當,不能搞陰謀詭計,不能狐假虎威,不能變成傷人利己的權力鬥爭。

  橫向管理,發揮綜效

  一個企業是由各團隊組成的綜合組織,主管不能只是把自己管理的業務做好,而忘了最終的綜合效益才是最重要的。何況自己的業務,一定也跟其他主管有一定的關係,尤其在全球化和科技化的時代,一個先進企業的組織各主管之間的相互依賴度和關聯度更高。

  過去那種「兄弟登山、各自努力」的行為,一定要改變成「通力協作、一起努力」,才能在「我中有你、你中有我」的新常態中勝出。我們對「同舟共濟」和「生命共同體」的理解,不能只是「同一條船上的人」,而是「同一個艦隊」,甚至是「好幾個艦隊」的集團作戰。在這種新常態的背景下,橫向管理更加重要,也是每一個管理者必備條件。

  孟子說:「窮則獨善其身,達則兼善天下」,橫向管理首先要做好自己該做的,然後還要伸出手去跟其他的主管和團隊互動及協同合作。其實「自身」和「天下」,在一個企業裡是相互影響的,不善於橫向管理的「窮」主管,最後定要被善於「合縱連橫」的「達」主管所取代。

  橫向的組織,往往因為權責的不同,會有不同的視角,又常因為資源和利益的分配,而產生衝突。加上彼此沒有直接權力的從屬關係,所以溝通協調及衝突斡旋在橫向管理中是很重要的。

  要做好橫向管理,一定要有更高的格局,更廣的視野,要打破小圈子的狹隘心態,走出各自的舒適圈。當然企業文化、績效的定義、獎勵制度等對主管的心態和行為有很大的影響。我們經常看到很重視績效和獎勵的企業,各個團隊都是很棒的,但是卻因為沒有很好的跨團隊的協作,而使整體的綜合效應沒法充分發揮,有些甚至會出現嚴重的山頭主義和搶地為王的內鬥和分割現象。企業要有整體系統性的配套,去營造良好的組織生態,引導主管們的心態和行為,共同努力達成整體最佳的綜合效益。……
 

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ISBN:9789869292634
叢書系列:哈佛實戰
規格:軟精裝/228頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>人際關係

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【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

1-1
管理你的上司Managing Your Boss
 
琳達.希爾 Linda A. Hill /肯特.萊恩貝克 Kent Lineback
 
向上管理很重要,因為上司是你成敗的關鍵。你可以採取好幾種方法,來利用上司在組織裡的影響力,獲取自己的利益:例如,取得寶貴的資訊、贏得所需的資源、確保個人發展與職涯升遷的重要後盾。當你必須在進退兩難的局面中做出抉擇,而且分別會有人因這個決定而受惠與遭殃,此時,你上司的建議、見解、對組織的知識,以及他和更高管理階層的接觸,都將顯得無比珍貴。如果組織在充滿變數的市場中轉移重心及變革,要順利度過動盪時期,你必須擁有良好的關係。人際關係不佳的壞處不勝枚舉:較缺乏影響力、幾乎無法獲取資訊或建議、資源較少、個人發展與職涯支援有限。最壞的情況下,你會發現自己遭到孤立、忽視、排擠,你的這段旅程停滯不前,職業生涯因此出軌。
 
關係為什麼經常緊繃?
 
關係出現問題的可能原因有兩個。第一,上司扮演著衝突的角色:支持者與評鑑者,這會造成混淆。第二,人們常把過去與權威人士交手的經驗,帶到現在的關係裡,可能因此讓事情變得更複雜。
 
在這個領域,作為一名有傑出貢獻的明星員工,恐怕不會讓你做好晉升管理階層的準備。儘管你的表現卓越,與上司的互動只怕仍極為有限。若是如此,你極可能是因為沒有培養自己所需的向上管理技能。
 
你怎麼看上司:教練與培育者,或是評鑑者與裁判?
 
你陷入一個讓你備感脅迫的僵局之中。上司不只是你工作與職涯上強大助力的潛在來源,也是評鑑你表現的人。要讓他站在培育者的立場提供協助,特別是有關你個人發展的部分,你必須向他揭露自己的短處。但如果這麼做,站在評鑑者的立場,可能會把你的弱點解讀為嚴重缺陷。很多經理人在面對這樣的難題時,即使沒有辦法處理,也會盡可能地表現出自己足以駕馭它。在他們眼中,上司更像是威脅而不是盟友,也因此喪失讓上司幫忙的潛在效益。
 
你被自己上司的雙重角色搞得暈頭轉向嗎?你比較傾向於把上司當成裁判嗎?對你來說,採取這樣的態度似乎比較安全嗎?這種想法可以理解,但未必是最有幫助的觀點。

ISBN:9789869292634
叢書系列:哈佛實戰
規格:軟精裝/228頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
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本質思考:MIT菁英這樣找到問題根源,解決困境[Ben Zhi Si Kao :Mit Jing Ying Zhe Yang Zhao Dao Wen Ti Gen Yuan ,...]~推薦!

作者:平井孝志
譯者:吳怡文
出版社:天下文化
出版日期:2016/09/30
語言:繁體中文

定價:330元

ISBN:9789864790821
規格:平裝/252頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>思考邏輯/決斷/創意

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

平井孝志


  羅蘭貝格管理諮詢公司(Roland Berger Ltd.)執行董事、資深合夥人、慶應義塾大學特聘教授、早稻田大學商業學院客座教授(二〇一五年四月就任)。
 
  東京大學研究所理學系研究科碩士課程修畢、麻省理工大學(MIT)史隆管理學院MBA、博士(學術)。曾任職於貝恩策略顧問公司(Bain & Company)、戴爾公司、星巴克、網路創投企業,在製造業、貿易公司等從事顧問工作,進行全球性戰略、新事業開發.R&D戰略、業務.行銷戰略的方案制定及實施支援。也著手經營戰略、行銷、邏輯思考等企業研修。

譯者簡介

吳怡文


  接觸日文本為調劑生活,卻在意外之間,讓這個韻味十足的語言,成了人生下半場的主題曲。
 
  熱愛充滿無限想像的文字轉換遊戲,願終身與翻譯工作為伍。譯作包括《人到中年,更是理直氣壯》、《下流老人:即使月薪5萬,我們仍將又老又窮又孤獨》、《看不見的聲音,聽不到的畫》、《想要買馬車》、《巴黎時間旅行》、《奇想遺產》等。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

源自MIT史隆管理學院的系統動力學!
教你擺脫思考慣性,看穿事物表象,
任何棘手問題都能迎刃而解!

  警語:愈是廣泛閱讀商業書籍、熱中學習思考術的人,
  愈有可能深陷以下思考慣性而不自知!


  1.反面結論:「累了」→「休息」,把現象的反面當成解決問題的答案
  2.滿足於一般性解答:「胖了」→「少吃、多動」,找到適用於任何人的解答就滿足
  3.依賴架構:使用制式架構(如SWOT分析)整理資訊,就以為自己已經認真思考過了
  4.順應類別:如「XX產業就一定業績不振」,把事物分類後就以為已經找到邏輯根據
  5.因為關鍵字而停止思考:用漂亮的關鍵字當結論(例如:提高「差異化」),卻沒想過具體該怎麼做
  6.堅持初期假設:封閉在自己建立的假設中,拒絕接受不同的論點,導致思考受限
  7.忘記了思考的目的:明明是為了要證明某論點而蒐集資料,卻陷入為了蒐集而蒐集的窠臼中,忘了思考
  8.偏重過程:思考繞著作業過程轉,以為說明作業過程(如「預計下週拜訪客戶」),問題就會自動解決
  9.喪失主體性:對自己的主張沒信心,只會依賴別人的思考和論點

  在競爭激烈的商場/職場上,遇到問題時,你以為你認真思考過了,為什麼想出來的策略還是解決不了問題?

  因為,思考慣性阻礙了你,讓你看不清問題的「本質」!
  眼睛看得到的,只是問題的結果,而非原因!
  誤把結果當原因,不管你蒐集多少資料、花多少時間思考,
  想破頭也無法找到正確的解決方法!

  例如,某商品銷量衰退時,錯把結果當原因的人只會想到趕快下折扣促銷。
  懂得「本質思考」的人,則會追根究柢找到問題的源頭:
  如果是因為「商品已經不符市場所需」,應該採取的就是盡快開發新產品;如果是「市場已臻成熟」,那麼企業該重視的應該是利潤,而非營業額;如果是「商品有瑕疵」,日後需負起回收或維修之責,那現在賣不好,才不會讓未來的負擔太大。

  同一個問題,有這麼多不同的解決方法,因此你需要「本質思考」──探究眼前現象是由哪些因素、在多長的時間裡、以怎樣的方式形成的,才能找到問題的真正根源和改變現象的關鍵!

  發源自MIT史隆管理學院的招牌課程「系統動力學」,
  結合作者豐富的商場經驗,歸納成
  每一位職場人士都能看懂、學會、並且活用的「本質思考法」:
  STEP1: 建構模式──用一張圖來表現構成要素與關係
  STEP2: 解讀物力論──掌握模式隨著時間流逝會產生什麼變化
  STEP3: 尋找改變模式的策略──找到槓桿點
  STEP4: 採取行動,從實踐中得到回饋
  能幫助讀者在競爭激烈的商場上遇到難題時,不受表象迷惑,
  回歸本質,找到真正能解決問題的對策!

MIT史隆管理學院校友 傑出推薦(依姓氏筆劃排序)

  李楓真 Jossy Lee(中文育樂品牌 Chineasy 新事業總監)、
  鄭涵睿 Harris Cheng(綠藤生機共同創辦人暨執行長)、
  戴偉衡 David Tai(華遠匯暨華鑫資本董事長)

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

推薦序  學會本質思考,迎頭趕上這世界!  李楓真Jossy Lee
推薦序  提升解決問題的能力,是最好的投資!  鄭涵睿Harris Cheng
推薦序  讓台灣有能力思考、解決沒有答案的問題  戴偉衡David Tai
作者序  若不從本質思考,就無法得到能真正解決問題的答案
 
CHAPTER 1
意外的,人並不會深入思考
--阻礙你看清本質的九個思考慣性

為什麼思考了之後,還是會出現解決不了問題的爛答案?
初階的思考慣性
進退兩難的思考慣性
停在思考入口外面的思考慣性
找出自己的思考慣性,養成從本質思考的習慣
 
CHAPTER 2 
何謂本質思考?
--從模式和物力論來思考現象

為什麼會想出無法解決問題的答案
從「模式」和「物力論」掌握事物的本質
MIT史隆管理學院與系統動力學
再複雜的事物,只要能掌握模式和物力論,便可瞭解其本質
何謂模式?
何謂物力論?
理解物力論並改變模式,就可以真正解決問題
關注本質,就能提升邏輯思考和假設思考的能力
本質思考的四個步驟
 
CHAPTER 3 
本質思考的步驟1  建構模式
--用一張圖來表現構成要素與關係

了解模式後,就能夠看出本質
正循環與負循環
探究模式時的線索1 加入五個構成要素
探究模式時的線索2 思考層面
探究模式時的線索3 注重因果,忽略相關
檢查模式
 
CHAPTER 4
本質思考的步驟2  解讀物力論
--掌握模式隨著時間流逝會產生什麼變化

從模式中醞釀出的物力論
物力論的形態
探究物力論的關鍵1 庫存量和流通量,必須分開看
探究物力論的關鍵2 以非線形掌握事物
探究物力論的關鍵3 必須考慮到作用與反作用
探究物力論的關鍵4 從不同要素的觀點,思考幾個未來的策略
解讀物力論的方法1 思考變局點
解讀物力論的方法2 必須考慮到「相變」
解讀物力論的方法3 找出根源性驅動力
物力論的驗證1 將思考延伸至物力論的終點
物力論的驗證2 是否可以把它變成故事
 
CHAPTER 5 
本質思考的步驟3  尋找改變模式的策略
--找到槓桿點

想徹底解決問題,就要改變模式
找尋改變模式的槓桿點
尋找策略的祕訣1 徹底看清前提條件
尋找策略的祕訣2 原因和結果不見得很接近
尋找策略的祕訣3 將思考範圍擴展到有影響的範圍
尋找策略的祕訣4 改變看問題的角度和立場
尋找策略的祕訣5 試著思考「如何思考」
 
CHAPTER 6
本質思考的步驟4  採取行動,從實踐中得到回饋
--實踐的重要性和兩個個案研究

從實踐中得到的回饋,可以提高本質思考的精確度
如果模式可以改變,就能解決問題
個案研究1  A先生的新產品推廣
個案研究2  B公司的業務改革
 
CHAPTER 7
學會本質思考的自我訓練法
--每天不斷累積,就可以提高思考的速度和精確度

鍛鍊本質思考的訓練
從報紙和雜誌報導的標題進行聯想
增加「思考的原型」
將思考「視覺化」
讓別人聽聽自己的想法
磨練歷史觀
研究沒有答案的問題
向經典學習
 
後記

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【Preface】序/前言/推薦/心得

推薦序

學會本質思考,迎頭趕上這世界!
────李楓真 Jossy Lee


  2012年從MIT史隆管理學院畢業後,常常有人問我在MIT修過最棒的課是哪一門?

  老實說,每門課都有許多收穫,但後勁最強的,應該就屬發源自MIT的熱門選修「系統動力學」(System Dynamics)了!透過一次又一次的個案研討,讓我也漸漸鍛鍊出追根究底找尋根本之道的功力,慢慢習慣從整體系統的宏觀角度看事情,而不只偏重單一個點。此外,也學會不能只專注於當下,而要將時間軸拉長,看到過去和現在的決定,如何交織成充滿各種可能的未來。

  我之所以說這門課後勁最強,是因為它改變了我思考問題的深度、廣度和角度,在往後的職場和生活中,一次又一次的影響我所做的分析和決定。

  印象很深刻,開學第一堂課老師放了一張投影片,一位西裝筆挺但愁眉苦臉的人坐在中間,兩旁各立著一道等同身高的立牌。「同學們,這個人很可能是未來的你,身為經理人每天有好多決定要做,你通常沒有太多時間思考事情的本質,就得匆促下決定。於是你決定,把左邊的壓力推倒。碰!瞬間你覺得輕鬆多了,你以為所有的過程都是單向線性的,結果……」老師順手按了下張投影片,是剛剛那張圖的遠景,原來從經理人的左邊開始排排站,圍繞了一整圈的骨牌,最後回到右邊。剛剛推倒的那張正帶動接二連三的骨牌倒下,他悶著頭只看到眼前的壓力,草率做出的決定,雖然短暫舒緩立即的壓力,但長遠來說卻造成更大的災難,一張張倒下的骨牌最後終究會壓到自己。

  這就是系統動力學的精髓,我恍然大悟「原來所有的決定都是環環相扣,相輔相成,牽一髮而動全身。不是不報,只是時候未到啊!」

  很高興MIT的校友平井孝志先生,以母校的招牌課程為基礎,融合顧問業的經驗,寫成《本質思考》一書,更高興天下文化讓台灣的讀者也能學習世界一流的思考術。我最喜歡最後一章附上鍛鍊本質思考能力的六種訓練方式,真是實用,非常符合MIT的校訓──Mens et manus(拉丁文,意指腦與手),光說不練沒戲唱,要學以致用才有意義。思路,和肌肉一樣是可以鍛鍊的,今天開始改善自己思考的方式,就能改善決策的過程,進而讓被決策影響的結果更好。

  過去幾年來,我有幸和國際頂尖的人才並肩合作,也輔導過許多台灣和美國的學子與新生代經理人,我深深覺得,台灣人的和善天真是難能可貴的,但我們得更努力培養深度思考的能力,這本書來得正是時候。

  我們和世界還差了好大一截呢,現在就開始迎頭趕上吧!


(本文作者台大國企系畢業、在MIT史隆管理學院邊讀MBA邊創立MIT Sloan Design Club,曾任職若水創投、EF Education First美國總部。現任中文育樂品牌Chineasy新事業總監。)

推薦序

提升解決問題的能力,是最好的投資!
────鄭涵睿Harris Cheng


  還記得在MIT就學的第一週,首次接觸到系統動力學(System Dynamics)時的震撼──400多位史隆管理學院MBA學生齊聚一堂,分成數十組進行MIT知名的「啤酒遊戲(The Beer Game)」,每一組分為消費者、零售商、經銷商、啤酒工廠四類角色,分別向上游叫貨並供貨給下游,可看見組中的所有訂單,但過程中不可交談,以整組總成本最低者獲勝。

  遊戲規則雖簡單,大多數的團隊在遊戲半途卻已陷入混亂,不但累積大量存貨,臉上浮現不滿表情,也開始有人低聲抱怨。在遊戲的最後,我們認識了如何以系統動力學解讀許多大規模災難為何發生、我們自己可能就是製造系統中混亂的一部份,同時,也體悟到透過本質、全面思考的重要性。

  系統動力學是一套透過模型來研究複雜系統中非線性行為的學說,除了被大量應用在解決世界人口、氣候變遷、與經濟發展的宏觀課題上,也被延伸至「新創團隊如何管理」、「如何真正獲得快樂」等題目中,不但是MIT廣受歡迎的名課,也是許多校友在面對挑戰時的共通語言。

  以我自己而言,過往的思考模式總是傾向簡單的因果關係,在修習了系統動力學之後,感受到思考廣度與深度的明顯增加,而這也是在MBA兩年的學習中最大的收穫之一。

  作者平井孝志先生說,「認真思考」或「花時間思考」並不等於本質思考,從第一章開始,這本書帶領我重新檢視「思考」這件事。很感謝他深入淺出地闡述系統動力學的重要觀念,同時輔以管理顧問實戰歷練的洞見,為讀者們解構本質思考的可能性,並且提出「本質=結構×因果」、「妨礙你看清本質的九種慣性」,與「辛苦想出的模式是否有趣」等精闢觀點。

  解決問題,一直是職場上最被重視的能力。提升團隊與自己解決問題的能力,更是最好的投資!期待有更多讀者能一起透過此書,培養運用「本質思考」來解決問題的能力。


(本文作者為台大財務金融系學士、MIT史隆管理學院MBA,曾參與天然清潔劑品牌橘子工坊初期草創工作、擔任外商銀行儲備幹部與策略發展經理。現任綠藤生機共同創辦人暨執行長)

推薦序

讓台灣有能力思考、解決沒有答案的問題
────戴偉衡David Tai


  本質思考──也就是發源於MIT史隆管理學院的「系統動力學」的思考方法。在這本書中,作者平井孝志先生很清晰詳盡地用更簡易生動的方式,解釋了複雜的系統動力學模型、對問題核心的洞察力,以及觀照問題關聯性的分析方法,用以幫助人們真實面對問題的本質,並找出有效的解決方案。

  《本質思考》中文版的發行,在今天台灣面對多層面挑戰,並仍有許多問題糾結不清的同時,具有相當深遠的意義──針對台灣政治課題、經濟戰略、產業發展,還有內部的社會公平等議題,若能從本質思考,就可以尋思最創新、有效的正向驅動方法。

  二十年前,在我申請到MIT史隆管理學院之後,交通大學的指導教授就特別要求我必須修習這門學問,還記得前面幾堂課給我的感覺,竟是奇特的「問題簡單、分析複雜、結論精彩」!而多年下來,我常因當年課堂上所受到的影響,嘗試去扭轉許多職場、甚至人生中的挑戰;經歷過許多起伏歷練後,如今感受到這門原來建基於科學計量模型的研究方法,在思考精神上,與佛教思維其實是相通的!如同楊振寧先生曾就量子力學與佛教哲學的關聯性,提出的有趣思辨一樣──原來大千世界中,種種剪不斷、理還亂的因果循環,其實在本質上可以嘗試破除表象,以建立自我覺察與破立的關鍵。

  這本書的內容,就是引導讀者以更淺顯的方式,進入系統動力學的思考,以台灣目前總體在面對問題與解決問題上的淺薄傾向,的確能夠提供一個當頭棒喝般的提示,讓我們在混沌與困頓中,過渡到一個正向的循環,而非大規模的內耗。就我個人來看,這本書實在相當值得台灣的讀者們高度重視。

  《本質思考》除了組織性地提出作者本身基於企業顧問的經驗,所歸納出的本質思考的步驟與訓練,來讓讀者試著思考「如何思考」,隨之逐步發掘策略的線索,並改變看問題的角度與立場,此外更提出一個有趣的見解:建議讀者以本書所提供的思考方法,去研究沒有答案的問題!因為那些沒有答案的問題,才是最好的老師!這放在今天台灣所面臨太多看來似乎沒有答案的問題,就顯得更有張力。這本書能帶給我們的啟示,不只是去理解系統動力學本身所建構的思考模型與分析方法,反而是可能觸發我們更深沉有力的集體性個別思辨,共同為我們當前的扭轉點一起找出正確的道路。


(本文作者國立交通大學、MIT史隆管理學院畢業,曾任職台積電、DEC、康柏電腦等大型科技公司,1999年起從事創業投資,現任華遠匯暨華鑫資本董事長。)

作者序

若不從本質思考,就無法得到能真正解決問題的答案


  不能光是「思考」,而是要從「本質」思考我目前是羅蘭貝格管理諮詢公司(Roland Berger Ltd.)合夥人,每天都和團隊伙伴一起為解決客戶的經營難題而努力。

  顧問的職責就是解決複雜問題,因此,我不會對年輕的顧問說「思考一下吧!」而總是告訴他們「從本質思考吧!」否則,只會想出無法解決問題的答案。

  各位進入職場五年、十年之後,已經慢慢習慣了工作,每天該做的事都能順利完成,也能確實感受到自己的成長。通常到了這個階段,也已經看遍各式各樣的商業書籍、學到不少思考方式,並且為了在工作上獲得成果而付出了許多努力。

  但是,也有很多人會在這時陷入瓶頸。雖然總是深思熟慮之後才付諸行動,但事情卻未必能像預期般順利進行,或是發現自己想出來的答案,並不是那麼管用。

  儘管每個人天生的聰明才智沒有太大差異,但隨著資歷的累積,能夠拿出成果的人和無法有所成的人,差別會愈來愈明顯。可以拿出成果的人,能夠深入思考,也能做出正確的判斷和決定。

  這樣的差別究竟從何而來?我認為箇中差異就在「能否從本質思考」。不從本質思考,光是憑著眼睛所見的表象,只能想出徒勞無益的答案,無法帶來任何成果。

  被現象所惑而搞錯答案,MBA課程的失敗經驗談

  我自己就曾多次因為未能從本質思考,而推論出錯誤的答案。接下來的例子,是我在MIT(麻省理工學院)留學時,在創新管理課中的失敗經驗。當時,我們針對彼此競爭的兩家製造商進行辯論。

  製造檢驗儀器的A公司和B公司,過去在市占率上勢均力敵,產品的性能和價格也幾乎相同,但是A公司的產品收納在漂亮的盒子裡,設計得相當出色;而B公司產品則是內部構造(管線和感應器的配置)都暴露在外,質感相當粗糙。教授問我們:

  「5年後,哪家公司的市占率會成長?」

  大家覺得呢?乍看之下,因為A公司的產品設計得很出色,似乎是比較正確的答案(這也是我提出的答案)。

  但是,正確答案卻是B公司。因為B公司的產品可以看到內部構造,採購這個裝置的企業客戶,可以按需求自行改造,讓產品用起來更方便。而且,B公司也可以將客戶進行的改造,運用在下一次的新品開發,形成良性循環。

  結果,以客戶實際使用後的改造為基礎,再次改良而成的B公司產品,對客戶來說非常容易操作,因此市占率大幅成長。相對的,A公司用美麗的設計掩蓋了產品最重要的本質,導致業績陷入束手無策的窘境。

  當時答錯的我,不只無法解讀儀器製造者和企業客戶之間的「物力論」(Dynamism),更犯了最根本的錯誤:沒有發現企業客戶購買檢驗儀器的理由中,並不包含設計性這一點。也就是說,我沒有看到問題的本質,而是被設計這種眼睛看得見的表象所迷惑。

