80/20法則：商場獲利與生活如意的槓桿原理（大塊20週年經典紀念版）(The 80/20 Principle)～推薦！

作者：李察．柯克 原文作者：Richard Koch 出版社：大塊文化 出版日期：2016/11/01 語言：繁體中文 定價：280元 ISBN：957846861X 叢書系列：Touch 規格：平裝/332頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/三版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>職場工作術>時間管理

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

李察．柯克(Richard Koch)

　　一位成功的英國企業策略顧問，也在投資世界表現優異。
　　他根據自己這套80/20法則的概念，創立了顧問公司，為許多績優的歐美大企業擔任顧問。
　　他同時也是白手起家的有為創業家，在旅館、餐廳等產業擁有營業額極高的事業。
　　著有《8020生活經》、《8020個人革命》(均為大塊文化)。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　所謂80/20法則，指的是：在原因和結果、努力和收穫之間，存在著不平衡的關係，而典型的情況是：80%的收穫，來自於20%的付出；80%的結果，歸結於20%的原因。反過來說，在我們所做的全部努力之中，有80%的付出只能帶來20%的結果。
　　
　　所以，假如我們能知道，可以產生80%收穫的，究竟是哪20%的關鍵付出，然後善用這部份，並將多數資源分配給它運用，那麼豈不是可以做得少卻賺得多？而若也知道到底是哪些佔大多數的80%，使我們的努力與回報不成比例，進而想辦法對症下藥，或甚至將之刪除，那麼我們不就能減少損失？
　　
　　本書細述80/20法則的概念，以及如何實際運用在企業與個人生活上。書中以企業界的實例為證，闡明了使用80/20法則的步驟和重點，對於企業來說極有實務價值。本書也說明個人可以如何運用80/20法則來提高工作水準和生活品質。最後，本書討論如何以80/20法則的思考方式制定社會政策，提升國營事業的效率與表現，帶動國家全面進步。

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ISBN：957846861X
叢書系列：Touch
規格：平裝/332頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/三版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>時間管理

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ISBN：957846861X
叢書系列：Touch
規格：平裝/332頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/三版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>時間管理

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物聯網帶動虛擬化轉型大數據與人工智慧商機[Wu Lian Wang Dai Dong Xu Ni Hua Zhuan Xing Da Shu Ju Yu Ren Gong...]～推薦！

作者：拓墣產業研究所 出版社：拓墣科技 出版日期：2016/11/01 語言：繁體中文 定價：8000元 ISBN：9789865914752 規格：平裝/100頁/8k菊/21x29.7cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>經濟／趨勢>觀念／趨勢

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

拓墣產業研究所

　　「拓墣產業研究所」成立於1996年，為台灣重要智庫中，最大規模之民營調研機構，也是唯一在大中華地區完整佈局之專業產業顧問公司，客戶遍及全球ICT大廠、金融單位與政府機關。

　　拓墣產業研究所長期關注全球ICT產業趨勢，研究主軸橫跨半導體、光電、通訊網路、消費電子、車用電子、物聯網、LED、環保節能等領域，近年並延伸至服務業、農業生技、數位內容、文化創意、國家策略發展、中國內需市場等非ICT產業，積極朝綜合研究之方向邁進。

　　為協助客戶快速掌握瞬息萬變的市場趨勢及動態，拓墣產業研究所針對17個產業主題，每年產出超過320篇以上研究報告，並輔以每日即時性的產業評析，和累積超過250冊已出版的主題式專題報告及200多場次產業趨勢研討會，拓墣產業研究所建置的龐大歷史分析與市場動態資料庫，讓訂閱客戶可藉由個人專屬帳號及密碼，隨時在世界各地上網查詢。

　　拓墣產業研究所於北京及深圳皆設有辦事處，以提供客戶最即時深入之中國市場觀察研究。長期支持的在地客戶包括：上海宏力半導體、上海華虹NEC、中芯國際、天馬微電子、北京電子控股、宇龍、京東方、海信、海爾、康佳、福建省電子資訊、華為、聯想、龍騰光電等大型集團等，並為北京中關村、浦東新區發改委、上海積體電路協會、蘇通科技產業園、錫山經濟開發區、福建省電子資訊集團、福建省經貿委員會、廈門產業技術研究院、廈門市科學技術局、廈門軟體園、江門市高新區、南沙經開區、合肥發改委、合肥新站綜合開發實驗區、武漢東湖新技術開發區、西安高新區、咸陽高新區、重慶外經貿委、重慶經信委、重慶北部新區、重慶市巴南區、重慶高新區、重慶合川區等單位提供策略規劃服務，且在臺北成功舉辦多場兩岸產業合作交流會。未來將持續深耕中國各地，提供廣大客戶零時差之資訊諮詢服務。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　物聯網發展相當迅速，從穿戴式裝置的崛起，到智慧家庭與智慧製造的垂直領域深化，物聯網已經快速的滲透到各行各業當中。物聯網規模龐大且影響範圍甚廣，從物聯網發展初期的硬體底層串聯，至今已開始轉往大數據的管理分析，並依此建立起預測模型，達到防範未然與智慧自動化的效益。

　　為了要達到其目標，基礎建設已經不再僅僅是硬體底層的網絡串接，從各個來源硬體與裝置獲取而來的資料，必須經過統一化的通道（物聯網閘道器）與資料平台（API層），將資料進行篩選、精煉並予以抽象化，使數據資料成為可取用、可介接的資源，除此之外，亦需要將既有的資料平台（如MES、ERP、CRM等）等系統進行資料的統整與整併，將新舊資料進行交叉比對與判斷，才能以更全面的格局來看待數據。

　　整併的過程將涉及大量流程與大量資料的參與，隨著資料的暴增，雲端及虛擬化的需求便跟著水漲船高，利用雲端與虛擬化的技術，將企業在面對資料所需要的運算與儲存需求進行外包，使企業得以利用較低的成本，獲取更高水準的資料處理與儲存能力，因此雲端與虛擬化的技術正接續物聯網時代後期的需求而快速增長。

　　物聯網市場正處於後戰國時期，雖然市場仍混亂，但仍可看出其發展趨勢，如各大聯盟已開始有相容的趨勢，許多廠商也破天荒的化競爭為合作，垂直領域也開始有所連結，其所顯現的徵兆代表著廠商彼此之間的合作越來越重要，不論商業模式如何變化，生態系的建立與完善依舊是最重要的關鍵。

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

第一章　物聯網市場與垂直領域發展趨勢
一. 物聯網聯盟動態
二. 垂直領域市場發展趨勢
三. 智慧醫療
四. 智慧製造

第二章　雲端化、虛擬化（軟體定義）與資訊化轉型
一. 雲端風潮下資料中心晶片發展趨勢
二. 軟體定義儲存與超融合架構市場趨勢
三. 資訊管理與技術發展趨勢－以智慧工廠為例

第三章　大數據與人工智慧發展
一. 大數據資料應用－以能源管理為例
二. 大數據資料平台建立－以新加坡智慧城市為例
三. 人工智慧發展－以IBM布局智慧醫療為例
 
圖目錄
圖1.1　智慧家庭快速發展原因
圖1.2　智慧家庭與其他領域結合的商業模式
圖1.3　台灣人口結構推估
圖1.4　個人健康照護管理之物聯網架構
圖1.5　NTT DoCoMo與Omron合作
圖1.6　整合型ASIC醫療解決方案
圖1.7　醫療數據資訊新應用
圖1.8　出生到終老的個人健康照護架構
圖1.9　各國智慧製造計畫
圖1.10　1％的威力
圖1.11　《十三五規劃》與各大計畫關聯圖
圖2.1　2010～2015年全球雲端運算市場規模變化
圖2.2　傳統資料中心網路架構
圖2.3　SDN資料中心網路架構示意圖
圖2.4　2014～2018年ARM於伺服器晶片市場上的布局方向
圖2.5　2011～2016年伺服器網路連線速度佔比變化
圖2.6　2011～2016年乙太網路交換器市場佔比變化
圖2.7　傳統三層式網路架構
圖2.8　枝葉－主幹式網路架構
圖2.9　VMware提出的SDDC架構
圖2.10　超融合基礎架構節點擴充
圖2.11　智慧工廠架構演進
圖2.12　製造業智慧化演進
圖2.13　智慧工廠系統架構
圖2.14　自成循環的智慧工廠管理架構
圖3.1　Big Data應用廣泛
圖3.2　Green Button ESPI發展
圖3.3　橫濱市、Toshiba智慧城市計畫
圖3.4　新加坡亦面臨許多急迫的城市議題
圖3.5　新加坡Startup生態系
圖3.6　API層得以介接來自各處的數據資料
圖3.7　IBM正強化Watson Health運作模式
圖3.8　2006～2022年美國醫療保健支出及預估
圖3.9　IBM連續13季營收呈現負成長
圖3.10　以Watson為基礎往醫療保健尋找獲利
圖3.11　IBM於2015年前後併購企業之變化
 
表目錄
表1.1　IoT各大聯盟會員與發展領域
表1.2　2010～2013年各國平均每人醫療支出 20 表1.3　2010～2013年各國醫療支出占GDP比例
表2.1　Intel伺服器晶片系列
表2.2　ARM合作夥伴已出貨之64bit伺服器晶片
表2.3　SDS可提供的服務與功能
表2.4　2016年SDS主要2種方案模式與代表企業

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ISBN：9789865914752
規格：平裝/100頁/8k菊/21x29.7cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>經濟／趨勢>觀念／趨勢

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ISBN：9789865914752
規格：平裝/100頁/8k菊/21x29.7cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>經濟／趨勢>觀念／趨勢

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被討厭的商機：提供好服務，創造新價值(Hug Your Haters： How to Embrace Complaints and Keep Your Customers)～推薦！

作者：傑．貝爾 原文作者：Jay Baer 譯者：李芳齡 出版社：天下文化 出版日期：2016/10/31 語言：繁體中文 定價：330元 ISBN：9789864791064 規格：平裝/272頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>顧客服務

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

傑．貝爾（Jay Baer）

　　《紐約時報》暢銷作家、社群媒體與內容行銷專家，同時也是全球諮詢公司Convince & Convert總裁。該公司曾替700多個品牌提供諮詢，協助提升數位行銷策略，其中包含聯合國，以及Nike、Oracle、IBM、Cisco等《財星》500大（Fortune 500）企業。

　　他也是人氣部落格作家，部落格網站ConvinceAndConvert.com獲選為全球排名第一的內容行銷部落格；播客節目《社群專家》（Social Pros），獲選為2015年最佳行銷播客節目。

　　貝爾著有5本書，包括《紐約時報》暢銷書《幫上忙，才是真行銷》（Youtility），也為《企業》（Inc.）雜誌、《創業家》（Entrepreneur）雜誌與《富比士》（Forbes）雜誌網站撰稿。熱中蒐集龍舌蘭酒，目前與家人定居在印第安納州布魯明頓市（Bloomington, Indiana）。

　　個人網站：www.jaybaer.com

譯者簡介

李芳齡

　　譯作超過百本，包括近期作品《TED TALKS說話的力量》、《每天最重要的2小時》、《勝利，並非事事順利》、《平台經濟模式》、《被科技威脅的未來》、《八角哲學》、《Google模式》等。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

消費者討厭你，討厭到願意花時間和精力到處抱怨、投訴你，
這種情況貌似麻煩，但其實正是商機所在。
漠視這群「網路小白」，才會引發真正的麻煩！

　　本書作者傑．貝爾為聯合國與Nike、Oracle、IBM、Cisco等《財星》500大企業講師，在數位行銷與客服領域深耕23年，為超過700家大大小小的公司及組織提供專業諮詢服務。

　　在競爭激烈、全球商業環境慘澹經營的今日，貝爾指出一個長期遭到忽略的商機所在：正視你的抱怨者，不但能讓你賺到更多錢，也能讓你省下更多錢！

　　在這個老人、小孩都上網的「全民上網」時代，智慧型手機與Facebook、Twitter、Yelp等社群媒體及評價網站，讓各種商品的行銷與口碑宣傳更為公開、迅速，也讓討厭你的人更容易抱怨你，而且引起回響的速度更快，無論好評或壞評，流傳的範圍都更廣。

　　貝爾在本書將抱怨者分成檯面上與檯面下兩種類型，列舉出全球大大小小、各種規模公司的客服實例，包括連鎖餐廳、荷蘭皇家航空、21世紀不動產、微軟Xbox、HP、小型搬家公司等，告訴讀者：只要懂得把握、善用顧客的抱怨及問題當做跳板，創造顧客支持度，就能將抱怨者轉換成擁護者，創造出新的商機。

　　有高達80%的企業認為自己提供卓越的客服，只有8%的顧客認同這個說法，其中差異是因為多數人通常透過傳統方式提供客服，例如打電話或寫電子郵件等，並把這些視為客服的主要管道。但現在，消費者的期望已經改變，各種社群媒體、評價網站、線上論壇、行動通訊軟體等，才是應該關注的重點。

　　一項消費者情資調查報告指出：「2020年，顧客體驗會比產品價格更值錢！」無論你是第一線服務人員、經理人、行銷業務、網路小編……都有可能接到客訴。本書是第一本融合網路客服與傳統客服的專書，幫助你利用各種管道抓住這些從未被妥善掌握的商機！

【強力推薦】

◆本書為客服史寫下一座新的里程碑。——蓋．川崎（Guy Kawasaki），Canva首席宣傳長、前蘋果首席宣傳長
◆如果你想搞懂客服，就必須看這本書。貝爾提供的成功地圖無人能及。——克理斯．博根（Chris Brogan），Owner媒體集團執行長
◆客服就是新行銷。如果你關心你的顧客與你的事業，就必須購買此書。——蓋瑞．范納洽（Gary Vaynerchuk），《一擊奏效的社群行銷術》作者
◆當顧客抱怨時，他們不只在給負評，也在提供你關於品牌的洞察與啟示。本書會讓你知道，為什麼抱怨者可以變成最有價值的顧客。——莎莉．霍格茲海德（Sally Hogshead），《你的專屬魅力說明書》作者

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

推薦序　正視你的抱怨者
前　言

第１章　因為被討厭，所以有商機
第２章　討厭你的兩種抱怨者
第３章　誰在哪裡抱怨你？
第４章　抱怨公開，服務也公開
第５章　提供好服務的５大障礙
第６章　如何處理檯面下的抱怨者
第７章　如何處理檯面上的抱怨者
第８章　未來服務新趨勢
結　語

致　謝
意見反饋
各章注釋

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ISBN：9789864791064
規格：平裝/272頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>顧客服務

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抱怨者不是麻煩，漠視他們才是麻煩

無論在職場上或生活中，我們或多或少會碰到一些表達不滿、不悅、失望或憤怒的人，這些人花時間抱怨，讓我們知道在他們眼中我們的哪些方面有哪些缺失。他們是抱怨者。他們的意圖或有不同，但是這種人愈來愈多、聲音愈來愈大，這是好消息。

事實上，你將會在本書中發現：抱怨者的出現對於大大小小、各種類型的企業與公司來說是個大好機會。身為幾間全球大型公司的顧問，以及眾多小型新創公司的投資人，我親眼目睹這個事實。

現今商場處處都比以往競爭，也很難做到差異化，因為競爭者能夠、也終將模仿你的產品與售價，但是顧客體驗與顧客服務，仍提供你從許多競爭者脫穎而出的機會。我撰寫本書的目的，就是想幫助企業主與經理人了解：如何把顧客服務轉化為行銷，並成為你的一大競爭優勢。

你可能會認為這是一本無謂的書，你自認非常善待你的顧客。根據佛瑞斯特研究公司（Forrester Research）調查，有80%的企業認為自己提供了卓越的顧客服務。然而，在這項調查中，只有8%的顧客認為他們獲得了卓越的顧客服務。

你可能認為你已經懂得有關於顧客服務的一切，尤其是如果你每天都積極與顧客互動的話。幾年前，你的這種想法或許正確。自免付費電話問世的1970年代起，到使用電子郵件做為與顧客接觸的一種機制的1990年代末期，這段期間的顧客服務面貌並沒有改變太多。

客服書籍與顧問服務領域也是一樣。架上有很多談論顧客服務的書籍，我在本書引用了其中一些論述。但是，許多探討顧客服務的書籍雖然有趣且值得讚美，其切要性卻不如以往。行動與社交技術日新月異，社會與行為的改變、消費者期望的提高，這些已經顯著改變了提供卓越客服的含義，以及提供卓越客服所需要的資源與流程。

你也可能認為你已經有了處理抱怨者的好方法，那就是不理會他們。你的事業向來有成，你一直都使用同樣的方法來處理客訴，何必要改變？沒故障的東西，就不必修理。

ISBN：9789864791064
規格：平裝/272頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>顧客服務

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停滯的年代：全球經濟陷入困境的原因(The Age of Stagnation： Why Perpetual Growth Is Unattainable and the Global Economy Is in Peril)～推薦！

作者：薩特雅吉特．達斯 原文作者：Satyajit Das 譯者：許瑞宋 出版社：天下文化 出版日期：2016/10/31 語言：繁體中文 定價：400元 ISBN：9789864791071 叢書系列：財經企管 規格：平裝/368頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>經濟／趨勢>全球經濟

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

薩特雅吉特．達斯（Satyajit Das）

　　國際上備受敬重的金融專家，具有逾35年的經驗。2014年，榮獲彭博（Bloomberg）遴選為全球最具影響力的50位金融思想家之一。曾在花旗集團、美林證券和TNT運輸集團工作，並曾為世界各地的銀行、投資人、企業和中央銀行提供顧問服務。

　　著有《極限金錢》（Extreme Money）和《交易員、槍和金錢》（Traders, Guns & Money）。2010年奧斯卡最佳紀錄片《黑金風暴》（Inside Job）和美國公共電視網（PBS）知名深度時事節目《前線》（Frontline）2012年系列報導《金錢、權力和華爾街》（Money, Power & Wall Street）均曾訪問過他。達斯替多家媒體撰文，包括《金融時報》和《華爾街日報》的「市場觀察」（MarketWatch）。

譯者簡介

許瑞宋

　　香港科技大學會計系畢業，曾任路透中文新聞部編譯、培訓編輯和責任編輯，亦曾從事審計與證券研究工作。2011年獲第一屆林語堂文學翻譯獎。譯有《面對轉變與衝擊的年代》、《大鴻溝》和《資本社會的17個矛盾》（全新修訂譯本）等書。
　　★facebook.com/victranslates

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

「想要了解情況、洞察先機的人，都應該看這本書。」
──喬恩‧馬克曼（Jon Markman），《富比士》（Forbes）專欄作家、馬克曼資本洞見（Markman Capital Insight）總裁暨發行人

　　本書作者薩特雅吉特‧達斯是國際上備受敬重的顧問和金融市場評論家，曾經預測2008年全球爆發金融危機，2014年榮獲彭博（Bloomberg）遴選為全球最具影響力的50位金融思想家之一。

　　達斯在經濟金融領域具有超過35年的經驗，在本書以宏觀角度為我們剖析全球經濟從二戰後至今的發展。他指出，世界如今正進入一段停滯期，處於「新平庸狀態」，情況類似日本逾二十年來的低靡不振，無論傳統與非傳統的經濟政策，都無法有效刺激經濟成長。

　　二戰後，全球絕大多數地區在歷經戰火洗禮後，經濟持續復甦並進入空前擴張期，產業、社會、民生不斷繁榮發展，出口所得和投資與日俱增，薪資和生活水準蒸蒸日上。二戰後的數十年間，政策重心從工業與社會轉向經濟與金融，經濟活動和經濟成長愈來愈仰賴「金融化」，消費和投資愈來愈仰賴借貸。到了2007年時，美國要增加1美元的經濟活動，必須增加5美元的新債。

但過度負債有如龐氏騙局，繁榮假象不會持久，借來的終將要還。

　　戰後的經濟榮景到了2007年告一段落，2008年全球金融危機造成空前的財富損失。戰後的經濟擴張，因為高負債、全球經濟嚴重失衡、過度的金融化，以及氾濫的福利支票重壓而崩潰。

　　在2007年到2014年間，全球債務增加了57兆美元，企業、家庭和政府的債務全都增加了。債務有如達摩克利斯之劍，懸在全球經濟上方；雖然全球多數民眾都有一些必備的最新電子玩意兒，但並無法遮掩多數人的生活水準停滯不前的事實。工作變得比較沒有保障，薪資若非縮水、便是停滯；就算是新興國家，經濟成長的速度也放緩，投資風險也可能比預期中高。

　　多數人愈來愈難找到安穩的工作、賺得合理報酬、維持尚可接受的居住條件，並且為退休存夠錢。未來的世代前景黯淡，科技進步甚至加重了就業與所得的跌勢，消滅了某些工作。儘管如此，達斯認為，必要的改革其實一點也不複雜，但變革是痛苦的，必須拿出勇氣願意犧牲。

　　達斯在本書最後提出一個思想實驗，說明恢復經濟、金融和社會永續性需要哪些大規模的變革。2008年金融危機爆發後破產的冰島已經做過這種實驗，該國在經歷艱難的調整之後，已經走上復甦之路。

【專業推薦】

◆「我很喜歡這本書！作者文筆熱情，提供了大量洞見和事實，清楚解釋了未來的經濟、社會和政治議題，以及這些問題為何難以解決。想要了解情況、洞察先機的投資人，都應該看這本書。」──喬恩‧馬克曼（Jon Markman），《富比士》（Forbes）專欄作家、馬克曼資本洞見（Markman Capital Insight）總裁暨發行人
◆「經濟成長與否，是當前時代的關鍵問題。本書透澈分析經濟大衰退的後續影響及根深柢固的結構因素，解釋這些因素如何令我們的未來蒙上長長的陰影。本書非常可讀，文筆機智又有風格，是刺激思考的重要著作，值得廣為推薦流傳。」──魯比尼（Nouriel Roubini），魯比尼全球經濟諮詢公司（Roubini Global Economics）董事長、紐約大學史登商學院教授
◆「本書利用豐富的資料，扼要討論了經濟和社會因素如何造成低成長、高負債、政治緊張的『新常態』。即使你不同意作者對全球經濟前景非常悲觀的看法，本書仍有重要價值：它質疑了媒體和政界有關2008年全球金融危機成因的錯誤論述。」──克里斯多福‧惠倫（Christopher Whalen），克羅爾債券評等公司（Kroll Bond Rating Agency）研究總監、《膨脹》（Inflated）作者
◆「達斯在本書以名家的清晰文筆，揭露在政經領袖無能且逃避現實的情況下，全球經濟如何走向大災難。目前零利率、銀行勢力高度集中、生產力成長乏力的情況，並非偶然現象或景氣循環的結果，而是當局有意選擇所致。已開發國家面臨負債對GDP比率超過100％和儲蓄不足的難題，開發中國家則飽受負債增加、貨幣戰爭、內部和外部不平等，以及不受約束的金融投機打擊。達斯基於明確證據熱心提出警告：如果不完成重大改革，未來除了極少數精英，所有人都將承受悲慘的後果。他的語調一如他揭露的問題那麼急迫，所有央行官員、政界人士和民眾都應該關注。」──諾米‧普林思（Nomi Prins），《總統的銀行家》（All the Presidents’ Bankers）作者
◆「達斯是率先預見2008年市場崩盤的人之一，也是對歐洲融合大計當前亂局最有洞見的分析師之一。他在本書集中探討全球經濟的黯淡前景，他的文筆總是活潑、清晰，這次提出的逆耳忠言，更是值得廣為流傳。」──查爾斯‧莫里斯（Charles R. Morris），《兆元崩盤》（The Trillion Dollar Meltdown）作者

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

序  言 嚴酷的現實

第1章 遠大前程：戰後的繁榮與衰退
第2章 借來的時光：全球金融危機和經濟大衰退的起因
第3章 逃逸速度：經濟政策的能與不能
第4章 成長之終結：經濟長期停滯和新平庸狀態背後的因素
第5章 無米之炊：經濟成長的資源和環境局限
第6章 尋求自保：全球化的逆流
第7章 從金磚國家到脆弱五國：新興市場的興衰
第8章 經濟隔離：不平等加劇對經濟成長的影響
第9章 信任之終結：民主赤字如何損害經濟活動
第10章 連帶傷害：一般民眾承受的後果

後  記  為盛宴買單
謝  辭

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【Preface】序/前言/推薦/心得

序言
 
嚴酷的現實

　　世界正進入一段停滯期，也就是所謂的「新平庸狀態」（the new mediocre）。經濟成長告終、經濟狀況脆弱且波動，如今是所有社會和政治爭論的背景，雖然有時大家都沒有挑明這一點。就個人而言，這是攸關人類的希望和夢想破滅的事。

　　第二次世界大戰結束後，多數世人逐漸相信經濟可以無限成長，也相信世界可以無止境地改善下去。在樂觀精神不受約束之下，許多人認為所有經濟和社會問題都是可以解決的。繁榮和生活水準進步的基礎日趨不穩，但大家卻漠視這個問題。不過，一如俄裔美國小說家暨哲學家艾茵‧蘭德（Ayn Rand）所言：「你可以逃避現實，但避不開現實的後果。」

未來是否能有更好的生活水準？

　　經濟空前擴張的年代不光彩地告一段落，是多股力量匯聚的結果。自1980年代初期以來，經濟活動和經濟成長愈來愈仰賴金融化（financialization）──所謂金融化，是指以金融交易取代工業活動，而且消費和投資愈來愈仰賴借貸。到了2007年時，美國要增加1美元的經濟活動，必須增加5美元的新債，而這個比率是1950年代的五倍。結果是債台高築，借款人無力償債，觸發了2008年的全球金融危機和隨後的經濟大衰退。但是，整個世界借錢成癮的情況，看來卻絲毫未有改善。如今，債務日增已成為拖慢經濟成長的一個因素。

　　除了這些金融問題外，另一些因素也加重了經濟困難，包括人口成長放緩和人口老化；生產力成長和創新的速度放慢；一些關鍵的資源，例如水、食物和能源，即將出現短缺的情況；以及人為的氣候變遷和極端天氣。國際貿易量和資本流動量成長放緩，是拖累經濟成長的另一項因素。新興市場受惠於全球經濟成長，近年也支撐全球經濟成長，但如今也出現了成長放緩的情況。不平等加劇，也影響經濟活動。

　　當局因應全球金融危機的政策是「延續和假裝」（extend and pretend），掌權者選擇忽略和掩蓋根本問題，採取「以拖待變」的策略。他們假定，增加政府支出、壓低利率和為貨幣市場挹注流動資金，將可創造經濟成長。他們假定，這些措施將可推高通膨、壓低債務的實質價值，藉此減輕債務負擔。但經濟活動對這些傳統政策措施反應冷淡，多數國家的通膨欲振乏力，持續偏低。當局被迫訴諸未經考驗的政策，力求藉此爭取時間，讓經濟能像以前那樣，達成可自我維持的復甦。這些空前的政策突破了經濟學的界限，可惜至今仍未成功。結果，我們浪費了以高昂代價爭取到的時間，必要變革至今仍未發生。

　　在那些已經復甦的國家，金融市場多數回到了危機前的水準，甚至已經再創新高。但是，實體經濟狀況並未恢復正常狀態。雖然多數民眾都有一些必備的最新電子玩意兒，但並無法遮掩多數人的生活水準停滯不前的事實。工作變得比較沒有保障，薪資若非縮水、便是停滯。在已開發國家，公認的必要生活條件，例如教育、房屋、醫療、老人照護、儲蓄和退休，如今愈來愈難實現。相較於父母輩，未來的世代可能不會有那麼多機會，生活水準也可能降低。

　　美國的復甦情形雖然優於其他先進國家，但國內的中產階層正日趨脆弱。所得屬中間20％的美國家庭如今收入不如全球金融危機之前，資產淨值也有所萎縮。在2014年，44％的美國人認為自己屬於中產階層，顯著低於2008年的53％。同樣在2014年，18歲到29歲的美國人有49％認為自己屬於社會下層，遠高於2008年的25％。德國、英國、加拿大、澳洲和紐西蘭的情況也類似。

