別讓績效管理毀了你的團隊(How Performance Management Is Killing Performance-and What to Do About It)～推薦！

作者：譚拉‧錢德勒
原文作者：M. Tamra Chandler
譯者：李立心,吳慕書
出版社：商周出版
出版日期：2016/10/13
語言：繁體中文

ISBN：9789864771103
叢書系列：新商業周刊叢書
規格：平裝/320頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>組織／管理

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

譚拉‧錢德勒　M. Tamra Chandler

　　人本管理顧問公司（PeopleFirm）的創辦人和執行長，公司總部位於西雅圖，致力於幫助許多企業激勵員工，提升績效，達到最終的雙贏。

　　她在其專業領域擁有多年的豐富經驗，屢獲殊榮，《管理顧問》（Consulting）雜誌曾兩度將她評選為年度「二十五位頂尖企管顧問」（Top 25 Consultants）之一。在長達二十五年的職業生涯中，為非營利組織、跨國企業等各種類型的公司提供建議。目前將重心放在如何解決績效管理問題，她的「績效管理重新啟動」（Performance Management Reboot）方案相當創新實用，深獲好評。

譯者簡介

李立心

　　台大財金系畢業，現為台大翻譯碩士學位學程口譯組學生。譯有《一擊奏效的社群行銷術》、《一次搞懂統計與分析》（合譯）、《為什麼粉絲都不理我》。

吳慕書

　　政治大學畢業，曾任職國內、外金融機構、《華爾街日報》與科技產業專刊。現為財經雜誌研究員。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

95%的主管不滿意自家的績效管理機制，
90%的人資長認為績效評估的結果不可靠！
你需要一套量身打造的績效管理流程，
真正提振團隊士氣、留住人才、激發員工表現！

　　許多公司會把績效管理和年度考核相提並論，一般而言，這種做法強調否定而非肯定，阻礙了管理者和員工之間有建設性的對話，讓員工感到厭惡，也讓管理和人事部門頭痛不已，根本無法激勵員工，也不能改善績效。大家對於過時無效的績效管理方法無可奈何又無計可施，只能忍受，但許多企業已開始正視這個問題，如Google、GE、NetFlix、微軟、高盛等知名企業，都已在嘗試拋棄傳統的績效考核方式！

　　本書作者提出了確實有效的替代方案，透過她的績效管理重新啟動（Performance Management Reboot）方案，針對不同的公司文化、所屬產業，為企業量身打造合適的績效管理方案，讓績效管理變得更有意義。這套方案以最新的激勵相關科學研究為基礎，過程透明度高，以員工為導向，鼓勵合作而非競爭、獎勵員工學習新技能，增加員工的貢獻度，而不是一味地要求他們達到公司設定的制式標準。本書分為三大部分：

　　●第一部份：重新思考
　　作者列出現行績效管理過程的八大致命缺失，導致績效管理無法有效提升績效，反而如過街老鼠人人喊打，避之唯恐不及。為了改進缺失，作者提出八大對應的基本轉變，並說明績效管理的三個重要目的：培育人才、公平獎勵員工、提升組織績效。

　　●第二部份：重新設計
　　績效管理重新啟動制度共分為五個階段：啟動、草擬、成形、建立與執行，作者於每階段都詳述相關步驟，提供對應的工具和技巧。此部份著重於重新設計，說明前三個階段的作法，並舉出涵蓋了四種不同類型組織的實例，包括非營利組織、服務業、跨國企業、科技業，針對每種組織的特色，提出不同的設計建議。

　　●第三部份：重新啟動
　　此部份說明後兩個階段：建立與執行，並闡述整個過程中可能會碰到的困難與阻礙，例如公司同仁拒絕改變、來自主管的質疑等，以及面對這類情況的因應之道。

　　當績效管理真正發揮功效，不再只是形式化、量化、忽略員工動機的冰冷制度時，才能重心放在公司最大的資產──員工。這是第一本全方位的績效管理解決方案綜合指南，帶領讀者走過打造績效管理解決方案的每個步驟，讓員工能樂於接受這個新方案，並且幫助公司達到績效管理三個重要目的：培育人才、公平獎勵員工、提升組織績效。

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

●第一部分：重新思考
第1章：啟程：績效管理重新啟動之旅
第2章：八大致命缺失
第3章：八大基本轉變
第4章：三項共同目標

●第二部分：重新設計
第5章：啟動
第6章：草擬計畫
第7章：方案成形
第8章：落實方案

●第三部分：重新啟動
第9章：建立與執行
第10章：絕不放手

●工具箱：7項績效管理重新啟動的步驟解析

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ISBN：9789864771103
叢書系列：新商業周刊叢書
規格：平裝/320頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>組織／管理

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【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

績效管理真的扼殺績效了嗎？聽起來有些誇張，對嗎？我承認，這本書的命名或許是有些言過其實，但事實上，就我個人經驗出發，輔以大量研究結果證實，這一道美其名為提升參與度、生產力的流程，極可能是反其道而行，而且錯得離譜。我的目標就是協助你理解，績效管理是如何扼殺了績效，但更重要的是，我還要清楚地指引你如何因應。

實際上，這本書可能是坊間第一本傳授設計現代化、客製化績效解決方案的全方位指導手冊。不過，儘管它聚焦績效管理，可別與既定印象混為一談，因為它千真萬確打造出一套革命性做法，完全不同於當今我們所認識的績效管理。那麼，就讓我們說它是一套創造高績效組織、促進個人發展並建構團隊集體能力的制度好了。總之，它是一套重新思考、重新設計並重新啟動績效管理的方法，可以一目了然員工與組織的獨特性。

無論你是人力資源或人才管理專業人士、企業領導人或專家顧問，再不然就是來自組織架構中的某個邊陲單位，都算是走對地方。任何組織，管他大或小、在地或跨國、高科技或傳統產業，每一名大膽進取的個人若決心認定，此時此刻正該重新思考、重新設計自家團隊的績效管理辦法，這本書就是為你而寫。我的目標是提供你重新開始的勇氣和一道指引，讓你帶領組織走過完善的流程，然後重新啟動績效管理，並建構一套符合自家策略、文化和需求的解決方案，也會許你一幅允諾員工美好未來的遠景。

但是，我的書不只是為你而寫，也是寫給你的執行團隊、業務負責人、管理階層及所有員工。此話何解？因為我想要幫助每一位有意了解這道主題或涉入業務流程中的人士，讓他們了解為何傳統的績效管理起不了作用，我們又該如何改變思維，為所有工作夥伴創造更完善的經驗與結果。

建立正確理解是這本書第一部分的核心目標。第一部分：重新思考，這是寫給所有對績效管理心有戚戚焉的讀者看；第二部分：重新設計，讓優勝劣敗立見分曉：提供前所未見的循序漸進指導做法，以利設計自家客製化的解決方案；最後是最重要的第三部分：重新啟動，提供諸多打造並實施解決方案的技巧與訣竅，而且絕不放手。你還會發現同場加映的章節，那是一個工具箱，其中明載指引守則、工作表和其他小工具，好在實際應用績效管理重啟計畫的流程之際助你一臂之力。你可以在標示工具箱的小圖框裡找到所有項目。