  本質思考的差距,就是企業經營力的差距

  企業的優勝劣敗,端看其是否能進行本質思考。就算組織有執行力,如果帶著無法解決問題的答案,往錯誤的方向前進,這執行力反而會變成阻力。

  比方說,某家企業業績很差,這個時候最常用的策略就是「成本一律刪減三○%」,以求大幅降低成本,提高獲利。這樣的策略確實非常簡單易懂,執行起來也非常容易,只要有執行力,應該馬上就可以看到成果。

  但是,這個策略是否真的有發展性?乍看之下雖然很合理,但是,若是將角度從「現在」換成「將來」,這個策略是否正確就是個疑問。

  的確,現在降低成本是件好事,然而,一律減少三○%,很可能會把將來競爭時需要的某些東西,譬如研究開發力或銷售力等,一併減掉了。再者,所謂「一律」,只是形式上的平等,不是真正的平等,從組織士氣的角度來看,也會得到反效果。

  成本一律降低三○%雖然簡單易懂,有時候還可以激發從零開始的創意,但也可能淪為只追求眼前績效,導致經營狀況更形惡化的結果。也就是說,這是個無法真正解決問題的答案。

  為什麼思考之後會出現這種徒勞無益的答案呢?這是因為思考時只看到表象,沒有思考本質性的問題:「為什麼事情會變成這樣?」

  愈難看清本質,就愈需要從本質思考的現代社會

  所謂「本質」,指的是隱藏在問題和現象背後、造成這些問題和現象的真正原因。本質的相反就是表象,或是枝微末節。

  在以前那種業績持續大幅成長、企業的競爭和組織的物力論相對簡單的時代,就算不從本質思考,也不會造成太大的問題。因為全世界一起成長這個明顯的事實,就足以掩蓋所有的問題。而且,當時的世界比現在單純,所以也比現在更容易掌握事物的本質。

  但是,現在已經是無法期待巨幅成長的時代了,能否從本質思考,所造成的差距將判如天壤。隨著資訊愈來愈發達、氾濫,這個世界也變得更加複雜,反而看不清楚真正重要的是什麼。

  再加上各種關鍵字不斷產生,我們常常以為自己很瞭解那些關鍵字的意義而停止思考。資訊發達,讓我們更難看清事物的本質。

  一旦被各式資訊淹沒,被枝微末節或事物的表象迷惑,不管花多少時間思考,都無法提出能真正解決問題的答案。

  現今的時代,想要在思考時導出結果,並以此為根據做出決策,最重要的就是不被眼前的情報和表面事物迷惑,從本質思考。本書將這種思考方式稱為「本質思考」。

  不只是以顧問為職的我們,幾乎對所有商業人士而言,找出能真正解決問題的答案並拿出成果,都愈來愈重要。今後,本質思考將是不可或缺的能力。

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ISBN:9789864790821
規格:平裝/252頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>思考邏輯/決斷/創意

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2-2從「模式」和「物力論」掌握事物的本質
 
本書對「本質」的定義
 
所謂本質,就是某件事物成立時,一定要具備的重要東西。不過,光這樣解釋還是很模糊,腦海裡依舊沒什麼概念。
 
我具體了解「何謂本質」,是在MIT求學,接觸到系統動力學的時候。在系統動力學中,將事物的本質解釋成潛藏在現象背後的「結構(模式)」 和「因果(物力論)」。(圖表2-2)
 
所謂模式,是打造出那個現象的結構,亦即構成要素之間的相互關係。比方說,買參考書給孩子後,孩子的成績進步了。這個時候,千萬不能很簡單的想成:

「買參考書」→「成績進步」
 
造成成績進步現象的原因是:
 
「買參考書」→「孩子(利用那些參考書)讀書」→「成績進步」
 
如果能夠了解這個模式,就會知道即使不買參考書,只要可以利用其他方法讓孩子讀書,成績也會進步。
 
而所謂物力論,指的是長時間來看,模式所形成的現象會出現什麼樣的結果和動態,也就是會呈現什麼樣的圖形。比方說,有一個模式是如果一天讀書的時間增加一小時,成績就會提高一個單位。遵循這個單純的模式,將讀書時間增加為兩小時,成績就可以提高二個單位。
 
但是,若讀書時間變成十個小時,情況會如何呢?成績或許一時之間會上升,但絕對無法長期持續。搞不好還會變得討厭讀書,甚至精神衰弱,成績下滑。像這樣以較長的時間軸,觀察模式各要素的動態因果關係,就是物力論。
 
每一個現象背後,一定存在著造成這個現象的模式和物力論,現象是這個模式和物力論的結果,呈現在我們眼前。
 
掌握「本質」後,從本質思考的意義就更清楚了。那就是在潛藏於現象背後的模式和物力論中盡情想像、思考。
 
4-1從模式中醞釀出的物力論
 
預測模式×時間所醞釀出的結果
 
看到醞釀出現象的模式之後,接著就要想一想這個模式未來會如何發展。亦即從圖像式的模式中,找出是有什麼因果關係,將來會造成什麼樣的物力論。如果可以理解那個物力論,就能夠想出從根本解決問題的策略,而不只是治標不治本的對症療法。
 
物力論不存在於靜止的畫中。所謂找出物力論,就是思考、了解加入時間因素之後,沿著時間軸,模式會往哪個方向發展。

ISBN:9789864790821
規格:平裝/252頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>思考邏輯/決斷/創意

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給未來的創新經營者:從蔦屋書店到佐藤可士和的六堂設計管理課(社長、そのデザインでは売れません!)~推薦!

作者:川島蓉子
譯者:邱香凝
出版社:啟動文化
出版日期:2016/09/30
語言:繁體中文

定價:360元

ISBN:9789869336574
叢書系列:OnValue
規格:平裝/320頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>經營策略
本書分類:藝術設計>設計>創意美學>文化創意產業/經驗

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

川島蓉子


  ifs未來研究所所長,1961年出生於新潟縣。
  畢業於早稻田大學商學部,文化服裝學院銷售規畫課程修畢。
  任職伊藤忠Itochu Fashion System公司,於2003年起擔任現職。
  同時具有多摩美術大學客座講師、Good Design Award評審委員等身分。
  從流行服飾的觀點出發,擅長為各種不同領域的企業打造品牌形象。
  於《日經MJ》《BRAIN》雜誌、《讀賣新聞》擁有個人連載專欄。
  著書有《川島プロジェクト(川島計畫)》《伊勢丹ストーリー戦略(伊勢丹故事戰略)》《エスプリ思考(精神思考)》等。

譯者簡介

邱香凝


  曾任職唱片公司、出版社、電玩產業,目前為專職譯者。喜愛閱讀與書寫,用翻譯看世界。
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

身處於資訊與物質皆過剩的超變革年代,
你是否也敢於挑戰、勇於跳躍?
以未來為起點,
設計出能被長久喜愛的商品、店鋪、服務與生意。

  「用設計畫出品牌經營的未來想像!」──台日設計交流平台「設計發浪」 專文推薦

  為什麼日本生產不出厲害的設計了呢?──問題就出在「品味低俗的社長」。
  作者川島蓉子為日本ifs未來研究所所長,長期關注研究品牌經營,為日本企業不復往日的精采設計高聲疾呼,她大膽假設,原因就出在「無法對設計做好經營管理的社長」!日本企業高層眼中的「好設計」其實是「沒有品味的設計」、「遠離消費者的設計」,所以消費者不買單,企業業績下滑,衍生出越來越無法進步的惡性循環。

  「挑戰新事物才是最奢侈的事!」
  面對世界的瞬息萬變,如果不能掌握對於「未來」的想像,
  將失去在激烈競爭中勝出的機會。

  川島蓉子訪問了六位帶領潮流的先驅者,
  懂得「什麼是好設計」的日本一線企業社長,與「設計出厲害商品」的頂尖設計師,
  犀利、直接的對談,受訪者們對於時代的解讀方式、工作的創造方式以及自身的磨練方式,
  字字珠璣,字裡行間都是足以開拓未來視野的有趣回答。

  ◆「成功打造話題蔦屋書店」增田宗昭
  Culture Convenience Club Co., Ltd.總裁兼執行長
  ——開一間店,從商標、日常用品到照明……一切都是設計,拉遠一點看,這些也都是顧客價值的一部分。那這代表什麼?代表設計是「全面性」的東西。

  ◆「日本改造企業品牌第一人」佐藤可士和
  SAMURAI負責人、藝術指導
  ——今後的工作需要的是「描繪未來的能力」。對未來擁有愈強的想像力。愈能創造新事業,開拓新市場。

  ◆「強勢扭轉創造指標百貨賣場」大西洋
  三越伊勢丹控股總裁兼執行長
  ——已衰退的產業光靠「改善」無法起死回生。唯有掀起顛覆過去常識的「革命」,打造「壓倒性厲害的賣場」。

  ◆「奧迪經典車款催生者」和田智
  SWdesign董事長、汽車與商品設計師
  ——所謂設計,要先對商品及品牌的「過去=歷史」付出敬意,再對「現在」加以解釋,進一步創造「未來」。

  ◆「日本最大綜合商社總舵手」岡藤正廣
  伊藤忠商事總裁兼執行長
  ——對任何企業來說,設計是決定能否繼續在市場上生存的最重要價值。

  ◆「世界第一流舞台中的創新者」石井裕
  麻省理工學院多媒體實驗所(MIT Media Lab)副所長
  ——唯有擁有了願景,真正新的東西、新的設計才會誕生。只設計眼前物品的時代已經結束。
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

推薦文 用設計畫出品牌經營的未來想像──設計發浪
前言

【第一課 社長的意見 1】
沒品味的店舖、沒品味的辦公室、
沒品味的社長,都不需要

與增田宗昭社長的對話
文化便利俱樂部(Culture Convenience Club Company, Limited)總裁兼執行長

01 正因我完全不看設計圖,才完成了代官山蔦屋書店
02 不打造「適合團塊世代」的內容,TSUTAYA將會倒閉
03 現今,最糟糕的就是「追求效率」的經營
04 客戶能理解的「企劃」其實是垃圾
05 為什麼對經營而言,最重要的事是「設計」

【第二課 設計師的意見 1】
若不創造「品牌」,
就無法從全世界獲得顧客與金錢

與佐藤可士和先生的對話
藝術指導/創意指導

01光靠洋小弟與馬小弟,無法征服世界
02 察覺「光靠媒體廣告已經不行了!」的瞬間
03 請最少與我合作三年
04 所謂設計,是最強而有力的「言語」
05 「可士和流超整理術」是孩子王教會我的

【第三課 社長的意見 2】
如果不夠酷,
百貨公司將無法生存

與大西洋社長的對話
三越伊勢丹控股總裁兼執行長

01 百貨公司的市占率,僅只有5%
02 讓百貨業的「外行人」來設計
03 二十歲到三十歲之間的女孩們改變新宿伊勢丹的祕密
04 如何創造未來的百貨公司

【第四課 設計師的意見 2】
比起標新立異
我更想做的是美好的平凡

與和田智先生的對話
汽車與商品設計師、SWdesign董事長

01 日本的設計太執著「新意」了
02 別再搭多功能休旅車了好嗎?
03 至今還把「設計最重要」掛在嘴上的公司很危險
04 設計,是社長的工作
05 我想創造「美好的平凡」

【第五課 社長的意見 3】
二流的商人
只看得見眼前的客人

與岡藤正廣先生的對話
伊藤忠商事總裁兼執行長

01 「真正的客人」不是眼前的客人
02 有品味的商社與沒品味的商社
03 品味誕生於歷經千辛萬苦而成功的體驗
04 女性與商社
05 日本商品之所以失去品味,是因為失去了「從容」

【第六課 設計師的意見 3】
請在「設計」時
想像著二二○○年時的未來

與石井裕先生的對話
麻省理工學院多媒體實驗所(MIT Media Lab)副所長

01 名為設計的陳舊框架已死!
02 結合類比與數位、現實與虛擬
03 三十九歲時的「重新啟動=reboot」
04 「超群力」、「開道力」、「造山力」

後記
 

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【Preface】序/前言/推薦/心得

前言

  「品味低俗的社長會搞垮日本!」

  這句有點太過偏激的話,是我在《日經Business》網站上的連載標題,本書的內容也來自於此。為什麼下了這樣的標題呢?這幾年來,我深深感到與日常生活食衣住行有關的設計,品味有日漸低落的傾向。

  從什麼時候開始的呢?從街景與建築到百貨公司等商業設施,從汽車或家電到時尚服飾配件,愈來愈少看到既酷又令人怦然心動的設計,也愈來愈少看到有趣又具有魅力的設計。為此,我感到非常疑惑。

  回顧過去,從一九八○年代中期到九○年代前半為止,以SONY(索尼)的家電產品與HONDA(本田)的汽車為首,日本製的商品開始在歐美等海外國家受到矚目。日本服裝設計師設計的衣服,也在巴黎時裝週上獲得極高的評價。

  曾幾何時,日本設計的氣勢衰退了……漸漸地,美好的設計、優秀的設計、帥氣的設計不再誕生。

  近年來,我採訪了不少在日本企業工作的設計師,聽到的往往是「就算在公司內部提出很酷的設計案,也往往不受上級採用,無法商品化」、「因為必須以一定的週期不斷推出改款商品,只能為了應付改款而工作,連休息的時間都沒有」等負面、消極的說法。

  這種狀況,無論對使用商品的消費者,或對推出商品的企業員工來說,都是個不幸。

  為什麼日本生產不出厲害的設計了呢?

  問題就出在「品味低俗的社長」。

  換句話說,就是無法對設計做好經營管理的社長。這是我的假設。

  仔細想想那些從過去到現在毫無進步的大企業商品,以及沒有特色的商業建築設施,結論還是只有一個,日本企業經營高層眼中的好設計,其實是沒有品味的設計。消費者對沒有品味的設計不屑一顧,企業業績自然下滑。一旦經營者無法對設計做好經營管理,就會引起這種惡性循環……

  豈不是令人想大呼本書書名「社長啊,那個設計不賣錢!」(本書日文原名)

  反過來說,至今仍有許多厲害的設計從卓越的經營者手中問世,創下銷售佳績。「品味低俗的社長會搞垮日本!」這句話的另一面,也可以說是「有品味的社長將拯救日本」。

  於是我心想,既然如此,不如聽聽知道什麼樣的設計「夠酷」的經營者,和設計出厲害商品的創作人有什麼意見吧。毫無疑問的,在他們的思考與實踐中,一定隱藏著讓日本設計變得更加美好的提示。

  「日本設計界正面臨什麼樣的現狀?」「為什麼日本的經營層無法做好對設計的經營管理?」「問題到底出在什麼地方?」「接下來該怎麼做才好?」……我直言不諱地對他們拋出各種疑問。我想,一定能得到開拓未來視野的有趣回答。

  接受我訪問的對象,就是本書中介紹的六位經營者與設計人。

  他們每一位都具備敏銳的嗅覺,以清明透徹的直覺與簡單明瞭的理論為武器。不受困於眼前的課題,而是能對遙遠的未來做出想像,以未來為起點,設計出可受到消費者長久喜愛的設計、商品、服務與生意。對未來描繪鮮明的想像,並挑戰將那樣的未來加以實現,我想,這就是他們成功的共通祕訣。

  此外,關於時代的解讀方式、工作的創造方式以及自身的磨練方式,都可在與他們的訪談中得到許多靈感與提示。他們那建立於一流工作經驗之上的種種意見,不只帶有結實的重量,更在我心頭不斷迴響。他們在書中傳達的訊息,已經不單是做生意的訣竅,更充滿了對思考方式、工作方式及生活方式的循循善誘。

  除了經營者與商務人士之外,我更希望在各種領域工作的創意人、設計師,以及今後即將踏入社會工作的學生等,各行各業的人都能拿起這本書一讀。說得誇大一點,書中談的不只是經營與設計或今後的工作方式,更有著觸及未來生存之道的豐富內容。

  我衷心期盼,這本書能為各位讀者帶來未來的一絲光明。
 

──川島蓉子

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ISBN:9789869336574
叢書系列:OnValue
規格:平裝/320頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>經營策略
本書分類:藝術設計>設計>創意美學>文化創意產業/經驗

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【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

正因我完全不看設計圖,才完成了代官山蔦屋書店──Culture Convenience Club 總裁兼執行長增田宗昭
 
川島:增田先生打造的代官山蔦屋書店(二○一一年十二月開幕),真的很酷。
 
增田:多謝妳這麼說(笑)。
 
川島:將書店打造得「很時尚」、「待起來很舒服」,這種概念看似容易,其實至今卻沒人提出。我總覺得日本的企業好像有點輕視「時尚品味」這件事,認為那不過是外表罷了。
 
增田:就像「男人重要的不是外表,是內在」的說法一樣。
 
川島:對,和那一樣。不過,我認為正是這種頭腦簡單、肌肉發達的觀念,導致「酷的」、「帥的」、「漂亮的」、「美好的」設計從日本商品及服務中消失了。明明現在賣得好的都還是這些「有品味」的東西居多。
 
增田:妳想知道日本企業為什麼沒品味,日本社長為什麼沒品味是嗎?我立刻就可以告訴妳。
 
川島:請直說吧,是為什麼呢?
 
增田:因為幾乎所有的日本社長,都變得一心只有公司、只有工作。不管是自己擁有公司的社長,還是受聘的社長都一樣。換句話說,他們都變成「公司=自己」的人了。這麼一來,將會看不到做生意時最重要的東西,那就是市場與顧客。然後就開始搞錯「公司與市場的關係」及「公司與顧客的關係」了。
 
川島:因為覺得這麼努力工作的自己一定不會有錯,所以失去客觀的視角?
 
增田:對對對,這種社長往往認為自己是萬能的,什麼都要自己抓在手裡,自己決定,堅持用自己的品味決定一切。接著,連自家公司的商品設計「夠不夠酷」、「夠不夠有品味」,也堅持靠自己的品味去判斷。可是,這是錯的。社長的工作應該是「經營」才對,實際做出「夠酷、夠有品味的東西」是設計部門的工作,社長是做不到的。
 
川島:那麼,該怎麼做才好呢?
 
增田:放心交給別人就對了。
 
川島:咦?真的嗎?
 
增田:我就是這樣啊。舉例來說好了,剛才提到的代官山蔦屋書店,我從頭到尾都沒看過設計圖喔。是在完成之後才看到,感動地讚嘆「喔喔,原來變成這樣了啊」。
 
川島:真的嗎!我還以為增田先生一定會鉅細靡遺地對設計師或建築師說明自己喜歡的設計方式,也會對設計圖提出指點,在建設過程中也會進出工地……

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ISBN:9789869336574
叢書系列:OnValue
規格:平裝/320頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>經營策略
本書分類:藝術設計>設計>創意美學>文化創意產業/經驗

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010730219?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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低欲望社會(低欲望社会:「大志なき時代」の新・国富論)~推薦!

作者:大前研一
譯者:駱香雅
出版社:天下文化
出版日期:2016/09/30
語言:繁體中文

定價:350元

ISBN:9789864790883
規格:平裝/288頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>經濟/趨勢>觀念/趨勢

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

大前研一 Kenichi Ohmae


  1943年出生於日本福岡縣。早稻田大學理工學部學士,東京工業大學原子核工學碩士,麻省理工學院(MIT)原子力工學博士。曾任日立製作所原子力開發部工程師,1972年進入麥肯錫顧問公司,歷任總公司資深董事、日本分公司社長、亞洲太平洋地區會長。1994年離開麥肯錫,其後仍以全球觀點及大膽創見,為國際級企業及亞洲國家提出建言。

  英國《經濟學人》(The Economist)評其為現代世界的思想領袖,認為在美國有已故的彼得‧杜拉克(Peter Drucker)與湯姆‧彼得斯(Tom Peters),在亞洲國家有大前研一,在歐洲各國則是沒有可媲美前者的思想導師。該雜誌於1993年的管理大師特刊內,將大前研一列為17名世界級大師之一,又於1994年的特刊內,將其評選為五大管理大師之一。2005年,大前研一獲選為世界「50大思想家」(Thinkers 50)之一,亦是唯一的亞洲人。

  2005年,設立日本第一所利用遠距教學的管理研究所──商業突破研究所大學(Business Breakthrough School, BBT),並擔任校長,致力培養日本未來優秀人才。在世界各國,均能看到大前的企業經營及經濟相關著作,著有《思考的技術》、《賺錢力》、《一個人的經濟》、《OFF學》、《M型社會》等書。

譯者簡介

駱香雅


  東吳大學日文系畢業,輔仁大學翻譯學研究所碩士。曾任職於知名日商公司及流通產業,目前為專職譯者,從事商業、科技、法律等領域翻譯工作。譯有《說對話的技術》、《休息的技術》等十數冊。期許自己熱愛生活、樂於工作,時時感恩,感謝生命。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

當台灣經濟呈現疲弱的L型
低欲望、新平庸正在帶領我們向下沉淪

  薪資凍漲、未來不明,
  新世代「向內、向下、向後」,
  喪失成功欲,只在乎小確幸。
  現在,不工作、不結婚、不出門是常態,
  這就是「低欲望社會」!


  本書作者大前研一被英國《經濟學人》譽為「世界五大管理大師」,也是其中唯一的亞洲人。這位「策略先生」在本書提出其他國家未曾有過的獨特現象:低欲望社會,這是經濟面臨的根本問題,不只是不景氣的緣故,或是通貨緊縮或通貨膨脹所造成。

  什麼是「低欲望社會」?大前研一在本書深入探討這個社會現象,由於人口超高齡化、少子化、無欲無求的年輕人不斷增加,日本超前世界各國面臨這個現實問題。在「低欲望社會」中:

  ・出社會工作幾年後,薪水也沒什麼漲。年輕人不願意背負風險,不像從前世代一樣願意獨立購屋,背負幾千萬的房貸。現在自有住宅的人,不是請父母幫忙出錢,就是改建父母的房子。

  ・晚婚化、少子化,人口持續減少,導致人力不足;另一方面,又面臨人口超高齡化的問題。年輕人喪失大志、草食化;老年人活力十足,到處都是老年管理高層或高齡領導人。

  ・喪失物欲、成功欲,對於「擁有物質」毫無欲望。年輕男性不買車,年輕女性平時只選購Zara等平價時尚,在家就穿運動服。在這個用幾個銅板購買超商飯糰、麵包或便當,隨便吃個一、兩餐就能活下來的社會,出人頭地的欲望也比先前世代降低不少。

  ・國民持有大量的金融資產,企業也有高額的內部準備金,卻未能有效運用資金。貸款利率低於1%也沒人想借,無論是貨幣寬鬆政策或公共投資,無法提升消費者信心,撒再多錢也無法改善經濟。

  面對「低欲望社會」的問題,就算股票持續大漲也不是高興的時候。但大前研一也指出,並不是要指責年輕人欲望低落,因為這種無欲無求的傾向,在時代脈絡之下,也是一種合理的選擇。必須思考的是,身處於「低欲望社會」,國民與企業應該如何因應。

  「低欲望」的年輕族群,對企業帶來嚴重影響,其後的世代可能也擁有類似的價值觀。企業必須確實分析他們的想法及行為,精準掌握他們的價值觀,重新擬定各種策略及商業模式。

  在本書,大前研一除了深入剖析「低欲望社會」的各種面向,也提出相對應的解決策略。他引述歐美有類似先例國家的做法,針對欲望低靡、人力不足、都市再開發、閒置土地再利用、冷清觀光地再現榮景、刺激「熟齡大人」消費、人才培育、學校轉型等問題提供實際建議。

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

前  言 全民努力打拚的時代已經過去
第1章 社會現況分析:人口減少+低欲望的衝擊
第2章 政府的極限:準備接受安倍經濟學的衝擊
第3章 新經濟對策:運用心理經濟學思考的成長策略
第4章 政府改革:現在就要改變國家的組織架構
後  記  改變的最後機會

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【Preface】序/前言/推薦/心得

前言

全民努力打拚的時代已經過去


  東京股票市場的股價持續攀升。2015年4月,日經平均股價恢復到19,700日圓,這是自2000年4月以來睽違十五年的成績,媒體以「邁向兩萬大關」的雀躍文字描述股市前景。然而,現在並不是為此事眉開眼笑的時候。為「股價兩萬點」這件事情高興之前,我認為應該先正視日本企業所面對的國家現實面。

  他國未曾有過的獨特現象:低欲望社會

  日本經濟即將進入真正的危險水域,至於危險的理由,若一言以蔽之,就是安倍首相尚未認清當前日本經濟所面臨的根本問題,而一直以來主導安倍經濟學做為經濟政策的智囊團也有責任。真正的問題在於:支配二十世紀世界的經濟秩序,已經不適用於二十一世紀的日本經濟。那些大肆標榜過往經濟理論的總體經濟學者的想法,與當前的世界已經相距甚遠。用我自己的話來說,就是「低欲望社會的出現」。

  日本央行藉由「異次元貨幣寬鬆政策」,讓資金持續處於異常過剩的狀態下,企業及個人都能以驚人的低利率向銀行貸款。縱使所謂的「資本成本」(Cost of Capital)如此低廉,卻沒有人想向銀行貸款。此外,個人金融資產達1,600兆日圓,企業的內部準備金也超過320兆日圓,即使擁有如此雄厚的資金,卻沒有人想利用。

  針對我提出的「低欲望社會」等言論,或許有人會認為,現在的日本景氣不振是理所當然的事,不是什麼新鮮話題。或許也會有人認為日本在「失落的二十年」間,經歷了長期通貨緊縮的狀態,由於低廉的商品不斷充斥於市面,因此無須購買昂貴的商品,以低價、最少量的物品維持生活,不過是必然產生的現象。然而,這一切並不是暫時的現象。

  的確,日本已經不可能重回從前高度成長期,或是泡沫經濟時期的好光景。但是,低欲望社會的形成並非只是不景氣的緣故。在調高消費稅率及安倍首相與黑田總裁聯手推動的泡沫經濟之下,通貨緊縮也逐漸轉向通貨膨脹,日圓貶值導致物價攀升的例子隨處可見,因此低欲望也不全然是因為通貨緊縮而造成。此外,我的用意並不是要指責年輕人欲望低落;年輕人之所以會無欲無求,就如同本書的分析,就某個層面來說,也是合理的選擇。我想要提供思考的是,身處於低欲望社會,企業與國民應該如何因應?