　　在受創較為嚴重的國家，情況惡劣得多。雖然有人說希臘經濟已恢復成長，但該國經濟規模萎縮了四分之一。受薪資和退休金縮水影響，希臘人的支出減少了40％。官方數據顯示，26％的希臘勞動人口失業，年輕人失業率更是超過50％。一名評論者甚至指出，政府可以節省教育支出，因為既然有些工作根本就不存在，花那麼多錢在教育上是多餘的。

　　皮尤研究中心（Pew Research Center）2013年在39個國家做了一項調查，詢問受訪者是否認為自己的孩子將能享有更好的生活水準，結果33％的美國人、28％的德國人、17％的英國人和14％的義大利人認為可以，而認為下一代生活將會更好的法國人只有9％。

永遠學不會教訓

　　央行壓低利率、政府增加支出的結果，是全球債務不減反增。2008年全球爆發金融危機之後，多數人認為銀行已經大到危險的程度，但此後銀行變得更大，市場勢力也更加集中。在美國，目前最大的六家銀行控制美國金融體系近70％的資產，所占比例增加了約40％。美國最大的銀行摩根大通（JP Morgan）總資產超過2.4兆美元，資產規模比多數國家還大。許多國家的政府至今仍然認為，銀行大到不能倒。

　　許多國家致力將自身問題轉移出去，摒棄國際合作，改為奉行損人利己的策略。受制於有害的報復措施，例如亦步亦趨的降息行動、貨幣戰爭，以及限制貿易的措施，各國均很難占得決定性的優勢。

　　這些政策也已經為新的金融危機創造了條件，浮濫的資金人為推高了金融資產的價格，令這些價格顯著超過資產的真實價值。這些資金有相當一部分流向新興市場，造成這些市場的動盪。全球經濟沉溺於政府和央行的支援，可能已經承受不起低利率和浮濫資金消失的打擊。當局發現自己愈陷愈深，幾乎完全失去迴旋餘地，無法輕易停止支撐經濟的措施。

　　因為一些複雜和令人不滿的折中取捨，互有關係的難題，變得更加棘手。較低的經濟成長有助減少損害環境和節省資源，但我們必須為此降低生活水準，而且債務問題也將因此惡化。經濟加速成長可以提高生活水準，但如果這仰賴債務融資，我們業已沉重的負債將進一步增加，而且環境和資源壓力也將加重。

　　較低的大宗商品價格，有助刺激消費和經濟成長，但這會鼓勵我們增加使用不可再生的資源，加速破壞環境。大宗商品價格偏低，也會造成通膨率下滑或通貨緊縮（物價下跌），結果所得無法成長或甚至萎縮，管理高負債這項任務，將會因此變得更加艱難。這種情況也將導致背負重債的企業和仰賴出售大宗商品的國家收入減少，影響它們的成長和償債能力。另一方面，通膨可降低實質債務負擔，但會懲罰儲蓄者，也會傷害窮國的低下階層。

　　減少商品和資本的自由流動，或許對個別國家有所幫助，但由此造成的國際經濟戰爭，將會令所有人變窮。

認清真相

　　必要的變革其實一點也不複雜，但這種變革是痛苦的，我們必須拿出勇氣願意犧牲。生活水準將實質降低，民眾將必須增加儲蓄、減少消費。我們的工作生涯將延長，許多人將回到這種狀態：退休是相當奢侈的事。政府將加稅，政府提供的服務將提高收費以反映成本。我們必須更重視實體經濟，也就是商品和服務的生產與銷售。金融機構將必須回歸它們支援經濟活動的本分，而非致力從事或促進投機活動。

　　在各國內部，隨著不同群體致力爭奪經濟產出和各種利益，不平等程度可能進一步加劇。在各國之間，競爭將會更加激烈；有些國家會用公平的手段，有些則可能會為了占得優勢而訴諸不正當的手段。短期而言，節儉的人將發現自身儲蓄的價值有所萎縮，因為他們將被迫承受危機的部分代價。未來的世代將必須為祖先的錯誤和揮霍買單。

　　必要的調整規模多大仍不清楚，確切的路徑和需要的時間也不確定。拒絕正視問題的情況相當普遍，政府普遍不願承認現實中沒有無痛的解決方案。許多國家的政府倡導撙節政策，有時也付諸實踐，但又安撫民眾，說他們的生活水準是可以維持的。政界不願接受一項事實：民眾對公共服務的需求，與減稅政策有著不可調解的矛盾。在國際峰會上，各國領袖經常表示擁護國際主義，但他們實際奉行的政策，卻含有強烈的國族主義。

　　因為知道社會契約需要經濟成長和繁榮支持，從政者和政策制定者無論意識形態如何，都不願坦率討論生活水準下降的問題。他們宣稱危機令人疲乏，並指問題太遙遠了，不必立即因應。因為害怕在選舉中慘敗，他們屈服於渴求假確定性和「安慰劑政策」（只有安慰作用、沒有實效）的民粹情緒。但是他們這麼做，不過是在堆積問題而已。

　　銀行業者和財務顧問考慮到自己的利益，會不想告訴客戶真實的經濟前景。壞消息不利於生意，而媒體和評論界也傾向強調好消息，他們認為事實太令人沮喪了。因此，優先要務是維持一切如常的表象，以便培養信心。

　　一般人不願意承認自己必須有所犧牲，但愈來愈多人對現狀由衷感到不安，對未來則感到恐懼。所有人都意識到，我們最終將必須為無可避免的調整付出巨大代價。問題不僅在於經濟困境的威脅，還在於對喪失尊嚴和自豪感的恐懼，這是一種普遍的無力感。
目前，世人期望最好的情況，但擔心將面對最壞的情況。世界各地的人就像卡通片《海底總動員》（Finding Nemo）中的擬刺尾鯛多莉，多莉記不住最近發生的事，只知道要向前游。她漫無目的，方向完全是隨機的。

英國作家C.S.路易斯（C. S. Lewis）曾說：「如果你尋找真理，最終或許能夠得到慰藉；如果你尋找慰藉，你將既得不到慰藉，也得不到真理，只會在起初得到一些奉承和妄想，並在最後感到絕望。」知識是變革的關鍵所在，世人必須先認清當前困境的真相。

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ISBN：9789864791071
叢書系列：財經企管
規格：平裝/368頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>經濟／趨勢>全球經濟

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ISBN：9789864791071
叢書系列：財經企管
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本書分類：商業理財>經濟／趨勢>全球經濟

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新世代核心能力（增訂版）[Xin Shi Dai He Xin Neng Li （ Zeng Ding Ban ）]～推薦！

作者：葛珮帆 出版社：三聯 出版日期：2016/10/28 語言：繁體中文 定價：400元 ISBN：9789620440281 規格：平裝/232頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/增訂版 出版地：香港 本書分類：商業理財>成功法>自我成長 本書分類：心理勵志>個人成長>人生規劃/自我改變

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

葛珮帆

　　立法會議員、十大傑青、IT人、潛水教練及攝影師。已婚，於20多年前開始食素。

　　愛探索，曾遊歷60多個國家200多個地方；

　　愛環保，曾到南極冰潛記錄氣候變化、到海底拍攝鯊魚及到非洲保護大象；

　　愛香港，曾創立「互聯網專業協會」、「電子健康聯盟」、「節能及環境關注聯盟」、「愛．家基金會」及「智慧城市聯盟」等非牟利組織，在議會內外均致力推動香港經濟發展、創新及科技、婦女、家庭及環保政策。

　　著作︰《新世代核心能力》《南極行》《帆心直說》《西貢》《暖暖南極》《東非行》

　　聯絡︰www.eqweb.hk

　　FB︰葛珮帆
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

你是否時常感到很忙碌，但卻一事無成？
你是否常常追隨別人，卻不甘於平庸？
你是否感到難以表達自己，說服別人？
你是否很容易忿怒，情緒一發不可收拾？

　　葛珮帆博士綜合多年從房地產發展到管理諮詢顧問，從零售連鎖店到資訊科技行業，從企業傳訊至產品發展、市場推介，以至大型項目統籌的經驗，並訪問了26位傑出人士，歸納出4個新世代必備的核心能力︰時間管理能力、領導能力、推銷能力、情緒管理能力，教你如何自我提升，脫穎而出。
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

增訂版序
原序
一位北京學生的話（代序）
對青年人的忠告
 
第一章  時間管理能力（Time Management）
1. 時間管理要訣一──確定目標
2. 時間管理要訣二──建立目標
3. 時間管理要訣三──計劃及行動
4. 時間管理要訣四──避免浪費時間
5. 時間管理要訣五──微觀管理
6. 新增內容──時間管理
 
第二章  領導能力（Leadership）
1. 發揮團隊精神──AASK領導能力
2. 領導者應具備的才能一──自我認知能力
3. 領導者應具備的才能二──遠見
4. 領導者應具備的才能三──創新思維及創造力
5. 領導者應具備的才能四──高情緒商數
6. 領導者應具備的才能五──魅力
7. 領導者應具備的態度一──熱情
8. 領導者應具備的態度二──專業態度
9. 領導者應具備的態度三──富勇氣及決心
10. 領導者應具備的態度四──無懼改變
11. 領導者應具備的態度五──追求卓越
12. 領導者應具備的態度六──正直誠實
13. 領導者應具備的態度七──充滿自信
14. 領導者應具備的態度八──對社會負責
15. 新增內容──領導能力
 
第三章  推銷能力（Salesmanship）
1. 為推銷做準備一──認識推銷的層次
2. 為推銷做準備二──成功推銷三部曲
3. 為推銷做準備三──如何培養成功行銷性格？
4. 成功推銷基本功一──了解及分析形勢的能力
5. 成功推銷基本功二──解決問題的能力及技巧
6. 成功推銷基本功三──開放的思想
7. 成功推銷基本功四──創新思維及創造力
8. 成功推銷基本功五──溝通能力
9. 成功推銷基本功六──商談／談判能力
10. 成功推銷基本功七──成交技巧
11. 成功推銷基本功八──確保顧客滿意
12. 成功推銷基本功九──保持精力充沛
13. 成功推銷基本功十──壓力管理能力
14. 新增內容──推銷能力
 
第四章  情緒管理能力（Emotion Management）
1. 處理情緒及壓力一──培養自覺能力
2. 處理情緒及壓力二──培養正面思想及積極態度
3. 處理情緒及壓力三──學習放鬆方法
4. 處理情緒及壓力四──學習面對影響情緒的事物
5. 處理情緒及壓力五──提升個人修養
6. 新增內容──情緒管理能力
 
後記
作者部分倡議行動
 

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【Preface】序/前言/推薦/心得

增訂版序
　　
　　2007編著了本書，提出新世代應該培養自己的軟實力，提升個人在時間管理、情緒管理、領導能力及推銷能力，好面對新世代的競爭。
　　
　　轉眼將近十個年頭，重看書中內容，尤其是前輩及好友們的經驗分享，發覺對新一代依然合用，可以再作補充增訂。
　　
　　近年經常聽到父母說怕孩子輸在起跑線，所以孩子從小就要催谷，好入名校，似乎入到名校，孩子的一生就會一帆風順。可是另一邊我們卻看到很多怪獸孩子，更震驚的是過去幾年有多名學生輕生，更有年輕人因暴力行為被捕，甚至判刑。今天的年輕人似乎比十年前的年輕一代更迷失，書中提出的核心能力似乎仍未被重視，學校、家庭、社會都忽略了這些能力比學業成績更會影響年輕人的一生。
　　
　　就增訂版我再訪問了多位不同背景的傑出人士，他們和之前訪問過的19位前輩及好友一樣都日理萬機，在各自的範疇上發揮所長，對社會有積極的貢獻。我相信他們的經驗及心得定必能為家長、老師及年輕朋友帶來啟發。
　　
　　每一個人都是獨特及有能力的，我對每一位青年人都充滿期盼。我希望每一位都活得快樂，過自己喜歡的生活，做自己能充份發揮的工作，在工作中獲得滿足及成就感，亦關心社會，有健康正面的價值觀、開放、包容，會珍惜香港，珍惜身邊的人和事，會和上一代攜手為香港、為自己的家奮鬥。
　　
　　因為只有這樣的新世代，香港的未來才有希望，你和我才可以繼續在香港安居樂業。
　　
　　這本書的影響有限，但每一個人都有能力帶動改變。我期望本書可以為讀者注入正能量及正面的價值觀，由每一位讀者開始，讓生命影響生命，新世代在提升自己的核心能力的同時，亦為香港、為世界加多一點點正面的力量。

原序
　　
　　21世紀是充滿挑戰及機遇的新世代。科技的進步、互聯網的廣泛應用，促進了全球一體化，營商環境及個人生活方式亦急促改變，為新一代提供了千載難逢的機遇及創造無限可能的平台。然而，新一代亦同時面對前所未有的激烈競爭環境。以往國家、城市、企業，以至個人賴以成功的方式及特質，若沿用於今日而非與時並進，則有機會成為往後失敗的主要源頭。
　　
　　新世代需要新人才。
　　
　　今天在最常聽到對人才的要求是：「精通兩文三語，具國際視野的複合型人才。」語言及溝通能力十分之重要，國際視野所指的除了國際知識外，更包括對各國文化的認知及包容，以及個人的國際網絡及關係。複合型人才既要是專才又是通才；既要有能力不斷學習新事物，更要能融會貫通，勇於求變，且對科技的發展及應用有一定的識見及掌握。
　　
　　過去20年，我有幸參與不同行業的發展，包括房地產發展、管理顧問、零售及資訊科技行業，亦有機會在國內及世界各地工作，遇到無數傑出的人才，在交流中我們經常討論到今天招聘人才時遇到的問題。我們發覺今天剛出來工作的年輕人一般在專科知識或技術上能力足夠，但在自信心、溝通能力、社交能力、創造力及解決問題能力等方面就很不足，另外在工作態度方面則缺乏責任感、熱誠、主動性及面對失敗及挫折的能力。現時的常規教育似乎並不著重培養年輕一代這些將嚴重影響他們的事業及人生發展的態度及能力。
　　
　　結合多年觀察分析及個人經驗所得，我把這些新世代人才必不可缺的態度及能力，歸納為4大「新世代核心能力」：
　　
　　（1）時間管理能力；　　
　　（2）領導能力；　　
　　（3）推銷能力；　　
　　（4）情緒管理能力。
　　
　　本書內容主要沿用我由2001年起就此4大核心能力為主題、分別於香港中央圖書館、各分區圖書館、各大專院校及公私營機構等約70多次專題演說的內容為範本。此外，為求向讀者提供更多實例分享，我訪問了19位傑出人士，他們的非凡成就及自身經驗的分享已使我獲益良多，我相信必能為你未來的自我提升及實踐帶來更深層次的啟發。在此，我衷心的感謝王䓪鳴女士、何超瓊女士、李志剛先生、李業廣先生、李樂詩女士、李麗娟女士、范徐麗泰女士、容永祺先生、陳志輝先生、陳念慈女士、麥瑞琼女士、楊文銳先生、楊偉雄先生、劉江華先生、蔣麗芸女士、鄭李錦芬女士、鄧淑明女士、龍子明先生及譚惠珠女士在百忙中抽空接受訪問。
　　
　　本書並非學術論文，旨不在說教，只期望以個人經驗及心得，引發你從更多角度去思考及嘗試，創作能激發自身潛能的方法，盡展你所長，在你發展個人事業之同時亦為香港、為祖國、為世界作出積極及正面的貢獻。
　　
　　我明白時間的寶貴。更明白要現今的城市人，尤其是香港的年輕人花時間看完一整本書是多麼困難的事。所以，在編寫此書時，我以簡短精要為原則，盡量少長篇的論說，並以心得、實例及練習方法為主導。本書每個章節都能獨立閱讀，不一定需要從頭看到尾，亦不一定需要把整本書看完。我希望你不會把此書藏起來，而是放在身邊隨手的地方，有一點時間或有需要時就隨手拿來，選最想看的一章來看看，或做一兩個練習。希望你會覺得這是一本很容易讀、有啟發性又實用的書。
　　
　　想寫、想分享、想再討論的主題仍有很多，我期望能收到你的意見，更歡迎你隨時告訴我你有興趣想探討的主題，我將繼續以網站文章、講座、電郵等不同渠道繼續與大家保持交流。我的聯絡方法：電郵：eq@eqweb.hk；網址：www.eqweb.hk。
　　
　　最後，我衷心感謝三聯書店（香港）有限公司的李安副總編輯、陳靜雯助理編輯、三聯仝人、楊文銳與李渭賢的信任、協助及在編校與出版過程中的貢獻；感謝我的啟蒙老師──已故的吳詠勳博士多年的啟發及栽培，對老師的教導我未有一刻敢忘；感謝我的母親經年的言教及身教，教我積極樂觀，守信承擔，勇於面對困難及挑戰；感謝我的好友鄧淑明及劉詠儀的鼓勵，她們的支持伴我度過無數個趕稿的晚上；特別感謝我丈夫的支持、鼓勵、體諒及愛護，讓我在全無壓力的環境下繼續快樂的生活及忙碌地工作。
　　 　　
一位北京學生的話（代序）
　　
　　為促進內地與港澳地區青年管理人才的交流和培養，北京市委組織部、市委黨校和北京團市委、北京青聯近年來組織多批北京青年幹部和共青團幹部赴港澳研修，本人有幸成為其中的一員。
　　
　　學習歸來，學員幹部聚會時經常談起和想念的一位老師，就是香港互聯網專業協會葛珮帆會長。葛博士主講的課題是：領導管理人與互聯網時代。葛博士的課程提綱挈領、啟發思維、催人奮進、倍受鼓舞。
　　
　　新一代互聯網促進社會經濟關係迅速變革和全球經濟一體化，它將深刻地改變我們的生活和工作方式，企業如何面對？公共管理和服務如何改革？領導人和管理者如何迎接改變？葛博士以她對互聯網技術經濟發展的充分領悟、對社會時代的負責精神和對企業管理和公共服務十多年的參與經驗，在她的富有哲理和激情的課堂上，帶領大家思考和總結在以「更快、更細、更整合、更普及」的資訊科技產品和服務進入社會生活，領導人及企業應有的使命及價值觀，領導管理者應有的特質、精神和遠見，如何積極提升和正視自己的知識、技能及專業態度。
　　
　　在港研修期間，參觀了多個政府部門、公營機構和團體企業，感受到香港面對金融風暴、禽流感、SARS等前所未有的困難挑戰，政府、企業和市民積極和科學應變、進一步發揚專業精神，堅守崗位、盡職盡責，在祖國的關心支持幫助下，經濟迅速復甦。香港回歸10周年，香港政府制定了與內地「十一五規劃」協同發展的社會經濟計劃，萬眾一心，是香港歷史上最為暢旺的發展階段。
　　
　　香港之所以成功，就是擁有像葛珮帆博士這樣充滿理想和專業精神的中堅力量，在各自的崗位上為社會作出奉獻。赴港學習的學員幹部不少已擔任領導工作，葛博士課上提倡的專業並與時代共進的精神，將一直激勵大家學習、奮鬥和做好每項工作。
　　

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ISBN：9789620440281
規格：平裝/232頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/增訂版
出版地：香港
本書分類：商業理財>成功法>自我成長
本書分類：心理勵志>個人成長>人生規劃/自我改變

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ISBN：9789620440281
規格：平裝/232頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/增訂版
出版地：香港
本書分類：商業理財>成功法>自我成長
本書分類：心理勵志>個人成長>人生規劃/自我改變

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作者：吳聲 出版社：高寶 出版日期：2016/10/27 語言：繁體中文 定價：300元 ISBN：9789863613398 叢書系列：RICH致富館系列 規格：平裝/240頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

吳聲

　　場景實驗室創始人，場景基金管理合夥人，中國電子商務委員會執行秘書長。1995年畢業於南京大學，先後在凡客誠品、京東商城、樂蜂網等電子商務企業擔任高管、顧問，作為聯合創始人參與創辦羅輯思維，運用場景思維策劃多起IP商業案例。著有《場景革命：重構人與商業的連接》。
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　為什麼某些思想幾乎能一夜流行，而另一些卻石沉大海？為什麼有的內容會被瘋傳，而另一些則乏人問津？價值內容如何衡量？這就是內容力很關鍵的定義方向，一切答案盡在超級IP，網路世代的你，不能不知道的新物種、新名詞！

　　在網路世代，商業即內容，內容皆IP
　　超級IP的成為娛樂圈、文化界、投資圈、創業界中提及度最高的熱門詞彙，顛覆傳統廣告收益，將點閱率轉化現金，是未來商業的新規則。
　　本書全面解讀超級IP，簡明創業實戰教程，是企業、品牌、個人IP化生存的案頭聖經！

　　中國頭牌網紅pappi醬、賣萌顛覆傳統的故宮淘寶、時尚穿搭界的花錢明燈黎貝卡、全球最潮咖啡藍瓶等跨界衍生商品含金量爆表。超級IP這個快速崛起的新物種，席捲了整個行動網路世代，改變了商業模式。

　　未來，一切產業都是內容產業，企業都是媒體，產業需有泛娛樂性，公司必須人格化。所有品牌必須轉型為新物種的超級IP，核心內涵如果不是新物種，就將永遠被摒除在現金流之外。IP元年起，新物種重新定義商業價值，打造超級IP，也許是2016年及以後能夠真正去定義品牌、行銷、產品一體化的機會所在。

本書特點

　　1.大量例舉全球網紅、媒體平台、企業、網路投資案例，分析超級IP成形過程與關鍵，歸納出可複製的成功經驗。

　　2.以多重角度切入，分析超級IP創造流量與勢能的方法，強調內容「質」的重要性不同於舊式的「以量取勝」。

　　3.提出「次文化」與「分眾」在行動網路世代的價值，重新定義傳統商業趨勢，加深用戶的捲入感。

　　4.「儀式消費」與「內容人格化」是未來商業戰爭換取社交貨幣的必要模式，本書詳細介紹如何轉化內容吸引用戶並且透過關鍵意見領袖達到高度黏著性。

　　5.透過超級IP的高勢能，掙脫原有的平台束縛，跨平台擴展，將流量變現，綜合出人與消費的新連接，是一場商業獲利的新革命。

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　　LIVEhouse & StraaS 共同創辦人暨執行長  程世嘉
　　泛科學、娛樂重擊 總編輯 鄭國威
　　網路趨勢觀察家 Mr.6劉威麟
 

►GO►最新優惠► [書籍]打造超級IP：網路時代分眾社群經營、內容行銷、流量變現的全新商業模式

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

推薦序 超級IP，給所有新世代行銷人的巨大挑戰！
前言 勢能新品類：內容復興、人格化商業的連接貨幣

01 新物種
藍色小瓶子的進化故事
新物種――2016年最具啟發性的商業名詞
從新物種到超級IP
到底什麼是超級IP

02 內容力
不僅僅是輪胎，還有美食和遠方
眾媒時代的內容盛宴
如何從品牌進化到IP
內容力的層層遞進
價值內容與社交貨幣

03 魅力人格體
不一樣的遊戲主播
進擊的魅力人格體
從魅力人格到品牌人格
人格化的全面滲透
螞蟻雄兵的崛起

04 信任代理
買神教主黎貝卡
超級IP的流量轉化邏輯
超級IP的名人背書與模式輸出
如何積累信任資產

05 負成本連接
被撲倒的原力覺醒
負成本連接的彎道超車
不被需要的IP都是偽IP
勢能！勢能！勢能！

06 次文化社群
一雙橫跨大西洋的鞋
次文化的前生今世
品牌的次文化社群生長
超級IP的社群經濟

07 儀式感
一場美國式的狂歡
儀式帶來的捲入感
物連接人和物的溫度
群募撥動了你的哪根神經

08 IP簇
大牌與明星IP的快閃玩法
IP簇成就超級IP
IP簇的箭靶形成及勢能轉化

09 新網紅（上）
作為新物種存在的網紅定義
以一次性消費為代價的舊網紅模式
網紅商業不該是行銷驅動
網紅商業是一種精神表達
新網紅擁有長久的生命力

10 新網紅（下）
網紅為什麼還原到人的尺度
人是價值的載體

11 IP電商
前端流量＋後端商業已不合時宜
社群：連接內容和商業的中間環節
為什麼是IP內容，而不是泛內容
IP電商＝IP＋社群＋電商

12 IP化生存
從IP到超級IP
珠寶品牌的殊途同歸
超級IP生態模式
汪峰FIIL耳機為什麼可以挑戰Beats

 

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【Preface】序/前言/推薦/心得

推薦序

超級IP，給所有新世代行銷人的巨大挑戰！
臺灣吧 行銷總監  陳思傑

　　或許在臺灣，大多數人都看過馬來貘幽默而率性的插畫、這群人在YouTube上讓人有強大共鳴的影片、或是丹妮婊姊充滿真性情的網誌，但身為觀眾、甚至是身為行銷從業人員的我們卻鮮少有機會思考過：這些角色跟作品的能量是怎麼形成的？而這些創作者、圖文插畫家、YouTuber、甚至品牌，最終能發展到哪裡呢？依靠著傳統廣告置入的形式，真的是流量變現的唯一途徑嗎？我們一方面興奮著這不可思議的崛起，一方面也懼怕著對於這巨大的成功，我們的瞭解顯得微薄。不少臺灣成功的創作者或其背後的團隊，都已經思考到這些更深層的問題，並且早已著手開始為更大的可能性佈局。而這一切，都為了這迷人的字眼：超級IP。

　　現在我們在行銷圈抓幾個人問問大家對IP的想法，或許大家都可以馬上喊出一兩個IP的相關關鍵字，或是腦袋中馬上會浮現幾個大IP。我們真真切切的感受到了IP產業的崛起，那成長的速度之驚人，彷彿上一刻才跟你揮手打招呼，下一刻拳頭已經到了你面前。因此，所有人都傾盡全力更靠近IP，想清楚瞭解它是怎麼回事；所有人也都抓破頭想用各種行銷觀點去解釋IP的威力。但真正能像作者吳聲一樣，把IP演化成超級IP的步驟、脈絡拆解地如此詳細、完整的人，我想並不多。

　　以內容為原點，形成獨具魅力的人格、產生信任、以負成本連結出多型態、多元化的品牌跨界……這是一趟從IP成長為超級IP的長路，而作者吳聲用精準的定義與解析、不僅來自中國，更是來自世界的豐富案例，把這趟旅程解釋地充滿驚奇與狂氣。IP是怎麼成型的？IP怎麼產生變現能力？超級IP的能量如何移轉到不同平台和通路？為什麼現在的網紅成為了消耗品，而形成超級IP的新網紅卻不會？這些疑惑都能在這本書中得到完整的說明。

　　「Taiwan Bar臺灣吧」打造了「動畫臺灣史」在YouTube上取得豐碩成果後，我們一樣期待透過知識數位內容的持續累積，打造出具變現能力的IP。然而在臺灣，投入數位內容產品的夥伴並不像歐美、中國來的多，創作知識型數位內容、投入教育領域的當然又更少了，我們並沒有太多前例可以參考、也沒有太多法則可以依循。臺灣吧在IP的狹路上跌跌撞撞地走著，而這片彷彿沒有邊際的迷霧，在看完了將超級IP成型過程邏輯化、流程化、結構化的「超級IP」後，讓我們在思考臺灣吧接下來如何前進時，真的踏實了不少。

　　無論你今天身在哪個產業、經營哪種品牌的行銷，你已經無法忽視「超級IP」的存在了。超級IP已經不僅僅是內容產業的信條，不僅僅是個人創作者、網紅的生存原則，而是每個品牌、每家企業都應該理解、甚至開始依循的商業模式。超級IP的華麗登場，已經徹底扭轉傳統企業品牌操作的思維，如果無法順利切換為IP經營的思考模式，或許真的將在不遠的未來被消費者們所拋棄。因為，超級IP將更有能量、更有魅力、更能取得信任、更能創造了緊密而忠實的次文化社群。就像作者吳聲在最後一章那無比殘酷、現實，但一刀插進我心窩的文字：在這個資訊過剩、注意力稀缺的時代，只有兩種選擇：要麼超級IP化，要麼死。

作者序

自勢能新品類：內容復興、人格化商業的連接貨幣
超級IP：新的連接語言

　　《人類簡史》一書中提出了一個觀點，認為智人之所以能擊敗尼安德塔人征服世界，是因為有發展溝通系統與獨特的語言，可以建立人與人的連接，聚集眾人之力。今天，我們進入行動網路時代，連接的重要性依然不言而喻。

　　行動網路的深刻之處在於，離散、碎片化的資訊在多重網格疊加中，不斷形成多個中心與新連接。可以說，行動網路網的成功，也恰恰是因為有新的連接語言。從物聯網晶片、無微不至的感測器，到Facebook創辦人佐伯格預測的虛擬實境（Virtual Reality，VR）社交到人機共存，這些新的連接不僅改變我們的世界觀，還正在改變我們的世界。虛擬實境與擴增實境（Augmented Reality，AR）的意義不僅在於打開了新的體驗方式，還建構了新的敘事基礎設施——敘事系統與獨特語言。新的敘事基礎設施，會重構內容生產、分發、創意與設計機制，也會重組既有的內容產業要素。大數據工程師、圖像識別處理、引擎開發、編劇、演員、遊戲架構師、深度學習、美術設計等崗位正被賦予新的工作內容與方式，它們也重混（Remix）了內容產業的種種。

　　行動網路建構了這個加速度時代，資訊過剩的情況下注意力必定稀缺，造就智慧財產權（Intellectual Property，以下簡稱IP）化表達，並使IP成為新的連接符號和話語體系。從影視、遊戲、動漫的泛娛樂表達，進而擴展為新商業模式的進階與組成要素，成為不同行業在網路的連接方法，IP在中國以獨特的速度成長，甚至尚未開始就已氾濫，這是一個充滿曖昧的流行關鍵字。

　　那麼本書立意的超級IP，是指什麼呢？是自己可以吸引流量的網路應用？還是人格化的內容形象？是狹義上的自媒體大號？還是略廣義上的從美拍、秒拍、微博、微信崛起的各路網紅？是變現能力強的淘寶達人張大奕？還是吸引打賞4能力突出的遊戲主播小蒼或電競主播Miss？

　　冒著曇花一現的風險，本書闡述IP基於新連接的充分價值，的確是因為IP連接已成為現今勢能運營的核心。下列例子可以大略說明超級IP的連接能力：香奈兒主動革新走秀形式，是時尚內容的原創力量驅動；回家吃飯和e袋洗讓鄰里的連接感驟增，喚起用戶的是陌生又熟悉的情懷溫度；恒大進入體育產業，它的多元化品牌形象，是體育新聞造就；王健林鬼畜搖滾力壓南韓大叔PSY，王思聰成為中國第一網紅，是跟帖、微博評論和朋友圈使然；羅輯思維成為垂直知識電商，是微信和優酷紅利；李宇春2011年勢能常新，靠的是自我反覆運算與粉絲走心；同樣，2011年的電玩《魔獸世界》也推陳出新，在2016年用大電影致敬；而迪士尼則源源不斷地設定更新：2015年迪士尼收入約為新台幣1兆6596.5億元，遠超BAT三家收入總和的1兆2000億元。

　　我們可以發現，超級IP具備獨特的內容能力、自帶話題的勢能價值、持續的人格化演繹、新技術的整合善用和更有效率的流量變現能力等特征。那麼，超級IP具體的商業應用場景是什麼？超級IP何以成為全新的社會連接貨幣？

　　人格化：超級IP的商業場景

　　如何讓交易的路徑更短？是用戶更加主動的搜索，還是賣家場景化設計的有的放矢？時裝發佈會為什麼不再是半年磨一劍的發佈、評測與上新，而成為所見即所買的現場立購？產品在朋友圈流轉的效率與天貓、京東的促銷轉化，誰更代表消費者的碎片化意願？隨機消費的時代，每個觸動感受的內容都意味著一次付費按鈕的觸發。以流量反覆運算為場景，正被人格逆襲、被模特吸引、被設計師打動，恰恰是一次合理且完整的快速下單——內容是購物依據，人格信用是入口，場景是即時性流量。

　　電子商務蘑菇街、網購平台小紅書等電商主要靠達人買手的點評與推薦來拓展，內容越來越同質化，正面臨新的分岔口。明星製造工廠的錐子臉、淘寶店主與遊戲直播，不代表真正的顏值經濟，這是傳統網紅還不是高階時尚，因為千篇一律難以差異化，不能持續輸出有價值的內容，就不是有價值的流量。蘑菇街與女性時尚消費品牌「美麗說」合併後，困境並未因此化解，是因為達人買手時代的真偽難辨。小紅書的產品心得分享越細緻、越接近微信長文案，就越能聚合信任的長尾。這已不是簡單跨境電商商業模式可涵蓋的流量紅利。蜜芽寶貝、Need同樣切中口碑與社交驅動的全球好物，背後隱藏著相同的造物邏輯——真實的達人持續生產內容，流量效率來自好口碑，人是管道。

　　再觀察，有些視頻網站播放量巨大、頁面流覽量居高不下，卻不能轉化為訂閱號的用戶量激增，是運營乏力還是缺少人格化的吸附？

　　羅輯思維從第一天開始運用粗糙極簡的Canon單眼相機拍攝，對於製片人出身的羅振宇而言堪稱顛覆。然而，更加聚焦魅力人格體本身，讓流量更精準化承接，也讓羅輯思維迅速走紅。相映成趣的是，微信知名公眾號「一條」的原創短視頻播放量巨大，但媒體廣播式的告知因分散停留在一次到達，商業價值仍有待商討。石榴婆報告、gogoboi、嚴肅八卦同樣用戶量巨大，但卻不是羅振宇那樣自我反覆運算的新物種，估值體系的差異自然在情理之中——新物種天生帶感，自帶勢能，最重要的是以人的連接為中心，而不是簡單的以資訊推送為中心。

　　迪士尼《Star Wars：原力覺醒》中的BB-8機器人在2015年底之所以風靡一時，不是因為高顏值的中國區形象大使鹿晗代言，不是美國國民的集體性文化記憶，不是《紐約客雜誌》與《帝國雜誌》的報導，也不是Facebook和Twitter的連篇累牘，而是Viner（於Twitter旗下Vine平臺，以拍六秒短片分享於社群上的的網紅）的BB-8機器人舞蹈和YouTube大號拆機視頻的爆紅。視頻+紅人+有趣+易轉發=口碑——這種新連接有流量紅利，也有人格紅利；新內容有平臺紅利，也有入口紅利。

　　羅輯思維從優酷+微信訂閱號的配置延展至天貓旗艦店，其間還有大量的新客來自喜馬拉雅音訊。所謂崛起於平臺而不受制於平臺。YouTube的遊戲主播PewDiePie亦是如此，他與《陰屍路》製片人聯合製作的《Scare PewDiePie》正接近一個完整的電視頻道內容，更加以人格為中心，而非初始在YouTube上的遊戲評測內容為核心，使擁有4300萬訂閱者的PewDiePie正在快速成為流量中心和加速平臺。所以，羅輯思維可以孵化或加速博雅小學堂和papi醬，PewDiePie可以基於YouTube Red9分發新的玩家與紅人——特定平臺成就IP，IP的內容膨脹需求與自擴張屬性卻始終超越單一平臺。

　　又例如，Adidas的官方帳號不及Adidas Originals的粉絲量多。NMD系列一鞋難求，還要憑身分證登記才能購買。越小眾越能形成優質流量，次文化之所以是主流文化，正是因為毫無摩擦、毫不浪費的精準連接。魔獸電影所帶來的儀式感，並非只是遊戲玩家的回憶情結，更是每個人情感投入的總結和一次時間成本的測算與駐足回眸。什麼是原宿風？據說最好的表達是，不Cosplay會死、龐克最高、我愛蘿莉塔、我們終於放學了——小眾才是大眾，越小越大，小中見大是社群化生存的重要特徵。
 

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ISBN：9789863613398
叢書系列：RICH致富館系列
規格：平裝/240頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

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「新物種」——2016年最具啟發性的商業名詞
 
在這裡，我們看到了這個時代「新物種」的第一個商業內涵：新想像——要有更多想像力的邊界拓展。我們能否避免被萬物互聯的浪潮裹挾，取決於我們能否去洞察這個時代的先機。你以為我賣的只是咖啡？其實我賣的是原料和器具所表徵的咖啡體驗服務。你以為我只是一個喝咖啡的店鋪？其實我是一個聯合辦公空間。你以為我的品牌內涵就是咖啡文化？其實我的精神內核是科技美學。
 
新物種是新消費精神崛起之路的起點，也是全新連接的多樣性造就，最重要的，是一種新的商業模式。它不同於工業時代的商業造物邏輯，以新的方式自我生長，在新的土壤茁壯成長。新物種的第二個商業內涵是新物理，代表著新的模式架構和連接方式，超前洞察用戶的深層需求，打造專屬訂製的新品類戰略和引爆全方案。基於對連接方式和關鍵節點的重構與輸出，可以創造新產品、新管道、新關系、新魅力人格和新商業模式。這些都可以稱為新物種，它們重新定義了一種新的話語體系，新的時間感和空間感，新的用戶場景流。
 
從「新物種」到「超級IP」
 
2015年被稱為IP元年，IP已成為娛樂圈、文化圈、投資圈高度提及的熱門詞，被資本瘋狂追逐。到底什麼是IP？IP原本是intellectual property的縮寫，即知識產權，指的是透過智力創造性勞動所獲得的成果，並且是由智力勞動者對成果依法享有的專有權利。目前關於IP的熱議基本存在於影視劇、遊戲、漫畫、圖書等泛娛樂領域，談的是熱門劇集，是小說天價改編權，是影視劇周邊衍生產品的開發。
 
然而，IP的商業價值絕不僅限於此，之所以首先在泛娛樂領域受到追捧，正是因為泛娛樂離內容很近。但當萬物皆媒的時代來臨，IP不只代表一種新的話語體系與故事敘述方式，更需要從泛娛樂形態快速滲透到新商業生態全維度，成為超級IP。
 
所以什麼是超級IP？它是萬物互聯時代個人化或個體化的新物種，是由系統方法論構建的有生命週期的內容符號，它可以是具體的人，可以是文學作品，可以是某一個具象的品牌，也可以是我們難以描繪的某一個差異化的、非物質遺產的繼承人。它是故事體系和話語體系的稀有價值，也代表了商業價值的稀缺性和可交換性。

ISBN：9789863613398
叢書系列：RICH致富館系列
規格：平裝/240頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010733198?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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領導的本質：成為領導人的52堂必修課(The Disciplined Leader: Keeping the Focus on What Really Matters: 52 concise, powerful lessons)～推薦！

作者：約翰‧曼寧 原文作者：John Manning 譯者：高子梅 出版社：如果出版社 出版日期：2016/10/27 語言：繁體中文 定價：320元 ISBN：9789869344258 叢書系列：Start+ 規格：平裝/288頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>管理與領導>領導／帶人

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

約翰‧曼寧（John Manning）

　　管理行動計畫股份有限公司（MAP）總裁，擁有豐富的企業領導經驗，曾在財富雜誌五百大公司的營運、行銷、業務等單位擔任過主管職務。曾任瓶裝水公司McKesson Water Products, Inc.前任營運總監的他，也是將該公司推向全國市場的領導班底成員之一。McKessen也因此成為全美三大瓶裝水公司之一，直到二○○○年被法國跨國性食品公司Danone買下。
 
譯者簡介

高子梅

　　東吳大學英文系畢，曾任智威湯遜廣告公司業務總監，現為專職譯者，近期譯作有《貓戰士》、《壞狗狗‧樂事多》、《說故事的領導》等。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　彼得‧杜拉克說過；「管理是把事情做對，領導則是做對的事情」。

　　成功領導者的共同特質，在於立定目標之後，
　　能擁有貫徹執行的心態與行動，這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。

　　領導者的最大困難，在於能不能管理好自己！
　　每個領導人都有很多事要做，但優秀的領導人，會找出「少數要事」，專注其中。這些重要的事只會占行動的20%，卻會帶來80%的成果。想提高你的工作效益，有效領導團隊，你的第一步就是找出這些事，並且用自律的態度徹底執行！

　　邁向真正的領導，這些你做到了嗎？

　　●管好你的憂慮
　　憂慮無法解決問題，只會讓焦躁從你身上傳染給別人，影響團隊士氣。

　　●別擋自己的路
　　成長的最大障礙就是自己，列出你的障礙清單，提出具體的消除辦法。

　　●規畫每一天
　　俗云：「沒計畫就是計畫著失敗！」每天制訂三個目標，就能趕走無謂的不安。

　　●換上工作時該有的表情
　　55%的溝通來自於臉部表情及肢體語言，別讓言語外的舉止透露出不該出現的訊息。

　　●不要越線
　　無論是對下屬、顧客，還是廠商，務必畫下清楚界線，否則麻煩將接踵而至。

　　●讓你的團隊成員都知道自己的權責
　　建立權責系統，賞罰分明，讓優良的表現得到肯定、錯誤的行為得到反省。

　　●經常追問為什麼
　　對真相抱持開放態度。藉由追問為什麼，時時挑戰組織的規範，激發團隊潛能。

　　●新想法是要創造未來，而不是造成混亂
　　新點子不是靈機一動說了就算，從發想和規畫，都要制式化且取得團隊共識！

　　寫給現在領導人或是未來想成為領導人的你！
　　本書強調領導統御的基本功，是作者長年協助超過十萬名領導者的經驗淬鍊而成，從自我領導、團隊領導、組織領導三大核心出發，簡短精要的52堂課，從論述到重點摘要，並提供你實際行動的計畫，無論你是領導階層、位居管理職，或是有志於更上一層樓、想成為未來領導人的你，本書都是必讀的領導指南！

　　鎖定目標，貫徹執行，你就是最優秀的領導人！

國外好評推薦

　　「我絕對會向各領域的領導人推薦此書。約翰‧曼寧和MAP在書裡實際瞄準了領導統御的必備要素。你可以據此創造和親眼看見你夢想中的成果。」──非營利組織Conservation International資深副總大衛‧艾米特（David Emmett）

　　「曼寧這套格式精簡的五十二堂課，可以引導任何一位領導人找到他們的『少數要事』，改變一切。」──餐飲集團WKS Restaurant Group總裁暨執行長羅蘭德‧史邦柏格（Roland Spongberg）

　　「大部分的公司都具備人才，但成功的公司會讓每位員工全神貫注在同樣的願景上。高階管理階層必須時時重申這個願景。而約翰‧曼寧用絕佳的方法告訴我們如何辦到。」──美國商業銀行（American Business Bank）副董事長、前任總裁暨執行長、創辦人唐恩‧強森（Don Johnson）

　　「身為一位執行長，請反問自己以下問題：你向員工傳達願景的那個機制有效嗎？如果你完全照著本書的方法做，你會很快發現，你原本以為遙遙無期的策略整合確實可以達成。」──金融服務公司AnnieMac Home Mortgage總裁暨執行長約瑟夫‧潘比克（Joseph Panebianco）

　　「無論你是在尋找工具協助權責制的落實，還是需要領導團隊順利解決商場上的挑戰。本書都能幫你更快得到更好的成果。」──電腦軟體公司Act-On Software業務副總克利斯‧哈德曼（Chris Hardeman）

　　「對老闆和主管們來說，每件事都很重要。但要把較不重要的事暫擱一旁需要自律。這本書能協助你專注在你的少數要事上。」──超市連鎖公司Cardenas Markets資深副總杰西‧小卡德納斯（Jesus Cardenas Jr. ）和荷西‧卡德納斯

　　「領導人一整天忙碌下來，很容易迷失在泛濫成災的資訊和決策裡。約翰‧曼寧會幫你殺出重圍，隔開噪音，將目標對準你最重要的事情上。」──非營利組織AbilityFirst執行長羅利‧甘杰米（Lori Gangemi）

　　「當一位偉大的領導人得需要專注在重要的目標上，也需要靠自律才能讓自己擔起責任。在這本書裡，約翰‧曼寧鼓勵那些想帶領團隊成就大事的領導人，幫助他們始終專注在少數要事上，也就是最重要的事情上。」──人力派遣公司Nelson Family of Companies董事長格雷‧奈爾森（Craig S. Nelson）

　　「本書提供了五十二章的建言，篇篇俐落明確、可以執行。這本書對具有事業心、表現傑出的年輕人以及正在尋找方法微調腳步的資深領導人來說，都是一本必讀之作。」──土木工程公司Psomas榮譽董事會主席提姆‧普索馬斯（Tim Psomas）

　　「本書傳授的無價智慧都來自於經驗之談……對各層級的領導人來說，它就像萬能工具一樣。」──金融服務集團Vanderbilt Financial Group執行長史帝夫‧迪斯坦特（Steve Distante）

　　「本書將成為你事業上的有用工具，幫你找出管理和擴大事業的關鍵因素，並安排出輕重緩急。」──汽車維修公司Alamitos Enterprises（Jiffy Lube加盟店）執行長羅伯特‧寇尼（Robert Curry）

　　「在我們當中只有少數人是天生的領導人。大部分的人都得靠經驗的累積和學習。要當出色的領導人需要付出什麼代價？約翰‧曼寧針對這點做出了小心的界定，並提供實用和有效的方法幫助你成為這樣的領導人。不管是誰，只要他想發揮自己的作用，而且樂於鼓勵別人，這本書絕對是必讀佳作。」──金融理財服務公司Traust Sollus Wealth Management, LLC總裁暨執行長亞伯特‧小茲德涅克（Albert J. Zdenek Jr.）

　　「本書提供了有用的工具和技巧推動權責制，將組織上下的注意力全都集中在成果上。」──維修服務公司Maxon Restoration Inc.總裁暨執行長戴蒙‧葛許（Damon Gersh）

　　「彼得‧杜拉克（Peter Drucker）曾說過『管理是把事情做對，領導統御則是做對的事情』。約翰‧曼寧則向你實際證明如何確認那些對的事情，以及如何盡可能有效地完成它們。」──《紐約時報》排行榜暢銷書和全球暢銷書《Up學》（What Got You Here Won’t Get You There）作者馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）

　　「在書架上留個位置給這本書吧。作者約翰‧曼寧告訴每一位領導人：無論你是執行長還是部門小主管……如何找出成功的關鍵鑰匙，也就是『少數要事』；如何讓人們負起責任、交出成果。而且這些原理和過程都很簡單，可以立刻進行。」──家具家飾公司CORT、多元控股公司A Berkshire Hathaway Company營運長勞埃德‧萊森（Lloyd Lenson）

　　「我們必須像領導人一樣進化。這本書提供寶貴的架構，讓領導人能夠專心在對的事情上，也提供有利於管理的權責工具，保持方向的正確性，並確保好點子、策略與執行面之間的完美平衡。」──非營利社會服務組織United Way of Greater Los Angeles總裁暨執行長艾麗絲‧別克（Elise Buik）

　　「約翰‧曼寧提供的資訊對領導人來說是不可或缺的資源。這套辦法曾幫助我們從一家在地的小公司轉變成全國性公司，最後成為全球性組織。」──金融服務組織Sigue Electric執行長湯米‧彌勒（Tammy Miller）

　　「當一個講求紀律的領導人，並不是要你比別人工作得更賣力和更辛苦，而是要確保你的每個行動都有始有終，而且拿出膽識，表現謙卑。這本書是一本無價的指南，有助於那些被叫做什麼長的高階主管成功獲勝……它對我的整個管理團隊來說是一本必讀的書。」──電訊通信組織RingCentral總裁大衛‧柏曼（David Berman）

　　「本書強調的是領導統御的重要基本功，包括熱情、承諾，還有人才，同時強調專注目標的重要性。這些功課對於位在領導階層或管理職務的任何一個人來說，都很有用也很重要。」──電腦軟體公司Tableau Software業務執行副總凱利，萊特（Kelly Wright）

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

前言：成功領導的核心──把紀律養成習慣

第一部  從哪裡著手──自我領導的19堂課
1.做出承諾
2.鍛鍊勇氣
3.管好你的憂慮
4.認清自己
5.做人要誠懇
6.謙遜為懷
7.瞄準你的價值觀
8.肯定你的才能
9.別擋自己的路
10.走出你的舒適圈
11.放下防衛心態
12.擺脫「受害者」心理
13.視犯錯為契機
14.多聽少說
15.妥善管理時間
16.處理棘手的難題
17.規畫每一天
18.寫出你的專業發展計畫
19.相信你的潛能

第二部  突破與斬獲──團隊領導的19堂課
20.說話要得體
21.換上工作時該有的表情
22.專注於當下
23.對事不對人
24.不要越線
25.公平對待每個人
26.信守你的承諾
27.別老把｢我」掛在嘴上
28.身邊要有人才
29.找對人才
30.充分授權
31.培養當責文化
32.根據目標每日進行檢討
33.績效回饋要有效
34.機會教育
35.對策不是你說了算
36.歡迎提出異議
37.當團隊的後盾
38.肯定你的員工

第三部  伸出你的觸角──組織領導的14堂課
39.建立一個｢目標是什麼」的企業文化
40.堅持到底
41.站上第一線
42.向成功學習經驗
43.經常追問為什麼
44.培養好奇心
45.挑選你的戰場
46.別空有好點子，卻無力執行
47.避免患上「本月主打」症候群
48.傾聽你的顧客
49.在決策過程中始終瞄準顧客
50.了解你的競爭對手
51.堅守商業道德
52.回饋

結語：理念的傳播
 
致謝
原書註釋
關於MAP

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【Preface】序/前言/推薦/心得

前言

成功領導的核心──把紀律養成習慣

　　雖說這世上沒有完美的領導人，但你可能知道有些人還不錯，或甚至有幾位真的很傑出。但是，如果我要你用幾個關鍵字來描述這些偉大領導人的偉大之處，你會先想到什麼？身為「管理行動計畫」（Management Action Programs, MAP）這家管理諮詢公司的董事長，我曾經拿同樣的問題請教旗下的顧問們，結果一再聽到「紀律」這兩個字。

　　當我為了寫這本書做研究時，其實一直都很好奇大家到底懂不懂一位講求紀律的領導人究竟是個什麼樣的人。於是我詢問了很多人，結果這場私下的研究反而變身成了令人大開眼界的一場研究作業。大部分的受訪者都無法給我清楚的答案。很多人可以輕易舉出幾個最有名又很偉大的領導人例子，有些人能一口氣說出好幾種領導特質，順道還提一下他們偏好的領導人風格是什麼，以及他們討厭的領導人多半有哪些令人無法茍同的特質。還有少數人會突然離題，說不僅僅商場上需要偉大的領導術，我們這個世界也迫切需要。儘管眾說紛紜，但我請教過的每一個人，都會很努力地用一個簡單的句子總結講求紀律的領導人為了追求卓越的成果，通常會有什麼作為。所以，這本書顯然是個難得的機會，可以讓我們清楚界定何謂講求紀律的領導人，以及要成為這樣的人需要用到什麼方法。

　　不過，我也發現到一個問題。雖然「講求紀律的領導人」這個標題的確會引起眾人興趣，但不是每個跟我談過的人都會立刻喜歡上這個概念，因為他們不確定我所謂的｢講求紀律」是什麼意思。這一點可以理解。一般人對紀律這個概念確實存在著不同的認知，而且其中有很多不是很正面。對我們當中某些人來說，不管是情感上或身體上的過往記憶，抑或兩者兼具，紀律這兩個字多少都讓人聯想到懲罰。也有人可能會因此想起以前那種死板的學習經驗，或許是某種老派又嚴格的教育手段，比如打手心、遵守筆順，無所不用其極地要你乖乖聽話，把老師和校長當成上帝一樣膜拜。紀律也可能令你想起某種不尋常的宗教，或甚至高壓統治的政府。

　　這五十幾年來，和親子教養、教育、宗教、政府／政治、生活形態有關的社會態度及標準都漸漸起了變化，對紀律的看法也變得帶點負面意味。但就這本書而言，我希望你們是從比較正面和鼓勵性的角度去思索紀律：紀律就是貫徹執行成功所需要的心態與行動。這個解釋比較近似韋氏詞典的定義：｢一種井然有序或者遵守規定的行為模式」，它需要堅持不懈的｢自制力」（self-control），還要養成良好的習慣。

　　在商場上，紀律這個元素是組織得以成功的核心要素。這是我過去三十多年來與財星五百大公司（Fortune 500）共事以及這十年來經營MAP所得到的經驗。我從中一再見證到紀律如何打造出出色的組織，而這一切必須從領導人率先做起。這種對特定心態及行動的堅持與自制力，終將造就出最優秀的領導人和最成功的事業。

　　然而，由於對紀律這兩個字眼的誤解，或者說紀律不再像幾十年前那樣受到重視，美國正在經歷一種領導文化的危機（有些人甚至認為已經波及到全世界）。即便企業倒閉的風潮已到達引人恐慌的程度，但一談到領導力的紀律議題，還是讓人焦慮不安。在美國，員工人數不到五百人的中小型企業，關門倒閉的數量多過於新開張的數量。根據中小企業發展中心（Small Business Development Center）和美國人口普查局（U.S. Census Bureau）的調查，撐過頭幾年的中小企業有半數會在五年內收攤，七成以上會在十年內破產。而且任何人只要多留意媒體上的頭條新聞，就會發現連大企業裡的領導人也在苦苦掙扎。包括雅虎（Yahoo）、酷朋團購（Groupon）以及零售業龍頭西爾斯公司（Sears）在內的知名品牌，都曾為了保住市場而毫不猶豫地撤換高層，這樣的例子並不在少數。顯然，商場上對於我所定義的「紀律」有很大的需求，最重要的是，是對能夠尊重並嚴守這類紀律的領導人有迫切的需求。

　　在MAP，我們把「講求紀律的領導人」定義為總是擅長使用正確的心態及行動做出成果的人；而方法是「專注於少數大事」（Focusing on The Vital Few），忽略或者委派他人處理｢多數瑣事」（The Trivial Many）──這是根據帕雷托法則（Pareto Pinciple）所建立的一套領導模式。帕雷托法則更為人熟知的稱法是「二八定律」或八○／二○法則。從MAP長達五十四年的專業經驗裡，我們早已得知講求紀律的領導人會在領導力的三個核心領域裡，把重心擺在足以駕馭八○％成果的二○％活動上，這三個核心領域分別是：

　　1 自我領導
　　2 團隊領導
　　3 組織領導

　　講求紀律的領導人會從領導力的各個核心領域裡找出「少數大事」，讓它們變成二○％的習慣及行動，用以創造出百分之八十的成果。而這些成果都與每家企業最寶貴的資產──人力──有關。

　　就我所知，所有頂尖的領導人都擁有一些出色的領導特質（比如值得信賴、有膽識、擅於溝通等），這些特質的強弱因人而異，端看領導人各自的才華及能力而定。不過有件事，倒是每個頂尖的領導人都做得很好：關注真正重要的事（再強調一次，也就是人力），並且嚴格執行。他們都知道員工是產品與服務背後的驅動力，所以必須學會充分利用人力。另外，這些紀律嚴明的領導者之所以出類拔萃，是因為他們的做法與習慣絕對不違背自己的信念，所以才能如此出色。