  低欲望社會是人類不曾經歷過的現象,也是日本比世界其他各國更早出現的社會現象。正因如此,我們需要全新的政策。但是,安倍政權的所作所為,還是跟從前的自民黨一樣,採取揮金如土的撒錢政策。雖說是黑色笑話,但這種行為無異於一輛列車行駛在被切斷的鐵軌上,還以超快的速度朝著斷崖絕壁奔馳,而安倍政權正朝著破產往前衝刺。

  年輕人的DNA已經改變

  現在的消費衰退,是因為整個日本已經變成無消費意願的國家所致,「FLAT 35」就是其中的代表案例。「FLAT 35」係由住宅金融支援機構與民間金融機構合作,提供國民長期固定利率型的房屋貸款。
  
  然而,縱使房貸利率低於2%,堪稱是日本史上最低紀錄,實際上新申請的房貸金額並沒有增加。貸款期限長達35年,再搭配低於2%的固定利率,卻還是乏人問津,放眼全世界大概只有日本才有這種現象!

  日本人(尤其是自懂事開始就處於長期不景氣狀況的35歲以下青壯年)對於未來感到惶惶不安,由於不想背負沉重的貸款,變成對利率沒有反應的國民;換句話說,他們成了違反凱因斯經濟學理論的國民。多數年輕人的DNA已經產生變化,不斷地降低自己的欲望,所以日本政府就算端出再誘人的經濟政策,都無法期待能夠刺激消費,使景氣好轉。

  作家司馬遼太郎曾在小說《坂上之雲》中描寫,為了讓日本能夠成為與歐美列強匹敵的近代國家,年輕人挺身奮鬥的故事。即使我們這個世代經歷戰敗,在經濟高度成長期度過青少年時代,在進入公司後,也會以終有一日要成為公司組織的高層或領導者為目標而埋頭努力工作。當時,人們相信這也進而帶動日本的發展與經濟成長。多數國民選擇結婚生子,就算貸款利率超過8%或10%,還是願意向銀行貸款來蓋房買車。放眼全世界,目前正在蓬勃發展的開發中國家或新興國家,就跟日本當時的局面一樣,處於經濟的高度成長期。而這些國家的人民就算是高利率也願意向銀行貸款,為了實現擁有自宅或買車的夢想而努力工作著。

  反觀日本,雖然已經邁入成熟的先進國家之列,但國民對於自己的目標與理想,也就是《坂上之雲》中描寫的精神卻再也不復見了。面對前所未見的現實問題,我們不該像以往一樣,隨意揮霍稅金以刺激消費;藉由心理層面的影響,我們還有幾種方法可以活絡經濟。低欲望社會的形成背景是什麼?今後應該如何因應?解答這些問題,正是我撰寫本書的主要目的。

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ISBN:9789864790883
規格:平裝/288頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>經濟/趨勢>觀念/趨勢

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第一章 社會現況分析:人口減少+低欲望的衝擊
 
象徵「低欲望社會」的現象,就算是房貸利率超低,二、三十歲的年輕人及中堅世代也毫無反應。現在未滿35歲的日本人,從懂事以來就面對「失落的二十年」,只有經歷過通貨緊縮、市場不景氣的黑暗時代,大多數人的心態不只是不願意背負房貸或結婚生子,所有的風險及責任都不想承擔。
 
面對工作也是如此。薪水沒什麼調漲,又不能做自己想做的事,不想擔任只有責任變重的職務,抱持著這種想法的年輕人有增加的趨勢。在我們那個年代,人人都想要頭角崢嶸,最終目標就是坐上總經理的位子,但現在日本的年輕人已經喪失這樣的企圖心。
 
喪失物欲和成功欲的世代
 
這個前所未有的族群,可說使日本消費層面元氣大傷。這群人與過去的日本人相比,擁有截然不同的價值觀。就我看來,他們的出現很可能與便利商店的普及有密切關係。
 
便利商店創造出一天只要500日圓就能夠解決民生問題的社會。一天只要花一枚500日圓硬幣,購買便利商店的飯糰、麵包或便當,吃個一、兩餐就能夠存活下來。飛特族(freeter)或尼特族(NEET)並不像上班族有規律的時間概念,或是早、中、晚的日常節奏,大多數都是肚子餓了,就到便利商店去買個便宜便當來果腹。即使計算得寬鬆一點,一天的飲食費大概也只要1,000日圓就可以打發……總之,現在的日本拜全國各地普遍可見的「便利商店文化」之賜,不會有餓死的危險(特殊案例除外。)
 
辛苦工作的父母淪為負面教材
 
年輕人之所以變成「低欲望」的背景原因,可能也是他們的父母做了「負面教材」的緣故。這些人的父母剛好是泡沫經濟的世代,為了滿足自己的物欲、占有欲,以及想要出人頭地的欲望,卯足全力、拚命工作,但在他們眼中看到的,卻是父母「庸俗」的一面。
 
雖然表面上看似過著富裕的生活,實際上卻被房貸壓得喘不過氣來,現實生活並不開心。夫妻之間也幾乎沒有生活情趣可言,只埋首於工作的父親,為了在公司出人頭地,每天汲汲營營,並不想關心家庭。於是,這些人便在潛意識中告訴自己,不想要變成那樣的人,不要辛苦工作,而是悠哉生活。

ISBN:9789864790883
規格:平裝/288頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>經濟/趨勢>觀念/趨勢

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讓對方一直說的10倍輕鬆問話術:內向、慢熱、不會說話沒關係!只要學會怎麼問就好!(話すより10倍ラク! 聞く会話術)~推薦!

作者:西任暁子
譯者:張婷婷
出版社:核果文化
出版日期:2016/09/29
語言:繁體中文

定價:340元

ISBN:9789869354912
叢書系列:職場通
規格:平裝/256頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>溝通說話
本書分類:心理勵志>人際關係>說話/溝通

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

西任暁子


  U.B.U.株式會社代表,SPEECH CONSULTANT。生於大阪、在福岡長大。高中到美國留學,再進入慶應義塾大學就讀綜合政策系。在學中參加電台主持人徵選,從3千多位參賽者中脫穎而出,於「大阪FM802」廣播電台開始擔任DJ。曾經訪問過企業經營者、歌手、演員、體育選手、作家、醫生、電影導演、攝影家等約5千位來賓。在引導他們說出真心話的訪談經驗中,致力於尋求說話者與聆聽者雙方都「容易理解的表達方法」。

  目前除了擔任演說顧問,並舉辦以經營領導者為主的說話方式課程或研習之外,還擔任日本播客(Podcast)超人氣英語會話節目「Gaba G Style English情境式英語會話」的主持人,此節目每個月下載次數超過500萬次,並連續三年獲得「iTune Rewind All-time Best Video Podcast」獎。

  此外,西任曉子從2013年12月,開始擔任用智慧型手機就可收聽的USEN節目「第一次的西洋音樂」主持人,同時也以歌手身分展開活動,持續磨練自己「語言」與「聲音」的表現能力。

譯者簡介

張婷婷


  畢業於輔仁大學經濟系,從事金融業十餘年。因熱愛翻譯,2007年起接觸書籍翻譯。譯有《讀心溝通術:哈佛大學博士研究20年腦科學;掌握七技巧,立刻看穿各種人》、《賺錢公司成功祕密都靠這本會計財報教科書》、《給小桃的信》、《手做筆記超簡單》、《母親這種病》、《父親這種病》、《菁英都贏在用圖表解讀數字》等,現為專職譯者。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

會溝通的人,不是會說話,而是很會問的人!
不需要學太多說話技巧、或拚命找話題,
只要學會「讓對方當主角」的問話術,
拋出幾個問題,就能讓對方敞開心房,說出真心話!

  詹姆斯‧布朗、渡邊謙、木村拓哉、京瓷創辦人稻盛和夫等名人,在她面前都能卸下心防,輕鬆聊天。
  訪問超過5千人的日本名電台主持人,教你不擅長說話,也可以用「問」的,變成溝通達人!


  會說話不代表一定會溝通,會問話也是一種強大的溝通能力。問題若問得好,就算再怎麼口拙,也能夠使聊天的氣氛熱絡愉快,能讓一個人很自在的分享他想說的,甚至覺得「自己很會說話」而因此感到開心──這個重要的祕訣,就是讓對方當主角。

  【【問得好前先做三件事,創造使對方發光的舞台】】

  什麼是讓對方當主角?簡單來說,就是創造出一個讓雙方都可以安心的場所,讓對方說話時感到安心、自在的環境。這樣,對方會覺得跟你說話非常愉快;你也不會再為了「場面冷掉怎麼辦」而感到不安。

  ●第一步:找出對方讓你喜歡之處
  從每一位聊天對象的身上,找出一個你喜歡的地方,並且讚美他。如果你喜歡對方,對方也會喜歡你,話匣子自然就被打開,這樣,跟不喜歡的人也講話也不尷尬!

  ●第二步:創造讓人想說話的環境
  先眼神交流、展開笑容打招呼、身體朝向對方,就可以開始交談了。就算對方對你愛理不理、就算對方的回答超乎意料,也能夠一點一滴為對話環境加溫,預備一個能熱絡聊天的氣氛。

  ●第三步:用讚美使對方打開心扉
  首次見面、還沒能互相了解時,需要用言語來表達善意。不妨透過讚美,讓對方感受到他被你接受,並在很短的時間裡卸下心防,說出許多想說的話,聊得很熱絡!

  【【一個好的「開場問題」,就能讓對方聊不停!】】
  溝通的重點不在於我們說了多少,而是讓對方「一直說」才是真關鍵!
  只要懂得「問話」,就能引導對方對你坦白,一直分享他的想法,說出「不能說的祕密」!
  不善言辭也沒關係,從今以後,炒熱場子、說服各種人,都只需要一個好問題。

  情境 1發問前先說出自己答案

  「天井好高,真是充滿開放感的場所呢。你以前也來過嗎?」
  》》 突然這麼問,對方可能會不安:「他是在測試我的記憶力嗎?我似乎確實有來過,但是記憶很模糊。若說有,要是他接著問我那是什麼時候的事、我就回答不上來了。話說回來,為什麼他要問我有沒有來過?」

  「這天井好高,真是很有開放感的地方。這是我第一次來,你以前來過嗎?」
  》》先說出自己的答案,對方就知道能在什麼範圍內回答,而感到安心。

  情境 2發問前先說出自己的答案

  「莫非你是長女?」
  》》被問到的人會先開始思索:我哪一點看起來像長女?還是這個人其實是個通靈者?還是說,他是我兄弟姊妹的朋友?
    
  「你感覺有一股很能值得依賴的氣質,莫非你是長女?」
  》》若在前面加上發問的意圖,被問到的人就知道你想知道他值得依靠的氣質的理由,並放心回答問題。

  情境3 回答問題後馬上反問對方

  對方很開心地問你:「你週末做了什麼?」
  你不能這樣子回答:「週末我們大家一起去打了網球,而且,那時候……(繼續講)」
  而是應該這樣回答:「在家裡悠閒的度過。你呢?」很乾脆的把自己的話題結束,並反問對方。
  》》當對方很興奮地問你問題,代表他有話想說,但不好自己開口。這時就可用問題製造說話機會。

  【【配合不同場景加上附和語,讓人覺得你夠專注】】

  不同的場景,加入不同表情的附和語,使人覺得你有專注在傾聽,進而想更多地分享話題,聊天氣氛超HIGH、停不下來。

  ●想肯定對方時
  「是啊」 「正是如此」 「果然」 「我也這麼認為」
  「太對了」  「真的呢」 「完全正確」 「原來如此」

  ●想表示有興趣時
  「很讓人驚訝呢」 「真不敢相信」 「原來是這樣嗎?」 「然後怎麼樣了呢?」
  「然後呢?」 「接下來呢?」 「真有意思」 「請再多說一些」 「哇!」

  ●想否定或無法同意時
  「真是饒富深意的想法」 「這是一個新觀點」 「您擁有非常獨特的觀點呢」
  「非常有您的風格」 「也許真是如此呢」 「這樣的想法應該也有許多人會贊同」

好評推薦

  (姓名照筆畫順序)
  ●王介安    廣播人、「GAS口語魅力培訓」創辦人
  ●王東明    企業講師自信溝通達人
  ●朱衛茵    知名廣播節目主持人
  ●黑立言    卡內基訓練大中華區執行長
  ●裘凱宇    溝通心理學家
  ●鄭匡宇    暢銷書作家、演講家、主持人
  ●謝文憲    職場專欄作家、廣播節目主持人

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

前言 五步驟讓對方當主角,卸下心防一直聊

CHP 1 釋出善意,先喜歡上對方
從外觀穿著,找出喜歡對方之處
見面之前,先了解對方三件事
用自己的話表達「喜歡對方之處」
看見不喜歡的人,先笑三十秒
找到不好的那面,就換句話說
說話前先暖身,讓聲音高亢有活力
檢查表 釋出善意讓對方接受你

CHP 2 創造讓對方想說話的環境
氣氛加溫五步驟眼神交會後,再主動開口說話
氣氛加溫五步驟用明朗笑容、開朗的語調打招呼
氣氛加溫五步驟身體正面朝向對方,聊天越自在
氣氛加溫五步驟先聊共同看見的事實,為對話暖場
氣氛加溫五步驟發問前先說出答案,讓對方安心
擺脫尷尬法對方意料之外的答案,也要接受
擺脫尷尬法坦率地用言語,表達最真實的情感
擺脫尷尬法讓對方知道這是為他好,鼓勵他
檢查表 讓對方安心,他就敞開心

CHP 3 讚美,使人打開心扉
誠心讚美,瞬間使對方心門打開
基礎篇找出與眾不同之處,就可以讚美
基礎篇讚美加上「好棒」,精準傳遞心意
基礎篇用正面的讚美詞彙,替換「好棒」
基礎篇有原因的讚美,更讓人欣然接受
中級篇一面發問一面讚美,讓話題延續
中級篇讚美對方,表達被打動的心情
中級篇用心情前後差距,來讚美對方
高級篇「加倍奉還」的讚美,對方更歡喜
高級篇稱讚對方身邊事物,間接讚美他
高級篇暗地裡稱讚對方,快樂會膨脹
特別篇 就算對方不接受,也要讚美他
注意篇 靠意志無法改變的事,不能讚美
檢查表 生活中,隨時讚美他人

CHP 4 引導對方說出想說的話
基礎篇提出問題,讓對方說出想說的話
基礎篇發問之前,先表達你的意圖
初級篇從對方的問題,了解他想說的話
初級篇用最近發生的事,問對方問題
初級篇一面重複對方答案,一面發問
中級篇單純的問題,用裝傻方式提問
中級篇聊到對方講究之處,讓他驚訝
高級篇與個人體驗有關的問題,容易回答
高級篇大膽提出難回答的問題,探索興趣
高級篇對不說真心話的人,故意說NO
高級篇事前別過度編排腳本,輕鬆聊就好
檢查表 讓對方回答你拋出來的問題

CHP 5 炒熱話題,讓話題源源不絕
變換附和語,讓人覺得你在聽
用全身來附和,影響力比言語更大
重述重點,讓對方知道你已理解
同理對方的感覺,引他說出真心話
提出建議前,先讓對方把話說完
反覆思考對方用意,深入理解他
一面說「我也是」,但不搶話
在對方說完之前,絕不改變話題
聽不清楚的地方,不要裝懂要確認
不當面糾正錯誤,體貼對方
炒熱氣氛的要訣談話的圈子,不要落掉任何人
炒熱氣氛的要訣果決打斷滔滔不絕的無聊話題
炒熱氣氛的要訣問大家都想知道的事,最討喜
檢查表 讓對方很舒服的說話

COLUMN
對地位比你高的人,不能用「原來如此」
說得太長的時候,用手指幫助記憶

結語  對方覺得「自己很會說話」,綻放光芒

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ISBN:9789869354912
叢書系列:職場通
規格:平裝/256頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>溝通說話
本書分類:心理勵志>人際關係>說話/溝通

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【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

五步驟讓對方當主角,卸下心防一直聊
 
某位英國女性,在不同的日子,分別與兩位政治人物一起用餐。
 
後來她說:
 
「我覺得第一位男性是全英國頭腦最好的男人。而另一位男性則讓我覺得自己是全英國最聰明的女人。」
 
想想看,這兩位男性,你會想和哪一位說話呢?
 
這兩位男性都是在19世紀後半的英國活躍於政壇的兩大政黨代表人物。前者是威廉‧格萊斯頓(William Ewart Gladstone),後者是班傑明‧迪斯雷利(Benjamin Disraeli)。
 
像格萊斯頓這樣工作能幹頭腦很好,講話也幽默的人,當然很有魅力。在一起的時候一定很愉快。但是會覺得「還想再見面」的,應該就是像迪斯雷利這樣,能夠引導出對方的魅力,讓對方發光,讓對方當主角的人吧?
 
段標#訪談五千人,從菜鳥蛻變成說話達人
 
我過去曾經以電台主持人的身分,訪問過超過五千人。從史提夫‧汪達還有詹姆斯‧布朗、辛蒂‧羅波等海外超級巨星,到渡邊謙、竹內瑪莉亞、木村拓哉等日本著名藝人,以及日本企業京瓷的創辦人稻盛和夫、筑波大學名譽教授村上和雄等各式各樣的經營者或文化人,我都曾直接面對面與他們談話。
 
每次訪談幾乎都是第一次見面。時間從十分鐘起,也有一小時之長,而且大部分都是現場直播。像這樣不允許失敗的短時間訪談中,要如何才能讓一個剛見面的人,打開心扉說出真心話呢?
 
我從許多失敗經驗的累積中,尋求「引導談話的方法」。
 
一開始的時候,我跟一個搖滾樂團的成員差點要吵起來,對方說:「我沒辦法上這種節目,我要回去。」於是我邊哭邊訪問。
 
然而,等到我察覺時,我已經被日本資深創作男歌手井上陽水先生稱讚說:「和西任小姐說話很舒服,想拜託她來錄一段評論」;女歌手平原綾香也對我說:「西任小姐的訪問很舒服」。
 
現在,我是教導學生說話技巧的校長。
 
段標#無關技巧,而是讓人聊天時感到安心
 
回首這20年來,在我追求「充分表達的說話方式」時,我明白了一件事。那就是,大多數的人是「因為認定自己很不擅長溝通,才會變得很不擅長溝通」。
 
剛開始我以為原因是說話技巧不足。因此我在「說話學校」中,拼命教大家說話的技巧。結果卻適得其反──越是教導技巧,就會越覺得「一定要這樣」、「一定要那樣」而退縮,反而說不出話來了。

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ISBN:9789869354912
叢書系列:職場通
規格:平裝/256頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>溝通說話
本書分類:心理勵志>人際關係>說話/溝通

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010729870?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考,歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

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咖啡店&料理教室 開業的第一步(カフェ&料理教室はじめの一歩)~推薦!

作者:旭屋出版編輯部
出版社:天下雜誌
出版日期:2016/09/29
語言:繁體中文

定價:310元

ISBN:9789863981954
叢書系列:生活美學
規格:平裝/136頁/17x23cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>創業開店
本書分類:飲食>咖啡/茶>咖啡
本書分類:飲食>食譜>開店食譜

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

譯者簡介

呂美女


  一九五七年生於台灣新北市,日本上智大學新聞研究所畢業,專職翻譯。譯著包括《稻盛和夫的哲學 人為什麼活著》、《日本航空再生》、《一個人,最好》(以上均由天下雜誌出版)等四十餘冊。
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

你曾夢想開設咖啡店或料理教室嗎?
想實現夢想卻不知從何開始,不妨考慮在自家開設咖啡店或料理教室,
不僅可省下租金費用,優點更是多到數不完。

  喜歡咖啡、喜歡料理,想要自己起頭創業,但是資金有限,這時就可以考慮在自家開業。

  既不必繳房租,也不用通勤上班,與家人相處的時間更長,自宅咖啡店與料理教室的好處多多。只要清楚掌握關鍵與方向,釐清自己的強項和優勢,擁有料理的技巧,再加上溝通的手腕,想要明天馬上開始創業也沒有問題!

  書中介紹了日本最受矚目的十一間自宅咖啡店、十間自宅料理教室,
  從店內空間布置到創業者的心路歷程和專業建議,
  希望給有意願在自宅創業,開設咖啡店和料理教室的你,一些實例參考和啟發。

  本書羅列了日本最受矚目的十一間自宅咖啡店和十間自宅料理教室,分享創業者在職業生涯中,累積的知識與建議。從空間布置到工作的甘苦談,你一定可以從中汲取靈感、獲得啟發,並且找到屬於自己的自宅店鋪風格。

  除了二十一篇開業實例外,本書也統整了開設自宅咖啡店和料理教室的基礎知識,一步步引導你做好準備開店的前置作業。此外,書末專欄「網路策略」提供了最入門的傳媒溝通技巧,教你如何自己用網路宣傳、行銷,使業績能夠蒸蒸日上。按照本書的步驟,參考業界人士的成功經驗,相信就能引領你走上自宅咖啡店與料理教室的創業之路,完成擁有自宅店面的夢想!