　　今天雖然很多領導人都清楚知道應該將這項資產擺在第一位，卻總是做不到。那是因為他們的行動與心態不一致，結果變得說一套做一套。

　　這裡有個恰當的例子：自一九六○年以來，MAP在全美各地幫助了一萬五千多個組織加速成長和發展，養成的企業領導人也超過十七萬名。我們的顧問與客戶一開始合作時，都會先請教這些領導人一個問題：｢貴公司最重要的資產是什麼？」對方的回答通常是：｢我們的人才。」多數人都懂這個道理──人才是重要的資產。

　　然後我們的顧問會再問：｢那麼在預算分配上，您會撥多少比率去培養人才？」客戶這時通常會沉默不語，只是瞪大著眼睛。於是，我們的顧問打破沉默，繼續問道：｢那麼您打算在產品或設備上花多少錢？」

　　這時候，幾乎所有主管都能立刻說出一個明確的金額，或至少能估出一個貼近的數字。他們可以毫不費力地想起全新的電話系統、設施、電腦、影印機等些具體的生意設備花了多少錢。

　　於是，我們的顧問再問：｢很好，這方面您很用心，那麼再請教您一次，您認為最重要的資產是什麼？」

　　這一次他們都懂了。真相大白：他們要不是真的對自己花了多少錢來培養人才一點頭緒也沒有，就是這筆金額跟公司其他資產的開銷比起來少到連他們都覺得汗顏，以至於不敢承認。

　　不過，他們很快就知道會犯這種錯誤或疏忽的人不只他們。這些專業人士都是典型的企業領導人，卻因數不清的各種理由，漠視人才的養成，未能充分開發自己的領導力。但還是有希望的：矢志改變優先順序，將人才置於第一位，是他們可以全力以赴和全神貫注完成的事。

　　MAP的很多客戶之所以能成功，關鍵因素就在於他們弄懂了這個道理。而這也是MAP管理系統（MAP Management SystemTM）的支柱，這是一套經過驗證的管理系統，透過紀律、權責和成就來整合所有員工。

　　誠如先前所說的，講求紀律的領導人知道如何｢專注少數大事」，「多數瑣事」則可以忽略或委派他人處理。這也是我要鼓勵你去做的──你也能成為講求紀律的領導人，一個擁有出色領導力的楷模。過程也許艱辛，但請拿出你的意志力，停止做那些瑣碎又會分食你專注力的瑣事，集中火力在你最重要的資產上──人才。

如何使用這本書

　　在這本書裡，你會找到五十二個有意思的訣竅，助你一臂之力，當個講求紀律的領導人。書裡提供的資訊都來自於MAP專業知識及重要客戶諮詢經驗的多年成果，一共分成三大單元，也就是與領導相關的幾個核心領域：自我領導、團隊領導，以及組織領導。

　　要想好好利用這本書，務必讀完所有的訣竅，然後再從這三大單元裡分別挑出三件你認為最重要的｢少數大事」。換言之，每讀完一個單元（你也可以瀏覽各章標題，再挑出少數幾章來研讀），就可從裡頭挑出三個對你來說最有共鳴的課題（就你所知，它們對你的個人領導、團隊領導和組織領導的開發與維護都非常重要），最後你總共會挑出九件｢少數大事」。然後我們會要求你就這份清單列出優先順序，從中再挑出五件最重要的｢少數大事」。這五件要事將會是你讀完本書後，立刻就想付諸行動的。

　　為了讓你能立刻上手，我們在前言的最後提供了一份｢少數大事」的範本，供你記錄從每個單元裡找到的三件｢少數大事」，以及最後從整本書裡篩選出來的五件最重要的｢少數大事」。一旦你確認了這五件｢少數大事」之後，便可以翻回到那些相關章節，重新再細讀一遍裡面建議的行動步驟，它們都和你曾經學到的寶貴教訓、你必須採用的習慣，以及你應該擁抱的心態有關。請將這些行動步驟（也可以自行補充）記錄在空白的範本裡。

　　當我們在個別指導客戶時，一討論到講究紀律的領導人所必須掌握的「少數大事」，都會很快地從這本書裡找出所需要的指導與洞見。衷心希望你也能發現這本書的價值，並把它當成一本使用指南，找出屬於你的「少數大事」，建立有效的領導策略來支持你完成領導力養成計畫。這裡提供的是一套經過十年驗證的有效流程及解決方案，協助你轉型為只做二○％大事、講求紀律的領導人。

結語

理念的傳播
   
　　你的領導力培訓之旅就像一份禮物。不管是你自己選的，或是不小心踏上這條路，你都得到了一個機會，而這個機會不是每個人一生中都能遇到的。但拿到禮物之後，隨之而來便是獨一無二的責任。而我們相信這個責任，就是「把理念傳出去」，藉由知識與智慧的分享，協助他人一起成長。你要如何分享你的領導經驗？答案是加入其他成功領導人的行列，透過自己的經驗來幫下一代領導人精進事業。
   
　　我必須這麼說，最令我難忘的領導經驗，不是促成一大筆生意，不是完成大規模的合併案，也不是達成原先不看好的重要目標，而是以很有意義的方式去幫助別人，尤其是幫助身邊的同事或其他友人一起成長。那些經驗從以前到現到，甚至以後也一樣，都會是我這一生中最珍貴的回憶。它們是我之所以還能堅守這個崗位的原因，也是我存在的理由。
   
　　所以，你同樣也可以善用自己的專業歷練，包括成功和失敗的經驗，一起來幫助那些有潛質的人攀上成功之梯。一有適當機會，就大方傾囊相授，不吝協助他人成長。我們常說「施比受有福」，而不求回報的「施」更是展現人類無私至性的行為，未來收穫必將超越你此刻的事業成就。你的經驗傳承不只能讓他人受惠，對於提升整個時代的領導力也會有所助益。這種崇高的領導風格，才是你要追求的人生目標。
   
　　隨時留意有誰可能會因為你的個別指導而成功，無論是同事、屬下，或是組織內外的任何人。如果你知道有人正在為職業生涯無法突破或一無進展而坐困愁城，請提供你的智慧來引導對方。他們有可能是缺乏經驗或技術，但顯然有領導天分，而且還有良好的職業道德。你要幫忙他們施展才華，讓他們有機會在工作崗位上發光發熱，發揮更大的影響力。
   
　　記得採用正確的個案指導方式，在過程中，讓他們自己去處理問題或挑戰。若有人還是解決不了問題，比如跟上司處不來，你就可分享你以前跟難搞老闆共事的經驗。舉例說明你是如何處理困境，利用過哪些成功的策略。此外，我要提醒你的是，這種個別指導不見得要花很多時間，每個月一次、每次花半個小時，聽聽對方擔心的事，分享你的知識或經驗，這就足以激勵對方採取行動，拿出成果了。
   
　　最後，若要以經驗傳承當成你的人生目標，便得充分利用自己的長處。先往內看，確定自己學到了什麼值得跟人分享的經驗，或是最拿得出手的強項是什麼，激勵你的動機或動力又是什麼……這些都是可以與他人分享的人生資產，能夠正面影響那些正在專業道路上貢獻一己之力的人。所謂傳承，就是把你的經驗傳送出去，因為你真的在乎他們是否能成功，也許你會因此交到一個一輩子的好朋友。
   
　　最後一點，講求紀律的領導人不會在離職或離開某產業後就關上大門。他們對同事、社區和整個經濟體來說，都是寶貴的資產。經驗傳承要有心才能開始，但最後還是得靠你的腦袋才能發揮長遠的影響。無論是幫助組織內或組織外的人成長或完成夢想，都能豐富你的領導閱歷。身為講求紀律的領導人，你豐富的閱歷將會因為與下一代領導人分享而得以傳遞下去。這也是一種做「大事」的心態，始終專注在真正要緊的事情上。

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ISBN：9789869344258
叢書系列：Start+
規格：平裝/288頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>領導／帶人

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〈管好你的憂慮〉
 
就在你努力鍛鍊勇氣時，或許會發現自己老是憂心忡忡。Worry（憂慮）這個英文字源自古德語，原來的意思是choke（窒息）或strangle（扼殺）。憂慮是有毒的一種情緒狀態，有時確實會讓我們感到窒息，即便所擔心的事情大都不會發生，但多數人還是會花很多精力去擔心生活裡的那些「萬一」。我們經常會發現自己老在想著各種威脅、陷阱和失敗──這是一種類似恐懼的心態，它會驟然湧現，把你往後拉，害你無法展現潛能。
　　
所以察覺出自己的憂慮並了解它的症狀，這點對你來說很重要。焦慮和拖拖拉拉都會讓你無法發揮領導潛力。長期憂慮不只會在你最需要行動時拖累你，也會害你搖擺不定，阻礙你達到目標，粉碎你的夢想。更糟的是，憂慮甚至可能惡化你的強迫性行為和自暴自棄。
　　
MAP有個客戶，她是公司的人力資源副總，但一直跟頂頭上司處不好，因為執行長就是聽不進去這位副總對管理團隊的建議。她覺得沮喪又擔憂，不知如何跟上司好好溝通，最後只剩下滿心的憂慮。後來MAP教她把精力放在她能控管的領域和工作上，才降低了她的壓力與焦慮。
　　
事實上，我們都在跟憂慮奮戰。所以，試著勇敢地拋開你無力插手的事，就此歸零，回到你可以管得動的事情上。
　　
以下的幾點建議或許能幫你擺脫焦慮：
　　
一、要知道憂慮解決不了問題：有些人無法走出憂慮，似乎樂於活在自己的焦慮裡。也有人認為未雨綢繆、防患未然是對的，時常去預想未來可能會發生的事，萬一成真的話就不會措手不及。於是，為了解決對未來的恐懼，便把憂慮當成一種策略。他們焦慮的大都是還沒發生的事，更糟的是，他們花很多時間煩惱的都是一些不會發生的事。所以你學到了什麼？凡是會浪費你時間、精力和珍貴資源的事情，只會對你和你的領導能力造成破壞。切記：你要管的是關鍵的「少數大事」，而不是那些不重要的「多數瑣事」。

ISBN：9789869344258
叢書系列：Start+
規格：平裝/288頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>領導／帶人

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010732594?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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精湛人生：從流氓囝仔到創業楷模 吳俊男的蛻變之路[Jing Zhan Ren Sheng ： Cong Liu Mang Jian Zi Dao Chuang Ye Kai Mo ...]～推薦！

作者：吳秉鍇 出版社：經濟日報 出版日期：2016/10/27 語言：繁體中文 定價：280元 ISBN：9789869265454 叢書系列：經營管理 規格：平裝/196頁/17x23cm/普通級/全彩印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>傳記>人物傳記

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

吳秉鍇

　　1962年出生，台灣高雄人，畢業於中國文化大學，曾任職台灣時報、工商時報，現為經濟日報新聞部綜合產業中心記者，長期專注傳統產業脈動、發展，並發掘許多企業經營家的成功之道，與讀者分享。

傳主簡介

吳俊男

　　現職：
　　精湛光學科技股份有限公司董事長
　　全盈自動化股份有限公司董事長
　　昆山全盈自動化設備有限公司董事長
　　財團法人雲林縣精湛教育基金會董事長

　　學歷：
　　高苑科大資訊管理系
　　雲林縣北港鎮建國國中
　　雲林縣北港鎮南陽國小

　　經歷：
　　高雄市政府顧問
　　台南市青年創業協會顧問
　　台灣螺絲協會第十二、十三屆理事
　　台南市警察之友會安平區辦事處委員
　　高雄市義消總隊第五大隊湖內分隊顧問
　　高雄市政府警察局湖內分局（湖街派出所）顧問
　　創新研究獎聯誼會南區活動長 / 第二副會長
　　TFTA社團法人台灣區螺絲貿易協會第七屆理事
　　國際扶輪3510地區第九分區路竹扶輪社秘書（2016~2017）
　　中華民國警察之友總會國道公路警察之友會委員
　　中華民國警察之友總會鐵路警察之友會高雄辦事處處長＆輔導處長
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

好評推薦

　　卡內基訓練大中華區負責人　黑幼龍
　　前警政署副署長　蔡俊章
　　工商時報南區主任　葉圳轍
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

推薦序　卡內基，讓你我更靠近
推薦序　雲林孩子，台灣之光
推薦序　鐵漢柔情
自　序　蛻變後的正能量人生
 
篇一　成長
輕狂的歲月
年輕人在18歲、甚至是20歲以前，都不一定有判斷是非的能力，尤其環境真的很重要，我想「孟母三遷」有時是真的需要的。

篇二　事業
工作和當兵
不管任何行業，在學習的過程中都應不計代價，即使師傅不願意教，也要想辦法拜託他們，藉著別人失敗的經驗，不用重蹈覆轍來達到成功的目標，這種學習方式其實成本是最低的。

草創時期
「別人的終點是我們的出發點」。如果一個東西別人花費三年時間已開發到60分了，精湛就不需花費心思再從零到60分，公司會利用各種方式，由60分為起點，進一步做到100分的目標。

投資大陸
對於跨國投資，在財務監控、公司治理管控等方面，不能用台灣的思維操作，雖然說「用人不疑，疑人不用」，但管理上應該設定一個「恐怖平衡」進行制衡。
 
篇三　管理
卡內基教我的事
一個經營者應該是全方位的，要像老鷹般高飛、俯視，掌握全盤變化，不要像螞蟻、蜜蜂忙得不可開交，卻僅侷限在局部營運。若一個老闆到了六、七十歲還要整天在公司忙東忙西，那這家公司一定超危險，只要老闆一天不在了，公司可能就垮掉。

領導風格
要有一番大成就，個人的專業能力並非成功與否的重點，反而是強烈的企圖心和員工凝聚力、分工的執行力，當然最重要的是人際關係。

捨得
用人，首先要找到態度及德行好的人，雖然還不具備專業技術，但透過培訓及磨練可成為人才，例如一塊普通的「杉木」，再怎麼雕塑也不可能成為「檜木」。所以我堅持「找到對的人，是用人的唯一選擇」，絕對不能讓步。
 
篇四　理想
另一個世界第一
世界上許多行業都還有很大的改善空間，只要能永遠贏同業一點點，世界第一沒那麼困難。

及時回饋
做公益不能再等，主要是不知道人生能走多久？現在不做，等到功成名後再做，那時可能就沒空做了。
 
後記

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【Preface】序/前言/推薦/心得

傳主自序

蛻變後的正能量人生

　　首先非常感謝您拿起這本書來看，您會看，代表您和我有緣，希望這本書能帶給您一點點的幫助，對我來說也就值得了。這本書是我一生到現在遭遇的許多失敗經驗，這些經驗通常要付出很大的代價，希望因為這本書，能讓您少走一段冤枉路。

　　我認為我的人生是個傳奇。19歲以前的我，幾乎可說是被放棄的孩子，每天都當是最後一天度過，完全無法選擇，也沒有目標的活著，直到發生一場重大車禍，切換了我的生命開關，將我的人生導入正軌。

　　23歲進入閱讀的世界，並非我喜歡看書，而是我創業了。但是我什麼都不懂，也沒有人可以教我，只能從書本中找出我要的方法或是答案。很幸運地，每當我有疑惑或有無法解决的問題時，都能很快在不同的書本或雜誌中找到解答，書本成了我沉默卻助益良多的教練，許多書中情境甚至感同身受至眼眶泛淚。還有一次出差到彰化，創業初期為了節省開銷，借住朋友家，朋友房間適巧有本書叫《倍增利潤》，由於書名的吸引，加上創業初期需要多方涉獵，我毫不猶豫地仔細閱讀一番，並應用在公司的經營管理，馬上降低了約20%的採購成本。

　　透過不斷閱讀成功人士的經驗分享，除了業務面與管理面的助益，增益最多的往往是目標設定。我的生命因為一場車禍轉換了軌道，因為閱讀讓我的生命更加豐富，回顧我的創業人生，感謝這些好書讓我少走許多蹣跚路，發掘了我那麼與眾不同的一面，讓人生充滿精彩的挑戰，一分一秒都沒浪費。謝謝成功人士的「書本」分享，除了增強業務與管理方面的知識，在「目標設定」上更使我獲益良多。

　　在看了那麼多書後，總想著受了那麼多人的幫助，希望有一天我也能出一本書，來幫助繼我之後想要成功，或和我有相同遭遇的人，能有一些建議可供參考。尤其是近來常受邀去演講，分享時間最多2小時，少的甚至只有18分鐘，不管怎麼講，也無法將我想說的完整分享。今年我47歲了，我想用一本書為自己留下一些記錄，也許會有第二本，就看後面的日子值不值得我再留下一些值得分享給大家的文字。

　　如果您能購買這本書，就是對我最大的肯定及鼓勵，謝謝您。
 

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ISBN：9789869265454
叢書系列：經營管理
規格：平裝/196頁/17x23cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>傳記>人物傳記

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ISBN：9789869265454
叢書系列：經營管理
規格：平裝/196頁/17x23cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>傳記>人物傳記

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010731869?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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讓你思考翻轉，走向成功的煩惱力(自分を成長させる　悩む力 悩まない力)～推薦！

作者：澀谷昌三 譯者：丁冠宏 出版社：台灣東販 出版日期：2016/10/26 語言：繁體中文 定價：250元 ISBN：9789864751754 規格：平裝/176頁/14.7x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>成功法>自我成長

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

涉谷昌三（しぶや　しょうぞう）

　　1946年生於神奈川縣。學習院大學畢業後，東京都立大學研究所博士課程修畢，專攻心理學，文學博士。

　　曾任山梨醫科大學教授，現為目白大學教授。致力於開拓非言語交流空間行動學的研究領域，從無心的小動作、行動探索深層心裡，推展人際關係上、商業上的心理學。

　　著作有《說話經濟學：會溝通才有利益，成為職場菁英》（智富出版）、《AQ－操作人生的逆境商數》（東海教育研究所刊）、《輕鬆與「身邊人」建立人際關係的心理學》（だいわ書房刊）、《認清自我的心理學入門》（かんき出版刊）、《培養強韌心智》（だいわ文庫）等等。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　每一個人都會面臨煩惱，平民百姓煩惱「錢不夠用」——薪水凍漲，生活開銷倒是一直漲不停；這個也想買、那個也想擁有，物質欲望似乎怎麼填也填不滿；即使是不虞匱乏的上流社會，也要煩惱金融海嘯又來了、媒體不斷追逐……，只要是人，「煩惱」就會是一輩子都在面臨的課題，但煩惱並不完全是負面的存在，「煩惱會刺激人成長」，這也是不爭的事實，所以我們不能一味否定煩惱。關鍵在於面對煩惱的思考、處理方式，例如：

　　為什麼我沒有辦法和大家都討厭的人交好？  →轉換成→  沒有必要和所有人都打好關係。

　　我的人生沒救了！  →轉換成→  逆境只是一時的，不會長久持續，最後終將結束。

　　那傢伙不會聽從他人意見。  →轉換成→  不能貿然以自身成見來斷定他人，要再多觀察。

　　吵死了！別來煩我！  →轉換成→  抱歉，今天有點累了，能稍微讓我一個人靜一靜嗎？

　　反正做了也只是失敗而已。  →轉換成→  相信自己，失敗只是因為做法有問題，最後一定會成功。

　　不曉得該怎麼辦！  →轉換成→  一定會有辦法，給我想出解決問題的對策！

　　根據性格不同，面對、處理煩惱的方式也會有所不同，有的人選擇鑽牛角尖，痛苦到選擇放棄自己的生命；有的人則選擇放下，用自己喜歡做的事來轉換心情，短暫休息後再繼續朝向新的目標努力邁進，面對方式的不同竟會帶來如此大的結果差異，因此，只要學會正確的面對方式，實際執行書裡的內容，無論是什麼樣的煩惱都不逃避，就能夠離成功更近一步，成為「精明幹練的人」。

本書特色

　　換個煩惱方式，將會讓你離成功更近一步

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

封面、書腰、摺頁    1
序言——瞭解成功人士的煩惱方式，不必要的煩惱煙消雲散    2

Part 1錯誤的「煩惱方式」導致找不到答案    4
單一模式的思維是得不到結果的    4
沒有人能和所有人打好關係    6
因無法明確拒絕而持續煩惱    7
苦於表達自己的想法，總是讓對方產生誤會    9
別因為一次的失敗就全部放棄    11
捨棄「自身成見」，煩惱自然消失    12
你要先自我揭露，對方才會敞開心房    14
外向的人未必就善於人際來往    16
你知道男女價值觀的不同嗎？    17

Part 2 學會自我成長的煩惱方式，不再迷惘困惑    19
養成正面肯定自己的習慣    19
將煩惱分成三階段來思考    21
確實排除事情的原因，避免重蹈覆轍    23
支配慾過強是構築不了親密關係    24
愈是忽視輕微的不安，愈陷入「泥淖」之中    26
相同的煩惱不會持續一生    27
不要只憑印象判斷事物、對方    29
人際來往的毛病不是一朝一夕就能改過來的    30
瞭解人際關係的模式    31

Part 3 成功人士的不煩惱技術    34
想要和他人順利來往，技術是不可或缺的    34
相信自己的能力，效法成功人士的技能    35
大腦瞬間學會新的思考方式    37
拿捏好心理距離，和棘手的上司打交道    39
根據狀況表現父母、孩童、男性、女性的特質    41
正因為是重要的人，才要慢慢縮短距離    42
來往愈頻繁，親密感愈大    44
「直覺」的養成來自於平時的觀察    46
謹慎培養相互理解的部分    47

Part 4 提高AQ〈逆境商數〉，控制自身煩惱    49
排除各種小問題，培養出強韌耐性    49
從「我做不到！」轉換念頭到「該怎麼做才能解決？」    50
仔細分析責任歸屬，讓自己更上一層樓    52
試著拉離視點自我審視    53
困難總有解決的時候    55
恐懼感可用三種思考來克服    57
逆境當中也存有幸運    59
高AQ脫離生命險境    60

Part 5 平時不為芝麻小事煩惱的心態調整    62
平時就要鍛鍊心智    62
心智的強大有堅毅、堅韌兩種    64
將提高精神力的「LEAD法」融入日常生活中    65
健康管理也是解決問題的重要關鍵    67
不同的行動，不同的思維    69
不要一直拘泥於莫名的傷痛    71

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ISBN：9789864751754
規格：平裝/176頁/14.7x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>成功法>自我成長

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這個世界上，沒有人不為「煩惱」所苦。即便萬貫家財、高就大型企業、住在豪華住宅，還是會有各式各樣的煩惱。
 
當然，煩惱的內容形形色色，不同的人的煩惱程度、感受差異也會有所不同。
 
有人一直鑽牛角尖，內心痛苦到想要自殺；相反地，也有人選擇放下休息，從事自己喜愛的事情，轉換心情、從痛苦中解放之後，繼續朝向新的目標努力邁進。
 
只要是人，就無法避免煩惱。不對，人甚至還能因煩惱而大幅成長，所以我們不能一味否定煩惱。
 
雖說如此，但若不能避免對人生感到厭倦、對工作感到痛苦不堪的煩惱，人生也沒辦法活得精彩。
 
那麼，為什麼不同的人差異會如此不同呢？想要知道答案的話，我們必須先瞭解為什麼大家無法從煩惱中抽離、形成煩惱的原因，找出適合自己的解決方法。

煩惱的原因大致可以分為四種：
 
①因不擅長而煩惱
②不好的煩惱習慣
③弄錯或不曉得煩惱的解決方法
④沒有實行提升煩惱力的鍛鍊方法
 
誰都有不擅長的事物，像是排斥和他人講話、苦於談話溝通，或者有不擅長的領域。
 
另外，在步入社會工作之前，人在不同的環境下生活了十幾年，養成了不好的思考習慣，這個習慣有時也會阻礙煩惱的解決。
 
煩惱，絕對不是壞事，甚至可說是人成長上不可或缺的過程。
 
問題在於面對煩惱的處理方式、思考方式，儘早習得解決方法，平時不管遭遇什麼樣的煩惱，也不選擇逃避，馬上予以解決。
 
在各位讀者的周遭，我想，有人即便碰到困難也不畏縮，迅速找出原因並解決事情，他們都能自然執行我接下來指出的要點。
 
各位讀者只要翻閱本書，實際執行裡面的內容，肯定也能夠「成為精明幹練的人」。
 
剩下的只有「理解並實行」。
 
來往愈頻繁，親密感愈大
 
心理學上有「自我涉入（Ego Involvement）」的說法，這是表示自己與他人來往的程度。
 
舉賀年卡的內容為例。雖然現在已經改為印刷或電腦製作，但比起制式內容的印刷品，以手寫報告近況，或者在相片上加工設計，然後再添加一句話，給收信人的印象是完全不同。
 
單純制式文句的內容，讓人覺得是一種義務，若能添加近況報告、激勵的話語、家族最近的照片，會醞釀出這是寫給特定人物的印象。
 
這之間的差異與平時的交往程度有關，加工過的明信片給人特地寄給對方的感覺，表示自己涉入的程度較深。

ISBN：9789864751754
規格：平裝/176頁/14.7x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>成功法>自我成長

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30大計：逃脫老後貧窮[30 Da Ji ： Tao Tuo Lao Hou Pin Qiong]～推薦！

作者：林昆 出版社：大智文化 出版日期：2016/10/26 語言：繁體中文 定價：320元 ISBN：9789865718732 叢書系列：成功大師 規格：平裝/352頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>投資理財>理財規劃>退休/家計規劃

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

林昆

　　資深撰稿人，世界五百強資深人力資源總監熱愛寫作及旅遊。
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　有一天，有個孩子遇見了財神，它向財神祈求可以獲得一筆意外之財。

　　財神突然問道：「假如十個窮人都中了百萬元彩券。二年之後，結果會怎樣？」

　　「不知道，他們應該過得很幸福吧？」

　　「不。實際上，會有八個人分文不剩，因為都用來買車、買奢侈品和吃喝玩樂去了；有一個人會簡單地投資，一年賺個不到五萬元；而只有一個人會認真積極地投資，取得每年十萬以上的收益。」

　　「真是不可思議。我也一直盼望著有額外的一百萬元，那我就是世界上最幸福的人了。」

　　「是的，很多人總希望自己能不斷的獲得加薪，有更多的收入，以為憑著這個就能過幸福生活。實際上，很多時候儘管收入多了，但同時卻花了更多的錢去買更大的房子，買更好的車，買更多名牌，日子反而比以前更緊了。長此以往，就形成了一個怪異現象。」

　　所以說，如果沒有養成良好的消費習慣，不能適當地理財，錢再多，也解決不了大問題。

　　說完，財神走到神像裏頭，從裏面掏出一枚銅錢，看上去比普通的銅錢要大要亮。財神小心地把它放到這孩子的手裏，說：「好好握著，閉上眼睛，用心去感受它，不要說話。」孩子照著做了。

　　突然，他看見了自己那個「月光族」表哥。他站在自己的家裏，周圍堆著許多心血來潮買來後從沒翻過的書，旁邊桌上放著四部照相機，其中三部各只用過一兩次，至於各款手機就更多了。

　　「怪不得整天喊窮，原來都用來買這些東西了！」

　　接著，了一個畫面，卻是一個中年人正發著牢騷呢。他埋怨道：「當初真不該買這麼大的房子，弄得我貸款還了三十年都還沒繳完。」

　　孩子想這中年人我怎麼那麼眼熟啊，仔細一看，原來是二十年後的表哥呢。

　　孩子正觸目驚心時，從銅錢裏蹦出一個小孩，年齡身高都和自己差不多，正笑嘻嘻地看著自己呢。

　　正準備發問，小孩開口了：「你覺得很奇怪吧。我出來時總是會嚇人一跳的。剛才你看到你表哥一家了吧，這就是他們的一生，可憐的一生。」

　　「因為你表哥沒有理財，所以承擔不起養家的責任，連帶著讓他的妻子和小孩一起跟著受苦。」孩子心想我可不能像他那樣過一生。

　　實際上，富人和窮人都是自己選擇的結果。你選擇成為一個富人，並為之養成良好的理財習慣，認真地克服一些不必要的慾望，最終就會成為一個富人，而你一家也會成為富裕的一家；而窮人往往是年輕時沒有規劃，花錢無節制，所以老了只能是個窮人而已。