名人推薦

  王國雄    王品集團共同創辦人、成真社會企業董事長
  史法蘭    找找私廚創辦人、主廚
  徐有鍵    福邸餐飲顧問創辦人
  阿寬      寬廚Kuan's Pantry創辦人兼工友
  紅色子房  紅色子房資產管理股份有限公司董事長
  廖義榮    獨立財務顧問(IFA)

  啟動「找找私廚」前,曾購入幾本這樣的書籍,邊做筆記、邊想像他們創業的歷程。這些分享,能讓在雲端上的夢想,緩緩、踏實的落向地面,讓我們大步走上同一條路,帶著看完本書後,產生的鼓勵和信心,一起前行。-找找私廚創辦人 史法蘭主廚

  人與人之間互動所產生的溫度是一種難以取代的感動,再加上店鋪裝潢的風格更是屬於自宅主人獨一無二的氛圍。很喜歡看到本書實例中,創業者們一步步打造出屬於自己的咖啡館。-福邸餐飲顧問創辦人 徐有鍵

  我想對每個充滿熱情、想開咖啡店或私廚的朋友們來說,在自家開設工作室或私人廚房,不只提供入行一個相對低風險的作法,也因規模容易掌握,較容易發揮創業者的獨特理念。往夢想前進的路上時常是孤獨的,本書提供許多珍貴的自宅咖啡店與私廚創業者的經驗及心路歷程,讓讀者可以更有信心及勇氣往心目中的咖啡店或私廚餐廳踏出第一步,在這邊誠摯推薦給大家。-寬廚Kuan's Pantry創辦人兼工友  阿寬
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

私廚推薦
推薦序 想要築夢,就從本書開始!  王國雄
推薦序 找回熱情,就能走上創業成功之道  紅色子房
推薦序 做好前置準備作業,是成功先決要件  廖義榮

目錄
Special Interview
Cafe No.1  chichi+ (愛知.名古屋)常田知里女士
School No.1  Hitotsumugi(東京.芝)亞子女士

Chapter 1 在自宅開設咖啡店!   
How to   在家開設咖啡店不失敗的方法
Cafe No.2   la felicita di tutti (東京.狛江)
Cafe No.3   matel garden & cafe(愛知.名古屋)
Cafe No.4   cafe Villanda (大阪 .河內長野)
Cafe No.5   cafe 雙木林  (東京.吉祥寺)
Cafe No.6   Diciotto. 18 (岐阜.長森)

Column  師徒嗆辣對談 堀口俊英x 生田目賴子

Cafe No.7  風味絕佳 (北海道.北廣島)
Cafe No.8  貓咖啡 310 works (埼玉.北葛飾郡)
Cafe No.9  和樂cafe 希志庵 (大阪.高槻)
Cafe No.10  Le temps pour maison an.(愛知.稻澤)
Cafe No.11  NOBU的廚房 (東京.西東京)

Chapter 2 在自宅開設料理教室!
How to   書上體驗教授開設料理教室學校的講座內容
School No.2   aiai@cafe  THE KITCHEN(大阪.日本橋)
School No.3   Beauty Cook(愛知.清須)
School No.4   Kurina’s Cooking Class(埼玉.入間)
School No.5   Milk & Cocoa Kitchen(愛知.名古屋)
School No.6   Lek Prik-kee-noo  (神奈川.高津)
School No.7   Laurea(東京.目黑)
School No.8   ks-cafe(神奈川.橫浜)
School No.9   Hunan Garden(兵庫.西宮)
School No.10  TEFUTEFU(東京.世田谷)

Column  咖啡店&料理教室的網路戰略

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【Preface】序/前言/推薦/心得

推薦序

想要逐夢,就從本書開始!


  每個人都懷有一個夢,一生一定要開一家咖啡店,以前的人重視賺錢,新時代的人重視賺生活,如果有一種方法既能賺錢又能賺生活,肯定是最美好的方式。這本關於自宅創業的書《咖啡店&料理教室 開業的第一步》,詳述多位達人的創業故事,他們努力實踐人生夢想,鼓舞了眾多想往這條路發展的逐夢人。書中的每個案例,均附上創業者介紹與簡歷、平面設計圖、財務預算、特色商品與氛圍的打造,讓自宅創業有具體可行的步驟,只要按圖索驥,就能創立心目中的風格店鋪。

  把一家小店設計成溫馨的幸福空間,收集自己喜愛的物品、布置出屬於自己的生活寫照。因為是自己的家,無需繳房租;因為是自己的家,不用通勤上班;因為是自己的家,與家人相處時間變長,真的是好處多多、非常吸引人。

  縱然是一家小店,卻有詳實的創業步驟:
  1. 決定概念、印象
  2. 製作事業計畫書
  3. 想採用新建築先探詢店面,決定菜單
  4. 尋找委託設計師
  5. 取得工程的造價預算
  6. 練習操作的過程
  7. 先辦招待會再開店
  編者把開大店的模式,變成小店經營的成功方程式,十分令人感動!

  就讓本書,開啓你的夢想。就讓這本實用的書籍,伴你邁向成為自宅咖啡店與料理教室的創業者成功之道。坐而言不如起而行,一切計畫就從這本書開始吧!


王國雄
(本文作者為王品集團共同創辦人、成真社會企業董事長)

推薦序

找回熱情,就能走上創業成功之道!


  「我想做的不是以億為單位的金錢遊戲,而是做可以看到別人笑容的工作,」這是書中從創投基金轉入料理教室後,如魚得水的亞子小姐,回歸原點的心聲。

  作為房地產私募創投的專業經理人,我也常常與夥伴們討論:「熱情原點在哪裡?」以我為例,創造容納美好生活體驗經濟的建築容器,讓美好的人事物可以在這裡發生與成長,是我推動風格地產投資的核心理念。事實上,我看過許多漂亮的咖啡店、特色餐廳、會展空間,卻因為主事的經營者失去熱情,讓原本看似美好的投資以關店頂讓收場。

  本書列舉二十一個日本咖啡店與料理教室創業成功的案例,我看到這些優秀的創業者,都有十足的熱情。熱情推動他們取得更專業的研習,熱情促使他們創造更吸引人的料理,熱情也讓他們喜歡與顧客互動分享,建立忠實的粉絲。有熱情才有可能永續經營,這本書給了最好的見證。

  本書也建議「自宅開店」,就是運用自己的房子,打造漂亮的咖啡店或料理教室空間。由於是自家的財產,若能得到家人的諒解,就能排除初期障礙。無需繳房租,也不用通勤上班,與家人相處的時間也變長了,的確有許多好處。然而在台灣,住宅區有較嚴格的規定,社區也有公寓大廈管理委員會,若要成為能夠合法經營、取得營業登記的咖啡店或料理教室,最好還是請懂法規的建築師或室內裝修專業技術人員協助評估。畢竟,即使開業初期能夠用「私廚」或「私人料理家教」來因應,但生意終有壯大的一天,如果未來因為生意壯大遭致他人眼紅告狀,最後得強制終止營運或歇業,就無法達到永續經營的目標。

  紅色子房投資團隊常收到許多空間投資提案,我的一貫原則是以「開發」、「市場」、「財務」三個面向的可行度來做評估。很高興這本書用另一種輕鬆且實際的案例做法,表達出符合上述投資三面向的開店實務。不管本書讀者開店的初衷,是「小確幸」還是「大生意」,只要努力找到你的熱情,用本書的方法寫出實戰計畫。走對了這一步,相信我,你已經走在成功的道路上。


紅色子房
(本書作者為紅色子房投資團隊董事長)

推薦序

做好前置準備作業,是成功先決要件


  開咖啡店似乎是很多年輕人一輩子的夢想,因為既浪漫又好玩。但是據報導,台灣一家企業能經營超過五年的大約只有兩成左右,咖啡店的汰換率似乎又更高。常常在住家附近看到咖啡店風光開幕,但是沒多久又關門大吉,那些租金、裝潢都付諸流水實在可惜。在對外講課時,我也常舉這樣的例子,奉勸大家開咖啡店前要想清楚再去創業。畢竟裝潢、設備都需要錢,還有每天的租金、水電都要支付。

  開店前要做財務預測(知道每個月的開銷、多少收入可以打平…等),還要做市場調查,了解附近消費者的消費習慣、市場競爭等資訊,這些都跟市場行銷有關,你也才能知道自己適合推出什麼樣的商品,如何做定價策略等。

  本書適合推薦給想要創業的人參考。例如說利用自己的房子開店,可以省下租金的成本,又便於照顧家庭,是一個蠻經濟實惠的想法。書中每個人在創業前都做了很多準備工夫,不管是學做菜或是在咖啡店打工,他們是真的下了工夫,把開店需要的技巧都先學會,有所準備才來開店。例如chichi+的常田知里女士就說:「沒有餐飲店工作經驗是導致失敗的主因,哪怕是打工也好,一定要設法汲取現場工作經驗。」

  la felicita di tutti咖啡店的山本加代子小姐,給想開咖啡店的人的建議也是:「到咖啡店或餐廳學習料理等實務工作,無論當正式員工或打工,確實掌握各種經驗,用心深耕各類知識。建議大家實際踏入受歡迎的咖啡店,試著分析成功的因素。」在開店前的這些準備,不管是學習廚藝、咖啡沖泡、店面經營,甚至是市場調查等,都是他們成功的條件之一,這也應該是創業前該做的基本功課。

  書中有一句話說得很好──「只顧自己的想法或跟著潮流,也是失敗的根源。」要開店創業一定要找到自己的熱情與動機,這樣才能夠真正投入,把店經營得有聲有色。就像Hitotsumugi料理沙龍的主辦人亞子小姐所說:「我問自己:『我想做的到底是什麼?』答案是:我想做的不是以億為單位的金錢遊戲,我只想做可以看到別人笑容的工作。」於是亞子開始擔任料理研究家的助手。之後便如魚得水般,開始研究各國的家庭料理,也同時學習餐桌布置和插花,一點一滴找回原來的自己。


廖義榮
(本文作者為獨立財務顧問(IFA))

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ISBN:9789863981954
叢書系列:生活美學
規格:平裝/136頁/17x23cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>創業開店
本書分類:飲食>咖啡/茶>咖啡
本書分類:飲食>食譜>開店食譜

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【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

Café No.1 chichi+(愛知.名古屋)常田知里女士

在自宅開設咖啡店、料理教室的常田知里,同時也是擁有三位子女的母親,再加上身兼美容料理研究專家,經常到處舉辦有關飲食營養的演講,堪稱是位活力充沛的女性。

「我目前懷有身孕,十二月要生第四個孩子。」誠摯的笑容、率直的語氣,散發出「跟這個人學料理好像很有趣」的感覺,不過常田也有很多甘苦談。

她苦笑地回顧說:「我在自宅開店之前,也曾經在不同的地方租借店面、聘雇員工開咖啡店。每月房租、人事費用等固定開銷就要六十萬日圓。生意繁忙時營業額還好,但到了空窗期,客流量減少的時候,營收就很吃緊。」

也因如此,當她在興建現在的「chichi+」所在的新居時,就以在自宅開設咖啡店、料理教室為設計裝潢的前提。

「用自宅開咖啡店,因為無需租金,裝潢時,今天想塗牆壁就自己塗;明天想到歇業的咖啡店拿回廢棄的材料就去,可以自由追求自己的理想,」常田女士說。確實如此,租來的店面即使在裝潢準備期間,通常也要算租金,因此將就現況急著開業的例子也很多。如果是自宅,就可以仔細裝潢,這是有利的地方。

「此外,因為不用通勤上班,不會浪費時間,跟家人相處的時間也增加了。因此,就不會產生『很想開個店面,但是孩子還小』的猶疑。想做,就立刻去做吧!」以上是她的建言。

「沒有餐飲店工作經驗是導致失敗的主因。哪怕是打工也好,一定要設法汲取現場工作經驗。還有,一旦決定要開業,就應該找建築裝潢店報價,我則是找上曾經幫我做過前一家咖啡店的裝潢師傅幫忙。報價之前,先給他們看我喜歡的咖啡店照片,取得共同的印象與感覺。因為對方專業是專業人士,可直接問他們要花費多少錢?他們就會給我能做或不能做的建議。」

這是朝夢想邁進的第一步!

由這些話就可發現啟示Q&A

Q請問你做料理的概念是?


我運用自己在皮膚科診所、保養品公司的工作經驗,堅持把美容、健康的概念放進來。例如製作混合地瓜、杏仁、南瓜等維生素C與E含量高、可以美容的料理等。由於有不少客人是孕婦,我特別準備多種無咖啡因的飲料,為了防止血糖快速上升,用甜菜糖、蔗糖代替精製糖。也因為這些堅持,得到了關心美容、健康的顧客信賴。我儘量提供充足的份量,顧客可自由取用沙拉,糙米飯也可再添加!

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ISBN:9789863981954
叢書系列:生活美學
規格:平裝/136頁/17x23cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>創業開店
本書分類:飲食>咖啡/茶>咖啡
本書分類:飲食>食譜>開店食譜

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010729216?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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找出台股的隱形王牌:市場沒看到的產業裡,我用1234法則找飆股,在行情即將啟動前,沿著均線穩穩賺[Zhao Chu Tai Gu De Yin Xing Wang Pai : Shi Chang Mei Kan Dao De...]~推薦!

作者:林明謙
出版社:大是文化
出版日期:2016/09/29
語言:繁體中文

定價:340元

ISBN:9789865612641
叢書系列:Biz
規格:平裝/208頁/17x23cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>投資理財>股票/證券

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

林明謙


  極度推崇德國股神的《非凡商業周刊》「投資心理」專欄主筆。

  現任大慶證券自營部主管,畢業於台大財金系、輔大金融所碩士、期貨及證券合格分析師,股海揚帆分析師、曾任非凡員工教育訓練講師、財訊特約講師、工商經濟鉅亨網台股評論。

  從事證券研究與自營操盤投資經驗20年,研究方向多著墨於金融市場趨勢、景氣循環、產業研究,以及擅於用「投資心理」抓800至1,000點以上的之大波段行情。

  2012年以敏感的投資心理的嗅覺,閃過歐債風暴中,台股暴跌1,600點的連日崩跌危機!而2015年再預測,上半年台股與經濟循環將進入高峰,結果加權指數確實於當年4月見10,014高點,並於下半年大幅修正至7,203點。
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

台股每3年就可能出現30%漲幅,下波萬點反攻行情即將啟動!
你準備好了嗎?

  ◎祥碩(5269)、智崴(5263)、力旺(3529),沒聽過?
  他們並非熱門權值股,卻能讓你一星期報酬率勝過定存20年。

  ◎金融海嘯後,大家都說別碰DRAM 產業,但華亞科(3474)、南亞科(2408)
  卻在一片慘澹中逆勢上揚,兩個月漲46%,你沒發現?

  ◎大家都說危機入市,問題是怎麼入、何時入?鴻準(2354)、頎邦(6147)、
  潤泰新(9945),都在歐債風暴過後大漲超過40%,你還是沒賺到?
      
  隱形王牌股操盤手林明謙說,與其殺紅眼追逐大家搶著買的熱門股,
  不如從別人尚未發現或不看好的產業裡,提前找到可能飆漲的隱形王牌。
    
  林明謙,現任大慶證券自營部主管,從事證券研究與自營操盤投資經驗20年,
  2012年閃過歐債風暴、台股1,600點的連日崩跌危機!
  2015年更精準判斷台股會出現萬點行情,結果加權指數確實見到10,014高點。

  林明謙認為,只要抓穩長期被主流忽視的隱形王牌 (多半非權值股) ,
  股價三個月就能飆漲四倍,平均每個月成長70%到80%!
  但這些股票要去哪裡找?行情即將飆漲前又有哪些訊號?
  他歸納出簡單的1234法則:
  找出一條支撐均線,跟著兩大法人找標的,
  把握第三季低點進場,第四季末到春節獲利了結。
  再搭配三年一次的景氣循環,就能獲利極大化。

  ◎自創1234法則,隱形王牌立刻現形
  只需一條均線,跟著兩大法人挖寶。
  .隱形王牌有個共通點──會沿著五日均線向上飆。只要沒跌破均線超過兩次,
  都要穩穩抱牢。
  .跟著市場上兩大法人搶先布局,尤其投信較少隨市場炒作,一買就是一、兩季起跳,
  用作者自創的投信買超成交量比,就能早一步挖到寶。
  (最近投信買超哪幾檔,本書報給你知曉)

  ◎跟著月份效應走,空手等大跌
  你得第三季進場,在第四季到第一季(春節左右)賺飽下車。
  .作者連續17年統計發現,每年台股第一季平均月報酬率為6.3%,第四季為3.5%,
  均高於二、三季。
  .所以利用二、三季觀察(空手),找出不再破底的強勢股,
  再搭配年底與春節的紅包行情,權值股都能變飆股。
  怎麼找?問三個問題幫你真正危機入市。
   
  ◎出清靠紀律,賠最少;空手要勇氣,賺最多
  .股票開始飆,如何切入?你得有狙擊手的耐心,再強的股票也會拉回整理,別追高。
  .如何知道要下車?跌破兩次支撐均線就是警訊,第三次就快跑。
  聯發科(2454)與昔日股王宏達電(2498)不是崩跌,而是有跡有循。
  .市場會循環,每次歷時三年到四年,下跌修正需一年,上漲得花兩年,
  空手等低點浮現才能賺更多。

  林明謙大膽預言──
  台股每三年就可能會出現30%的漲幅,
  下一波萬點行情即將啟動!你做好準備了嗎?

各界推薦

  理財教母 林奇芬
  非凡電視台執行長 金淼
  波浪大師 林隆炫
  東森財經主播 劉芯彤
  非凡電視台資深主持人 鄭明娟
  《非凡商業周刊》資深專欄主筆 駱政宏

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

推薦序一 反人性操作但順勢而為,讓你成為市場常勝軍
推薦序二 讀懂市場心理,讓你在股海裡乘風破浪,賺到千點行情
推薦序三 他用20年深厚功力找出隱形王牌,助你成為台股贏家
作者序 市場會循環,飆盤會重演,你想搶先一步嗎?

第一章 自創1234法則,隱形王牌立刻現形
第一節 智崴、祥碩、力旺,一檔隱形王牌勝過20年定存
第二節 飆股的線索,留意投信的小動作
第三節 隱形王牌的長相:沿著五日均線向上飆
第四節 飆股行情不是每天有,平常從「這裡」累積資金

第二章 在別人看不上的慘業裡,找隱形王牌
第一節 小額投資切忌在風光產業追飆股
第二節 慘業起死回生分三階段,等股價反映利多就遲了
第三節 在普遍看空的環境,有時連大象也能跳舞
第四節  抓住景氣循環的神奇數字:3,買點即將浮現

第三章 跟著月份效應走,空手等大跌
第一節 市場不可能天天過年,你得跟著季節循環進出
第二節 別看到黑影就開槍,你得有狙擊手的耐性
第三節 壓縮過度的行情,動能更強
第四節 當個空手的聰明人,真正的危機入市
第五節 沉住氣,拉回再買的技術

第四章 出清靠紀律,賠最少;空手要勇氣,賺最多
第一節 懂得抱股,更要懂得出清
第二節 當多頭派對結束,如何搶先跑?
第三節 市場反應,九成與你想的不一樣

第五章 這樣培養多空敏感度,你就是TOP1%的投資人
第一節 基本面、技術面、消息面,其實都是心理戰
第二節 從股市新聞、資訊看反面,才有賺錢情報
第三節 記錄一週大事,培養股市多空敏感度
第四節 三年一輪,好壞照輪,市場的劇本這樣演
第五節 遵守交易紀律,你也能成為1%的頂尖投資人

附錄 K線的基本應用
 

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【Preface】序/前言/推薦/心得

推薦序

反人性操作但順勢而為,讓你成為市場常勝軍
非凡電視台執行長/金淼


  我一直以為,現今已沒有人再敢寫股市投資的書籍了。

  這些年來,股市持續蕭條,投資人大量的撤離,證券商營業據點不斷的減少,這個市場看起來只剩下打死不退的投資老兵,券商從業人員、金髮藍眼的外資,還有就是證交所、金管會的官員了。

  明謙兄卻選在這樣凋零的時刻出書,的確是有點冬天賣剉冰的感覺,可是看到本書的大綱,以及想到明謙兄擅長的投資心理,搞不好他是來了個反市場操作。

  書的價值在於傳遞智慧與文明,明謙兄在股市征戰多年,一直在券商的研究部、自營部工作,可說是集理論與實務於一身,他將這些年來實戰累積出來的心得,延伸成智慧與文字貢獻給投資大眾,這是多麼難能可貴的知識。而且,不是一般教科書裡就可以讀得到的學問。

  像是當今投資老鳥在談及,如果早年抱住台積電(2330)長期投資,現在可是獲利滿滿,但是要選中台積電這檔股票投資並不難,難的是你抱得住嗎?投資途中真假消息不斷,大環境裡風雨飄搖、蠱惑信心,除了能用毅力克服之外,還需要在動盪中安然自處的思維,幫助你增強投資信心,更堅持至今乃能收益至豐。

  明謙兄的書中,除了談了很多經驗法則之外,也談了不少投資心理的運用,這在台灣的投資專家中是少有的專長。在股市待久了之後,會發現沒有一種研判指標完全準確的,而且深入探究之後,會發現眾多的技術指標,都是在反映投資行為的趨向,市場大眾也就追逐著這些指標進出求利,其結果總是慢半拍,反而成了抬轎夫了。

  投資心理看起來沒什麼學問,好像只是眾人行為的一種現象,但事實上它是在反映市場資金與籌碼,也就是供需關係的結構變化,所以先判斷市場大戶、散戶、法人在想什麼?做什麼?再配合運用技術分析的數據與統計,往往更有助於投資決策的成功。

  明謙兄是一位個性內斂、用功好學、毅力堅強的分析師,他在證券商自營部工作多年,幾乎每一天都在分析、研判與操作,每一天都在成功與失敗之間掙扎,他獲至的心得與經驗是難得的寶藏,這也是很多投資人想要學卻學不到的股市智慧。

讀懂市場心理,讓你在股海裡乘風破浪,賺到千點行情
波浪行者/林隆炫


  明謙老弟的這本新書終於出爐,不僅談到基本選股模式,讓投資人立刻可以上手,又談到市場中重要的投資心理與景氣循環,目前市面上的確少見這類的書籍,深入淺出與讀者說故事,值得你我來細細的品味。

  我一生研究波浪理論之學達30年之久,也多次在兩岸三地往來座談,深深體會波浪理論有其上升與下降的基本規律。同樣的,景氣循環與市場投資心理,也同樣沿著一定的模式呈現高低起伏。只是多數投資人往往忽略,只在基本分析與技術分析上窮究,而沒有考慮這個極重要的關鍵因素:市場的投資心理。

  因為一樣的技術線型、類似的事件,在不同的市場氣氛之下,很有可能會出現不一樣的買賣結論,這就是為什麼有的時候新台幣升值該買股票、有時反而要賣股票。或是有時國際油價下跌,可能是股市的高點,但在另一個時空中,反而是股市的低點。又或是技術線型上出現突破,這個時候可以買股票,不過在另一個時間點卻要賣股票,這也代表這個技術線型上的突破是假突破。因此,洞悉市場這個時候是偏多還是偏空的氣氛是相當重要的,才能讓投資人在這上上下下、忽多忽空的市場中勝出。

  我有幾次與明謙老弟在非凡的特別節目中,與觀眾朋友談到這些重要的投資心理觀念,也一直期許明謙老弟能夠繼續分享這個投資的重要觀念,好讓投資人進一步洞悉股市中真真假假的心理戰,並且看出市場中的未來多空方向,選股自然更加得心應手,而這本《找出台股的隱形王牌》正是集其大成者。

  最後我想再次提醒一點,基本分析與技術分析是武功招數,而投資心理則是重要的內力心法,兩者缺一不可,與讀者在下一個波浪之巔來臨前共勉之。

他用20年深厚功力找出隱形王牌,助你成為台股贏家
《非凡商業周刊》資深專欄主筆/駱政宏


  我非常高興接受明謙的邀請,為他所著的第一本書寫序,特別是當我知道另一位為他寫序者,是令人景仰的財經媒體前輩金淼先生時,更令我感到榮幸。當聽到明謙要出書時,讓我感觸最深的是,看著他一路成長,在投資這條路上早已青出於藍而勝於藍,如今他願意將他所領悟的投資之道向投資大眾分享,真的是股市投資人的福氣。

  我認識明謙很久,他人如其名,是一個非常謙卑的人。過去共事期間,我們常在一起討論一些股市的現象,他總是以請教我的方式與我一起研究。我自認除了經驗之外,沒有比明謙強的地方,但他總是非常專注的思考我丟出的每一個問題,他能有今天的成就,我一點也不意外。

  股票投資不外乎基本面的研究輔以技術面的分析,這些書在坊間屢見佳作。然而,以我過去多年翻騰股海的經驗,我深深以為勝敗的關鍵最終還是心理戰,除了戰勝別人,還得戰勝自己。明謙將過去投資的經驗,不論是成功或是失敗的例子都詳實的提出來分享,更是這本鉅著價值非凡的地方。

  明謙不是一個只誇自己如何成功的人,當然他現在絕對是成功的人,所以在他的著作裡常常有正、反兩面的思考,運用他豐富的投資經驗,點出一些可能導致投資失敗的盲點。他亦是一個思考型的人,每一次投資不論結果是成功或是失敗,明謙總是會做一次總檢討,從中挖掘出致勝的關鍵。這種鍥而不捨的精神,你可以想像累積二十年之後的功力,是何等的寶貴。

  《找出台股的隱形王牌》是每一個投資人所深切盼望的,此書更是教導投資人如何成為投資台股的隱形王牌,唯有讓自己成為「王牌」,才能在變幻莫測的台股之中過關斬將。

  其中,心理戰是投資學的最高心法,明謙深諳此道。最難得的是明謙是一位虔誠的基督徒,他按著《聖經》的教導誠實為人,正因為他心理正直,所以他的分析更是客觀。他願意將上帝所賜給他的福,分享給所有的投資人。我離開台股分析界六年多,如今身為牧師,也願意以一句《聖經》的話祝福大家:「耶和華(上帝)所賜的福使人富足,並不加上憂慮。」

前言

市場會循環,飆盤會重演,你想搶先一步嗎?