　　當一個人能夠在平時的生活中注重理財，知道在生活中量入為出，知道怎樣對錢進行分配，那麼他的一生就會過得很幸福，不會讓家人受苦，自己也能富富裕裕的快樂退休。相反，如果一個人不懂得怎樣進行理財，生活只能是過得一塌糊塗，家人也要一起遭殃，這樣的人怎麼能有快樂可言呢？特別是預備退休生活這最重要的一環，因退休大約佔人生三分之一的時間，這段時間每天都需要開支，卻沒有了收入，完全依靠之前預備的退休金去支付。我想大家都希望退休時可四處旅遊、享受人生，最起碼的也維持退休前的生活方式，而不願意老來仍要艱苦工作去討生活。

　　根據美國生涯規劃專家雪麗博士在其名著《開創你生涯各階段的財富策略》中的建議，個人的理財生涯規劃應該是：四歲開始不早，六十歲開始也不遲。

　　四歲至九歲——學習掌握理財的最基本知識。包括消費、儲蓄、給予，並進行嘗試。

　　十歲至十九歲——學習掌握並開始逐漸養成良好的理財習慣。除了上一階段的消費、儲蓄、給予之外，還增加了學習使用信用卡和借款的課題。

　　二十歲至二十九歲——建立並實踐成人的理財方式。除了消費、儲蓄、給予之外，你可能準備購買第一輛汽車、第一所房子。你應該開始把收入的百分之四節省下來，為養老金投資。如果你已結婚並育有小寶寶，你需要購買人壽保險，並開始為孩子的教育費用進行投資。

　　三十歲至三十九歲——可能準備換屋、換車與採買舒適的傢俱。繼續為子女的教育費投資，同時把收入的百分之十節省下來，為養老金投資。別忘記購買人壽保險，並向孩子傳授理財的知識。

　　四十歲至四十九歲——實行把收入的百分之十二到百分之三十節省下來為養老金投資。你的孩子可能已經進入大學，正在使用你們儲蓄的教育費。

　　五十歲至五十九歲——切實把收入的百分之十五到百分之五十節省下來為養老金投資，你可能開始更多地關心你的年老父母，開始認真為退休做進一步決策。

　　六十歲之後——向保本專案、收益型和增長型的專案投資。你可能會從事非全日制工作，可能繼續尋找學習充實自己的機會。

　　順利的學業、美滿的婚姻、悠閒的晚年，是多數人的追求目標。如何實現這些生活目標，金錢往往扮演著重要的角色。如何有效地利用每一分錢，如何及時地把握每一個投資機會，便是我們所要解決的。

　　退休理財不是一段時期的事情，是貫穿一個人的一生，要知道退休之後，你還有半輩子要過，很多人退休之後餘命比就業時間還長，而且這是每個人都希望的，但是，退休意味著工作收入終止，如果沒有妥善退休財務規劃，難道你以為真能養兒防老嗎？
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

序：富裕退休是永續經營的計劃

第一章 退休後，預見富足的自己
1．你是否曾夢想過未來的生活呢？    018
2．你曾想過退休生活不幸的一面嗎？    025
3．退休的富足生活在於年輕的積累    032
4．把握好夢想、現實與未來的關係    037
5．別把孩子當做是退休生活的基底    042
6．對於未來，你到底應該如何看待？    048
7．未來，你將成為自己期待的樣子    054

第二章 退休想怎麼過，現在就怎麼做
1．無憂無慮退休，需要金錢作後盾    062
2．快快樂樂退休，需要健康做基石    068
3．家庭的合諧，是退休最大的享受    074
4．夫妻相互扶持，是生活最大的支柱    080
5．怎樣做？才能用微薄的薪水存到錢    087
6．怎樣做？才能讓自己健康快樂過生活    092
7．怎樣做？才能創造快樂合諧的家庭    097

第三章 十年的差距造就不一樣的明天
1．晚七年出發，要追趕一輩子    104
2．時間越長，財富積累越容易    109
3．最重要的是儘早知道存錢的方法    115
4．想致富，靠薪資不如找投資    122
5．合理的投資計劃，能幫你贏在起點    129
6．投資時間越早，致富速度越快    135
7．不要用一夜暴富的心態幻想未來    141

第四章 學會記帳理財，才能規劃未來
1．是否想過？你的錢都到哪去了    148
2．學習記帳，可以控管錢的流向    154
3．記帳的關鍵，是控制你的花錢    161
4．記帳，也要講方法才有效    166
5．網路記帳，事半功倍的方法    171
6．理財日記，可了解最新狀況    176
7．摸清自己家底，才能記好帳    181

第五章 別讓債務成為退休的負擔
1．你的財務狀況是否完全獨立    186
2．你是否知道何謂財富隱憂呢？    192
3．財務隱憂會影響你的未來生活    197
4．及時發現，解決財務隱患     202
5．降低債務壓力，勿讓未來陷入兩難    208
6．找出資產不斷流失的壓力與漏洞    213
7．小心存錢也會使錢蒸發    218

第六章 增加收入，是富足生活的保障
1．三年之內，你打算賺多少錢    224
2．職業培訓的投資回報率    229
3．遠離低薪噩夢，務實第一    235
4．工作永遠是你財富的基石    241
5．放下身段吧，這時你沒資格談理想    246
6．不苦一陣子，你會苦一輩子    252

第七章 全民都用的儲蓄政策，如何利用？
1．勞保年金，到底如何儲蓄    258
2．勞工個人專戶退休金    263
3．儲蓄保險，小心越儲蓄錢越少    265
4．風險較高的投資型保單    268
5．儲蓄的另一種保單：分紅型保單    273

第八章 再辛苦也要養成固定投資的習慣
1．用小資本，也可以換回大的收益    276
2．依照自己的個性打造投資風格    281
3．設計一個屬於你的投資資產分配    287
4．劃清合適自己地盤的能力範圍    293
5．不從事超越自己極限的投資    297
6．投資更須要隨時預備退路    304
7．退休財務投資需以保本為原則    311

第九章 你有權過上富裕的退休生活
1．每一天的成敗都由你自己決定    320
2．投資風險，其實是可以管理的    324
3．不管如何，你必須現在就採取行動    329
4．理財計劃中你需要設計哪些內容    335
5．牢記富裕退休的「神奇公式」    340
6．想完成的事，你必須堅持每天都做    344
 

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ISBN：9789865718732
叢書系列：成功大師
規格：平裝/352頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>理財規劃>退休/家計規劃

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Part 1
退休後，預見富足的自己

是否想過退休後，你會是什麼角色？你是在做什麼？你是否過上了你想要的生活？你是牽著老伴的手在美麗的沙灘上曬太陽，細數往日情懷？還是蝸居在自家狹小的房子中，一日三餐只能白粥配鹹菜？

每個人都會慢慢變老，但沒有人希望今天的收入比昨天還要少；每個人都希望健康長壽，但是沒有人願意到老了還孤苦淒涼，每個人都希望退休後，能遇到富足的自己。

1．你是否曾夢想過未來的生活呢？

你是否曾有過這樣的期待：與另一半攜手，於仲夏午夜徜徉於愛琴海邊，去領略造物主賜予我們的旖旎風光？你是否也曾勾勒過這樣的華美畫卷：當一天的忙碌過後，在自己寬敞舒適的小家裏與家人共享天倫之樂呢？

人的一生總是充滿夢想，夢想是我們的希望所在。林語堂說：「人生不能無夢想，世界上做大事的人，都是由夢想得來，無夢想則無望，無望則無成，生活也就沒有樂趣。」

小時候的語文課，我們都寫過「我的理想」這篇作文。那時，年少懵懂的我們都會寫出「長大了我要當科學家」、「未來我要成為一名醫生」這樣的話來。也許，那時我們的夢想只是從電視裏、從故事中、從書本上尋得的偶像，只是小小孩童心中的一個純粹的「夢」而已。

在經過無數個年頭，當我們邁出校門走入社會，真正開始了一個社會人的旅程時，又有多少人記得小時候作文本上用稚嫩的筆跡勾畫出來的那個夢、那個現在想起來自己都暗自覺得有些好笑的夢呢？

※※※※※※※※※

其實，夢想、願望，對於人生來說並不是奢侈品，而是人生的必備品。《鋼鐵是怎樣煉成的》這部名著的主角保爾•柯察金說過：人生最寶貴的是生命，每個人只有一次生命。

一個人的生命應當這樣度過：當他回憶往事的時候，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧；當他年老時，也不須再為一日三餐坐困愁城，可以享受自由快樂、無拘無束的退休生活。

人，都有夢。誰不渴望美夢成真呢？誰不期待有朝一日能坐擁萬貫家財、叱吒風雲，像傳奇英雄人物一樣放射著光芒呢？

ISBN：9789865718732
叢書系列：成功大師
規格：平裝/352頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>理財規劃>退休/家計規劃

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010732686?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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百萬部落客教你如何月入百萬：竹科新跪從無薪假到財務自由的創富筆記[Bai Wan Bu Luo Ke Jiao Ni Ru He Yue Ru Bai Wan ： Zhu Ke...]～推薦！

作者：Jerry 出版社：零極限 出版日期：2016/10/26 語言：繁體中文 定價：330元 ISBN：9789869216210 叢書系列：成功誌 規格：平裝/240頁/25k正/14.8x21cm/普通級/全彩印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>成功法>致富

【Author】作者/繪者/著者/譯者

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　每天被貸款、帳單追著跑？
　　你有想過如何用更少的時間，更輕鬆的方式，創造更多的收入嗎？
　　掌握財富自由的公式，你的人生也可以這麼自由！

　　想要賺到錢之前，你一定要懂的──速效財務自由公式：
　　◆1.（穩定收入+投資高轉賣價差工具）N＝在3-5年內快速累積人生第一桶大金
　　◆2.第一桶大金X穩定報酬投資工具→產生被動收入   
　　當被動收入大於生活總支出，你就財務自由啦！

　　未來你將擁有的財務自由成長三階段：
　　◆保持薪資穩定：擁有穩定的收入並儲蓄
　　◆改變下班人生：找到工具，努力創造自己的第一桶大金
　　◆尋找高效標的：讓被動收入遠遠超出薪資，再也不用為了錢煩惱

　　惡補竹科新「跪」、百萬部落客Jerry公開分享的創富筆記，你也可以一步步邁向自由圓夢人生！
　　◆親身嘗試過的才能說有效，收錄作者如何運用六個罐子理財法、富爸爸現金流等財商理論達到財務自由的終極訣竅心法。
　　◆從無到有、從負債百萬到月入百萬，素人起家實踐超有效的致富三大順序。
　　◆Step by step跟著Jerry找到你的投資組合、建立你財務自由的第一桶金。
　　◆建立你的夢想清單，跟著做你也能輕鬆有錢，人生圓夢！

本書特色

　　◆如何在3-5年內提早退休，過自由樂活人生最重要的觀念、選擇比努力還重要、觀念對了方向對了、致富也可以很輕鬆。
　　◆實戰分享富爸爸現金流中最容易創造人生第一桶金的三種策略工具、不管您有錢沒錢都能加速累積人生的第一桶大金。
　　◆完整拆解富爸爸現金流財務自由實戰方程式，教您如何把遊戲中觀念方法落實在現實生活中，只要一步步照著作，也能提早退休、提早財務自由！

名人推薦

　　暢銷書作者與部落客真心推薦：（以下依照姓氏筆劃排列）
　　王派宏《房地產賺錢筆記》、《學校老師沒有教的賺錢祕密》
　　林茂盛、陳俊成《20幾歲，就定位：小資5年，成為千萬富翁的祕密》
　　林達宏《Facebook非試不可的行銷術》
　　沈寶仁（ABoCo）《第一天上班就該知道的人脈經營學》
　　路守治《不用再為錢工作：邁向富裕自由的10堂課》
　　詹益豐《讓錢自己流進來Ⅱ自己就是聚寶盆 》
　　賴志傑、施文彥《用小錢，這樣做，也能成為千萬包租公》
　　獨孤求敗《獨孤求敗贏在修正的股市操盤絕技》
　　關登元《尋找素食連鎖業的300壯士》
　　張永錫《早上最重要的3件事：習慣並且去做，30天改變人生的行動魔法》
　　劉奶爸《用數位與網路行銷賺更多：14個成功行銷心法XLINE@生活圈結合Facebook的實戰生財術》
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

作者序　Jerry投資理財之前，先投資腦袋！
推薦序　潘小龍　我在Jerry身上看到比別的成功者更為卓越的特質
推薦序　羅于婷　教會我未來其實有無限可能性
推薦序　錢偉峋　碰到了一個對的人，你的人生就開始轉變　　　
推薦序　張心慈　「知道」、「做到」，一切都是最好的安排　
推薦序　張永錫　追求人生的真財富　　
推薦序　江湖人　新世代最積極，最會賺錢部落客
推薦序　林小銘　人生沒有不可能，只有不知道　
推薦序　薑飯　　成功捷徑是：學習、行動、再學習，再行動！　　
 
第一章　用不到三年時間，人生進入創富快車道
「窮忙」還是「富閒」？　
會計界的逃兵
你希望在幾歲之前開始實踐自己的夢想呢？ 
 
第二章　拼命想賺錢卻賺不到錢的竹科新「跪」─我那錯誤投資的小年代
大學時期，越賺越窮的天坑
上班族時期錯誤的投資觀念，再度跌入另一個坑
 
第三章　想要賺到錢之前，你一定要懂的──財務自由公式
下定決心不再為了錢工作
財務自由的四個階段
實際上Jerry是怎麼做的？──投資理財最容易上手的理財法
管理你的收入配置比例
投資財務智商，加速你改變「腦袋」與「口袋」的速度
Jerry使用心得分享──考驗慾望與願望的生活必須帳戶
如果覺得不夠用的應變方案：Jerry自創5個罐子理財法
 
第四章　現金流告訴我們正確的致富順序──要先專注第一桶金
清晰就是力量──先搞清楚對你而言，擁有多少錢才算財富自由？
徹底翻轉腦袋的現金流遊戲
專注於創造你的第一桶金，才能用最快的速度脫離老鼠圈！
 
第五章　三種最容易賺第一桶金的方法1──打造不用出錢又能賺錢的「起家厝」
現金流遊戲反映的現實致富工具：不動產投資
買中古屋不用出錢，每個月還有多的租金可以拿
第一次買房經驗談
不動產投資進階篇：麥當勞致富計劃
實用篇：我如何活用麥當勞致富計劃？
 
第六章　三種最容易賺第一桶金的方法2──10倍數創富的1元股票，利用選擇權快速翻轉
權證：讓小資族也買得起龍頭股的必殺技
小資首選：風險有限、希望無窮的選擇權「買方」
賺錢為的是要有快樂、美滿的人生，千萬別本末導置！
 
第七章　三種最容易賺第一桶金的方法3──零成本創造財富的秘訣（part1）
人生沒有不可能，只有不知道──跟著做，現在就開始打造魚池建立自己的事業體！
網賺案例分享一　工作不到9小時，創造114萬收入？
網賺案例分享二　分享課程，賺獎金
Jerry的創富實戰筆記
零成本資訊創富型拆解實戰篇：運用筆記，找到你的潛在客戶
Jerry重點提醒
零成本資訊創富型拆解實戰篇：學會借力使力，加速效益
 
第八章　三種最容易賺第一桶金的方法3──零成本創造財富的秘訣（part2）
創富心法：創富公式大公開！
創造財富的重要順序──順序對了，人生就輕鬆了！
文案技巧大公開，跟著做，重複練習，你也能很受歡迎
Jerry部落格創富PO文順序重點提醒
 
第九章　寫下來就會實現的：人生夢想清單
檢視你的財務自由流程圖
小心寫下你的夢想，因為一不小心它就實現了
為你的夢想負責──立下對自己的投名狀
 

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【Preface】序/前言/推薦/心得

序

投資理財之前，先投資腦袋！

　　月入百萬真的有可能嗎？創造財富古今中外不變的準則就是──服務的人愈多、財富就愈多。人生沒什麼不可能，只有你不知道和不相信的事！但在開始之前，我想先跟你分享這本書的閱讀原則，那就是「千萬不要相信我說的任何一句話」，因為我所說所寫的都是我個人的生命體驗、體悟，並不代表適用每個人。

　　如果文章中你覺得對你有幫助的，就請你留下、記下，如果文章中你覺得對你沒用，就請你當作沒看見，一笑帶過！

　　在2009年以前，我是個懷著科技業股票上市夢的竹科上班族，但在科技業認真工作了六年之後，不僅沒存到什麼錢，還因為借信貸去投資股票，股票套牢、負債百萬，甚至在2008年還遭受無薪假的打擊，面臨隨時有被裁員解僱的風險。2008年的金融海嘯嚴重打擊了我的財務經濟狀況，但也徹底打醒我！要靠上班致富、科技業創富實在不太可能實現。因此我開始向外學習工作收入以外的創富之道。

　　很幸運的，因為學習，知道了很多以前從未想過的創富祕訣、改變了腦袋，因為相信老師能做到，我也可以作好，我開始認真執行，不到幾年真的就徹底改變了！

　　從2011年7月開始離開園區上班族生活，再也不用趕上班打卡、看老闆臉色，過著完全時間自由的生活，而且每年的收入來源都持續增加，靠自己創造價值，就可以創造無限人生財富！

　　人生沒有什麼不可能，只有不知道、不相信。只要知道就有機會做到，只要相信就會有力量，渴望加上行動，就會產生奇蹟。成功最快的方法，就是「複製別人成功的模式」，Jerry也是學習複製才有那麼神奇的改變，為了幫助更多有緣的朋友，可以透過學習、複製，加速改變自己的財富、改變人生，我耗費多時把我這幾年的經歷整理成了新書。

　　在《百萬部落客教您如何月入百萬：竹科新跪從財務自由的創富筆記》你將會學到：

　　1.如何在3-5年內提早退休，過自由樂活人生最重要的觀念、選擇比努力還重要、觀念對了方向對了、致富也可以很輕鬆。

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ISBN：9789869216210
叢書系列：成功誌
規格：平裝/240頁/25k正/14.8x21cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>成功法>致富

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ISBN：9789869216210
叢書系列：成功誌
規格：平裝/240頁/25k正/14.8x21cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>成功法>致富

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猶太人的賺錢術：金錢才是扭轉命運的敲門磚！[You Tai Ren De Zhuan Qian Shu ： Jin Qian Cai Shi Niu Zhuan Ming Yun...]～推薦！

作者：傑克‧羅森 譯者：初放 出版社：有意思 出版日期：2016/10/25 語言：繁體中文 定價：300元 ISBN：9789863758310 規格：平裝/232頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>成功法>致富 本書分類：社會科學>文化研究>文化人類學

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

傑克‧羅森
 
　　美國世界猶太裔理理事會主席，美國猶太議會主席。
　　美國歷任總統柯林頓、小布希、歐巴馬都曾向他請教治國方略。
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　行走於政商之間
　　傑克‧羅森是當今美國最有影響力的五位猶太人之一
　　從他的生命態度學會如何真正擁抱財富，放大工作的意義！

名人推薦

　　Jack Rosen這本書極其生動且發人深省，著墨闡釋猶太人如何在不如人意的社會氛圍中尋找成功之路。見解深刻，頗具趣味，當你細細品味後會深受鼓舞。──赫柏‧倫敦　紐約大學蓋勒丁學院創辦人暨前院長

　　這本書是部由成功的猶太人士根據自身體驗撰寫的佳作。感謝作者以其深沉的思考、精闢的分析、生動的敘述，與廣大讀者分享美國猶太人成功之道。──徐新　中國猶太文化研究會會長、中文《猶太百科全書》主編
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

前言：猶太模型
1.核心競爭力
2.機會大地
3.尋找未來
4.後天
5.「現代是猶太時代」
 
第一章：金錢敲門磚
1.金錢是工具
2.不斷的驅動，不變的雄心
3.只是另外一類美國人
4.猶太復國主義，美國風格
5.製造獨特的普適性
6.金錢和影響力
 
第二章：目標很重要
1.猛然覺醒
2.只看才能
3.弱點裏的優點
4.唱系統的反調
5.不紳士
6.不對稱的戰鬥
7.典型的自作自受
8.封閉社會裏的成功
9.全速
 
第三章：好萊塢大夢
1.出埃及記
2.重新想像自己
3.著眼未來
4.一個典型的美國故事
5.照片裏的陰影
6.猶太價值，美國價值
7.流放者的聚會
8.把歐洲放在箱子裏
9.華麗、大夢想和恢復的活力
 
第四章　建造與持有
1.錢可以救命
2.能量、勇氣和資本
3.大亨訓練中
4.私人俱樂部
5.限制即機遇
6.建造帝國而非高樓大廈
7.家庭模型
8.打開大門
9.金融天才優先
10.有大夢想
 
第五章　不穩定是外來者最好的朋友
1.文化資本
2.障礙與機遇
3.改變之風
4.機遇只依附於能力
5.眼光超前
6.功能性替代品
7.渴求成就
8.撲克遊戲
9.一個猶太主席
10.寡頭的成功
11.扭虧為盈
 
後記：你越要禁錮我，我越要證明我可以出去
1.集　群
2.我眼中崛起的中國：渴求成功並決心實現它

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【Preface】序/前言/推薦/心得

推薦序
　　
北京大學校長、中國科學院院士周其鳳
　　
　　現在想想，我與羅森先生相見與相交並不是偶然的。他已來過中國數十次，一方面是出於拓展生意的考量，另一方面則是出於促進美中關係的興趣，但更為重要的原因是其對中國文化濃烈的好奇心和孜孜不倦的學習熱情。
　　
　　羅森先生早年是一名科學家，隨後涉足房地產開發並在紐約市取得巨大成功。不過，他從未忘記自己的根：作為一名二戰納粹大屠殺倖存者的孩子，羅森先生一直都致力於保護並促進全球猶太民生，並為此花費大量時間和心血。他現任美國猶太議會主席和美國世界猶太裔理事會主席。
　　
　　他的工作獲得美國和世界各國領導人的認可和尊重，其中包括美國總統巴拉克•歐巴馬、聯合國秘書長潘基文、美國前總統比爾•柯林頓、美國國務卿希拉蕊•柯林頓等。當他的名字進入美國最有影響力猶太人的名單時，並不讓人感到意外。
　　
　　而我與羅森先生成為朋友，則是因為他繼承了猶太民族好學且注重言傳身教的優良傳統。這一點是我在他來中國訪問時體會到的。百忙之餘，他仍堅持筆耕不輟。他的新作即將上市。他的故事證明了，一個極其成功的商人可以同時成為公民領袖和慷慨的慈善家，若再花時間鑽研，也能成為知名的學者和作家。
　　
　　「文化的交流既需要理解和尊重，也需要超越偏見和誤解」，然而發現當今中國市面上有太多圖書表面上與猶太文化相關，內容上卻無法掩飾中國人對猶太人在過去和現在取得的諸多成就知之甚少。因為認識像傑克•羅森這樣的猶太人，我們有責任推倒這道神秘之牆，還原猶太人本來的樣子，而不是任由偏見和誤解去描繪他們。
　　
　　這是一部雄心勃勃的著作。羅森先生從政治、金融、法律、電影和房地產五個行業入手，以大量美國猶太人的成功案例，高屋建瓴、條分縷析地闡明了猶太人成功的原因。本書一開始就清楚地告訴讀者，猶太人的成功既無秘密，也無陰謀。而且，他解釋了自由發展的土壤和渴望成功的心才使成功變成可能，即便對於少數民族也是如此。本書出自一位猶太領袖之手，內容鮮活具體，筆調真實可信。如果你想進一步瞭解猶太人和他們的文化，本書可謂最佳簡明讀本。
　　
　　

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ISBN：9789863758310
規格：平裝/232頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>成功法>致富
本書分類：社會科學>文化研究>文化人類學

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核心競爭力
 
猶太人是獨一無二的。他們作為世上最早的一神論者，早在《聖經》記述的年代裏就獨一無二；後來背井離鄉，被放逐而浪跡全球，也是獨一無二；接下來他們抵達美國，開始新的冒險征程，並最終獲得前所未有的成功，依然獨一無二。在美國，猶太人的崛起前所未見，從工人階級新移民一躍佔據法律、醫學、學術、金融、商業以及藝術等領域裏的顯赫位置。猶太人一時間成了美國成功故事裏不可或缺的部分。
 
可問題是：他們是怎麼成功的？是什麼使美國猶太人獲得了巨大的成功？到底是他們被迫克服歷史創傷使然，抑或是他們自身特有的基因賦予的一種核心競爭力使然？
 
猶太人身上所具備的這種獨一無二的特性讓我們可以單獨研究他們，同時也可以得出一些他們如何取得這麼大成就的初步結論。本書將深入探討美國猶太人在法律、政治、金融、電影和房地產五個不同領域獲得的成就，進而剖析他們從身無分文的新移民到美國最富有、最成功的少數民族這一轉變是如何實現的。希望可以由此揭示他們取得這些成就背後的秘密，並提供一些實用的線索，有助於理解個人、家庭、歷史和財務這些因素在美國猶太人成功故事裏所扮演的角色。
 
我們會展示一批頗具代表性的猶太人，他們如何依靠勇氣、決心和不服輸的精神——而非其他——構建自己的帝國，由此找到他們的動力之源。他們有大夢想，我們也可以。
 
猶太人的獨特性，經常是指被遺棄者身上的特殊性——即被排擠迫害，被視為異類或者威脅。猶太人是歐洲的外來者，在歐洲被認定為「其他人」、 「陌生人」。在反猶太信仰史中，猶太人殺死了基督，在井水裏投毒用以殺害天真的基督徒，不過最有傷害性的莫過於：他們綁架並謀殺基督徒的孩子為逾越節製作「matzah」（一種未發酵的麵包）。他們的頭頂會偷偷地長出犄角——當然，這是對《舊約聖經》的錯誤解讀。他們的宗教儀式需要用基督徒的血，在黑死病肆虐歐洲期間，猶太人被認為是瘟疫攜帶者，他們的出現會帶來瘟疫和死亡。這些反猶太主義的惡意中傷言論毫無根據，卻在歐洲猶太人歷史裏的不同地方被不斷地重複著。

ISBN：9789863758310
規格：平裝/232頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>成功法>致富
本書分類：社會科學>文化研究>文化人類學

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通訊產業發展趨勢與物聯網主流通訊技術發展[Tong Xun Chan Ye Fa Zhan Qu Shi Yu Wu Lian Wang Zhu Liu Tong Xun...]～推薦！

作者：拓墣產業研究所 出版社：拓墣科技 出版日期：2016/10/23 語言：繁體中文 定價：6000元 ISBN：9789865914738 規格：平裝/109頁/8k菊/21x29.7cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>經濟／趨勢>觀念／趨勢

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

拓墣產業研究所

　　「拓墣產業研究所」成立於1996年，為台灣重要智庫中，最大規模之民營調研機構，也是唯一在大中華地區完整佈局之專業產業顧問公司，客戶遍及全球ICT大廠、金融單位與政府機關。

　　拓墣產業研究所長期關注全球ICT產業趨勢，研究主軸橫跨半導體、光電、通訊網路、消費電子、車用電子、物聯網、LED、環保節能等領域，近年並延伸至服務業、農業生技、數位內容、文化創意、國家策略發展、中國內需市場等非ICT產業，積極朝綜合研究之方向邁進。

　　為協助客戶快速掌握瞬息萬變的市場趨勢及動態，拓墣產業研究所針對17個產業主題，每年產出超過320篇以上研究報告，並輔以每日即時性的產業評析，和累積超過250冊已出版的主題式專題報告及200多場次產業趨勢研討會，拓墣產業研究所建置的龐大歷史分析與市場動態資料庫，讓訂閱客戶可藉由個人專屬帳號及密碼，隨時在世界各地上網查詢。