  我從學校畢業時,正值西元2000年的網路泡沫之際,當時那斯達克指數從5,000 點的高點崩跌到剩不到2,000 點,台股也從10,393 點的萬點行情向下崩跌,並且在911 事件後見到低點3,411 點,經濟與景氣之差可想而知。

  當時百業蕭條,因此我花了很長的一段時間,總算找到在券商研究部的工作,開始了股市研究之路。而在進入這個行業兩三年後才發現,在股海中生存,一條純粹的研究操盤之路,絕對不是光靠學歷與文憑就能辦得到,踏入這個市場所要投入的心力,遠超過一般人的想像⋯⋯。

  操作技巧搭配強大心志,才能勝出

  一開始,自己像白紙一樣進入市場時,總覺得奇怪,股市不就是漲和跌、機率各一半嗎?為什麼95%以上的投資人賠錢,賺錢的僅不到5%?又為什麼每次操作總是很容易賣在低點、然後買在高點呢?這其中必然有一些我們所想像不到的力量,在主導著投資人的思維。

  而這開啟了我從投資心理上,去思考股市的本質,也透過德國股神科斯托蘭尼的《一個投機者的告白》,得到許多啟發,股市不再只是單純的基本分析、技術分析;因為少掉了投資心理這個層面的武功修為,我們的研究與投資,就僅僅只有表面的招式,沒有內力心法,自然無法在台股中有力出招。

  唯有洞察這種市場氣氛與投資心理,才能夠在股海之中勝出,因此在每一次的操作之前,我總會好好的思考與感受一下,目前市場多數人是恐慌還是興奮?是謹慎還是貪婪?每個投資人都要去思考、體會一下當下的氣氛與趨勢,這將決定你的獲利幅度。

  我曾大勝千點,也曾慘敗千點

  人很容易受到市場的影響,就算是職業選手也是一樣,一不小心就會犯錯,國際投資大師喬治.索羅斯(George Soros)就說過,他不斷的在犯錯,但重點是承認自己的錯誤,並將這經驗轉化為投資智慧。

  當然,這種內心掙扎與糾結的本質,是永遠停不了的,只要你在這個市場一天,每一次都是獨特的考驗,上一次通過了,不代表這一次也會通過、也會勝利。

  我研究台股20 年,成功過、也曾跌倒過,曾經賺到千點行情、也曾經敗在千點行情,其中的轉折與心路歷程、學會的功課與酸甜苦辣,都讓我不斷的思考,並且在事後檢討,力求下次不要再犯同樣的錯誤。

  以2016 年為例,年初因為油價大跌至25、26 美元後,台股也隨國際股市跌到7,600 點,之後我抓到一波8,800 點的大反彈,像這樣子的千點行情,只要用心等待你也可以抓到幾波。當然,也有時會過於心急而敗北,像2015 年8 月時,台股從10,014 點盤跌至8,200 點後,市場已為應該已經止跌了,沒想到美股出現恐慌性大跌,盤中一度大跌千點,而台股竟然也在五天之內,大跌1,000 點來至7,203 點,這一跌也讓我吃了敗仗,更提醒了我永遠要有耐心等待低點的出現。

  後來,更在非凡電視台執行長金淼先生的力推,以及主持人鄭明娟的支持下,我開始在《非凡商業周刊》撰寫股票市場中,所有投資人的心理掙扎、盲點與陷阱,我把自己與操盤同業曾犯過的錯誤與經驗,全都與讀者分享。

  市場會循環,飆盤即將再現

  而在這本書中,我不只整理專欄中的精華,更深入分析近年在台股所發生的重大事件、當時的市場氣氛、投資人心理狀態與盲點,加上基本的操作技巧,讓投資人得以從過去的經驗中,學到趨吉避兇的方法,讓你趁早挖掘台股中的隱形王牌,看出飆盤將起的徵兆,賺到千點的波段行情。

  除此之外,根據我多年的經驗整理出,市場的高低起伏是有規則可循的,甚至是每個大多頭時代中所醞釀出來的飆股,難得一見的雞犬升天的飆股模式,都會規律的出現。

  雖然本書中提出的案例都是過去式,飆盤也成為歷史,但正因為市場的規律變化,只要能把握其中選標的訣竅、進退場的時機,你也能抓準下一次飆盤再起的第一時刻,贏在起跑點。

  希望投資人參考我的經驗,能減少辛苦學習的過程、降低學習成本,我也將自己多年的股市甘苦談、操盤經驗,證券同業間的不為人知的辛苦與掙扎,以及觀察每次突發事件的市場心理來跟各位讀者分享⋯⋯希望每個投資人在這條投資路上,少走一些冤枉路。

  最後,引訴一段古老的智慧話語送給大家:

  「Be Strong and Courageous !」(你當剛強壯膽。)

  相信自己,剛強壯膽,這是投資人在股市之中最需要的。
 

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ISBN:9789865612641
叢書系列:Biz
規格:平裝/208頁/17x23cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>投資理財>股票/證券

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【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

智崴、祥碩、力旺,一檔飆股勝過20年定存
 
許多縱橫股市多年的老手應該已經發現,市場的高低起伏其實有規則可循,在投入股市20年來,我也發現不只產業會受到景氣循環影響,就連每個大多頭時代中所醞釀出來的飆股、難得一見的飆盤,都會規律的出現。
 
換言之,飆股、飆盤其實不難預測,只是若每天緊盯大盤、追高殺低,投資人就很容易被市場玩弄在手中,難以看出其中的規則,而錯過逢低搶進的好時機。
 
話說回來,當飆盤再起時,市場動能到底有多強、資金有多沸騰?接下來,我將透過最近一次的飆盤,帶你重新感受一下飆股行情的熱烈氣氛。
 
談到飆股,就不得不提到2014年,那是近年來我看過獲利最豐、機會最多的一年,那一年國內經濟成長率達3.43%,加權指數更是突破9,000點大關,年底封關時收在9,307點,全年漲幅達8.07%,創下25年來封關指數的新高,是我們最值得拿出來討論與學習的一年。為什麼?
 
因為在這一年裡,有太多值得投資人研究的教材。以大環境來看,美股屢創新高,標普500指數上漲11.4%,道瓊工業平均指數上漲7.5%,那斯達克綜合指數上漲13.4%,代表小盤股的羅素2000(Russell 2000)指數上漲4.3%。台股部分,外資從3月到8月連續五個月不斷買超,至該年11月甚至加碼買超960億元,連內資都火力十足,市場充滿了「人是英雄、錢是膽」的氣氛,許多充滿希望的中小型股也都跟著雞犬升天,這的確也是散戶最容易獲利的盤。
 
那年,半年平均報酬率高達18%
 
這種氣氛不同於2015年,雖然2015年台股加權指數攻上萬點,但多半是外資的權值股在帶動,一般投資人簡直無感。不過2014年7月到8月,台股攻上9,593點的那波卻是主力的籌碼戰,有些股票鎖住之後天天漲停,像祥碩(5269)、智崴(5263)、力旺(3529)、銘異(3060)、華亞科(3474)、基亞(3176),都曾經走過這樣的模式,一個星期的報酬率,勝過於過去兩、三個月的漲幅,更優於定存20年的利息。
 
來看看2014上半年,台股加權指數在登頂之前,全體近1,500家企業中,漲幅超過100%的個股就有52檔,等於投資人有3%以上的機率可以買到飆股。
 
此外,漲幅超過50%的個股有187檔,也就是說,你有12%以上的機率可以押到寶,而漲幅超過20%的約有490檔,占了上市(櫃)個股約三分之一強,代表投資人大賺超過20%的機率,超過30%。

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ISBN:9789865612641
叢書系列:Biz
規格:平裝/208頁/17x23cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>投資理財>股票/證券

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010729208?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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股價、棉花與尼羅河密碼:藏在金融圖表裡的風險(The (Mis)Behavior of Markets: A Fractal View of Risk, Ruin and Reward)~推薦!

作者:本華.曼德博,理查‧哈德森
原文作者:Benoit Mandelbrot,Richard L. Hudson
譯者:何信慧
出版社:早安財經
出版日期:2016/09/28
語言:繁體中文

定價:550元

ISBN:9789866613838
叢書系列:早安財經講堂
規格:平裝/352頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>經濟/趨勢>金融

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

本華‧曼德博 Benoit Mandelbrot(1924~2010)


  百年來最具影響力的數學泰斗、碎形幾何發明人。出生波蘭,12歲隨家人移民法國,後留學美國,並任教於哈佛、耶魯等名校。終身孜孜不倦地研究、寫作與演講,2010年高齡85歲的曼德博仍接受TED演講邀請,全程坐著侃侃而談,博得全場熱烈掌聲。

  曼德博也是一位金融理論先驅。早在1960年代初期,就著手研究金融市場上價格的變動,並先後建立過多套價格變動模型。他的理論後來被美國的商品交易市場,拿來做為計算選擇權價格的基礎;銀行業也用過他的理論,來估算資產風險。

  本書是他第一本為一般大眾所寫的金融科普著作,透過風趣的文字與豐富的研究成果,引導讀者一窺金融圖表背後、一般分析師無法道出的奇妙世界。「這不是一本教你賺錢的書,」他說:「但我希望各位讀完這本書後,對金融市場如何運作有更深入的認識,並深刻體認:將大筆金錢投入動向不明的市場旋風中,風險是很大的。」

理查‧哈德森 Richard L. Hudson

  畢業於哈佛大學,曾任歐洲《華爾街日報》主編,從事記者、編輯生涯超過25年。現居比利時布魯塞爾。

譯者簡介

何信慧


  台灣大學外文系學士、美國普度大學(Purdue University)企業管理碩士。曾任商業雜誌編輯、翻譯及美國矽谷高科技企業電子商務專案管理師。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

《黑天鵝效應》作者塔雷伯:
這是史上最真實、最深入的一本金融書!
他一邊畫圖,一邊娓娓道出每一張金融圖表背後的科學真相!

 
  我不是要教你賺錢,作者特別聲明。但讀這本書可以引導你、帶領你遠離風險。
 
  金融市場上,充滿統計幻覺。曼德博所蒐集的長達數十年資料顯示,從股市到匯市,從棉花價格到IBM股價,從來無法被預測,不是動輒大漲,就是忽然大跌。倘若按照傳統理論,根本不該發生金融風暴,類似一九九八年八月底那樣的股市崩盤,機率是兩千萬分之一,就算天天開盤,十萬年也碰不到一次。實際上呢?股市沒多久就上演相似戲碼。
 
  曼德博提醒我們:金融市場上,「價值」是個稍縱即逝的概念。每一張看起來能賺錢的線圖,當我們跟著他的引導換個角度看,就會看到市場深不可測的另一面,例如:「時機」很重要,大漲或大跌都集中於小段時間內;仔細看,股價漲跌是用「跳」的,不是用「滑」的;不管哪種商品,價格注定動盪,泡沫鐵定發生。看過曼德博的線圖後,你將會發現:金融市場的主要動力,不是來自價值或價格,而是價差,平均績效是假的,套利才是真的……
 
  對每一個踏入市場的人而言,股價漲多少不是重點,避險才是!想像一下,假設你是造船人,你絕不能只想到九五%風平浪靜的日子,而是要想到另外五%的狂風巨浪,才是對船隻真正的考驗。現在的金融業者和投資大眾,就像忽略那五%考驗的造船人,完全無視於風雨來襲的可能性。這本書,便是要教大家理解與避開風險的方法。

各界讚譽

  從股票的漲跌,到宇宙裡的星星分布,曼德博豐沛的研究成果為人類很多事物帶來全新觀點。──TED

  這是史上最真實、最深入的一本金融書!──《黑天鵝效應》作者  納西姆.塔雷伯

  繼馮諾曼與諾伯特.維納之後,最多才多藝的數學家。──《科學》雜誌

  在經濟學上獲得突破性成就的非經濟學家名單中,繼馮諾曼之後,就是曼德博。──諾貝爾經濟學獎得主  保羅.薩繆森

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

編輯筆記 覺醒在這集體瘋金融的年代/沈雲驄
導讀 跟著他,走一趟金融圖像之旅/理查.哈德森
 
第一部 過去式

第一章 巨浪滔天,你的船安全嗎?
原來,我們一直低估了風險……/交易所裡的財富,跟河流裡的漩渦沒兩樣/我們可以預測原因,降低風險……才怪!/價格無法預知,但是機率可以計算/股價,是有長期記憶的/你繼續誤導學生,我就能在市場上賺更多錢/猜猜看,哪一張走勢圖是假的?/筆記下來,可以幫你少賠很多錢/書店請注意:別把這本書跟「致富祕笈」放一起,謝謝!

第二章 走出溫和,迎向狂野
股價上漲,是因為訂單增加……really?/給我好電腦、好資料、好薪水,我就告訴你買哪支股票/在分析師的檔案夾裡,偷放一張擲硬幣圖/如果讓喝醉酒的天文台助理,測量行星的軌道……/賭場裡輸贏的機率、阿兵哥們的身高分布/仔細看「失誤」,裡頭有沙粒、鵝卵石、大圓石和山丘……/金融業者,阻擋了你的狂野想像

第三章 沙堆上的房子
在法國學術殿堂談投機,你頭殼壞了嗎?/很有原創性,只可惜當時的人不欣賞/上帝玩的,不是機率遊戲/隨機漫步就是醉鬼走路,最後回到原點/你可以領先市場一步—真的嗎?

第四章 一個超級賭場的誕生
我不必為海上的貨物擔憂心傷,因為我的財產並不在一艘船上/風險被分散了,輸贏互相抵銷,真好/小道消息、炒股靈感,現在成了……金融工程/夏普:當大家都是馬可維茲,就會只有一種投資組合/夏普:把三九○萬,變成二八○一的天才/可以預測股價,就不必當苦哈哈的經濟學家了/實際操作結果—輸到脫褲子/從此,一個超級大賭場誕生了

第五章 漫步交易大廳
我在花旗辦公室看到的三個謬誤/老師有在說,你……千萬不要聽!/第一次圖解就上手:如何破解線圖/不只股票,期貨、外匯、國際股市,全都是如此!/好啦,理論不成立,但那又如何?/醒醒吧,別再逃避現實了

第二部 新道路

第六章 答案啊,在茫茫的風裡
金融市場,在茫茫的風裡/那些年,我們目睹的股市風暴/請跟著以下圖解,走進碎形理論的世界/財富如同凶猛的河水,會淹沒廣大的平原

第七章 雲的形狀,蘇格蘭的海岸線
不規則中暗藏規則,無形中看見有形……/在一隻跳蚤身上,看見更多小跳蚤/如何測量蘇格蘭的海岸線與科羅拉多河?/電腦軟體用碎形理論創作音樂,你聽得出來嗎?

第八章 棉花.賭徒.上班族
富人與窮人的所得分配,竟然跟棉花價格的起伏一樣?/你平常最常用哪些字?/所得分配,並不是一個平整的金字塔/社會就像人體,不排毒就會死/他早就算出來,只有極少人能如此富有/這位數學家,猶如外太空來的訪客/把線圖邊的日期擦掉,鬼才知道那
是什麼東西/這傢伙,哪冒出來的?/經濟學與自然界之間,有著奇妙的關聯

第九章 記憶沒了,風暴來了
在每天的股票線圖裡,發現尼羅河密碼/要嘛連續發生水災,要嘛不斷遇上旱災……/全世界的水壩都超高,這就是原因!/我們的「現在」,受「過去」的影響有多大?/記住:天底下,沒有任何人是一座孤島/有記憶的老一輩淡出了,金融危機捲土重來了/H值,下一個被華爾街奉為圭臬的指數?/虛有其表的理論,最終都會死在真實數據的劍鋒下/長相關的卡通圖

第十章 地球人太扯了!
一個外星人的地球人金融市場之旅/「諾亞效應」與「約瑟效應」/投機泡沫是異常現象,是貪婪的投機客造成的?才怪!

第十一章 未來的碎形金融大樹
在金融市場上,看見微妙且漂亮的多重碎形/越簡單越好!第一次看懂碎形金融分析/報告老闆,美元兌換馬克的匯率未來會這樣……/金融市場怎麼老喜歡化簡為繁……

第三部 未來式

第十二章 市場危險、危險、危險極了!
曼氏異論一:金融市場就像湍流,你要有想像力才行/曼氏異論二:市場危險、危險、危險極了,危險到專家們想都不敢想!/曼氏異論三:「時機」很重要,大漲或大跌都集中於小段時間內/曼氏異論四:記住,股價漲跌是用「跳」的,不是用「滑」的!/曼氏異論五:時間是有彈性的/曼氏異論六:古往今來,市場長得都一樣/曼氏異論七:市場注定動盪,泡沫鐵定發生!/曼氏異論八:市場天天都在騙人!/曼氏異論九:天曉得未來股價多少,但你可以預測波動的機率/曼氏異論十:金融市場上的「價值」,其實沒什麼價值

第十三章 車子快解體了,你還在高速公路上衝?
當年,他們已經用電腦分析投資客戶的行為/金融交易就像個小型爆炸場,全球經濟隨時會心臟病發!/股價漲多少不是重點,避險才是!/當前金融理論的四個嚴肅問題/市場一定有風暴,進場前要做好準備

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【Preface】序/前言/推薦/心得

編輯筆記

覺醒在這集體瘋金融的年代
◎沈雲驄


  重挫,大漲,重挫,大漲。回想一下,今天財經版上這樣的字眼有多麼熟悉。我們多少會這樣想:安啦,短期的漲跌難免,但只要用對方法,還是可以獲利的。

  才怪。知名數學大師曼德博(Benoit Mandelbrot),早在多年前──用今天的話來說──「踢爆」了這個假象。他用科學方法證明了:無論是股票或外匯,不管是短線還是長期,從來不像業者們所說的那麼安全,相反的,投資失敗的風險遠超過你的想像。

  曼德博一九二四年出生於波蘭華沙,十二歲跟著父母逃難到法國,隱姓埋名住在鄉下。二戰後取得巴黎大學博士學位的他,不願留在巴黎教書而轉赴美國。先後到過麻省理工等多所學校,並曾進入普林斯頓高等研究所,拜師已故數學泰斗馮諾曼門下。

  然而,身為馮諾曼所收的最後一位博士研究生,曼德博畢業後卻沒有留在學術界,反而到IBM的研究中心擔任研究員,也就是在那裡,曼德博同時接觸了數學與金融,外加有IBM電腦輔助,開啟了他日後對金融理論的驚人研究。

  曼德博後來還是離開IBM到學術界,任教於哈佛、耶魯等多所名校,並成為當代最令人敬重的數學大師,終身孜孜不倦地研究、寫作與演講。他於二○一○年過世前幾個月,還接受TED的演講邀請,當時高齡八十五歲的他,全程坐著侃侃而談,博得全場熱烈掌聲。

  曼德博最廣為人知的成就,是發明了「碎形幾何」,指出很多看似不規則的現象(例如海岸線、花椰菜、河流),其實自有一套「碎形」規則,而不是像人們所以為的那樣雜亂無章。這套理論後來被廣為運用到許多不同的領域,也讓曼德博有「碎形理論之父」稱號。

  但很多人並不知道,曼德博也是一位金融理論先驅。早在一九六○年代初期,他就著手研究金融市場上價格的變動,並先後建立過多套價格變動模型。他的理論後來被美國的商品交易市場,拿來作為計算選擇權價格的基礎;銀行業也用過他的理論,來估算資產風險。

  不過,曼德博本人卻沒有因此而學以致「富」,利用自己的數學知識,到市場上撈錢。相反的,他抨擊金融市場濫用了數學,並且對金融圈廣為散布的所謂「投資理論」,以及業者們利用數學為基礎所建立的「金融工程」大加撻伐,對多項主流理論提出強而有力的反駁證據。

  比方說,大家都以為金融市場上的漲跌,是呈「常態」分布的──也就是,大部分時候小漲小跌,很少大漲,很少大跌。如果用線圖來表示,就是個「鐘形」,中間隆起的部分是一般的漲跌幅,兩端較少的大漲或大跌。

  錯了,才不是這樣。曼德博所蒐集的長達數十年資料顯示,從股市到匯市,從棉花價格到IBM股價,實際上不是動輒大漲,就是忽然大跌,頻率遠超過「理論」上的假設。比方說,倘若按照傳統理論的模型,其實類似一九九八年八月底那樣的股市崩盤,機率約為兩千萬分之一,就算美股天天開盤,十萬年也碰不到一次。實際上呢?股市沒多久就上演相似戲碼,就在本書初版於二○○七年上市後的隔年,甚至引爆全球性的大危機。

  類似的金融理論很多,他說,這些理論「就像蓋在沙上的房子」,「一點也不牢靠。」問題是,這些錯誤的理論今天卻是市場主流。數以萬計的投資人將自己的退休金、棺材本,全都託付給那些「一點也不牢靠」的投資工具。儘管聰明的業者也不是省油的燈,只要理論有破綻,就會開始設法修改,或是推出新的理論來轉移焦點,但照曼德博看來,都只是在補破網,而不是面對現實。當金融專家們走上的是錯誤的不歸路,他提醒投資者們:不該跟隨,都該覺醒。

  覺醒在這集體瘋金融的年代,當然不容易。一來,賺大錢的承諾,有誰不愛?二來,大家都在投資,自己豈能自外潮流?何況,曼德博挑戰了金融理論,卻也惹來業者們的曲解與抹黑,何苦呢?

  這正是為什麼,共同完成本書的《華爾街日報》主編哈德森說,曼德博具有一種「了不起的美德」──獨立思考。長期以來,曼德博無論在生涯選擇或學術主張上,都不會人云亦云,而是堅持做自己相信對的事,即便別人不認同。不管做什麼事――套句一位曼德博數學界好友的話――「都跟別人垂直」。

  面對金融市場與人生,我們何妨學學曼博德,「跟別人垂直」一下呢?

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ISBN:9789866613838
叢書系列:早安財經講堂
規格:平裝/352頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>經濟/趨勢>金融

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ISBN:9789866613838
叢書系列:早安財經講堂
規格:平裝/352頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>經濟/趨勢>金融

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行銷36計:行銷有理、詐騙無罪[Xing Xiao 36 Ji : Xing Xiao You Li 、 Zha Pian Wu Zui]~推薦!

作者:派翠克‧潘
出版社:易富文化
出版日期:2016/09/28
語言:繁體中文

定價:299元

ISBN:9789864070428
叢書系列:36計
規格:平裝/304頁/17x23cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

派翠克‧潘


  政治大學阿拉伯語言學系畢業,捨棄舒適安逸外交文書之路,選擇進入企業從事最艱難的行銷銷售。
  
  近20年在外商與大小型企業,擔任行銷銷售顧問與專業經理人。

  深諳西方市場行銷操作與外商業務銷售心法,擅長將東方孫子兵法與西方麥肯錫邏輯思維,融合運用於市場行銷操作與業務銷售締結。

  現為企業行銷銷售顧問,協助企業從根本處突破行銷銷售盲點。

  著作
  《關鍵細節:細節決定一切》2016年(易富文化)
  《我的人生真的只能這樣嗎?我的未來我作主!》2015年(我識地球村)
  《35歲前要做的33件事》2009年(易富文化)
  《女人的兩份履歷》2005年(易富文化)

  電子郵件信箱
  mabu888@gmail.com
  mabu888@qq.com

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

本書特色

  行銷是場既高明又合法的騙局!

  迪士尼於2016年3月正式在全球上映的《動物方城市》(Zootopia),上映沒多久就打破2013年《冰雪奇緣》(Frozen)的首映票房紀錄。  

  同時間,香港迪士尼樂園因虧損而正式裁員一百多人。裁員的負面消息一旦擴散,勢必影響股價並衝擊到同年六月將在上海開幕的迪士尼樂園入園人氣。

  但迪士尼成功運用《36計》中的「圍魏救趙」,成功轉移大眾的注意力。在《動物方城市》的好票房及後續行銷策略的蔓延下,讓大眾忽略香港尼士尼虧損與裁員的負面消息,解救股票大跌的風暴,更為上海迪士尼的新開幕擋掉一些原先可能產生的負面衝擊效應。

  《36計》是中國古代先人的智慧結晶。
  是古代兵家勝戰思維,現今商場決勝關鍵!
  知己知彼、百戰百勝。
  商場如戰場,一不留神就會失敗。


  美國漸凍人基金會(The ALS Association)在2014年7月發起自拍自淋冰桶的挑戰活動,希望能為基金會帶來可以運作的金流,也可以讓更多人能更感同身受漸凍人所面臨的切身苦楚。

  活動先在漸凍人家屬親友之間流傳,並迅速地隨著網路擴散到全世界,吸引無數中西名人主動共襄盛舉,更讓這些名人的粉絲接連效仿,更吸引媒體報導關注。

  活動發起一個月左右的時間,在全球就迅速募得近9千萬美元,一個看似簡單的冰桶活動,用自淋冰桶,自毀髮型與冰寒濕身的苦肉計動作,吸引他人關注,1個月吸引到的募款,竟超過漸凍人基金會過去35年的募款加總。

  ▓《36計》是一種計謀,但又符合普世的價值。
  古代兵家勝戰用《36計》:不用卑鄙手段,僅用計謀也可以常勝。而現今要翻轉商場的決勝關鍵,就一定要參閱《行銷36計:行銷有理、詐騙無罪》。

  ▓ 行銷有理、詐騙無罪!
  《行銷36計:行銷有理、詐騙無罪》讓讀者輕鬆瞭解老祖先的智慧,並與現今全球商戰的變化相結合。不僅簡單又清晰,又讓讀者更容易對商場實例與36計融會貫通,並達到隨時都能進入行銷市場把計謀發揮至極!

  ▓ 不僅奸詐狡猾的人要懂,忠厚老實的生意人更要知道!
  商場的聖戰寶典《行銷36計:行銷有理、詐騙無罪》,不僅奸詐狡猾的人要懂,忠厚老實的生意人更要知道!
  別以為用行銷的計謀在市場上是可恥的,因為我們生活上舉目所及,無處不行銷,無處不充滿詐術,只是我們都沒發現。
  現在就讓卓越的《行銷36計:行銷有理、詐騙無罪》指引我們成為商場上的常勝軍!

  ▓ 6 大關鍵策略、36計決勝計謀、75件商場實例
  古代兵家爭奪領土都會有自己的一套策略計謀,這些勝戰的計謀被人總結成一套兵家《36計》。
  本書《行銷36計:行銷有理、詐騙無罪》集結了6大關鍵策略、36計決勝計謀、75件商場實例,讓你:
  > 不用奸詐狡猾也能征服商場。
  > 不耍手段也可以成為商場常勝軍。
  > 用智慧一窺行銷高手的成功秘密。

  ▓ 全新商場實際案例,教你如何巧妙地運用計謀:

  [第7計 無中生有]

  利用不存在或虛無的假象,變化操弄成實際的真像。

  光棍節原先只是單身大學生在校園網路,嘲諷自身單身的日子11月11日,4個1象徵一個人孤零零,單身的人立志要在這一天「脫光」,也就是脫離光棍,既然立志,就要花錢……

  花錢?這是什麼邏輯?當然是商人創造出來的計謀商機!而且光棍節這日在2015年的消費統計,竟高達912億元人民幣!

  [第12計 順手牽羊]

  多帶走一些商品,多賺些銅板。

  便利商店的櫃台總是會放一些不到台幣50元的商品,是為了讓消費者在結帳前能夠再隨手帶走些什麼。讓消費者順手地帶走產品,店家順手地增加營收。

  討厭零錢的消費者可以多買商品、湊個整數、消耗零錢;差個幾元就能夠進行集點活動的消費者,隨手拿商品以便達到集點門檻。順手!消費者順手花錢,經營者順手收錢!

  行銷不是賣東西這麼簡單,
  掌握策略與計謀才能在商場上做個常勝軍!
  不用卑鄙的骯髒手段,
  只要用策略與計謀,
  行銷就有理,詐騙也無罪!

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

作者序
導讀―後臉書時代行銷

1  瞞天過海 行銷技巧藏在衣袖裡
行銷策略:銷售不著痕跡。
行銷案例:電信業者、法國藍帶廚藝學院

2圍魏救趙 轉移注意,直取最大利益
行銷策略:與其直接面對市場對我不利消息,不如分化市場注意,轉移焦點,將火力集中在對我有利之處。
行銷案例:Disney(迪士尼公司)-《動物方城市》

3借刀殺人 順勢而舞,藉勢滅敵
行銷策略:憑藉友軍,借勢行銷。
行銷案例:Insyde(系微)

4以逸待勞 別人講比自己講會賣得更好
行銷策略:被動行銷,專注消費者所想,口碑行銷的獲益更大。
行銷案例:Costco(好事多)

5趁火打劫 時局愈亂愈有利
行銷策略:亂局是行銷的好時機,關鍵是精準找到市場定位。
行銷案例:International SOS、Lative

6聲東擊西 可怕的虛幻行銷
行銷策略:表面與敵虛應競爭,行銷火力集中在對手輕忽的領域。
行銷案例:Under Armour、儒鴻紡織、史蒂芬˙柯瑞

7無中生有 幫客戶創造花錢的好理由。
行銷策略:從虛無中創造真實利潤
行銷案例:1111光棍節、博客來網路書店、便利商店

8暗渡陳倉 無意識的品牌植入術
行銷策略:讓品牌印象與產品利益,在無意識中,植入消費者腦海,以利後續產品銷售。
行銷案例:公共電視-《一把青》、杜拜-World Drone Prix

9隔岸觀火 冷眼等待最佳出手時機
行銷策略:放火然後退而觀火,順勢而進,攫取最大商業利益。
行銷案例:Control Risks、華倫˙巴菲特

10笑裡藏刀 刀刀砍單
行銷策略:詼諧搞笑卸心防,暗藏行銷大刀砍訂單。
行銷案例:Heineken(海尼根)、韓劇-《太陽的後裔》

11李代桃僵 行銷的迷人換位魔術
行銷策略:捨小產品,換大市場。
行銷案例:IBM、Apple

12順手牽羊 誰規定不能夾帶利潤
行銷策略:轉化銷售利潤為企業的社會責任,會得到來自社會的更大正向營收反饋。
行銷案例:TOMS、GOOGLE(谷歌)、便利商店、網路商店、都樂Dola

13打草驚蛇 洩露機密也是行銷
行銷策略:用不小心洩漏的機密故意製造懸疑,引人關注,操作行銷。
行銷案例:Tesla Motors(特斯拉)

14借屍還魂 老梗新靈魂
行銷策略:借用看似快倒掉的品牌,把我方的行銷靈魂與活力貫注進去。
行銷案例:THERMOS(膳魔師)

15調虎離山 放花紋鮮豔的老虎上街當你的活廣告
行銷策略:引誘消費者將你的產品,自動秀上街幫你行銷。
行銷案例:Pokémon GO(精靈寶可夢 GO)、Gogoro

16欲擒故縱 推掉眼前的小訂單,是為了真正的鉅額成交
行銷策略:先放後擒的藝術。
行銷案例:Google(谷歌)、Intel(英特爾)、Apple

17拋磚引玉 以小換大
行銷策略:用相似概念感動消費者,促成品牌或產品概念烙印腦海。
行銷案例:Kingston(金士頓)、Dove(多芬)、Prince Ea

18擒賊擒王 直接挑戰武林至尊就對了
行銷策略:直接挑戰最受注目的強者來操作行銷。
行銷案例:AlphaGo、Kia、牛頭牌沙茶醬

19釜底抽薪 從根本解決行銷問題
行銷策略:找到並解決行銷根本問題。
行銷案例:Marvel Studio(漫威影業)

20混水摸魚 市場愈亂、商機愈大
行銷策略:運用市場的資訊不明狀態,用行銷策略主導市場。
行銷案例:第三方公證單位、全聯福利中心

21金蟬脫殼 脫掉的殼和脫殼後的金蟬,都是行銷武器。
行銷策略:運用既有正面形象,持續保持形象曝光,鋪陳轉型後的行銷張力。
行銷案例:麥可˙喬丹、姚明

22關門捉賊 讓客戶幫你行銷
行銷策略:先免費讓消費者輕鬆使用,後開心付款。
行銷案例:Line、iOS、Android、Philips(飛利浦)

23遠交近攻 行銷沒有國界
行銷策略:機會在遠方,就從那裡先耕耘市場,再回攻近的。
行銷案例:FRANZ(法藍瓷)、Restaurant André、Jason Wu

24假途伐虢 任你擺佈的局
行銷策略:表面上的動作只是行銷表演,真正目的是吃下市場佔有率。
行銷案例:Facebook

25偷梁換柱 用虛幻花招直取真實利益
行銷策略:用虛幻行銷花招,令敵人疲憊不堪,而後取而代之。
行銷案例:鴻海集團、米其林

26指桑罵槐 罵,其實是為了要賺
行銷策略:把關注與價值罵出來。
行銷案例:馬雲、美國實境秀-《地獄廚房》

27假痴不癲 瘋狂也是一種創意行銷
行銷策略:保持邏輯理性的市場思維,裝瘋賣傻亂搞產品,逆向操作吸引關注,轉化關注為實際營收。
行銷案例:Virgin Group(維珍集團)、TT面膜

28上屋抽梯不必掙扎、乖乖買單
行銷策略:溫水煮青蛙的行銷策略。
行銷案例:Dropbox、Apple

29樹上開花 善用別人的品牌
行銷策略:搭大品牌的順風車。
行銷案例:Blender、小米手機

30反客為主 完全主導銷售節奏
行銷策略:行銷靠過人膽識。
行銷案例:Kavalan(噶瑪蘭)、麥肯錫顧問公司

31美人計 代言人結合品牌印象的行銷手法
行銷策略:視覺行銷的吸睛美學。
行銷案例:CITIZEN(星辰錶)、Yes buy it粉絲團

32空城計空間也能賺大錢
行銷策略:善用創意與空間來作行銷心理戰。
行銷案例:Koi Queen(錦鯉女王)、bulthaup

33反間計 讓客戶彼此搶著買
行銷策略:創造資訊迷霧以利行銷。
行銷案例:全聯福利中心、購物台

34苦肉計 我們沒錢了
行銷策略:將自己難處真實地告訴市場,市場必給予正向回饋。
行銷案例:美國漸凍人基金會-冰桶挑戰、Wikipedia(維基百科)

35 連環計 不只要賺你一次
行銷策略:像下圍棋一樣,用環環相扣的策略先後圍攻市場,放大獲利規模。
行銷案例:Hasbro(孩之寶)-《變形金剛》

36走為上計 銷售最高段:不銷而售
行銷策略:不想賣反而賣更好。
行銷案例:Google、微

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【Preface】序/前言/推薦/心得

作者序

  商品購買從來不是理性的行為,
  銷售行為往往都在衝動下產生。

  沒有人能想到,2016年最暢銷書, 竟然是著色本。

  看似沒有邏輯規則的行銷,其實還是在市場變化裡隱含可循的軌跡。

  如何掌握變化,創造變化,收割變化,就是行銷的大學問!誠如行銷大師科特勒(Philip Kotler)說:「行銷就是去發現還沒被滿足的需求,並且設法滿足它。」

  我們用淺顯易明的36 計,讓行銷不再虛無漂渺、難以捉摸,為你清楚揭開行銷與市場暗自相合的神奇模式,也讓行銷能準確達成產品銷售獲利的最終目的。

  當然,我們大可以用許多哈佛商學院的行銷研究,或用企業管理學說與行銷理論來寫這本書,寫一些可口可樂與百事可樂競爭的標準案例。但那都是漫打高空、不著邊際,甚而只是過度浮誇的表面技巧。

  《窮爸爸富爸爸》作者2012 年申請公司破產,是因為行銷過了頭。競爭大師麥克波特2012 年宣告公司倒閉,是因為策略過了時。

  行銷兵法寶典《孫子兵法》歷經2,500 年仍屹立不搖,是因為進退有節、用度精準。行銷變化聖經《易經》歷經超越6,000 年仍實用無比,是因為變化莫測、居心純正。

  我希望用過去血淋淋但活生生的行銷實務經驗,讓你少走二十年的行銷冤枉路,也為你換取未來豐盈的企業獲利。我也選擇用最清楚的案例解析,為你演繹艱難但卻無比實用的行銷兵法。目的就是透過精確的行銷作為,在正確的時間,獲取最大的市場利益。

  行銷、行銷,能行才能銷!

  應用、運用、活用36計,才能銷能售!

  不管你正嘗試打算創業,還是在企業正準備大展身手,展現高強度的行銷優勢。希望這本書,都能成為你在行銷時,隨時能任運上手的隨身寶典。

  兵無常勢,水無常形。

  行銷無形,可變萬物。

  能因市場變化而取勝者,謂之「神」。

  加油!


派翠克‧潘

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ISBN:9789864070428
叢書系列:36計
規格:平裝/304頁/17x23cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

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ISBN:9789864070428
叢書系列:36計
規格:平裝/304頁/17x23cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地:台灣
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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010730190?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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讓靈感源源不絕的7個習慣與筆記術:聰明人、點子王都在使用的超筆記術(加碼送B5超筆記術靈感筆記本)(超メモ術: ヒットを生み出す7つの習慣とメソッド)~推薦!

作者:倉下忠憲,高畑正幸
譯者:邱心柔,蘇暐婷
出版社:一起來出版
出版日期:2016/09/28
語言:繁體中文

定價:320元

ISBN:9789869352703
叢書系列:思
規格:平裝/128頁/18.2x25.7cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>思考邏輯/決斷/創意

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

倉下忠憲


  部落格「R-style」、「便利商店部落格」的管理人。

  運用從前當過超商店長的經驗,對24小時營業的超商管理方式,以及時間管理˙工作管理進行研究。著有《雲端時代。結合多方平台的手冊記事術》(C & R研究所)、《經營部落格十幾年來,我的一些心得》等多本書。

高畑正幸

  1974年出生於香川縣丸龜市。曾就讀千葉大學工學院,學習精密加工、工業設計、設計心理學等課程。參加過東京電視台《電視冠軍》的全國文具通大賽,並獲得1999年、2001年、2005年舉辦的文具通大賽冠軍3連霸。從SUNSTAR文具退社後,與該公司簽訂顧問契約。目前從事文具相關的寫作、演講及各式活動,致力於文具創意發想及提案。
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

只要在筆記上花點心思,就能得到更多靈感!
動畫導演、行銷企畫、網站編輯、設計師、文具開發者都在用「超筆記術」,
讓你邏輯清晰、靈感源源不絕!
日本AMAZON讀者★★★★★推薦

  ★ 加碼送80頁B5超筆術靈感筆記本,立刻對照練習!

  ◎本書不只教你紀錄,更學會用簡單習慣、實用筆記術、嚴選筆記工具,想出最好的點子!

  ◎為什麼有些人可以靈感源源不絕,這是因為他們用腦的方式,會讓他們容易產生靈感。而懂得活用筆記的威力在於,透過筆記去熟悉創意人的用腦方式,就能成為一個充滿靈感、工作更有效率的人!


  ✔圖解易懂,解決大腦打結、發文沒哏的困擾!
  全書精彩內容以簡明易懂的大開本圖像化呈現。只要改變一點習慣和寫筆記的方法,原本枯竭的腦袋也能迸發許多有趣的點子。

  ✔祕訣公開,如果靈感可以源源不絕,誰想要每回都腸思枯竭
  當上司突然說要看企畫書,你是無奈地想直接放棄?還是幹勁十足地說:「我就是在等這一刻!」而順利完成這份工作呢?
  這兩者的差別,就在於平時是否有在培養靈感。如果可以稍微檢討一下自己平時的習慣,並學會運用一些小訣竅的話,你也可以成為一個創造出熱門商品的點子王!

  ✔實用好學,讓你點子比別人多、速度比別人快!
  本書由靈感整理術的高手─倉下忠憲解說,什麼樣的習慣與筆記法,可以幫助自己產生靈感。並且介紹五位專業人士的筆記和工作術,他們如何將自己的靈感化為現實,並活躍於第一線。最後介紹文具王─高畑正幸推薦的筆記工具。內容紮實,讓你點子多,做事速度更快!

  ◎    在這本書你會學到提升創造力:

  →首先,擁有「培養靈感」的7個習慣:
  .習慣1.在日常生活中收集靈感的種子 →靈感力的基礎,取決於每一天的筆記。
  .習慣2.多注意不同領域的事物 → 資訊要經過咀嚼才行。
  .習慣3.將靈感的種子儲存起來 →筆記要統一管理,才能將靈感牢牢掌握!
  .習慣4.讓靈感的種子開花結果 →藉由回顧來促進循環。
  .習慣5.從多種不同角度來看事情 →必須隨時懷著疑問!
  .習慣6.尋找新的組合方式 →訂定問題,可以創造出新的價值!
  .習慣7.當一個積極解決問題的人 →創造力不是一天就能養成!

  →其次,學會「得到靈感」的7個筆記術:
  .方法1.隨時隨地寫下來 →  靈感來自筆記,寫下來就對了!
  .方法2.康乃爾筆記法 →  幫助理解內容和整理思緒!
  .方法3.心智圖 → 符合大腦特性,適合整理資訊以及擴展思考。
  .方法4.九宮格筆記法 →  格子會幫助你成為思考的架構。
  .方法5.靈光一閃小卡 →  疑問句的魅力就是刺激思考。
  .方法6.KJ法 → 用分類的方式整理資訊 。
  .方法7.創意馬拉松構思法 →  訓練自己的創意,成為解決問題的人。

  →最後,參考文具王─高畑正幸推薦的筆記工具;與五位專業人士讓靈感源源不絕的筆記術和工作術。

  透過以上技巧,你將可以✔寫出好故事 ✔提出好企畫 ✔想出好點子 ✔設計好商品 ✔畫出好畫面

本書主要特色,讓你靈感源源不絕

  ■ 特色1:大開本、全彩圖解

  全書照片範例全中文翻譯,清楚了解創意人的筆記法。大開本全圖解,清晰易懂。

  ■ 特色2:各產業都好用,特別是創意工作者
  第一本給創意工作者(設計師、動畫師、導演、行銷企畫、寫作者)的靈感筆記術書籍。一本囊括最實用的七個習慣與七種筆記術,讓工作更有創造力與效率;讓生活更從容不迫並帶來樂趣。

  ■ 特色3:非一般筆記術指南
  有別於一般筆記術書籍,這是一本實際提出方法,幫助你得到靈感,並將靈感加以整理、活用的筆記法入門書。並加碼窺看五位專業人士的筆記和工作術,與文具王的精選筆記工具。

日本讀者★★★★★熱烈推薦

  發明家愛迪生的名言是:「天才是1%的靈感,加上99%的努力。」我小時候總認為99%的努力是很重要,但現在才發現「1%的靈感」比99%的努力重要多了。不管再怎麼努力,要是缺乏那1%的靈感,就沒辦法成為天才。

  人是容易遺忘的生物,而這本書教授了許多簡單的筆記法,讓我可以應用在每一天。推薦給那些想擁有很多想法與點子的人!
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

Part 1 7個習慣與筆記術,幫助你得到靈感
筆記跟靈感之間有什麼關係呢? 
培養靈感的7個習慣
01/在日常生活中收集靈感的種子─注意那些日常生活中所忽略掉的資訊
02/多注意不同領域的事物─稍微跳脫平時的自己
03/將靈感的種子儲存起來─將靈感的生產處與保存處進行連結
04/讓靈感的種子開花結果─提高自己的創造力
05/從多種不同角度來看事情─藉由單人腦力激盪,打造出新的點子
06/尋找新的組合方式─將既有的要素加以組合,會產生新的靈感
07/當一個積極解決問題的人─導正偏頗的感覺與思考

幫助你得到靈感的筆記法
01/隨時隨地寫下來─隨地捕捉所有的事情
02/康乃爾筆記法─事先分割好的空間,可以發揮多種功能
03/心智圖─自由地聯想,讓思考呈放射狀擴展開來
04/九宮格筆記法─將「限制」所具有的力量,用來刺激頭腦思考
05/靈光一閃小卡─封存著疑問的卡片,會成為思考的觸媒
06/KJ法─可以活用素材、自下而上的統合法
07/創意馬拉松構思法─一直持續下去才是最重要的!
番外篇 倉下流!私藏的筆記整理術
善用數位工具來整理筆記,可以增進效率─先保存起來再說,要怎麼使用等到之後再來思考

part 2 「文具王」高畑正幸推薦
傳統&數位/推薦的筆記工具

文具王˙高畑正幸教你如何活用筆記工具
這樣做可以幫助你得到靈感 ─  令人恍然大悟的筆記術
MEMO本˙筆記本
筆類用品篇
其他類
機器類文具篇etc.
文具王講座
由傳統與數位所交織出的
今後的筆記工具

問問這5個人!
讓靈感源源不絕的筆記術。
建築師 谷尻誠X超考察
研發者 白久•雷耶斯•樹X將夢想化為形體
動畫導演 八角哲夫X做筆記是日常生活的一部分
家電製造商 八木啟太X堅定的心
創新文具開發者 阿部大樹X貫徹初衷

專欄 EVERNOTE是什麼?
開發靈感工具的歷程
 

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【Preface】序/前言/推薦/心得

作者序

  事前演練、商談、大家一起出主意時…我們在許多場合下,都需要做筆記。或者,當我們想到什麼有趣的事情時,為了避免事後忘記,這時就會立刻紀錄下來。經驗老到的人,大都有一套自己的筆記方式,不過,大部分的人應該都沒有學過要怎麼做筆記。

  筆記本身並沒有多大的價值,重要的是如何活用筆記。筆記雖然不起眼,卻也是不可或缺的。結果是好是壞,取決於你做筆記的方式,努力來讓靈感的種子開花結果吧!
 

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ISBN:9789869352703
叢書系列:思
規格:平裝/128頁/18.2x25.7cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>思考邏輯/決斷/創意

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【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

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ISBN:9789869352703
叢書系列:思
規格:平裝/128頁/18.2x25.7cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>思考邏輯/決斷/創意

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010729622?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考,歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

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BOOKS 好書推薦 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

Facebook社群經營致富術(Facebookを最強の営業ツールに変える本)~推薦!