　　拓墣產業研究所於北京及深圳皆設有辦事處，以提供客戶最即時深入之中國市場觀察研究。長期支持的在地客戶包括：上海宏力半導體、上海華虹NEC、中芯國際、天馬微電子、北京電子控股、宇龍、京東方、海信、海爾、康佳、福建省電子資訊、華為、聯想、龍騰光電等大型集團等，並為北京中關村、浦東新區發改委、上海積體電路協會、蘇通科技產業園、錫山經濟開發區、福建省電子資訊集團、福建省經貿委員會、廈門產業技術研究院、廈門市科學技術局、廈門軟體園、江門市高新區、南沙經開區、合肥發改委、合肥新站綜合開發實驗區、武漢東湖新技術開發區、西安高新區、咸陽高新區、重慶外經貿委、重慶經信委、重慶北部新區、重慶市巴南區、重慶高新區、重慶合川區等單位提供策略規劃服務，且在臺北成功舉辦多場兩岸產業合作交流會。未來將持續深耕中國各地，提供廣大客戶零時差之資訊諮詢服務。
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　觀察2016年兩大展會，美國消費性電子展（CES）雖未明確訂定主題，但重點聚焦物聯網、智慧家庭、虛擬實境、車聯網自動駕駛與穿戴式裝置等議題；西班牙世界行動通訊大會（MWC）雖然是全球最大行動通訊產業指標盛會，但2016年行動通訊表現卻不突出，智慧型行動裝置硬體規格漸趨一致，未見產品差異性，通訊相關議題多落在5G連網應用技術與設備商和電信商的結盟合作，或5G連網技術實測成果發表等。

　　普遍來說，2016年亮點聚焦在網路通訊周邊應用和服務，比如虛擬實境大放異彩和行動支付應用服務等，可知手機大廠面臨智慧型手機發展瓶頸，只得盡量在創新服務整合應用等面向努力；此外，鑑於市場急需成長動能，加速落實智慧家庭刻不容緩。

　　常見5G是4G後第五代行動通訊技術的說法，但5G帶給民眾的期待遠勝於此，在歐洲舉辦的國際半導體展中，來自德國德勒斯登工業大學（TU Dresden）通訊網路教授Frank Fitzek表示：5G是為了操縱物聯網裝置打造而成的技術，M2M將成為5G關鍵應用。 5G技術和物聯網應用關係緊密，一如民眾期待5G落實物聯網，事實上也是物聯網應用方能促進5G通訊技術發展，兩者關係可謂相輔相成，遂整理2016年通訊產業整體趨勢和物聯網各主流通訊技術近期發展，針對相關議題持續追蹤。
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

第一章　網通產業發展趨勢：MWC 2016展觀察
一.網通大廠積極布局
二.VR、行動支付與車聯應用為展會亮點

第二章　市場新動能，智慧家庭加速落實
一.網通產業整體發展
二.談設備廠機會，以路由器發展為例
三.智慧家庭的最後一哩路
四.網路設備廠應獲得的啟示

第三章　個人區域網路主流通訊技術
一.物聯網架構與無線通訊技術區域涵蓋範圍
二.ZigBee
三.藍牙

第四章　Wi-Fi標準優化，Wi-Fi聯盟進程追蹤
一.Wi-Fi標準再進化
二.低功耗戰爭：Wi-Fi對戰ZigBee與BLE
三.Wi-Fi軟體標準與應用實例
四.鄰近網路其他技術：Wi-SUN能源管理應用表現亮眼

第五章　鄰近感知通訊服務與LBS定位技術
一.iBeacon與Wi-Fi Aware
二.LTE D2D近場通訊功能服務漸趨完備
三.Location Based Service定位技術產業發展

第六章　低功耗廣域物聯網技術
一.低功耗廣域技術與發展利基
二.LPWAN佈建場域與應用
三.LPWA技術類型
四.LPWAN主流技術發展與商用進度
五.廣域網路市場：LTE-MTC與LPWAN持續發燒

第七章　物聯網標準動態更新與NB-IoT發展動向
一.物聯網標準發展動態追蹤
二.LPWA市場促進NB-IoT標準化

第八章　TRI觀點
一.網通產業聚焦5G應用，VR裝置成大廠布局重點
二.通訊技術互通性、高功耗與連網安全是最需解決的問題
三.LPWAN發展迅速，通訊業界進行IoT市場保衛戰
四.頻譜資源與衝突將影響無線通訊技術於物聯網的業務發展

圖目錄
圖1.1　MWC 2016展重點
圖1.2　2016年網路演進趨勢：面向5G
圖1.3　2016年通訊產業發展趨勢
圖1.4　Britecell關鍵技術
圖1.5　LG G5推出模組化設計
圖1.6　LG推出手機生態系LG Playground
圖1.7　Sony沒有推出VR產品，反而專注提升手機拍攝強項
圖1.8　宏達電以Vive為展出主軸
圖1.9　Ericsson現場5G測試場景
圖1.10　Nokia強調5G技術布局
圖1.11　華為展出BBU產品，以滿足4G＋需求
圖1.12　NEC以IoT解決方案為展出重點
圖1.13　Qualcomm展出LTE-U解決方案
圖1.14　Intel 5G行動測試平台
圖1.15　Facebook CEO提及「VR is the next platform」
圖1.16　Visa積極實現汽車自動支付功能
圖1.17　MasterCard與WiseKey合作的應用
圖1.18　Ford搭載SYNC 3系統
圖1.19　Samsung Connect Auto的應用
圖2.1　家用連網情境應用三大表現
圖2.2　各終端裝置連網運作示意圖
圖2.3　傳統路由器與智慧路由器演進變化
圖2.4　CES 2016展大廠發表多款Wi-Fi路由器
圖3.1　物聯網主流無線通訊技術區域涵蓋範圍
圖4.1　Wi-Fi CERTIFIED Passpoint熱點認證計畫願景
圖4.2　San Francisco Hotspot 2.0市政服務使用指南
圖4.3　Wi-Fi Aware功能示意圖
圖6.1　物聯網長距離通訊市場缺口
圖7.1　NB-IoT主要推動者
圖7.2　NB-IoT生態圈
圖7.3　MWC 2016展NB-IoT Demos

表目錄
表1.1　MWC 2016展中各旗艦機款手機比較
表1.2　各設備商展出5G技術重點
表1.3　Intel解決方案的應用
表2.1　CES 2016展Wi-Fi路由器規格比較（一）
表2.2　CES 2016展Wi-Fi路由器規格比較（二）
表3.1　傳統藍牙與BLE比較
表3.2　個人區域網路3項無線通訊技術比較
表4.1　1997～2020年802.11標準發展演進
表4.2　ZigBee、BLE與Wi-Fi HaLow比較
表4.3　Wi-Fi軟體標準與應用列表
表6.1　LPWA技術特性
表6.2　LPWA與其他應用於物聯網的通訊技術比較
表6.3　LPWA技術類型比較
表6.4　各國LPWA物聯網頻段規劃
表6.5　3項LPWA主流技術比較
表6.6　3項LPWA主流技術資料彙整
表6.7　物聯網主流通訊技術比較
表7.1　終端裝置在不同TAU與傳送週期的電力使用時間（月）
表7.2　現行Release版本與預定Rel. 13版本比較
 

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ISBN：9789865914738
規格：平裝/109頁/8k菊/21x29.7cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>經濟／趨勢>觀念／趨勢

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ISBN：9789865914738
規格：平裝/109頁/8k菊/21x29.7cm/普通級/單色印刷/初版
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駭客行銷之道：集客X流量一擊制勝，數位行銷力最大化[Hai Ke Xing Xiao Zhi Dao ： Ji Ke X Liu Liang Yi Ji Zhi Sheng...]～推薦！

作者：Scott Brinker 出版社：果禾文化 出版日期：2016/10/21 語言：繁體中文 定價：350元 ISBN：9789572245927 規格：平裝/264頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

史考特．布林克Scott Briker

　　縱橫在行銷界與軟體界超過二十年。他是Chief Marketing Technologist 部落格及chiefmartec.com 的編輯，更是MarTech 系列研討會的主辦人。他經常到世界各地，擔任行銷與科技主題方面的主講者，文章也曾被《廣告時代》、《廣告週刊》（Adweek）、《哈佛商業評論》、《InformationWeek》、「TechCrunch」和「VentureBear」等發表。

　　史考特同時也是行銷軟體公司「ion interactive」的共同創辦人與首席科技長，該公司提供的互動內容平台服務，已被許多世界品牌所採納。過去，他曾經營一間網站開發商，並領導一間創新電子布告欄系統（electronic bulletin board，簡稱BBS）的軟體公司。踏入此行業的契機，是因設計多人玩家線上對戰遊戲。

　　史考特在哥倫比亞大學及哈佛大學修得資訊工程學位，並參加麻省理工大學的Sloan Fellow 課程，獲得MBA 學位。
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　「與其花上數日討論一個新點子究竟可不可行、或怎麼樣才是最棒的創建方法，駭客情願直接動手做，並觀察成果。」──臉書創辦人，馬克‧祖克伯

　　行銷與科技已密不可分，透過臉書推崇的駭客之道，優化你的行銷管理，讓數位影響力最大化。本書適合：行銷菜鳥、傳統行銷轉數位行銷、有技術背景，需要兼做行銷者，以及資深行銷經理 / 行銷科技長等群眾閱讀。

　　本書內容
　　I、界定數位影響力以及行銷和軟體間的相似處
　　II、深度審視行銷界所使用的敏捷（agile）與精實（lean）管理方法
　　III、探索當代行銷創新上的機會與技術
　　IV、得以用於馴服數位複雜性並在行銷規模力上更進一步的觀點
　　V、數位環境下的管理行銷人才

本書特色

　　．向軟體開發流程取經，優化數位行銷力道
　　．不單只是告訴你怎麼實作，而是強化你的數位行銷思考能力
　　．美國行銷科技大會MarTech創辦人兼主席親撰

各界行銷專家盛讚推薦

　　︱全球知名暢銷作者──賽斯．高汀︱百事（PepsiCo）副總裁兼行銷長──朗姆．庫什南︱麥肯錫顧問公司行銷──大衛．艾德曼︱美商鄧白氏首席行銷長──瑞希．戴夫︱富士全錄首席行銷長──約翰．J．甘迺迪︱貝恩投資總經理──亞傑．阿喀瓦

　　“長久以來，我們總是談論著成功的行銷必須依賴其傳遞的體驗。現在，史考特．布林克（Scott Brinker）完美地解釋了我們該如何重新思考行銷背後的執行。他運用著廣博的行銷技術層面知識，闡述行銷與軟體開發新興實踐方法間的相似之處──敏捷、迅速、開放、迭代，並將其轉化成最實際的方法，幫助人們改變自己的公司。《駭客行銷之道》羅列了許多不容置疑的原則，而這些原則也是我們麥肯錫在指導客戶策劃新行銷運作技術的指南，例如說故事、Scrum 教練、產品管理領域，尤其是持續性的A/B 測試等。作者用著最淺顯易懂的語言，清楚交代背後的邏輯思維。許多時候，史考特談的不僅僅是駭客『行銷』，更提及許多當代企業功能所會遇到的變革。 ”──麥肯錫顧問公司（McKinsey & Company）數位行銷，大衛．艾德曼（David C. Edelman）

　　“《駭客行銷之道》不僅打造了一套指導我們該如何思考行銷與數位世界交集的完美模式，更讓我重新思考自己身為CMO 的行事方針。我要求整個團隊的成員都必須閱讀此書。 ”──富士全錄（Xerox Corporation）首席行銷長，約翰．J．甘迺迪（John L. Kennedy）

　　“行銷經歷了一場翻天覆地的改變。在客戶關係、科技與資訊上不再如過往般被動的客戶，正是這場改變的主要原因。《駭客行銷之道》像是一幅精密的地圖，指引我們如何透過借鏡軟體業此一經歷重大變革行業的經驗，演化行銷的能力與文化。”──百事（PepsiCo）副總裁兼行銷長朗姆．庫什南（Ram Krishnan）

　　“ 今日，沒有任何企業功能比行銷更常面臨改變。《駭客行銷之道》是每位企圖稱霸數位時代的行銷長必讀指南。”──貝恩投資（Bain Capital Ventures）總經理，亞傑．阿喀瓦（Ajay Agarwal）

　　“我們全都數位化了。史考特讓聰明的行銷人更懂得如何問對問題，並探索此刻最需掌握的事實。”──《行銷人是大騙子》（All Marketers Are Liars）作者，賽斯．高汀（Seth Godin）

　　“從精實與敏捷行銷到行銷創新可拓展機制的設計，這是任何一位想要精通當代行銷管理藝術與科學者的啟發讀物。”── Healthgrades 的副總裁兼數位長，梅爾．古達（Mayur Gupta）

　　“明日的CMO 將與今日的CMO 有著顯著的不同。史考特展示了當代出色的行銷管理其實更近似於軟體開發，而不是昨日的行銷，並協助行銷人了解該如何善用這些原則以取得成功。”──鄧白氏（Dun & Bradstreet）首席行銷長，瑞希．戴夫（Rishi Dave）

　　“事實就是：行銷變了，其改變程度更超越所有專業領域，而多數的行銷者並不明白該如何有效因應這個過程。《駭客行銷之道》就像一盞明燈，給予我們永遠無需回頭的真理。”── Content Marketing Institute 創辦人喬．普立茲（Joe Pulizzi）

　　“我個人深信，所有成功的行銷團隊都必須以敏捷為其基石。敏捷讓行銷專員擁有更多的能見度、創造力與獲利力。史考特的書本提供了最即時的洞見，了解該如何轉型為敏捷行銷。”── Workfront 首席行銷長，喬．史坦波斯（Joe Staples）

Amazon讀者五顆星推薦

　　“一本給新世代行銷總監的指南”
　　“所有B2B、C2C或是H2H的行銷人員必讀”
　　“行銷即軟體，放手去駭”
　　“2016年必讀的行銷書籍”
　　“一本相當棒的導引書”
　　“所有的行銷科技長（CMO）與想成為CMO的人都必須看”
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

序文
Part 1：行銷≈數位≈軟體
Unit 01：瞭解市場情況
Unit 02：行銷是一門數位專業
Unit 03：數位影響力究竟為何？
Unit 04：行銷與軟體密不可分
Unit 05：行銷者也是軟體開發者
Unit 06：軟體與行銷的並行革命
Unit 07：向軟體界借鏡

Part 2：敏捷
Unit 08：敏捷行銷的起源
Unit 09：從大瀑布到小溪流
Unit 10：提升行銷的管理代謝率
Unit 11：眼界要大，動作要穩
Unit 12：迭代＝持續的測試與實驗
Unit 13：利用工作與流程視覺化預防混亂
Unit 14：將任務視為故事，伴隨顧客旅程
Unit 15：敏捷團隊與敏捷團隊合作
Unit 16：策略、品質與敏捷性的平衡
Unit 17：適應過程，不只是生產

Part 3：創新
Unit 18：行銷變遷，從通訊至體驗
Unit 19：永久性測試版下的行銷和創新管道
Unit 20：合作設計與新概念發想
Unit 21：大測試重於大數據

Part 4：規模力
Unit 22：行銷變遷，從通訊至體驗
Unit 23：永久性測試版下的行銷和創新管道
Unit 24：合作設計與新概念發想
Unit 25：探究十倍效用行銷者的迷思
 

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【Preface】序/前言/推薦/心得

序

　　從事行銷，是一段美妙的時光。

　　儘管身處在快速變遷的環境下，多少也讓人有些暈眩。

　　每一天，我們的世界都朝著數位化邁進。過程中，買家與賣家的關係也不斷被重塑。對於自己該在何時、何地、以何種方法與賣家交涉，當代的買家擁有更多的資訊、選擇與權力。隨著挾帶與生俱來數位優勢的高科技網路公司，如亞馬遜（Amazon.com）、優步（Uber）的出現，拉高了顧客的期望，技術可行性的極限不再重要，顧客的渴望與需求才是真理。

　　對部分行業而言，這一切看似遙不可及，甚至像另一個國度。許多人並無意與這些數位科技怪傑一爭高下。然而，每天我們都目睹到數位力量如何滲透我們與顧客的關係，用上千種效果強烈的「小」動作，擊垮現存的生意與市場。競爭環境的劇烈改變撼動了我們。

　　拉近來看，這個領域並不如我們所想得那般遙遠。

　　事實就是：在數位世界裡，我們所有人都必然受數位力量牽絆。

　　「我的生意該如何數位化？」先對歐尼斯特．海明威（Ernest Heningway）說聲抱歉，「兩種方法。逐漸地，或猛烈地。」無論規模、地域或產業，數位的影子無所不在。

　　加速的節奏與不斷提升的複雜性，是數位世界讓人在欣喜之餘，卻又疲於接招的現況（尤其對行銷而言）。這是一個由阻礙及機會交織而成的漩渦。

　　數位世界的行銷管理

　　我的目標是協助你駕馭數位漩渦。

　　在出版的書籍中，不乏許多包含數位行銷新手段及策略的好書，內容結合行銷、內容行銷、社群媒體行銷等等。

　　然而，有一個和這些策略同等重要且事關成敗的主題，卻鮮少被提及：行銷管理該如何演化，以因應當代的行銷法則？

　　管理是調和所有手段與策略的核心。透過管理，我們得以形塑一個和諧的組織，讓眾人帶著明確的目標與前進的方法。

　　然而，棘手之處在於傳統適用於由上而下或穀倉式架構的經典行銷計畫，已無力應付數位世界的壓力。事物變動得如此劇烈，旋轉地如此快速。奇特的互動效應層出不窮。這一切就如同在方向盤壞掉、煞車失靈的情況下，高速疾駛。而且是在漆黑的夜晚。不巧車頭燈還壞了。

　　但是，我們的眼前其實就有一條明亮的康莊大道。

　　行銷並非第一門和數位影響力陷入苦戰的專業。在其他領域捲入數位亂流之前，軟體開發團隊早已首當其衝，深受影響。不斷改變的需求、急遽演進的科技、不斷增加的複雜度，以及對於當前困境所知甚少的嚴苛股東們。

　　軟體開發者成為這座煤礦場的探勘家。在與數位巨龍纏鬥的過程間，透過數百萬件軟體計畫案的嘗試與失敗、屢次的成功與挫折，他們摸索出潛藏的可行與不可行方法，理出箇中之道 。正因如此，管理軟體的技術與技巧才能如此顯著地躍進。

　　那麼，這一切與行銷有何關係？

　　關係可大著了。

　　在數位世界裡，開發超棒軟體所需面臨的挑戰，與創造超棒行銷分享的挑戰非常類似。兩者都企圖在瞬息萬變的環境與創新所交織成的風暴間，點燃數位互動力量的爆發。此兩者也都屬於充滿創意與智慧的學門，依賴人類的洞察力與靈感，並期待在這高度競爭的環境中，透過全新類型的團隊合作，開創驚人的體驗。此外，隨著數位化的程度越來越高，影響力與回應的規模及廣度也越來越廣，造成了急遽加深的複雜性。

　　在考慮到那些競爭者及與這些挑戰纏鬥多年的軟體領導者所擁有的優勢後，當代行銷者是否可以借鏡軟體社群的成功，利用他們深具數位本質的管理概念，來應付眼前張牙舞爪的數位巨龍？

　　我認為答案是肯定的。

　　駭客行銷之道

　　這並非一本科技技術指南。內容並沒有任何關於軟體開發的知識與主張。閱讀本書，你只需要具備一份從不同角度來審視行銷管理的開放心胸。

　　不要因為標題──「駭客行銷之道」而感到怯步。

　　如同我們即將在第一章所討論的，在軟體界與社群媒介中，駭客這個概念非常不一樣。這並不是關於如何打破（breaking）。而是關於如何創造（making）。

　　壞的駭客會入侵你的系統。

　　好的「駭客」則帶來創新──以一種快速、靈活且有趣的方式。他們的想法沒有極限，總是試著在狹隘且忙亂的現實世界中，將自己的靈感以新穎的方法付諸實踐。更重要的，他們推崇勇於嘗試、修正與學習的精神。

　　所謂介於軟體與行銷領域間的異花授粉（Cross-pollinating）行銷概念，就是在組織級別內引進好的駭客精神。為倡導此觀念，我會試著在行銷範疇內，導入靈活的駭客精神。
 

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ISBN：9789572245927
規格：平裝/264頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

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ISBN：9789572245927
規格：平裝/264頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010733172?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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折冲千里 悠見南山：金融老兵的諍話[Zhe Chong Qian Li You Jian Nan Shan ： Jin Rong Lao Bing De Zheng...]～推薦！

作者：陳冲 出版社：財團法人台灣金融研訓院 出版日期：2016/10/21 語言：繁體中文 定價：420元 ISBN：9789863990673 叢書系列：金融推廣 規格：平裝/250頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>經濟／趨勢>觀念／趨勢

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

陳冲

　　曾任中華民國總統府資政、行政院院長、行政院副院長、行政院金融監督管理委員會主委、永豐金控董事長、合作金庫董事長、臺灣證券交易所董事長及財政部政務次長等財政金融界多項要職。現任東吳大學法商講座教授，擅長以寓言及歷史故事針砭國際情勢、金融改革和社經問題。
 
　　30多年前，他為金融人員研究訓練中心(研訓院前身)的銀行法及外匯、票據業務講師，曾著有《比較銀行法》及《信用狀基本法律理論》等書；另先後擔任研訓院出版之暢銷外匯工具書──《信用狀統一慣例》、《信用狀統一慣例註釋》、《託收統一規則》、《國際擔保函慣例》及《2000年版國貿條規》的編審委員。
 
　　近年來，更出版《法國狼與貓頭鷹》、《自傘自度－還是上帝之手》及《扳動轉轍器前的思考》(研訓院出版)等暢銷書籍，其文筆簡潔有力、幽默風趣又充滿禪意，讀者常能於莞爾之間，瞭解及吸收最新金融時事及觀點，頗獲外界好評。

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　本書係集結陳講座教授在2014年及2016年時，於工商時報、聯合報及經濟日報等媒體發表之金融相關議題文章，共六十八篇。其內容經本中心與陳講座教授討論，並由陳講座教授斧正後，擬規劃為四卷：國家經略文華殿、市井議題碎碎念、公私治理三明治及金融科技巨流河等每篇專文，均呈現多面向、多元素的思考與觀察氛圍，篇篇均為佳作，見解不凡，頗能發人深省。

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

第一卷  國家經略文華殿   1
不要永遠站在十字路口   3
萬隆會議六十週年前夕   6
兩個千萬美元的故事   9
轉變中的印尼對台灣的啟示   12
103響禮炮的背後   15
戰略 戰略 戰略   18
莫迪二進白宮的玄機   21
豬肉可以拒吃 藥品呢？   24
亞投行不是非要不可（sine qua non）   27
跌倒既不危險也不丟臉   30
新內閣要有柯賓思維   33
新院長與新GDP   36
由台、土銀增資看內閣整合   39
守分安常的螞蟻   42
左派思想蔚然成風？   45
我可以不喜歡你-才是快樂的民主   49
郵局不會消失 只會轉型   52
 
第二卷  市井議題碎碎念   55
最怕政治上的「作弊軟體」   57
2016年的職缺   60
房屋税不可增只能廢   63
大家都能挺住的房屋税   66
歪打歪著的房屋税   69
房屋税的迷思   73
選舉何必談房市   76
羅賓漢的迷思   80
三樓鼎立的奇譚   83
HBL不敵江蕙   87
來「刷」一條發電廠   90
國際視野看能源   93
基本工資要練基本功夫   96
使用自助機器 哀矜勿喜 也談基本工資   100
遊説有道 子貢做不到   104
肥咖法下小蝦米的反擊   107
全民基本所得豈是無理取鬧   110
 
第三卷  公私治理三明治   113
當雀兒喜遇到亞當斯密   115
社會責任要融入公司的DNA   119
趙少康辭獨董   123
政治奢侈品   126
既不怪剪刀，何必怪BOT   130
財團法人也要「公司治理」   133
自行車教練給首長們的啟示   137
三個信封和三個錦囊   141
是法人 就要有治理   144
柯市長，還是法治成本最低   148
OECD新規定對柯文哲的啟發   151
 
第四卷  金融科技巨流河   155
科技創新翻轉特許行業   157
當管制遇到創新 - 談Uber取締風波   161
傳統銀行皮繃緊   164
金融反中介只是起點   167
數位浪潮顛覆傳統監理理念   170
市長的先見、後見與未見   173
P2P慎始強於慎終   176
P2P金融應有「基礎設施」   179
數位時代的個資保護   182
人工智慧不是煩惱之源   185
鈔票不死 只是凋零而已   188
中央銀行何不發行電子貨幣   192
央行icash勝過紀念幣   195
人民幣加入SDR後的時代   198
人民幣離岸中心接近夢醒？三經論壇後記   201
不要讓忍者現象再現   204
資訊的對稱與品質   207
董事長要買自家股票   210
內線交易 刑罰搭配強制公開   214
大鈔招誰惹誰？   217
存保三十大壽的厚禮？   220
「錢多人傻」未必不理性   223
金融税制合理化評議   226

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【Preface】序/前言/推薦/心得

自序
 
心遠地偏 采菊見山  陳沖 2016.09

　　在一場同學的聚會上，我被老朋友調侃：「你還在煮字療飢嗎？」，有意思的問候語！雖然是沒有退職金的政務官，只能一錢守囊，但也不至於要靠稿費維生。只是書生報國無長策，道理在胸筆在手，奉獻芻蕘之見，無非是這卑微期望的體現。

　　離開校園投身金融界，倏忽四十餘年，除短暫棲身行政院外，其餘工作均在金融體系。曾為業者，也曾為監理者，有幸親眼見證台灣金融產業的成長與轉型。尤其近二十年來，由於全球化風潮所帶來去中介（Disintermediation）及科技化的浪潮，賦予金融自由化4P截然不同的意義。

　　我常告訴工作夥伴，1989年是具里程碑意義的一年，不僅是柏林圍牆崩解，連帶掃平全世界有形、無形的牆，促成金錢、貨物、人才、思想自由的流動與溝通，最重要的是www技術也在當年問世，使網際網路普及化，深入人類生活，配合之後行動科技、大數據的進展，更大大顛覆人類的行為模式。對台灣而言，1989年也是金融自由化大步向前的時點，銀行法在當年做出歷史性的修正。猶憶同一年我轉進公職，在演講金融自由化時，提出4P，較一般人所講Price、Product外，另增2P，即Player及Presence。Player指欲開放的新銀行、保險公司，而Presence原指營業區域限制的解除，不想近年來因科技的創新，金融機構的Presence又有全然不同的風貌，去年我曾獨排眾議說：「分行不會減少，也不會消失，分行就在你口袋裡」，就是說明十年前業者難以想像的畫面；當年在合作金庫董事長任內，開風氣之先設立財富管理部門，於今卻也因為人工智慧的提升、理財機器人的出現，轉要提示理財專業同仁做職涯風險規劃，說來諷刺又無奈。

　　此生奇緣，反而是不在金融體系的那段日子，讓我對世局、社會有多方位的觀察，思考由點而線，再循面而體，這種點線面體的思考途徑，加上引進動態的參數，在我離開公職後對事物的觀察，尤其是2014下半年迄今的專欄中，都有明顯的鑿痕，感謝工商時報、聯合報及經濟日報每月定時提供專欄發表的機會，也感謝許多讀友的回饋與支持，只可惜文章定位為目標讀者的某些人物，卻不屑一顧，甚或冷言冷語。