作者:坂本翔
譯者:王美娟
出版社:台灣東販
出版日期:2016/09/27
語言:繁體中文

定價:300元

ISBN:9789864751532
叢書系列:職場力
規格:平裝/304頁/14.7x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>電子商務>社群經營

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

坂本翔(Sakamoto Sho)


  ROC股份有限公司執行長
  行政書士事務所23代表人
  社群網站諮詢顧問
  次世代士業社群「士業團」團長

  高中時決定要靠樂團吃飯,卻曾面臨只有3名觀眾到場觀看表演的窘況。因這個經驗而深感「集客」的重要性後,就學期間便嘗試運用當時流行的部落格招攬觀眾,最後成功令樂團活動「轉虧為盈」。

  為了提高士業的認知度而主辦「士業×音樂=LIVE」,過去3場表演共吸引了逾600人次參加,還曾登上報紙和廣播節目的專訪。身為縣內最年輕的行政書士,開業後1年之內接到的案子超過100件。這些客源,全是運用社群網站招攬而來。

  現在除了接受商工會等日本各地團體的邀約舉辦演講,個人也會定期開辦社群網站講座。此外,還提供中小企業社群網站的運用諮詢服務,並在次世代士業社群「士業團」中,支援同行的士業人士經營業務。目前正以行政書士兼社群網站諮詢顧問的身分,協助為現代集客問題煩惱的經營者。
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]Facebook社群經營致富術


【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

  「Facebook(臉書)」是目前全球最大的社群網站,其按讚、留言、分享等功能更是被廣泛運用,因此一旦有吸引人的資訊,就很容易一個接一個地被散播出去,而且,因為資訊是「透過朋友」知道及「透過朋友」散播出去的,比來路不明的資訊更為可靠,所以,只要運用得當,就能利用Facebook創業並獲利。而這種運用「Facebook」進行「營業」活動的行為,在本書中稱為「Facebook營業」。

  相較於一般的營業活動,Facebook營業有以下3種優勢:

  1.「速報性」:
  能夠立即傳播出去,只要利用智慧型手機或電腦,就能隨時隨地發布訊息。

  2.「擴散性」:
  只要被「按讚」、「留言」或「分享」,就會在該名用戶的朋友間一個一個地擴散開來,而且這種擴散是透過「朋友」進行的,因此也有「資訊容易獲得信任」的優點。

  3.「效率性」:
  Facebook營業比傳統的營業活動更有效率,不僅打破傳統1人對1人(或1間公司)的營業方式,可將資訊一對多地傳給所有與自己建立關係連結的用戶;另外,若是能鎖定目標發布資訊,還能快速吸引到對自己的商品或服務感興趣的用戶。

  因此繼架設網站、部落格後,臉書成為新一代最受歡迎的網路商業經營模式。本書即是一本教人「如何把Facebook變成最強營業工具」的最實用工具書,在本書中,將「Facebook營業」分成4個階段介紹:

  1.「集客」:
  也就是增加你與Facebook用戶之間的關聯,此階段的目的在於增加來按讚的粉絲與成為朋友。但不是把任何人都變為粉絲或朋友,而是要把「有可能購買自家商品或服務的潛在顧客」變成粉絲或朋友。而要如何集客,第一步就是如何設定「關於」裡的資料、個人檔案或大頭貼照,本書會先從這個部分介紹,再講解具體的集客方法。

  2.「教育」:
  就是在Facebook上「發文」,將自家商品或服務的存在與價值,灌輸到尚未產生需求的潛在顧客的記憶裡。等他們有需求時,就會想起你的商品或服務,才會形成銷售行為。因此,為了達到這個目的,除了發布貼文外,還要持續與這些潛在顧客交流。關於這些,除了解說訣竅外,還穿插許多小技巧與實例。

  3.「銷售」:
  當「集客」與「教育」將潛在顧客導向「銷售」階段時,這時商品要分成兩種:「前端商品」和「後端商品」。這兩種商品不論在價格或是定位上都有很大的不同,應用得宜,不但可以創下很高的成交率,還可長期為我們維繫與顧客間的往來。而可當做前端商品一部分的「活動」,也以貼文應用篇的方式進行介紹。

  4.「維持」:
  就是持續在Facebook上發文維繫關係,使顧客能一直記得自家商品或服務,等到有需求時自然就會回購,這個方式所花的成本往往會比培養新顧客少,但收益卻十分驚人。而如何讓客人持續關注你的臉書,在本書中也有相關介紹。

  本書作者以多年親身經歷,融合部落格宣傳營業心得而打造出本書。對於想利用網路創業,或是將臉書當做副業經營的人來說,都是不可多得的實戰聖經。

本書特色

  地表最強Facebook營業工具書
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要



CHAPTER 01 了解Facebook營業的「基礎」
01 什麼是「Facebook營業」?
02 Facebook營業的「厲害」之處
03 Facebook營業是由「4種要素」構成
04 Facebook營業「不靠推銷販售商品」
05 Facebook營業是「信賴的累積」
06 Facebook營業使用的是「粉絲專頁」
07 利用Facebook「集客」招攬潛在顧客
08 利用Facebook「教育」讓潛在顧客想起你
09 在Facebook「銷售」上採取迂迴策略
10 利用Facebook「維持」獲得回頭客
11 掌握Facebook營業的「流程」

CHAPTER 02 為Facebook營業做「準備」
12 Facebook營業也需要「名片」
13 個人檔案「被看見的機會比你想像的還大」
14 先販售「前端商品」
15 在自我介紹中披露「實績」促進銷售
16 自我介紹要用「數字」加深印象
17 自我介紹以「400字內」為佳
18 利用「反差」加深讀者的記憶
19 利用敘述的落差營造「故事性」
20 利用補充資料設置「讓人記在心裡的因素」
21 「一定要公開」自己的長相
22 利用相片表現「自己的個性」
23 拍照要留意「服裝和背景的顏色」

CHAPTER 03 Facebook營業中招攬「潛在顧客」的方法
24 把潛在顧客變成「粉絲」與「朋友」
25 「縮小」Facebook營業的對象範圍
26 集客目標範例① 神戶市的餐廳
27 集客目標範例② 大阪市的瑜伽教室
28 增加「粉絲」和「朋友」的方法
29 一定要跟「在現實世界認識的人」成為臉友
30 臉友未必都是「在現實世界認識的人」
31 粉絲專頁的「集客」方法
32 粉絲和朋友需要「多少人」?

CHAPTER 04 學習Facebook營業的「有效發文術」
33 「觸及人數」少的話,發再多貼文也沒有意義
34 發文時必須注意的「3個重點」
35 最佳發文時機是「21點~22點」
36 避開版面容易擁擠的「週末」
37 依照「業種或目的」決定時間
38 發文次數以「1天1次」為限
39 藉由「行動最大化」擴大機會
40 注意「親密度×權重×經過時間」
41 越常「交流」越能提升觸及人數
42 留言要在「發文數小時後」回覆
43 活用「標註」和「打卡」
44 切記,「自顧自地發文」毫無任何意義
45 公開發布宣傳型貼文前的「過程」
46 必須先掌握的「4種貼文類型」
47 貼文的比例以「1:4:3:2」為佳
48 不要持續發布「反應欠佳的貼文」
49 利用「公開」設定達到擴散作用
50 讓人以為是「自己選擇」的魔法貼文
51 切記,沒有附圖的貼文「沒人會看」
52 「標題欄」自己加上去就好
53 「不可以發布」的5種貼文

CHAPTER 05 觀摩Facebook營業的「有效貼文範例」
54 Facebook貼文的「3種作用」
55 「分享生活型貼文」範例① 利用私生活感引發「共鳴」
56 「分享生活型貼文」範例② 利用帶有人情味的貼文產生「親近感」
57 「提供資訊型貼文」範例 利用有益資訊「建立品牌」
58 「間接宣傳型貼文」範例① 「不著痕跡地加入」商品名稱或服務名稱
59 「間接宣傳型貼文」範例② 簡要敘述對商品的「堅持」
60 「間接宣傳型貼文」③ 逐步公開過程提高「期待感」
61 「直接宣傳型貼文」範例 全力「宣傳」導向銷售階段

CHAPTER 06 Facebook營業的「活動集客」方法
62 「活動集客」人人都辦得到
63 活動集客分為「2個階段」
64 在「恰當的時機」公布詳細資訊
65 將讀者的焦點從「宣傳」上轉移開來
66 如何建立成效顯著的活動專頁?
67 將人導向活動專頁的「3種方法」
68 可提高期待感的活動專頁「貼文」
69 Facebook發揮最大成效的時候

CHAPTER 07 利用Facebook廣告「加速集客」的方法
70 掌握「Facebook廣告」的全貌
71 想一想「要把廣告用在什麼地方?」
72 廣告的成敗取決於「誰看得到?」
73 運用文案和圖像製作「令人印象深刻的廣告」
74 利用「加強推廣貼文的廣告」增強導向銷售的力道
75 從「1天500日圓」開始嘗試

CHAPTER 08 Facebook以外的社群網站運用方法
76 營業工具並不只有Facebook一種
77 「Instagram」的關鍵字是女性、視覺、封閉
78 「Twitter」的賣點正是強大的擴散力
79 利用「主題標籤」吸引潛在顧客
80 推播通知是「LINE@」的優點
81 「Facebook營業」是一種不變的概念

後記
 

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【Preface】序/前言/推薦/心得



  「Facebook(臉書)」是全球最大的社群網路服務(Social Networking Service,簡稱社群網站),全世界約有15億用戶,其中日本就占了2,500萬人(截至2016年1月為止)。

  由於Facebook具備按讚、留言、分享等功能,接收到資訊的用戶能夠很輕易地將資訊散播出去。重點是,這種時候資訊是「透過朋友」散播出去的。比起從陌生人那裡聽說的資訊,人通常更信賴熟人提供的訊息。利用Facebook發布消息,可使資訊於「有用戶的朋友掛保證」這種狀態下擴散出去,因此只要運用得當,Facebook就能變成厲害的營業工具。此外,由於Facebook採真名註冊制,跟其他的社群網站相比用戶的年齡層較高,可說是適合商業運用的社群網站。

  近年來,報紙的發行量與電視的收視率皆不斷下滑。反觀網路使用者,則隨著智慧型手機的普及而暴增,社群網站的用戶同樣有了大幅度的成長。
企業單方面傳遞自家商品或服務資訊的舊時代已經結束,消費者與企業之間越來越需要雙向且對等的交流,好比說利用Facebook發布能令用戶產生共鳴的資訊,藉此跟用戶進行交流。

  .創業2個月內就受邀舉辦演講
  .在日本擁有不輸給同業、同齡者的龐大人脈
  .在交流會之類的場合上經常聽到「我一直很想跟你見上一面」這句話
  .不花一毛廣告費就能招攬到超過600名經營者參加自己主辦的活動
  .接受報章雜誌等媒體採訪、上廣播節目、出版書籍

  上述這幾點,是我在創業後短短1年之內透過Facebook達成的一小部分成果。在Facebook上,只要你有策略地發布資訊並進行交流,便可收到這些成效。

  我從學生時代就在玩樂團,在面臨「沒錢打廣告招攬觀眾欣賞現場表演」的狀況時,我就利用當時盛行的「部落格」順利招攬到觀眾前來捧場。這個經驗,促使我在日後運用Facebook獲得客源。

  現在,我便是運用Facebook進行所有事業的營業活動。除了推廣自己經營的公司和行政書士(譯註:日本特有的職業,代理個人或企業處理提交給行政機關的文件)事務所的業務外,為主辦的講座或音樂活動招攬顧客、經營士業(譯註:在日本指需考取執照才能從事的士字輩職業,例如行政書士、會計士、辯護士〔即律師〕等等)社群時,也都是以Facebook為主要工具,而且還獲得了豐碩的成果。

  過去至今,坊間已有許多關於Facebook的書籍,不過本書要傳授給各位的是我自創的臉書活用術「Facebook營業」。從概念到具體的技巧,所有關於「Facebook營業」的知識全在這本書裡。

  假如你是「接下來想認真運用Facebook」,或是「之前都靠自己的方式運用,卻始終交不出成果」的人,學會本書傳授的「Facebook營業」,是擺脫當前窘況的最快捷徑。

  順帶一提,這是一本教導讀者實行「Facebook營業」所需的訣竅、技術、觀念之書籍,而不是Facebook的操作解說書。因此本書省略了各種設定方法的解說,敬請各位見諒。

  我想,即使時代演進,將來又出現了新的社群網站,本書傳授的根本概念依舊能供各位繼續運用下去。倘若企業或店家願意將本書當成教科書,並善加運用Facebook和其他社群網站進行營業活動,沒有比這更令作者開心的事了。

  衷心期盼各位能藉由學會「Facebook營業」,使自己的人生更加光鮮燦爛、突飛猛進。
 

2016年1月 坂本 翔

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ISBN:9789864751532
叢書系列:職場力
規格:平裝/304頁/14.7x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>電子商務>社群經營

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讓人以為是「自己選擇」的魔法貼文
 
冒昧地請各位思考一個問題。假設動態消息上出現了朋友發布的影片,請問以下2種影片的文字說明,哪一種會使人產生點擊影片連結的念頭呢?
 
①「這是~~的影片!大家一定要看!」
 
②「這個影片使我獲益良多!」
 
假如是右邊的①和②,應該是②比較會讓人產生看影片的意願。
 
人是一種凡事都想自己作主的生物。①的說法,有點強迫別人看影片的感覺。②的說法,則單純是發文者看完影片後的感想,要不要看則由我們自己決定。於是,大部分的人就會覺得「他都說獲益良多了,不如就來看一下吧」。
 
撰寫要發布的文章時,不要把焦點放在自己的欲望上(例如「希望別人看到」、「想要宣傳」等等),要像本節的例子一樣「把焦點放在自己的心情上」,這個技巧非常重要。Facebook本來就是一種,期望藉由人人都有的「共鳴」情感進行散播或交流,促使商品或服務銷售出去的工具。既然大家同為人類,當然會對「人的心情」產生共鳴。只要利用人類的這種傾向,以自己的心情為話題,便能寫出容易引發共鳴的貼文。最後,粉絲或朋友就會「以為這是自己選的」,而發文者也大多能得到自己想要的結果。
 
撰寫導向其他網站的「直接宣傳型貼文」或「提供資訊型貼文」時,這種技巧能發揮很大的成效。
 
切記,沒有附圖的貼文「沒人會看」
 
大家在發文時,都會附上照片嗎?發布貼文時,請記得要盡量附上照片。Facebook用戶都是於一瞬間判斷要不要閱讀動態消息上的貼文。在天天湧入動態消息版面的大量貼文當中,純文字的貼文和附圖的貼文,哪一種會使人停下目光呢?不用說,當然是附圖的貼文吧?
 
附上照片,可為貼文製造出視覺印象。如此一來,別人就更有意願去看你的貼文,「按讚」或「留言」的機會也會隨之增加。事實上就有調查顯示,附圖的貼文分享率比較高。回應的數量一多,便能為邊際排名的3種數值帶來良性影響,於是你的貼文就能給更多的用戶看見。
 
當然,有些時候也會遇到沒辦法拍出符合貼文內容的照片,或是忘了拍照的情況。如果真的生不出照片,就只能發布純文字的貼文了。不過,用手機拍的照片其實就很夠用了,所以發文時記得盡量附上圖片。而且很多時候,看起來像外行人用手機拍的照片反而能獲得不錯的回應。
 
用戶若不願意閱讀貼文,就無法實現Facebook行銷。如果要讓更多的粉絲或朋友看到自己的貼文,照片也是不可馬虎的部分。
 

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ISBN:9789864751532
叢書系列:職場力
規格:平裝/304頁/14.7x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>電子商務>社群經營

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010729814?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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找到真正的自己,就是自信!:擁有自信的7個祕訣(The Confidence Factor: The seven secrets of successful people)~推薦!

作者:安妮.艾希頓
原文作者:Annie Ashdown
譯者:高子梅
出版社:如果出版社
出版日期:2016/09/27
語言:繁體中文

定價:380元

ISBN:9789869344210
叢書系列:Start+
規格:平裝/356頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>成功法>自我成長
本書分類:心理勵志>個人成長>人生規劃/自我改變

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

安妮.艾希頓(Annie Ashdown)


  現居英國。自二○○一年以來,便是炙手可熱的企業培訓師、事業生涯和個人開發指導員、勵志演說家、直覺和能量治療者,以及高階催眠治療師。

  當初安妮在私領域和專業領域上都陷入谷底,處境艱困,於是接受生涯輔導和催眠治療,從此體認到它們的具體好處,之後決定放棄多年經營的創業家身分和電視工作,改變生涯。

  安妮一手設計和打造的一日工作坊與週末工作坊,以自信要素和如何發揮影響力作為教學重點,傳授建立自信的原則。她的企業客戶包含搜索引擎Google、英國大倫敦肯辛頓-切爾西皇家自治市(the Royal Borough of Kensington and Chelsea)、就業暨退休保障部(the Department for Work and Pensions)、英國特別就業中心(Jobcentre Plus)等。至於個人客戶則有法律顧問、警官、科學家、外交官、醫生、律師、銀行家、設計師等各行各業人士。

  安妮的方法經由各種證實有效的形上學組合而成,其中還結合了靈修。她經常在電視和廣播節目裡擔任客座專家,也時常撰稿在報章雜誌上發表。

  欲知更多資訊,可上www.annieashdown.com

譯者簡介

高子梅


  東吳大學英文系畢,曾任智威湯遜廣告公司業務總監,現為專職譯者,近期譯作有《貓戰士》、《壞狗狗‧樂事多》、《說故事的領導》等。
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

  不是每個人都想成為世界級的領袖人物,
  但在自信的加持下,你絕對可以成為自己世界裡的領袖!
  

  如果你對自己沒有自信,那別人該如何對你有信心呢?
  每個人都有缺點、瑕疵和不足之處,會碰到挑戰,也會遭遇失敗。
  當你不順心,感到沮喪時,擁有自信,就能讓你度過難關,積極向前!
  
  自信可能不會帶來成功,但可以給予我們勇氣去迎接任何挑戰!
  讓英國最有感召力的自信指導員,帶領你告別「焦慮」、「懦弱」和「逃避」,
  讓你在漫長的人生旅途中,建立強韌的自信,克服困難的阻礙!
  
  7個簡單步驟,讓你在任何狀況下都可以擁有堅強的自信!
  
  1.尊重自己:認識你內在的力量
  信賴自己,甩掉你對自己的所有負面看法,答應自己的事情一定做到。
  千萬不要只配合別人,因而喪失自己的能量。你要做自己行為的主人!

  2.認同自己:釋放你的潛能
  驅除內在批判自己的聲音,用心發掘自己,擺脫需要別人認同的習慣,努力讓自己活得精彩,並且反覆地告訴自己「我值得!」或是「我很棒!」。

  3.接納自己:重新發現真正的自己
  別再攻擊和貶低自己,別再和別人比較。改變你關注的焦點,不再執著於必須完美這件事。忠於自我,放棄過去那虛假的自己!

  4.自己作主:相信自己的直覺
  擁抱你內在的聲音,掌控好自己的情緒,好好訓練膽識,重視自己的價值觀,練習自律和專注,你就能以從容又光明的方法處理任何事。

  5.自我信念:勇敢活出你的夢想
  當你害怕某件事情時,就反問自己,最糟的結果是什麼?要是你能接受這個結果,那就行動吧!相信自己和全力以赴才是克服困難的關鍵。

  6.自我擔當:落實你生活裡的責任
  當你能夠承擔責任,就等於把人生交給自己來設計、自己來捍衛,從此將不受人擺佈,而你的人生也將開始日趨完整。

  7.自有主見:主動出擊
  任何請求,你都需要時間考慮和回應,不是別人要求什麼,你就照做。
  劃下界線,知道自己的底線,訂下規矩,由你來決定自己的人生要如何前進。
  
  如果人生真有什麼靈丹妙藥,那一定就是「擁有自信」!
  擁有自信,你將可以克服壓力和焦慮、徹底發揮潛能、為自己爭取機會;
  你能定義自己的生活價值、以輕鬆的態度對別人說不,而且,你也會得到別人的尊敬。
  
  英國知名「自信專家」,帶領你與自己來場深度對話吧!
  本書有來自真實生活裡的案例以及知名成功人士的真知灼見,是一本務實又不拖泥帶水的好書,幫助你發掘自我,建立自信!
  
  當你與真正的自己合而為一,你就會更強大!
  認清自己,對自己有信心,這就是一切成就的起點!
  

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

謝辭

第一部 做好改變的準備
1. 引言
這本書是為你而寫的嗎?/這本書對你有何好處?/安妮的小測驗:你缺乏自信要素嗎?/我寫這本書的原因/如何充分利用這本書/簡單說明七點祕訣
2. 你想要自信要素嗎?
安妮的小測驗:心態、自我認識和品性盤點/你了解自己嗎?/成功人士和不得志人士的心理差異
3. 自信與傲慢
傲慢與自信的幾點比較/傲慢的根源/我的故事/你是傲慢還是自信?
4. 活動一下勇氣肌,學會改變
安妮的小測驗:你有多勇敢/安妮的四大關鍵讓你活出勇敢/對不起,你還有什麼藉口?/你做好轉型的準備了嗎?/自我破壞的綿裡藏針/設計你自己的人生/什麼時候才適合改變?

第二部 自信人士的七點祕訣
1. 尊重自己──成功人士認為自己很重要
為什麼我沒辦法尊重自己?/自我價值的藝術/你在掩飾自尊低落嗎?/深入認識你內在的力量/微調你的行為/做不到?還是不想做?/和自己培養良好關係

2. 認同自己──自信的人會善待自己的心,驅逐內在的批判聲音
何謂認同自己/認同成癮症/安妮的小測驗/擺脫自我批評的習慣/釋放你的潛能/內觀的神奇之處/自我友好的幾點準則/按下暫停鍵

3. 接納自己──成功人士都能自在做自己
接納自我的勇氣/別再挑剔自己/透過自我接納,克服失敗/重新發現真正的自己/找出舊習,扔了它/會發亮的不見得是黃金/培養你的自我價值/忠於自己才是關鍵/彌補自己

4. 自己作主──成功人士相信自己,也相信自己的直覺
擁抱你的內在聲音/向全新的理念敞開心扉/內在的力量/清楚的思維能力/不容小覷的決心/你是在後退?被困住?還是正往前走?/行動背後的欲望/靠自律轉化你的人生/複製成功人士的樂觀與積極/界定你的價值觀/連結你的價值觀

5. 相信自己──成功人士始終對自己有很高的期許
自我信念何以如此重要?/永遠不要放棄/勇敢活出你的夢想/從父親身上找到我內在的力量/改變你的認知/釋出你的潛力/恐懼還是信念?/簡單解釋心理意識/觀想你的成功

6. 自我擔當──成功人士為自己的人生負責,具有主導地位
你夠冷靜嗎?/落實你生活裡的責任/重新設定你的思維/勢不可擋的你/詢問的力量/練習冷靜,不要蠢動/如何發揮影響力/站起來,認同自己,尊重自己/你的風格是什麼?/學習傾聽,也從傾聽中學習/下定決心、全心投入、堅守原則/保持專注/轉化關係/反思性傾聽/積極傾聽

7. 自有主見──成功人士會主動出擊,他們具有膽識和勇氣
要有主見/自有主見的基本原則/各種表達主見的技巧/好籬笆才有好鄰居,對吧?/處理棘手的人和棘手的情況/言語的力量/向前走,向上提升

結語
安妮最愛的勵志語錄

 

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【Preface】序/前言/推薦/心得



  我研究成功人士的習性多年。老實說,他們都是普通人,也有缺點、瑕疵和不足之處,會碰到挑戰,也都有不順心的時候。但因為他們內心充滿自信,所以不會因此退縮。在這本書裡,你會看到真實生活裡的各種案例,全是知名成功人士提出的真知灼見以及親身經歷的勵志故事,告訴大家他們是如何建立自信,獲得成功。
  
  我曾經缺乏自信,一心只想討好別人,總是活在恐懼裡。當時我不知道恐懼對我的操控力有多強,畢竟餵養它長大的人正是我自己。不是每個人都想成為世界級的領袖人物,但在自信、個人魅力與勇氣的加持下,你可以成為你自己世界裡的領袖。自信對你的職場表現很重要,也是建立和維繫健全人際關係的重要元素。
  
  我並不是要你成為一隻會表演的海豹、一位天使,或是要你改變自己的本質,而是建議你徹底消化吸收和活用「七個祕訣」(seven secrets),如此你才能找出和相信自己的直覺,強化自己的優點,創造出你想要的人生。
  
  目前為止,自信要素一直是我人生旅程裡的靈丹妙藥。我希望你們也都能在自己的人生旅程裡受到它的啟發,做你們每一個人的背後靠山。願你們從此有愛、有歡笑,還有光明的未來。


──自信專家安妮

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ISBN:9789869344210
叢書系列:Start+
規格:平裝/356頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>成功法>自我成長
本書分類:心理勵志>個人成長>人生規劃/自我改變

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【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

●這本書是為你而寫的嗎

任何值得到訪的地方,都無捷徑可走。所以這本書絕非什麼應急的解方,但它讀起來很輕鬆,不會太抽象。

自信要素會幫助你不受職業影響,無論你是運動員、執行長、業務員、創業家、律師、時裝設計師、美髮師、企業員工、演員、老師、護士、青少年、按摩師、室內設計師或銀行家都沒關係,自信與否是影響我們每個人的重要課題。我有幸採訪到幾位將七點祕訣融入日常生活的成功人士,並將這些訪談內容放進本書裡,其中包括「格林與布萊克」(Green &Black’s)的合夥創辦人裘.菲爾利(Jo Fairley)、「海椰子」(Coco De Mer)創辦人珊姆.羅迪克(Sam Roddick)、極富傳奇色彩的琳娜.法蘭克(Lynne Franks)、《赫芬頓郵報》英國版(The Huffington Post UK)編輯卡爾拉.布扎(Carla Buzai)、皮亞克斯出版社(Piatkus Books)創辦人茱蒂.皮亞克斯(Judy Piatkus);以及曾獲頒員佐勳章(MBE)、獨立電視台(ITV)節目《今晨》(This Morning)裡擔任傾聽心事阿姨角色的丹妮絲.羅伯遜(Denise Robertson)。
 
這本書對你有何好處
你將學到如何:
※在私領域和專業領域裡創造個人效能
※專注在自己的優點上
※更有主見
※徹底發揮自己的潛能
※提升你的自信和自尊
※鍛鍊你的勇氣肌(courage muscles)
※與難纏人士在私領域和專業領域裡有效溝通
※更有生產力和謀略
※精心打理你和自己的關係
※克服壓力和焦慮
※爭取你想要的
※認識和開發自己的直覺
※以自信和輕鬆的態度說不
※改變你對自己的看法
※定義你自己的真實世界,而不是相信別人的
※不帶批判地認清自己的想法
※明白你對別人的看法只是在投射你自己,而你對自己的反應則是一種你對自己的認識

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ISBN:9789869344210
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規格:平裝/356頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>成功法>自我成長
本書分類:心理勵志>個人成長>人生規劃/自我改變

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010729427?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考,歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

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原來我不是沒自信,只是太容易被踐踏!:48個習慣,建立壓不垮的自信 丟掉40個「虛假」的好習慣:放下似是而非的假東西,你才能在成功的路上遇見真實的自己 不夠好也可以:女人的趣味 被討厭的勇氣 二部曲完結篇:人生幸福的行動指南 成為有趣人的55條說話公式:日本最幽默導演教你用「聊天」提升人際魅力,讓你職場、情場、交友、演講、自我介紹……處處無往不利! 正向思考不是你想的那樣:讓你動力滿滿、務實逐夢的動機新科學 做自己的生命設計師:史丹佛最夯的生涯規畫課,用「設計思考」重擬問題,打造全新生命藍圖 接受不完美的勇氣:阿德勒100句人生革命 為了遇見40歲更好的自己:停止過度的學習,只要做對5項,人生就會開始改變 假性孤兒:他們不是不愛我,但我就是感受不到 用圖搞定人生大小事:從思考、記錄到表達,把複雜事情變簡單的全能圖解術 原來我不是沒自信,只是太容易被踐踏!:48個習慣,建立壓不垮的自信 丟掉40個「虛假」的好習慣:放下似是而非的假東西,你才能在成功的路上遇見真實的自己 用12個習慣祝福自己:養成免疫力‧學習力‧判斷力 一無所有的力量:口袋空空、預算緊繃、渴望成功……如何把種種限制,變成你的最大優勢。 



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我的個人規模咖啡小店:10坪以內!從規劃到開店的基本知識,一冊搞定(私サイズの小さなカフェ)~推薦!

作者:渡部和泉
譯者:劉蕙瑜
出版社:瑞昇
出版日期:2016/09/26
語言:繁體中文

定價:320元

ISBN:9789864011230
規格:平裝/144頁/15x21cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>各行各業經營
本書分類:飲食>咖啡/茶>咖啡

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

渡部和泉  Watanabe Izumi

 
  咖啡作家,糕餅、料理專家。

  以寫書、投稿給雜誌為主要活動,非常喜歡個人經營的咖啡店,本身也擁有三年的週末咖啡店主人的經驗。夢想是將來也要開一家自己的小咖啡館。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

不到10坪的個人規模咖啡小店
教導成為人氣咖啡店的開業秘訣
※內附小型咖啡館的開業基本知識

 
  起頭不勉強,才能永續經營。
  全書收錄10坪以內的個人小店開業實例、
  從規劃到開店的基本知識全都一應俱全,
  一本開設「擁有個人風格咖啡館」的參考書。

 
  作者獨鍾個人經營的溫暖咖啡店,因此造訪了許多咖啡店。這在當中,令人印象特別深刻的,多半是長久經營、10坪以內的小小咖啡店。
  
  能感受到經營者有所講究的室內設計,以及頗具巧思的菜單。小空間裡洋溢著怡然自得的氛圍。空間小非但不覺得扣分,還能藉由創意和巧思,化小空間為助力,加深整體氛圍。與店主的品味和活力產生了共鳴,店因此發出光輝。
  
  本書中採訪了14家從5坪到9.8坪的小規模咖啡店,以及到開業前所有必須知道的要點在內,全都詳細介紹在此。「因為是個人經營剛好的規模」、「為了控制預算」、「想做為不為人知的秘境」等,挑選小店面的理由因人而異。從籌措到開店的過程、資金、裝潢業者的選擇當然也形形色色。
  
  個人經營咖啡店,不可能都是開心的事。然而,這是一項只有自己才能辦到,讓許多客人綻放笑容說:「謝謝」、「真美味」的美妙事業。每位咖啡老闆為了讓咖啡店長久營運,都以各自的方式繼續努力著。
 
  希望本書可以成為小小的契機,誕生出許多很棒的個人規模咖啡小店。
 
  小店的好處就在這裡!

  ●初期花費少
  不必準備大量的桌椅等日用器具和食器,而且面積小,能將內外裝潢費用控制在預算內。

  ●服務周到
  如果是小店,無論身在何處都能很快注意到客人的手勢需求。彼此都不會感到有壓力。

  ●容易拉攏常客
  個性化小店容易反映出老闆的個性,吸引欣賞老闆人品和品味的客人聚集。常客之間相互熟識產生交流,經營者的世界變得有趣寬廣。

  ●固定費用便宜
  實際支出金額視租賃情形、地點而定,但基本上小型物件會比大型物件來得合理。固定成本少是能夠長久經營的主要原因。

  ●一人管理
  如果店鋪規模在10坪內,多半是一個人或是和家人兩個人經營。雇用兼職員工,會增加人事費和招募費用等成本。

  ●家用器具也可以代用
  實際情形視店家提供的菜單而定,若是10席左右的咖啡店,冰箱、烤箱和洗碗機等的廚房設備,多半可以用家用型來替代。還有預算低、不占空間和用得習慣的好處。

  ●室內設計自己決定
  由於空間小,可以按照「自己的房間」的感覺規劃室內設計。連DIY的初學者也有不少人挑戰自己動手裝潢。
 
   「開店最叫人開心的,是能夠遇到跟自己氣味相投的人們,並且一起成長。」

  「職人、老師或藝術家等各式各樣的人,願意敞開心懷,向我們訴說夢想或煩惱,表現出真實的一面。讓我體會到人生好像演戲一樣,而我們的世界也一下子拓展開來。」

  「即使做再多,也不能保證會有所回報。但不做就永遠不會有機會!」
 
  獻給擁有開一家小小咖啡店夢想的您!

本書特色

  ※內附小型咖啡館的開業基本知識
  雖說是基本知識,從決定方向、選擇地點、契約申請、施工準備、宣傳開幕…等14項基本流程,就算是無經驗或不知道該從何而起的新手,都能按部就班,開一間自己的咖啡小店。
 
  ※咖啡店經營者的話
  過來人的經驗談。試著詢問經營者:「對於現在目標成為經營咖啡店的老闆、獨立開業的人,請問你會給予什麼樣的建議?」。幸好自己做了、如果事先做了這個準備會更順利、如果預先做這樣的心理準備就好了等等。
 
  ※在小小咖啡店遇見的IDEA
  在腳踏車上擺置招牌,既醒目也不容易倒、
  狹窄店內仍然保有讓嬰兒車通行無礙的空間、
  菜單比起選項多,不如有特色、
  店裡每一項物品都是經營者親自設計或從特地蒐集而來,
  獨特的氛圍,處處感受得到用心。
  就算店裡只有一個客人,也能自在擁有的個人悠閒時光。

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

006 復古咖啡店
008 8坪 樹鶯與穀雨 烘培麵包咖啡店
009  5.5坪 TOMORI cafe 人氣簡餐
014 8坪 Chai Cafe 媽媽的零食
026 8.9坪 ASTERISK 郊外的透天厝咖啡店
032 9坪 circus 夜晚也能休憩的店
 
038 在小小咖啡店咖啡遇見的IDEA‧1
 
040 成熟又可愛的風格咖啡店
042 9坪 kibi cafe KIBI砂糖的糕點
048 5坪 tiny little hideout SPOONFUL 姊妹的秘密基地
054 9坪 Tuuli 咖啡、點心、供餐
060 9坪 鯛魚燒店由井and糕點店含羞草
066 8.5坪 Will cafe 邁入第12年的烘焙點心咖啡店
 
072 在小小咖啡店咖啡遇見的IDEA‧2
 
074 簡約風格咖啡店
076 6坪 coffee caraway 自家烘焙咖啡館
082 6坪 home & oats 穀片專賣店
088 9.8坪 1 ROOM COFFEE 街旁的咖啡站
 
094 6.8坪 咖啡和糕點「KI」 無論是內裝還是菜單都很潔淨
 
100 咖啡店經營者的話
102 開一家小小咖啡館的基礎知識
103 1. 開業前的準備
104 2. 形成概念
105 3. 決定區位
106 4. 尋找物件
107 5. 決定設計、施工公司
109 6. 估算開業資金
112 7. 資金周轉
113 8. 內裝
115 9. 菜單
116 10. 與房仲業者簽約
117 11. 店舖工程
120 12. 必要的資格與申請
122 13. 宣傳
123 14. 開幕
 
124 向咖啡店經營者學習飲料的製作方法
126 濾滴式手沖咖啡(coffee caraway)
128 濾壓壺咖啡(1 ROOM FOFFEE)
129 冰咖啡(Tuuli)
130 茶飲(circus )
131 煎茶歐蕾(Chai Café)
132 薰衣草可爾必思(Will cafe)
133 薑汁汽水(樹鶯與穀雨)

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ISBN:9789864011230
規格:平裝/144頁/15x21cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>各行各業經營
本書分類:飲食>咖啡/茶>咖啡

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ISBN:9789864011230
規格:平裝/144頁/15x21cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>各行各業經營
本書分類:飲食>咖啡/茶>咖啡

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010729496?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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下一個工作在這裡!:智慧科技時代,人機互助的5大決勝力(ONLY HUMANS NEED APPLY: Winners and Losers in the Age of Smart Machines)~推薦!

作者:湯瑪斯.戴文波特,茱麗亞.柯比
譯者:王鼎鈞
出版社:商業周刊
出版日期:2016/09/22
語言:繁體中文

定價:420元

ISBN:9789869340564
叢書系列:金商道
規格:平裝/304頁/17x22x2.5cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>經濟/趨勢>觀念/趨勢

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【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

湯瑪斯.戴文波特(Thomas H. Davenport)


  貝伯森學院(Babson College)資訊科技暨管理學教授、國際數據分析研究所共同創辦人、麻省理工學院數位商業中心研究員、勤業眾信分析(Deloitte Analytics)資深顧問。在貝伯森學院、哈佛商學院、麻省理工學院史隆管理研究所,以及波士頓大學的主管課程教授分析學與大數據,著有《大數據@工作力》或合著《哈佛教你精通大數據》等17本書。

  曾獲《顧問》(Consulting)雜誌提名為全球25大顧問,是齊夫.戴維斯(Ziff Davis)出版社「資訊科技百大最有影響力人物」之一,也是《財星》雜誌全球50大商學院教授之一。

茱麗亞.柯比(Julia Kirby)

  《哈佛商業評論》特約編輯。曾合著《站在太陽上:海外的資本主義爆炸如何改變各地商業》。

譯者簡介

王鼎鈞


  從青年時代起迷上文字的美好,因此踏入翻譯領域。日後完成大眾傳播與空運管理碩士學位,職場工作經驗主要在公關業與航空業。沒有在旅行的時候,會兼職從事翻譯工作。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

智慧科技時代來臨,
你的競爭力,升級了嗎?

  名列全球25大頂尖顧問、資訊科技百大最有影響力人物,
  大數據權威──戴文波特的未來預言:
  10年內,10種知識工作將由機器接手!

  然而,機器不只帶來威脅,也帶來希望,
  人類的下一個工作,將發揮獨一無二的人性特質,
  善用機器借力使力、徹底發揮超強能力!

  ★亞馬遜讀者評價4.8顆星★

  戴文波特指出將被智慧科技取代的10種知識工作,包括傳輸內容給學生的教師、分析大量文件的法務、仰賴資料回答問題的財務規畫師等工作;即使某些決策交由電腦判斷可能會出錯,但這樣的浪潮已勢不可擋!

  工作者與智慧機器將會密切攜手合作,
  不只是分工,而是加乘雙方的價值!

  面對自動化科技的挑戰,知識工作者應該重新定位,找出機器無法替代的自我價值;企業領導者更須改變思維,以人機互助化為優先目標,才能維持永續優勢。書中提供具體可行的5種思考策略和行動指南,讓每個工作者獲得更大成就感、創造更高價值:

  ․自我提升
  提升至自動化系統的層級上,在過分混沌與變化快速到電腦或機器人無法處理的領域,開發綜觀全局的深入看法與決策能力。

  ․轉進
  轉移到電腦不擅長的非決策導向工作類型,例如銷售與激勵別人,或者以直截了當的方式描述電腦做出決定的工作。

  ․投入
  參與電腦系統的自動化決策,了解、監看與改善它們。例如財務規畫師與經紀人在公司引進新工具時,會很快了解機器做出決策仰賴的邏輯,並勇於告訴公司內部與外部廠商的科技專家,如何修改與升級機器。

  ․專精
  在你的專業領域內,找到一個狹隘到無人試圖將它自動化,而且自動化可能永遠不划算的地方。

  ․邁步向前
  在特定領域內,開發能支援智慧決策與行動的新系統以及科技。
  本書並提供行銷人員、記者、教師、律師、財務規畫師等精彩案例,看各領域傑出人才如何洞悉先機、再創事業高峰。

  「與其追問會被機器取代的下個工作是什麼,不如了解機器帶給我們的下個工作是什麼。」你想成為哪一種工作者?由你來決定!

◎名人推薦

  「這本來得正是時候、經過深入研究的著作,提出了讓人信服與激勵人心的觀點:人類面臨的挑戰,將激勵我們超越潛能,同時讓我們變得更人性。本書是一紙強力動員令,同時提出一份未來藍圖,忽視這份藍圖的人將會陷入險境。光是閱讀本書還不夠,還要根據內容立即採取行動!」──勤業眾信創新優勢中心董事長約翰•海格
 
  「每位知識工作者、企業主管以及政府領袖,都應該閱讀這本書。智慧機器將改變我們的工作與生活,愈早開始與智慧機器的能力相輔相成,經濟發展就會愈成功。戴文波特與柯比所言甚是:人類將與這些工具建立互助關係,而非被它們自動化。愈快學會互助化,未來你在勞動市場的成就會愈高。」──前IBM華生電腦部門總經理,現任認知規模公司董事長馬諾•薩希納
 
  「分析化革命的贏家不僅將取代人類決策,更將與其相輔相成。對於這項管理革命,戴文波特與柯比的優秀著作提供了基礎指南。」──麻省理工學院教授,《第二次機器時代》共同作者艾瑞克•布林優夫森
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

前言

第1章 你的工作會被電腦取代嗎?
10種工作即將消失
社會新鮮人愈來愈難找到工作
10年內,職場將會改變
到頭來,人類擅長什麼?
進入「後自動化時代」的人類工作

第2章  智慧機器有多聰明?
智慧機器是怎麼開始被運用的?
機器支援人類的最新方式
智慧機器也有情境感知與學習的能力
未來的機器也會有「自覺」
人類必須與各種形式的機器合作

第3章 不要自動化,要互助化
電腦是人類心智之輪
互助化形式:超強能力與借力使力
每週只要工作15小時?
互助化的五個選項
保險核保工作將被電腦全面取代?
其他工作者的五個步驟

第4章 自我提升
自我提升者要做哪些決策?
新聞業自我提升的案例
自我提升者擅長綜觀全局
建立生態系
在電腦與人類的技能間找到平衡
◎給「自我提升者」的建議

第5章 轉進
未來更需要累積多種智能
找出精進「非認知」技能的方法
需要創造性和同理心的工作將會大增
人類的深層實力會被人工智慧超越嗎?
要提升力量,互助化的好處超過自動化
◎給「轉進者」的建議

第6章 投入
投入者扮演的角色
投入者的價值
你是天生的投入者嗎?
投入者的共通點
◎給「投入者」的建議

第7章 專精
建立你的專業利基
追求狹隘領域的專業
專業領域中的互助化科技
利基員工是利基企業的根基
◎給「專精者」的建議

第8章 邁步向前
邁步向前的不同角色
邁步向前者的工作重點
◎給「邁步向前者」的建議

第9章 如何管理互助化關係?
互助化是維持競爭優勢唯一方法
執行互助化的七大步驟

第10章 社會如何適應智慧機器?
教育應強調互助化
創造就業的政策應鼓勵互助化
保證工作比保證收入更有意義
工作以外,還要面對道德與政策問題
誰有決定權?
制定互助化的規範

謝辭

 

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【Preface】序/前言/推薦/心得

推薦序

當熊逐漸逼近……
文/鄭志凱 矽谷Acorn Pacific Ventures 創投基金共同創辦人


  人工智慧一向是科幻小說的題材,自從2015年AlphaGo贏了圍棋九段棋士之後,大家才驚覺到人工智慧已經兵臨城下。

  面對人工智慧的威脅,人們有三種態度。第一種以未來學者雷•庫茲威爾(Ray Kurzweil)為代表 ,他認為有了人工智慧加持,人類的智能如虎添翼,必然會突破奇點,展開另一個階段燦爛的文明。第二種人包括知名的物理學家史帝芬‧霍金(Stephen Hawkin),他曾經憂心忡忡地提出警告:人工智慧是人類滅絕的預言。第三種人像是MIT教授艾瑞克‧布林優夫森(Erik Brynjolfsson),他很務實,認為人工智慧是一刃之兩面,帶來機會,也帶來前所未有的威脅,人們最好學會趨福避禍。

  本書作者,屬於第三類人。

  悲觀的人認為人工智慧或機器人將取代各種白領或藍領的工作,讓當今的高失業率雪上加霜。樂觀的人認為歷史上科技雖然消滅了許多傳統工作,同時也創造許多更有挑戰性的工作機會,人工智慧自然不會例外。但不管樂觀悲觀,大家都同意,無論人工智慧進一步成為人類的對手或是助手,十年、二十年之後,未來工作的內容跟現代將大不相同,人們無法與潮流對抗,只能學會適應;不能適應,只有淘汰。

  《下一個工作在這裡!》的初心,便是討論人們該如何適應,兩位作者提出了五個建議:stepping up, stepping aside, stepping in, stepping narrowly, stepping forward。本書翻譯為:自我提升,轉進,投入,專精和邁步向前,總之,要適應就要自我改變,不能坐以待斃。

  今年五月,美國白宮廣發英雄帖,徵詢學研產界對發展人工智慧的建議。IBM在人工智慧領域投入超過50年,它的回覆詳實而全面,值得所有對人工智慧有興趣的朋友參考。

  在IBM內部,人工智慧被稱為擴增智慧(augmented intelligence),以凸顯它只是用來擴充增加人的智能,而不是模仿人的智能。這個微細的差別,便定位了這項科技在IBM內的發展方向,它只是聽命於人的聰明助手,而不是人類被取而代之的競爭對手。同時,做了這樣一個巧妙的轉換,同樣AI這個簡寫,便沖淡了一些負面意涵。

  閱讀人工智慧未來的發展可能,不免要同時思考:對台灣的科技經濟發展而言,人工智慧代表了一個未來產業,還是一項能夠增加生產力的工具?

  台灣軟體產業占全國GDP只有2%,在人工智慧的技術能力上,台灣與美國的差距大約等於國中生與研究所的程度差別,要能產生像DeepMind(被Google收購,成為Alpha Go 的技術後台)這樣一流的AI技術公司,機會不高。如果學習矽谷許多新創公司,用AI來幫大公司解決問題(例如6Sense幫Dell、IBM做銷售預測)也許是一個可行的方向,但必須留意台灣市場規模大小的問題,假設發現規模有限,便需要努力突破各國際市場的屏障。

  但更重要的是,其他占GDP總值98%的各種製造業、服務業、金融業,以及政府部門公共支出,如果不能充分利用人工智慧,在國際生產力的競技場上敗下陣來,這樣的後果對台灣的整體經濟前景造成的衝擊更為深遠。

  本書作者湯姆和茱麗亞用了一個很好的比喻:當兩個人在森林裡遇到一隻熊,求生之道不是跑得比熊快,而是比另一個人快。面對人工智慧這隻來意不明的熊,作為一個務實主義者,本書十分盡職地告訴讀者如何跑快一些。不過,對於喜歡思考的讀者而言,也許心中揮之不去的問題是:那個跑得比較慢的人後來怎麼了?
 

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ISBN:9789869340564
叢書系列:金商道
規格:平裝/304頁/17x22x2.5cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>經濟/趨勢>觀念/趨勢

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【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

第1章 你的工作會被電腦取代嗎?

是的,智慧機器能把你部分的工作做得更好,甚至取代你全部的工作,請認真看待這個威脅。
 
十種工作即將消失
 
威爾斯(H. G. Wells)的經典小說《世界大戰》(The War of the Worlds)中,有一段雋永的台詞。故事的敘述者悔恨地說道,對於「超越人類的智慧」來到──在他的例子中,是來到地球的火星人──自己沒有及早做出反應。把自己與躲在舒適窩中的渡渡鳥(編註:又叫嘟嘟鳥,生活在模里西斯島上,200年間迅速滅亡的一種鳥類)相比,他想像入侵島嶼的飢餓水手,必定曾讓那些可憐的鳥兒躊躇無措:「親愛的,明天我們再啄死他們。」
 
至於你呢?隨著智慧科技接管愈來愈多過去由人類主掌的決策,你採取行動了嗎?你是否已經充分體認,應該採取行動了?為了幫助你開始採取必要的行動,以下是你必須離開舒適圈的信號,這些都是知識工作者的工作正在邁向自動化的證據。
 
1.目前已有能執行部分核心任務的自動化系統
 
關於自動化會對一份工作逐漸構成威脅,最有力的證據就是目前已有能夠執行所有或部分核心任務的自動化系統。舉例來說,如果我們是放射師或病理學家,我們應對能判讀影像、從乳房攝影或子宮頸抹片中發現問題的電腦輔助偵測系統感到憂慮。如果我們是資訊工程師,我們應對由一名工程師掌管2萬5千具伺服器的臉書系統感到憂慮。這些系統尚未全面普及,但是這種狀況也許會在十年內發生。
 
2.工作不需要真正接觸實物或操作
 
如果你執行的工作不需要接觸實物,或者與客戶面對面進行,就沒有理由不自動化。如果你主要的工作是處理文件(例如不動產或許多其他領域的律師)或影像(例如放射師),系統就能夠閱讀內容與斷定其意義。如果你的工作需要以不確定方式挑戰實體,就不會很快消失。筆者有位麻醉師朋友表示,他經常需要移動病患,保持他們的氣管暢通,所以他不相信機器人會讓他失業。

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