　　一個老問題，為什麼要集合成冊出版？是否不符數位化時代的腳步？其實在與金融研訓院討論過程中，腦海也浮現此一掙扎，不過因為每次專欄發表後不久，社會出現的現象或怪象，每每就是文章中所論析的具現，不敢說有先見，但也實在沒有必要再回頭為文討論，所以將早先文章蒐集成書，也是回應社會現象的一種方式，加上還有一些尚待應驗的議題，都可藉此存照。

　　專欄持續發表，但書籍終須截稿付印，因此本書收錄只有2016年七月前的文章，而且不做一字的更動，表示願意接受時間考驗，至少是發表後迄今短期的考驗。當然八月後的專欄也有一些敝帚自珍之作，例如有關信託的擴展、遺產稅等的討論，未列入蒐集，也正是將來持續鼓吹觀念的張本。

　　六十八篇專欄，分為四類。胸懷社稷的發抒列入「國家經略文華殿」，多涉國家發展、政經擘劃及區域經濟整合。心繫民瘼的觀察歸入「市井議題碎碎唸」，多屬民生議題、公共政策及房屋市場；至於「公私治理三明治」，當然是公私法人某些似是而非治理觀念的釐清，而金融轉型與科技發展的交集，議題層出不窮，自然匯集為「金融科技巨流河」。期盼字字句句的累積漸次成為資訊洪流的一部分，留待有心人日後或能披沙揀金。

　　金融研訓院創立之初，我即擔任講師，負責法務、外匯方面課程，三十多年來，也曾協助編輯許多外匯專業參考刊物，雙方合作已久，個人出版也多承研訓院提供專業的支持，本書只是再給我一次感謝研訓院的機會，也期待金融研訓院進一步的茁壯。

　　離開公職後的演講早已超過百場，記得第一場是三年前在政大EMBA校友會的年會，當時談的內容雖然是經貿、電商的趨勢，題目訂的卻是「心遠地自偏，何來車馬喧」，這不是無厘頭，而是引用陶淵明飲酒詩「結廬在人境，而無車馬喧，問君何能爾？心遠地自偏」一種退職者甘於沉澱的心理自況，事後媒體稱我猶心懸國家，倒也符合。陶詩中最廣為流傳的一句，應是緊接在「心遠地自偏」之後的「采菊東籬下，悠然見南山」，意境相當高遠，我想我比陶淵明幸運的是，拜現代傳播工具之賜，可以在悠見南山之際，仍有機會以「修之廟堂，折冲千里」所見，發抒對公共議題的諍言，這也是本書書名的由來。
　　
　　心遠地偏，采菊見山，是意境，更是心境。

亞投行不是非要不可（sine qua non）

　　年前有朋友展示所收藏的美國名酒sine qua non，我隨口讀出其拉丁發音，友人頗為驚訝，其實這是45年前在學校選修法律拉丁文，碩果僅存的兩、三個辭彙，直接翻譯是「沒有它就歸零」，比較文雅的講法是「缺之不可」。如果我說亞投行不是缺之不可，一年前在東吳大學科際整合研討會聽我專題演講「以亞投行為例談戰略與行銷」的聽眾，一定覺得奇怪，閣下是否講話矛盾？

　　其實不是，當時我的論點是，亞投行是中國四大戰略的交集，具有相當的戰略高度，但並不是說台灣參加亞投行是高明的戰略。何謂「四大戰略」？當時我提到四個背景因素：全球經濟合作的風向、基礎建設的過剩能量、和平崛起的地緣經濟以及人民幣國際化的企圖，而亞投行是能貫穿這四項因素又可制衡美國的再平衡（Rebalance）策略的招式，對中國大陸而言，是成功的戰略與行銷。

　　這一年來，各項國際會議，包括去年9月的聯合國SDGS目標、12月的巴黎會議都可看出國際經濟合作下基礎建設的商機；而大陸高速公路及鐵路網陸續完成後，其基建人力、物力的過剩現象也日益凸顯；至於中國夢下的「偉大復興」產生和平形象及地緣睦鄰的需求，加上去年底IMF同意將人民幣納入SDR的動作，在在均顯示四大戰略都在積極同步推動中。而習近平2013年分別在哈薩克及印尼宣布的一帶、一路，以及新聞稿中所提出的亞投行雛形，也證明全名是「亞洲基礎設施投資銀行」的亞投行，是中國重要戰略的戰術手段。

　　就台灣而言，能參加國際組織，固然有其意義，但是否如某些人認為是配合南進政策、打亞洲盃的必要方法？或者戰略上必須參加，名稱只是戰術問題？正反意見，都應做仔細的撿視。

　　我們有句俗話，叫「裡外不是人」，形容誤判情勢的窘境。而從反面解釋，裡外至少要有一面是人。以亞投行為例，談到裡子，就是實益，包括經濟實益及政治實益；講到面子，就是名稱及加入方式問題。其他國家只要想裡子，台灣還要考慮面子。

　　由57國共同發起設立的亞投行，已於去年12/25正式成立，並在上月中旬選出重要人事。我國曾於去年3月底遞件有意成為共同發起人未果，當時的理由即與主權國家爭議有關。目前各級首長對名稱問題，均已自亮底牌為Chinese Taipei，不接受其他名稱，雖務實但也無奈。不過在面子上，名稱不是唯一的問題，以我看法，「中華台北」中國大陸不是沒可能接受，但真正的小鞋是加入方式。我方如意算盤是依亞投行協定第3-2條以亞洲開發銀行會員身分提出申請，但亞投行首任行長金立群除於去年10月在美國表示這是「自家人的事」外，今年上任後更明白表示將依第3-3條，應「由對其國際關係行為負責的銀行成員國同意或代其提出申請」，再度凸顯主權國家議題。這點比名稱更攸關面子，更事關重大，以過去我們在亞銀與金立群交手的經驗言，除非大陸高層表態，恐怕不會樂觀。

　　再就實益（裡子）來看，政治實益包括強化與其他57國的關係，難以量化，可以量化的應該是經濟方面的實益，或稱為商機。

　　依財政部估算，如加入亞投行，考慮GDP、人口等因素，我方出資約需22億元。而各方估計亞洲地區2010年至2020年的基礎建設商機約8兆美元，看來可以小餌釣大魚。但想到我在行政院任內，曾要求我國在亞銀的代表將亞銀的商機引介回國，其成果為何？不妨公布以為參考。日本不參加亞投行，當然是美國的影響，但其自圓其說的理由之一是日本廠商歷年在亞銀的得標率不到1%，試問在中國主導、目的又是消化本身過剩產能的亞投行，台灣廠商能獲多少商機？所以某種程度的成本效益分析，在亞投行案中，恐怕是財經部會不可迴避的責任。

　　如果裡子有限，面子無著，對中華民國而言，亞投行恐怕就不是sine qua non，什麼是sine qua non？各種雙邊及多邊自貿協定，包括ECFA的服貿貨貿協議，才是融入國際經貿體系的sine qua non （缺之不可）。

歪打歪著的房屋稅

　　機票分頭等艙、商務艙及經濟艙，現在為平抑票價，並為改善經濟艙或商務艙一位難求的現象，乃規定購買頭等艙機票須支付巨額附加捐，如此會達成下列何種效果？1、可以打擊購買頭等艙意願、減少頭等艙位需求，進而全面降低票價。2、消費者棄買頭等艙，擠向商務艙及經濟艙，使該二艙等機票更難買，票價反而飆高甚至產生黑市交易。

　　台北市政府一定比較相信前者，這由處理房屋稅的手法可以看出。農曆年前本報曾刊出黃繼岳律師的專文，指台北市在房屋稅下課徵豪宅稅有違法律保留原則及明確性原則，對此說法網民自然是有褒有貶，其中有一網民表示「在當前民意氣氛下，敢提此種意見，值得肯定」云云。曾幾何時，在台灣發表法律見解，居然也需要勇氣，不知應悲應喜？

　　黃律師主要在以法律觀點談地方政府房屋稅的「辣招」（港式用語），但房屋稅為何突然成為顯學？當然緣自「居住正義」的大纛，然課徵所謂豪宅稅，真能增強一般民眾購屋機會？此種媒體報導戲稱的「暴走式」、「天龍國式」的房屋稅，就可使一般民眾買得起住宅？會不會原擬購買高價住宅自住的消費者，因而轉向中級或平價住宅，反而擠壓普羅平民？

　　房屋稅成為議題，是起源於居住正義，所以首先於103/6/4看到財政部主導「房屋稅條例」的修正，主要是第5條，使中央或地方稅務單位有更強的法源提高稅率、擴大稅基，接著於同年11/3郝市府臨去秋波，修正「台北市房屋稅自治條例」（並非法律），提高台北市的稅率。當然實際計算稅額，仍然要訂出房屋「現值」，對現值的決定，台北市政府則另訂有「台北市房屋標準價格及房屋現值評定作業要點」，臚列其提高高級住宅現值的規定。誠如黃律師在專文中所指，該要點法律位階不足，其中所列八大標準，只是形容詞的堆砌，不符行政法明確性原則，而公式中重複計算路段率也有法律矛盾等等。除此之外，其實該作業要點在法律邏輯上，尚有三點可議之處：1、要點第15點強調「地段絕佳」、「路段率」，明顯違反母法「房屋稅條例」第11條第1項「應減除地價部分」後訂定標準之規定。2、房屋不論其外觀、用料、管理如何良好，在任何地點的成本應為一致，會影響一般人觀念中「房價」高低的，其實仍是土地，此一因素已在地價稅中反映，不應再重複納入。3、房屋稅條例第11條亦提到「商業交通情形」為評估房價標準，以台北市政府歷來恣意變更或弱化停車場用途（如：A25、交九）、增加會惡化交通的建設（如：大巨蛋、三創）、乃至「以鄰為壑」破壞居住品質的措施（如：大量移轉容積率），因此受影響的住宅，反該是調降價格標準而非提高。最後，在政策面上，要點第15點所列八大標準其實相當弔詭，例如「保全嚴密」、「管理周全」、「戶戶車位」等，難道市政府不鼓勵市民自掏腰包提升自主管理，進而協助巿府強化治安、改善交通？地方政府每年依「公寓大廈管理條例」評選優良管理的集合住宅，結果反成為加稅工具，豈不諷剌？

　　政府「打房」的目的何在？從毛院長以降，財政部到地方政府，都異口同聲表示，目的不是財政，而是居住正義。簡言之，是要讓中產階級或以下的大眾買得起住宅，所以「正義」的對象應該是「非豪宅的合宜供需」，這就須由經濟觀點來討論，我曾經接受媒體訪問時就四個層面說明，1、供給面：宜增加非豪宅的供給，以往行政院的合宜住宅，就是一例。當然國宅，社會住宅都屬之，近日北市釋出捷運聯開案的分配屋為平價住宅、加強公辦都更，也是正確作法。2、資金面：各工業國家都普遍存在房價高漲現象，最常見的共同原因都是資金過剩（QE就是一例），台灣不應例外，貨幣匯率政策、遺產稅引發資金回流、選擇性信用管制未及早實施對高房價都有貢獻。3、交易面：經紀制度不健全，以及價格不透明都影響房價，我在金管會任內就向行政院建議改革，後來在副院長任內因內政部江部長支持才完成相關修法。4、最後才是租稅面：租稅，也有不同稅目，吾人應瞭解，不論囤房、炒房，問題都在買賣套利，對象應是利得稅，而房屋稅是持有稅，不應僅因持有品質良好的住宅而被懲罰，尤其是自住、長期持有、乃至老人返休族，更應特別考慮，以免傷及無辜。

　　政策手段要正打正著才是高招，歪打正著只是運氣，至於歪打又歪著，恐怕是糊塗。


當管制遇到創新-談Uber取締風波

　　最近一年來，「東吳企管財經講堂」有一系列的論壇，其主題原則上多以（disruptive technology）對特許行業或管制行業的衝擊為重心。所以6月初兩天之內看到三則有關Uber的國內外新聞時，啞然也莞爾，感覺相當複雜。想起講堂中有一場談論「行動服務聯手共享經濟瓦解特許行業」（當時代理院長的張善政也是與談貴賓之一），其副題「當管制遇到創新」，應該是送給交通部新任部長可供反覆思量的最佳禮物。

　　媒體報導，交通部宣布6月1日起，聯合六都交通局聯手取締叫車平台Uber，而同一時間國外也傳來兩則可資對照的消息：其一是沙國主權財富基金（PIF）入股Uber投資35億美元；另一則是全美最大零售商Walmart將聯手Uber推出日用品快遞服務。簡單地說，交通部看到的是Uber不符法律的一面，沙國及美商看到的則是Uber在市場上的比較優勢。

　　我最近二、三年都持續關注顛覆性科技（行動科技+大數據+互聯網+物聯網）對特許行業的影響，所以持續提供建言予主管機關，在何種條件下，對特許行業的新參與者進行巿場開放，例如：第三方支付、P2P金融及Apple pay等。針對科技又融入共享經濟觀念的Airbnb及Uber，不僅在年初論壇中列入討論，也在年來多次演講中談到以往特許行業的門檻及特殊監理的考量，已因近25年來科技的迅速發展，基本思維已面臨改變。

　　去年底我有一篇「數位浪潮顛覆監理觀念」的文章，做跨行業的討論，其中也特別提到，原本各國對計程車（小客車運輸業）基於對「消費者」的保護，都有一套管理方式，不論是設立條件、駕駛專業與資格、車輛安全、費率乃至錶具的精準等，鉅細靡遺。

　　但因行動科技的進步，GPS計程計費的準確客觀，支付流程的順暢安排，使Uber或類似業者取得勝出的優勢。承擔監理成本卻又面臨生計挑戰的計程車業強烈抗議，自可想見，但為何不見或少見消費者的抗議？值得「監理的目的在保護消費者」的主管機關再思。

　　各國明知Uber的營運模式與現行計程車監理的法律架構不符，當然Uber也有法律專業的辯解，各主管機關也在苦思解決之道。今年初Uber以外的世界四大叫車平台，Lyft、Ola、滴滴出行及Grab共同宣布整合叫車App，擴大競爭優勢，也可看出Uber經營並不輕鬆，但也不孤單。我在美國一些不承認Uber合法的城巿，看到旅館前有Uber及Lyft的專用上下車區，就理解消費者態度及社會接受新科技的現實。

　　當然也有聰明的業者能在法律與商業中周旋取得定位，在全球唯一動手逮捕Uber經理人的法國，本土的Bla-bla-car卻大行其道，該公司運用相似技術的平台，藉由成本分攤及長途旅行運送的模式，而持續擴大成為歐洲及中南美的業中翹楚，就因為計程車對長程運輸缺乏興趣，所以也無抗爭的舉動，該公司乃能成長茁壯。

　　當管制遇到創新，看來其他國家都在培植本土的平台（中、印、馬），交通部實不宜只想到取締，小客車運輸監理的目的既是提供消費者最大的便利，因此交通部應積極扶植本土大型車隊的科技化、平台化，同時對小車行也可輔導建立可統一媒合的App。至於Uber，如不能像舊金山市長Edwin Lee所說「促育其成長，現代化其法律，正視其趨勢」，至少也不必使用在法律上有爭議的「釣魚」方式取締在法律上有爭議的營運吧！
P2P金融應有「基礎設施」

　　上月在本報發表「P2P慎始強於慎終」一文後，接到分別來自海峽兩岸的回應，且都是本身實際或曾經參與P2P運作的人士，其中有平臺業者、有資金提供人，當然還有資金的需求者。

　　由於該文發表於大陸「e租寶」P2P平臺出事後不久，對岸的朋友更分享農曆年時返鄉，發現鄉親受懾於這500億人民幣弊案，P2P竟成為親友拜年賀節以外的另一熱門話題。

　　P2P到底能不能推動？我的看法是可以，但要「慎」，換言之要有仔細的規劃。大陸因阿里巴巴帶動電子商務發展，進而衍生出「支付寶」「餘額寶」跨入支付、投資領域，連帶使互聯網金融、Fintech炙手可熱，台灣不少業者怪罪政府管制太多，以致在電商及網路金融方面瞠乎大陸之後。但前文也提到大陸自去年7月迄今已開始有收網的動作，然而兩岸政策不同方向的轉變，其實不外是「鬆久必緊，緊久必鬆」的戲碼，不足為奇。重要的是，P2P金融要有什麼樣的infrastructure（基礎設施）？

　　借貸以信用為基礎，因此信用調查（徵信）不可避免仍是P2P業務的重要元素。「e租寶」成為弊端，不是借款人信用出錯，而是根本沒有真正P2P的借貸。但如有大陸業者真正想做P2P，則仍須面臨徵信資料完整性的問題。大陸的中國人民銀行長期（1997年）以來有一信貸登記系統，並逐漸發展成為徵信中心，其資料庫號稱全世界最大，但是否能成為P2P的助力？以曾任人行副行長現任教於清華大學的吳曉靈於2014/6新金融聯盟成立大會中的演講看來，人行徵信中心僅有貸款資料，參考價值有限，而且成本太高，開放的實益不多。這也間接說明目前在大陸營運的P2P平台，基礎相當脆弱。

　　我曾在專欄或演講場合，多次提到美國P2P業者Lending Club成功並上市的經驗，也談過Social Finance（Sofi）獨特利基的經營模式，其實美國業者包括Funding Circle等能迅速達到某種規模，有一共同原因，就是FICO代表信用評分公司（Fair and Isaac Corporation），是運用兩位工程師Fair及Isaac所研發創設的公式，對個人進行評分。透過對自然人客戶的信用資料（包括償還紀錄、帳戶往來、受信類型、年限）以及社會活動進行量化，由評分系統產生300至850的分數，各分數也代表不同的違約可能，（例如高於800，違約率為1/1292），數十年來被廣泛運用在各種個人授信的審核，當然授信機構不會以FICO分數為唯一准駁依據，但不可否認是一種重要參考。台灣由銀行界共同設立的聯合徵信中心，經過多年運作，累積深厚的專業與經驗，也是不少新興市場取經的對象，其實大可趁此時機，創建類似美國的FICO制度，以為P2P運作的基礎。當然資料庫分享及信用評分提供的法律依據，也應趁此予以釐清。

　　另外有一重要問題，長久以來我國金融主管機關認為「借貸」行為法所不禁，也非銀行專營，因此融資公司不屬金融監理範圍。此種思維在以往尚無錯誤，但隨科技進歩，借貸平台藉互聯網、大數據、行動科技之助，可迅速發展至驚人的規模，這已經符合德國「信用機構法」中所謂「商業化經營之規模」的境界，換言之，因其規模已有可能危害公共利益，傳統思維能否繼續，恐怕要重新思考。而且各國P2P發展結果，資金提供者都以投資人自居，就要計議不特定人投資保護的問題。更何況以美國Lending Club曲成長經驗看，由單純平台到跨業（銀行）合作、再到向證管會申請發行債券，多次蛻變都代表不同盈利模式、風險承擔、監理寬嚴的思維，都是台灣規劃P2P基本設施，應納入考慮的元素。如果真認為P2P能夠反應電商時代需要，將地下金融檯面化，就要「迅速又確實」盤算這慎始的功夫。

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ISBN：9789863990673
叢書系列：金融推廣
規格：平裝/250頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>經濟／趨勢>觀念／趨勢

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ISBN：9789863990673
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規格：平裝/250頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010732929?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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圓滿的美（南僑集團傳記套書，限量發行）[Yuan Man De Mei （ Nan Qiao Ji Tuan Chuan Ji Tao Shu ， Xian Liang...]～推薦！

作者：鍾文音 出版社：二魚文化 出版日期：2016/10/20 語言：繁體中文 定價：990元 ISBN：9789865813833 叢書系列：閃亮人生系列 規格：軟精裝/784頁/15x21cm/普通級/全彩印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>傳記>企業傳記

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

鍾文音

　　淡江大傳系畢，曾赴紐約習畫。現專職寫作，兼擅攝影，並以繪畫修身。周遊列國多年，具豐富的旅行經驗與美感歷程。

　　曾獲台灣中時、聯合、吳三連文學獎等重要獎項。已出版多部短篇小說集、長篇小說及散文集等，質量兼具。2011年出版百萬字鉅作：台灣島嶼三部曲《豔歌行》、《短歌行》、《傷歌行》，備受矚目， 最新散文集《憂傷向誰傾訴》、《最後的情人》。小說《在河左岸》改編成三十集電視劇，獲金鐘獎等好評。

　　多次參與國內與國際作家駐村活動，深具在地文化與國際視野。

　　書寫南僑企業的另一作品為《烏龍麵王國傳奇》，此書內文入選《2013飲食文選》。
 

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

◆一窺屹立逾半世紀的南僑集團成功經營之道，上下二冊32萬字完整收錄一路走來的細節與故事，珍藏版精緻書盒，限量販售。

◆知名作家鍾文音主筆，以文化美學為主體書寫的企業傳記。

　　圓滿的美—南僑集團奉行的企業理念

　　什麼是圓滿的美？圓滿就像是一個起點，小圓滿之後有大圓滿，大圓滿之後還有更大的圓滿，如宇宙星體般，生生不息……。如同「天行健，君子以自強不息。」這句話，除了是南僑創辦人陳其志終生奉行的名言，也象徵南僑人不斷自我學習、成長的精神核心，以及南僑永續經營的傳承之美。南僑的美學，正是人與組織所形成的價值觀。

　　南僑創立超過一甲子以來，從水晶肥皂發跡，深耕烘焙油脂領域，再到高附加價值的食品業，延伸至餐飲服務業，再跨入生技領域。父親陳其志創下的基業，在陳飛龍手中成就了南僑集團，因應全球化趨勢而穩健發展。2016年適逢南僑進入中國20週年，藉由本書出版，除了可以窺見南僑以美學與人文為底蘊的企業文化，一路以來發展的經營傳奇和管理智慧，書中另收錄「美之人物」單元，展現南僑人的生命故事與學習經驗，也具企業和個人的參考價值。

　　◎ 陳飛龍經典語錄

　　◆用人像做菜，誠心最重要。
　　◆好的產品，本身就是最有力的宣傳。
　　◆我的習慣是以打破常規來思考事情的習慣。
　　◆知變、求變、應變、不變，要變才能不變。
　　◆選擇重要的管，不重要的不管，不然划不來。
　　◆蓄積能量，做好準備，等待時機一來就能全力出擊。
　　◆只要是對的就要全力去做，只要是值得等待的就要等待。
　　◆企業經營者要有審時度勢的智慧，及因應環境事物改變而塑立新體制的能力。
　　◆要成為領導品牌，重點在於做自己專精的本業，拉大與市場第二名的差距，同時推出短時間內別人無法模仿的產品。
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

上冊
 
會長序
生命之美
知命認命運命養命
南僑企業的美學歷程－南僑集團會長／陳飛龍
 
撰稿者序
工業主義下的抒情詩人站在針尖上跳舞的天使－作家／鍾文音
 
美的序曲
一雙發現美的眼睛
 
經典篇
經典之美
皂福人群－一塊水晶肥皂的經典不朽
傳承之美
【美之人物】靈魂人物　南僑掌舵者－重返陳飛龍的故事源頭
 
文化篇
領導人的文化之美
人本之美
【美之人物】理性紀律之美　根基制度的建立者與幕後推手－南僑集團副會長／陳飛鵬
企業文化之美
【美之人物】 帶頭學習的共好精神－南僑集團執行副總裁、泰南僑總經理／李勘文
 
思想篇
獨佔價值之美
創新之美
創意經濟之美的旅程
品牌之美
行銷與策略之美
【美之人物】歡笑人生　火力全開的行銷天使－事業部通路總經理／高長慶

硬體篇
工業設計之美
建築之美
【美之人物】網絡之美的實踐者－南僑油脂／冷凍麵團事業部營運長／戴淑文
包裝設計之美
生產之美
【美之人物】寫在舌尖的回味　站在第一線的研發者－臺南廠廠長、協理／顏銘禎
【美之人物】 觀光工廠的監督者－桃園廠廠長／蔡名修

下冊
 
美食篇
臺灣全球化味蕾的先驅－陳飛龍的美食記憶版圖
【美之人物】感性與理性融合的典範－皇家可口事業部營運長／周明芬
臺灣飲食的空間美學
點水樓
南京旗艦店
復興店
【美之人物】從餐飲服務生到董事長－南僑美食餐飲顧問股份有限公司董事長／王志美
潮江燕
【美之人物】潮州菜教父級廚神的平淡人生－潮江燕行政主廚／袁偉洪
器皿與飲食
酒之香
茶之韻
器之美
單品菜色新美食主義
【美之人物】從廚房地獄之火的淬煉到行政主廚的光環－點水樓行政主廚／陳文倉
飲食文學之美
【美之人物】幸福的手藝家　置心一處的自在－點水樓點心行政主廚／周浩暐
【美之人物】做菜要能說出一番道理　在南僑的全面性學習－臺灣寶萊納行政主廚／陳宗志
 
食材篇
嘉南平原在地小旅行
南僑旗下餐廳的食材從哪裡來？
食材溯源　聆聽在地心聲
 
全球篇
泰國南僑
中國南僑
中國南僑的餐飲之路
南僑美的起點　創下的紀錄永不熄燈
上海汾陽店　1997-2016年
為上海保留了古蹟　花園與老建築的協奏曲
仙炙軒汾陽店　2002-2016年
被寫進小區記憶的好鄰居　貝可利咖啡麵包店
寶萊納新天地、濱江店、世博店的光華歲痕
浦東江畔唯一的歷史洋樓
由隆花園濱江壹號　2006 年
望江邊水色　嘗師傅絕美手藝
仙炙軒世博店　2010 年
 
【美之人物】領軍者的嚴厲與溫柔－上海寶萊納副總裁／陳黎明
中國南僑油脂
從一個星點到一座星圖的歷程
上海金山區的宏景
【美之人物】人子複製了君父的城邦－南僑中國地區事業部營運長／陳正文
 日本南僑
 南僑在日本的盛世繁花
 
社會篇
環境與生態的社會美學
承諾之美　永續經營
 
附錄
記憶不會熄燈
 

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【Preface】序/前言/推薦/心得

會長序

生命之美
知命 認命 運命 養命

　　真正圓滿之美的人生，不是平淡單調的順利與幸福，
　　而是能勇敢地面對各種挑戰，
　　充分擁有人生的歷練所形成的美麗光芒。

　　回想這本書的誕生之初，是我與作家鍾文音小姐會面時，看著南僑歷來的照片興起的想法，因此有了這本以企業之美為主體的書。

　　南僑的美學，是人與組織所形成的價值觀，投射在執行流程，其中又以領導人與其團隊為關鍵，並決定企業的命脈。以企業文化為核心書寫，作家鍾文音小姐從一塊肥皂寫起，她說南僑的美，一定要從這塊經典永恆的水晶肥皂寫起，接著逐步帶出影響的經典，包括領導人的生活與思想，南僑幹部執行者的理念與實踐，逐步帶到南僑產品與行銷、獨佔價值與利基市場、建築生產硬體、飲食美學與在地化、海外發展與社會責任等等，建構了支撐南僑企業美學的全面性觀照。展現南僑美學除了有形而上的哲學思想傳承，還有形而下的硬體與實踐功夫，透過鍾文音小姐的筆墨，我彷彿也跟著文字，重新看見南僑光陰的故事，看見老會長父親的身影，也看見整個南僑一點一滴的隱形之美。

　　美學需要時間的養成，企業文化美學亦然。美學對於未來企業的經營深具關鍵影響力，是因為美學是人文思想的展現，和企業生存哲思的體現。南僑美學具有深度的彈性，能靈活地應用在軟硬體之間，與時俱進卻又保有自己不變的核心價值，此價值因而能投射在員工與企業文化中，處處透現南僑人獨有的文化底蘊，與企業文化的發展模式。

　　為此南僑永續經營的傳承之美，盡在其中。而永續經營，是我對父親臨終懸念的承諾。這句話有兩個意義，一個是承諾的力量之美，一個是永續經營的價值之美。承諾是一種責任，是不畏艱難也要達成的君子之德。

　　這承諾的養成是怎麼來的?首先得回顧到我的祖父年代，打從我的祖父開始，我的家族就有了這樣的基因存在了。我的祖父陳光郁是怎麼做到他該履行的承諾呢 ?就如鍾文音小姐在書中所寫的，到外地闖天下的祖父雖遠至他方，卻總是承諾祖母每四年必定返鄉，他做到了承諾照顧一家大小，他做到了承諾繁榮家業，他做到了承諾回饋地方鄰里教育。到了我的父親也是如此，因此到了我的手裡，我也依然如此。

　　第二是如何達到永續經營的永恆價值?我以為永續經營是個不變的價值，但建立在這個不變價值的根基上，卻必須植栽懂得如何變化的枝枝葉葉。因為隨著時局情勢與競爭對象的不同，還有組織大小所產生的差異，企業必須具備知變、求變、應變的靈活能力。也就是說企業的理念與價值是不變的，就好比企業的根，而根部上面要能開枝散葉，則必須具備變化的能力。

　　此即我說的「求變是為了不變」。這有點像佛家說的隨緣不變，不變隨緣，變化是為了初心不變，調整反而是為了符合當初訂下的價值。我也曾說過「我的習慣就是沒有習慣，常打破常規來思考。」這句話就是心必須很開放，不會拘泥也不會強求，能放諸四海，異中求同，同中求異，不會被自己和外物外境所限制住。永續經營既然是南僑經營的不變價值，要擁有這個不變的長遠價值，則必須要有審度時勢的知變、求變、應變的能力。不變不是死抱著沒有變化的思維，恰恰相反的是「求變是為了不變」。

　　企業要長青，除了本身的核心價值確立與使命感驅使之外，要有變通的適應能力。這是我多年的企業經營心得，這也是南僑經歷時光無情汰換，卻能日新月異的思維。南僑走了超過一甲子的時光，也就是因為一直能站在時代的浪頭上，領先眺望時代的未來變化，在既有價值下，以彈性靈活的方法，才能抵達「不變」的永恆價值，也就是永續經營。

　　知變　求變　應變　不變

　　知變、求變、應變、不變，這使我想到我所走過的時代，我所經歷的生命歷程，作為一個企業集團之首，我的個人生命早已和南僑畫上等號，而為了達到永續經營的永恆目標，我常說自己的身體早已不是由我管的，而是交由別人來託管了。

　　我的父親陳其志常以「天行健，君子以自強不息」為圭臬，天也即是命也，自強不息也是永續循環之意，我從小就在這樣的薰陶中，形塑了我的人生觀。近八十歲的人卻永不退休，這也許也是來自於我的家族血脈吧。命運在百年前就啟動了關鍵時刻，從祖父遠至南洋、菲律賓等地發展後，接著他把我的二伯父與三伯父帶到他方學習，因我的父親是老么，他們就讓他回到大陸家鄉讀書，這就是我的命運源頭。祖父一生對自己有著使命感、責任感，這影響到我父親，也滲透到我的血液基因裡，這成了我家族的一種人格特質。

　　因此回顧一個永續經營的企業是怎麼來的?永續經營的企業應該要做到哪些事呢 ?最基本的就是要瞭解企業的命脈，也就是中國人說的「知命」，我父親重視的「天行健」。

　　我的家族從祖父開始，彷彿「知命、認命、運命、養命」的哲思就在傳承的血液裡流動了。在鐘小姐所寫的〈傳承之美〉的單元裡，有提到從祖父陳光郁到我父親的傳承故事。我讀著也彷彿回到了童年的大宅院，那個有著祖母疼愛的鼓浪嶼花園，充滿故事的年代。

　　知命就個人而言就是知道自己命定的路，就南僑企業而言，就是知道自己經營的範圍。認命就個人而言是接受這樣的責任，不會有任何怨言。就南僑企業而言，是好好經營自己所屬的行業，而不會去羡慕別人的行業。運命就是有能力選擇時，要好好選擇，不把自己的命運交到別人手中。就南僑企業而言，運命就是與命奮鬥，和企業為合一的生命共同體，因此理念，於今已經

　　茁壯發展且形成企業文化的底蘊了。養命就個人生命而言，就是溫養、保養。就企業而言就是將此成果歷程與心得和更多人分享，盡到社會責任之美。如此，我個人的天命有朝終止時，企業命脈依然得以持續流動，此即養命。養命所抵達的終點就是美感心法，追求而致的美，就是一種個體與企業體彼此激蕩之後的充分發揮，一種圓融，一種圓滿的美。圓滿就像一個小迴圈，是由許多的段落與段落懸接而成，從小圓滿到大圓滿，我們還有很多路要走。圓滿的美是起點，美對我個人而言，也是一種圓滿的境界，一種充分發揮自己所達到的美好心境。

　　全球化的放射網狀

　　圓滿的美，一如南僑全球化放射軸線所形成的圓弧之美。就像南僑早在二十多年前就佈局的東協，還有今年(2016)南僑在中國二十周年了。南僑在每個地方的經營，也都是建立在永續的價值。永續是一種時間概念，追求永恆，挑戰時間的無情流變，因此永續經營必須在源頭時就謹慎選擇，在過程時則隨著時局，能有知變、求變、應變能力。臺灣企業一直被認為是遊牧民族，而我當初去泰國時，我的人生哲學則是告訴我，南僑要在那個地方百年。

　　當近來泰國熱使得許多房產或者其他行業向上勃發時，南僑仍不改初衷，依然默默耕耘，知命、認命、運命地「養」著企業的「命」脈。

　　南僑今年從泰國回銷臺灣的小廚師頂級速食麵，中國南僑上海金山廠建廠，這座美學經典再現的廠房，改寫了工廠美學史，南僑也開始在日本生根，打造鑽石級的旅館與點水樓……南僑美學之書值此時刻出版，如作家鍾文音所言，每個企業事業部於南僑就有如千江萬水匯於大海，有如所有星辰折射著銀河體系，南僑的每個小行星，在全球地圖上發亮，這就是永續經營，這就是一個企業經歷知命、認命、運命的養命歷程。

　　很多人都認為我很聰明，其實那正是我缺乏的。我只是認為往對的方向走，往對的事去做，這就對了。對了，就不會有錯了。只要是對的價值、對的方向與對的事情，那就要堅持下去，之後遇到難關就找出問題，克服困難、調整步伐、全力以赴、耐心等待、合作無間……那麼有朝一日，終有歡喜收成的時光來臨。我相信一件事情執著久了，也就有了執著自身所散發出的動人魅力。

　　南僑的硬實力與軟實力之美

　　本書作者鍾文音小姐除了對文學熱愛之外，又兼及攝影與繪畫，她除了是我淡江大學的小學妹之外，她也曾到紐約視覺藝術學院與紐約藝術聯盟學習繪畫，對於美學有她自己獨特的看法與觀點，能邀請她和與時俱進的南僑一起走過最燦爛的企業旅程，我個人當然是非常的讚許。

　　加上和鍾文音小姐的合作其來有自，之前已有《烏龍麵王國傳奇》一書的出版，書中的〈烏龍麵之旅〉一文且被收錄在詩人與美食家焦桐 2014年所編選的《2013飲食文選》。此回她和南僑企業能再續情緣，實屬難得，因緣甚深。

　　在這本書裡，所展現的南僑企業之美，在硬實力上包括建築、設計、生產廠房等硬美學，軟實力則包括南僑人的人生之美與企業文化之美，涵蓋經典、傳承、企業文化、服務行銷美學、獨佔思想美學、飲食美學等等。本書探訪的層面，從企業文化出發，由外到內，舉凡和南僑企業文化與美學相關，作者皆一一走訪拍攝，尋找相關文化源頭與脈絡，還原企業時空，再現文化肌理，觀照微物細節，譜出了南僑各種美的面向。在南僑企業美學的時光巨廈裡，藉由本書不同區域的書寫，完成南僑多年美學的源頭與精髓探訪，彷彿我也一起追憶了南僑企業的美學時光。

　　美學是一種文化，是南僑眾多企業文化的表徵。美學對於南僑的意義是從企業的理念、經營目標、建立的共識、形成的策略、執行的方法、消費者所建立的關係，這整個過程與流程的完美設計，還得要有團隊的執行，因此南僑人常提到的就是南僑團隊之美，人是南僑最重要的資產與載體，因為行之久遠，因此不論南僑人或是南僑建築與餐飲等等，一看就有南僑風格，亦即南僑美學已然形塑，且為社會人心所認知。

　　這本書的出版我與有榮焉，也體認到只有書寫才能讓傳承延續。南僑一向重視出版，因為書寫才能紀錄存在，才能再現不同時代的企業精神與思維體系。我一向珍惜與重視公司與自己的歷史，因為從過去的歷史可以看見自己與公司的現在與未來。這也是書寫的價值與出版的意義。

　　一條人煙稀少的路　成就圓滿的美

　　身為南僑集團會長，南僑企業的領導人，我在此特別感謝南僑每位員工的兢兢業業，在學習組織文化裡，發揮職人的負責精神，各事業單位的努力與合作無間的精神，企業幹部審度時勢的知變與求變精神，發揮「求變才能不變」的彈性活力，使南僑企業能日新月異、獨領風騷，在利基市場上領先群倫，走在一條人煙稀少的經營之路，締造唯一美學。

　　鍾文音小姐引用美國詩人羅伯特的詩句：因為走上一條人煙稀少之路，使得日後都變得不一樣了。南僑確實走上一條人煙稀少之路，因此日後發展也不一樣了。利基市場是有如細小針尖的縫隙市場，作家甚至用「站在針尖上跳舞的天使」來形容南僑企業，我個人讀了真是十分感動，為南僑人喝采。

　　身為企業之首，當然深知每個管理者與螺絲釘的重要，因此由衷感謝旗下麾將配合鍾文音小姐的採訪，戰將們無所不談，他們將多年在南僑體驗到的企業之美以及工作心得，化為人生體驗與思想哲學之美，無私地分享給廣大的讀者。讀者雖讀到一本關於南僑企業之美的書，但隱形裡卻獲得了無數人的生命故事與學習經驗的傳承，我想這也是本書暗藏的意義核心之所在。

　　再次，感謝每個南僑人，每個喜愛南僑企業的客戶們與無數的消費者。然因書籍篇幅之限，以致無法一一讓作者盡述，然我相信身為南僑人的榮光，早已隱藏在其中了。此書出版是南僑企業的一大盛事，欣逢南僑中國二十年，此書出版意義非凡。在此，我也深深感謝家人與朋友們，感謝生命所經歷的這一切，感謝南僑的過去、現在與未來。祝福大家，祝福南僑。擁有圓滿的美。

撰稿者序

工業主義下的抒情詩人

　　展現抵達圓滿之美的歷程，
　　就好像是畫家在空白畫布上的每道刻痕，
　　因為認真，因為智慧，最後造就一幅不朽的名作。

　　我曾經在俄羅斯之美時，寫這個國家的建築，彷彿告訴來者：我要在此千年。南僑這個老牌企業於我，也有這樣閃亮的永恆味道。

　　和南僑集團會長在南僑餐廳潮江燕見面時的情景，至今猶然歷歷在目，而時光已然飛逝，兩年光陰彷彿才昨日而已，這本書儼然已從一顆種子蔚為一座花園。而追溯起我和南僑會長陳飛龍的認識，則更可往前推至當初為了寫俄式文化之美，而去採訪他的片段了。時間說來也有七八年了，在我心中，他不僅是我淡江可敬的學長，也是我人生的前輩，更是領我探究企業的智慧發光體。

　　在那次的碰面裡，陳飛龍會長要其員工將南僑歷年的建築、廠房、創新產品、設計、學習型組織、南僑人的故事、領導人的風格、文化理念、飲食風尚、顧問式行銷之美、服務心法、未來發展等圖片與資料分享給我觀看時，我早已深深認同南僑多年的耕耘足跡，心想著南僑是一本巨大的臺灣企業發展史，本身集結著豐富的企業文化之美，如能從企業文化與思維觀點來書寫企業之美，可以說是企業書寫的另類典範，放眼書市企業書籍雖多，但純以企業之美為書寫觀點的卻並不多，而我認為企業文化之美常是最容易被忽略的隱形價值與隱形競爭力。

　　南僑戰將之一周明芬曾對我說，南僑找我這樣的「品牌」來書寫南僑企業，就代表南僑對於品牌與涵養的重視。深知這句話背後的意義，明白南僑重視品牌，而作者當然是品牌之一，因此我非常感謝南僑的看重，雖然我對企業書寫並不熟悉，但我花時間瞭解，且面面俱到，不敢有所含糊，儘量搜羅南僑的各個面向，同時與許多的南僑主要幹部花費了許多時間的採訪，並到南僑餐廳的食材端，也就是嘉義平原採訪在地農人漁民等，這對我而言，彷彿是社會學家在進行田調，過程辛苦，卻極有意義，因為我深深理解一個大企業的影響力是無遠弗屆，影響民生深遠。何況是南僑這樣的大企業，因此這本書的書寫，有其永恆的價值性。

　　從臺灣到全球的旅程

　　兩年來，我個人花了很多時間走訪南僑各個事業單位，從日本、泰國、中國等地的南僑，都有我的足跡，常常在短時間裡參觀許多的廠房。有一回我去廣州廠，三天都沒有離開廣州廠，每天就是飯店與廠房，南僑廣州廠之外的廣州長什麼樣子，有什麼景點，我都沒有時間去。我當時笑說連自己都快變成南僑人了，而南僑人是什麼樣子?在我的這本書裡，我採訪了超過十個人以上的南僑主力幹部，讀者可以見到我經常反復出現的字眼是：以人為本，學習組織，團隊價值，不畏困難的精神。

　　一如陳飛龍會長常說的：「只要是對的就要全力去做，只要是值得等待的就要等待。」當然他也曾說只要是人都有可能犯錯，但正視錯誤也是一種智慧的成長與經驗的累積，只是要不二過。連問事情五次的WHY? 針對根本原因，才能一勞永逸。他教導我觀察一個企業領導者，在面對問題時的思維與做法，一個領導者必須能夠真正面對問題核心，從解決問題的本質性下手，然後不斷地追問與找出根本，斬草除根。連問五次的為什麼，有助於避免掉入想當然爾的常見迷思。也因此我在採訪時，也常聽見南僑人如此地反覆告訴我，他們大膽又謹慎的思維體系，即建構在不斷追問問題本質的能力上。

　　我從南僑人身上學到很多差異化思維與努力精神，南僑人做一件事，都是著眼於長遠的眼光來經營，總是能從無生有，從小雞養成金雞母，從小猴子變成大金剛。他們所走的是人煙稀少之路，因此也常無前例可循，但精神就是「只要是對的就努力去做，試到成功為止」。南僑人要沉得住氣，還要有格調，即說即做之外，我也看到幹部的判斷與決策思維，團隊合作無間所達陣的目標。

　　陳飛龍舉一個例子說明團隊精神這件事，他說起去南僑廣州廠現址勘查時，就覺得那塊地很好，環境很合適，接著他就交辦任務，說這裡要蓋南僑廣州廠，打造一座結合油脂博物館與工廠的廠房，之後他再去廣州廠就是去開幕剪綵了。

　　企業組織必須靈活、行動導向、重視人的價值、滿足客戶需求、堅持做內行與企業相通的事，諸此種種，簡直是書寫不盡。陳飛龍相信人的價值，給他對的人，他就可以成功經營，而每個南僑幹部在南僑學習組織裡也都像是海綿，不斷地淬煉自己，打造自己，教導與學習並進，與企業凝結成生命共同體，而每個人的故事也都像是一本生命書，可惜採訪時間與篇幅有限，千言萬語，也只是他們人生大海的一滴小水滴。

　　南僑人還包括南僑的原料端與客戶，因此我拜訪了南僑在上海的油脂用戶端，許多麵包店，還親自到嘉南平原，採訪在地小農與漁民等，將南僑集團旗下的點水樓餐廳原料端，攤開在讀者面前，親自進行一趟又一趟的在地小旅行，我發現愛用南僑產品的客戶，都是非常重視品質的業者，而提供給南僑食材的原料端，也都是自我要求甚深的耕耘者，諸此種種，都是讓我書寫南僑企業美學的後盾。

　　我在這本書裡，為南僑注入更多的新觀點，賦予作品豐富的生命力與獨特的美學觀，追索關於南僑企業之美的歷史。可以說是創書寫企業史的另類觀點。

　　有別於上回書寫南僑《烏龍麵的傳奇》架構於「被動式」的採訪，這回的企業美學書則展現更多「主動式」的南僑企業文化脈絡追索與研讀，以及全面性的南僑文化浸淫。從一開始以企業之美為書寫主體的美學發想念頭、南僑企業史的資料搜集、關鍵幹部的採訪、臺灣嘉義在地小農漁民的拜訪、抵達泰國、中國（上海、金山、廣州、天津）、日本等據點的採訪與攝影，我注入個人的觀察，與南僑文化源頭的追尋研究，因地理空間擴大，故本書所費的時間亦增。

　　本書以南僑作為企業之美的個案探訪，解析南僑的美學心法。我發現儒商之道是南僑企業領導人的特點，進而我從這儒商之道，擴及到整個南僑企業的文化肌理，並以南僑重要核心幹部作為採訪對象，從南僑人身上發現企業文化與精神在他們身上烙印的痕跡，從而挖掘他們人生的歷練之美與哲思之美。〈美之人物〉就像一則則南僑人詩篇，他們被我濃縮成南僑的幾個不同面向與象徵，有的集結感性與理性，有的是微縮的南僑史，有的是食安地圖的延伸，有的是產品研發的操盤手，有的是行銷心法的傳遞者……我寫他們在南僑的人生與企業故事，有如讀到一篇篇的人生美學。

　　這讓我想起德國作家班雅明所寫的一本書：《發達資本主義時代下的抒情詩人》，而南僑人在我眼裡，就像是工業主義下的抒情詩人。

　　與時人彈不同調

　　誠然美是主觀的，美是抽象，但美也是共感結構的一環。有人常很抽象地說，這好漂亮，這很美。或者訴諸感覺的語氣說，這很有味道。再細分一點可能會說，這有一種文學的味道，這有一種藝術氣息。由此我們可見到美與感覺的深厚關係，美感牽涉到整個背後的思想與精神領域。南僑走的是一條人煙稀少的路。敢擇人煙稀少之路，敢與時

　　人彈不同調，這或許是藝術家才有的思考。因為作為一個企業，消費端與獲利端決定生死，帶路人必須非常有自信、有智慧，才能堅定地往人煙稀少之路走。同時走這樣的路，還要禁得起漫長的等待，且這等待就有如穿越黑暗隧道，還得確定出了隧道是一片風和日麗。

　　南僑總是從人煙稀少的路，去透現被人的眼睛所掩蓋的美，南僑走的是一條奇花異草的美感異質經驗，但植栽這奇花異草的土地，卻又是我們集體熟知的同質共感結構。

　　因此訴說南僑之美，一切得從南僑傳承之美談起，從臺灣人集體生活記憶的經典水晶肥皂談起，從人談起，從故事談起，從文化理念談起，從創造物品的哲思談起，從企業對環境的想法談起……就這樣，我走訪了南僑旗下所有的廠房與餐飲所在地，有時聽聽人物說法，有時自己一個人跑去悄悄感受體驗。

　　我發現，南僑之美，確實是其來有自，不同凡響。

　　我們每天閃過無數對美與醜的感官念頭，但因抽象感覺，因此很少人有機會將審美歷程寫下，或者將自我的感官開發描述出來，或者把抽象的感覺具體化與秩序化，美學書寫是非常困難的，尤其是以一個企業為觀察主體，因此這本書不免要從頭提及南僑的歷史，同時解析企業文化與領導人的特質，為的是回歸美學與美感經驗，有其歷史根源，美學來自經典與傳承的文化本身，而文化主體即是人。故環繞著「南僑人」的書寫，從人身上挖掘美，這是這本書最讓我感興趣的視角，因為寫小說的我常直奔人物而去，喜歡聽故事，從故事可以看見時間的軌跡、成長的脈絡。

　　取捨的美學

　　我常想起陳飛龍會長告訴我的一句話，他從父親身上學到的危機意識：「原來通通都不要了，也是一種決定。」、「割捨一些東西才能獲得一些東西。」我也看見南僑團隊為何可以在關鍵時刻做出最好與最重要的決定，因為他們在組織裡，早已養成凡事都要「思考一下」的習慣。

　　「很多的選擇看似是一時的，但其實都是一個人日復一日養成的訓練所反射出來的，此訓練養成愈是完善，其決定的開關愈是可以很快按下，且異常的精准。」我牢記著陳飛龍學長的思維心法。也記著南僑人的成功心法：「傳統企業要回春，日日春的關鍵是創新。但創新要從洞察開始，透過有系統地學習，讓創新有方向可循。」獨佔美學是我覺得南僑最獨特之處，在有如站在針尖之小的市場上，竟能旋轉身手地跳舞，做出唯一且第一，滿足還沒有被滿足的區塊，此即是有著見人所未見的獨特眼光，一雙發現美的眼睛，一顆非常有定力的取捨之心。讓我寫下：「南僑的文化是傳承，而非傳統。傳統是一種作法，是過去某個時代的產物，而傳承是一種觀念，南僑追求美麗、健康的生活，關心
公眾事務。作法可以因應時代而有所調整與不同，但觀念與精神則是一致。」

　　同時我也深深體認到陳飛龍會長曾告訴我的，絕不能自滿與故步自封，因為企業要永續經營，就得不斷地克服困難，隨著時代的巨輪前進，永不止息。最大的敵人就是自己，對自己與被交辦的事情不能懈怠，要做唯一與第一，就必須挑戰自己。

　　我曾觀察到一般人多隻注意在面對一項新事業的投資時，若遲遲無法回收得設下「停損點」，好做即時止血的決定等等。然而我發現對陳飛龍會長而言，他看事情的角度往往與別人不同，他常打破常規思考，且常看別人所未見，觀察事情會從正反面思考。舉例來說，當新事業成功之後，如何事先預見經營環境的變化，洞悉「滿足點」在哪裡則更重要。他曾告訴我，在市場由盛轉衰之前，必須能見好就收，持盈保泰，不讓企業老化，甚至遭到拖累，這就是要能「知變、求變、應變」，以達永續經營的「不變」。設立「滿足點」，是因為要隨時注意環境的變化，如此才能持續發展而不會自滿，這也是一種當斷立斷的取捨美學。

　　南僑注重品質第一，因為相信好的產品本身就是品牌的保證，品牌就好比聲名，一個永恆的亮點。好的產品，自身就是最有力的行銷。而我與南僑，這兩個品牌的合作，其實也已暗喻這本書的隱形之美了。在此，我由衷誠摯地感謝陳飛龍會長，給我這個書寫南僑企業文化的機會，也感謝受訪的南僑人與南僑客戶們，這趟書寫旅程，其實是我個人的一趟學習之旅，我獲得無數的人生體驗。因為這本書不只是南僑心法的大公開，更是其他企業學習的取經之寶，也是企業之美的歷程與沉思，一本工作哲學之書。

　　我曾問陳飛龍會長對於美的定義，他說美是一種充分歷練的過程，所達致的圓滿之美。為此我深深地感動著，這美的歷程，恍如時光所折射出的歷歷刻痕，也像是我在畫布上的一筆一畫，每個歷程都值得書寫，因為認真，因為努力，因為生命不留白。

　　因此書名取自我和他的對談：圓滿之美。圓滿是一個起點，因為小圓滿之後有大圓滿，大圓滿之後還有更大的圓滿……如宇宙星體般，生生不息。在此獻上我的誠摯祝福。

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ISBN：9789865813833
叢書系列：閃亮人生系列
規格：軟精裝/784頁/15x21cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>傳記>企業傳記

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領導人的文化之美
高目標使人有慾望沸騰的魔力

領導人的創新與生命力可以決定一個企業或集團的未來。無庸置疑的，陳飛龍給予南僑的是創新的生命力與文化式的智勢領導魅力。面對問題，從不閃躲，正面迎擊且要超越。關於挑戰，早在他很年輕的時候就有了，他對挑戰與創新從不陌生。

比如生命的挑戰來得很早，第一次是水晶肥皂在市場佔有率已經佔有六成時，隨著社會的經濟成長，許多新的商品已可取代水晶肥皂時，南僑領導階層就自問：「要繼續走下去嗎？」答案是繼續走下去，但在範疇下運用多角化經營。

他的企業員工也都有領導人的這個勇敢與智慧兼具的多重特質，比如冰品先鋒的周明芬營運長，也愛挑戰不可能的任務，也是全方位的學習者與熱情者。

他也總是期勉自己與員工訂定較高目標的期望值：因為目標訂得高些，可以提高戰鬥力，高目標使人有慾望沸騰的魔力。這證明領導人的基因是可以透過企業傳承給具有良好基因的人。當然前提是領導人必能夠知人任人，而這一直是五湖四海性格的陳飛龍的先天本能。

陳飛龍相信只要給他優秀的人才，他可以訓練他們經營任何事業，他有這種信心。他訓練自己也訓練自己的兒子如此，同時員工也會上行下效。每個人都歷練過各個部門，之後就會有一個全面性的觀察視野。

陳飛龍貴為企業之子也是從基層做起，他因此知道勞方資方的關係，也知道輪流每個不同單位的工作其細節與重要性。陳飛龍的兒子陳宏文被他送到美國念書時，貴為大企業之子，也是得到餐廳打工，工作一整天要打掃廁所等等，卻也只領小費，這就是他送給孩子最好的禮物：放下身段，從基層做起，並訓練自己的判斷與社會觀察。後來這個兒子接手喜見達冰淇淋的旗艦店，即是拜此餐廳工作的經驗之賜。另一個兒子陳正文在讀書時的暑假也化為打工仔送貨，類似這樣的基層訓練，是陳飛龍認為學習無貴賤，必須認真從頭學起所樹立的榜樣。

要有同在一艘船的共同體價值

每年的農曆除夕，他記得當年他的父親總是會邀請同仁參加，且必須等到所有的員工都到齊了才開動，和同仁的開懷暢飲，同在一條船上的感覺，使員工備覺溫馨。

ISBN：9789865813833
叢書系列：閃亮人生系列
規格：軟精裝/784頁/15x21cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>傳記>企業傳記

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010732708?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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作者：富田真司 譯者：卓惠娟 出版社：八方 出版日期：2016/10/20 語言：繁體中文 定價：320元 ISBN：9789863811008 叢書系列：How 規格：平裝/240頁/14.8x21x1.5cm/普通級/雙色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>職場工作術>企劃書／商用書信

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

富田真司 TOMITA SHINJI

　　畢業於名古屋大學。市場行銷規劃師。擅長行銷企劃、經營提案、銀髮族市場等領域之行銷企劃。曾任職於三晃社、野田合板、MA、Delphys等企業，具廣告代理商、企劃公司、製造商的企劃與行銷部門等經驗。於2002年7月設立CSN企劃公司，並於2013年成立「日本活力銀髮族總研」。藉其豐富的經驗，針對企業及銀髮族群，「以GTI（活力、愉悅、生命價值）打造PPK（無病無痛地活到壽終正寢）」為主題，從事演講、寫書、座談會等活動，並從事各種企劃案撰寫工作。

　　主要著作有《一頁A4紙的終極企劃書》、《一頁A4紙最快速的樣本報告》（以上為寶島社）、《提案經營的企劃與提示》（日本實業出版社）、《行銷企劃王：從52種促銷手法、9大案例、7類企劃範本學行銷》、《輕輕鬆鬆寫出提案與企劃》等。

　　在《商業界》、《促販會議》、《GIFT月刊》、等雜誌上撰寫行銷、企劃及銀髮族市場等相關文章。其演講活動主要是以企業經營者和行銷負責人為對象，像是「提案型企劃書講座」、針對企業開設的「製作行銷企劃」等課程；並定期舉辦「企劃派對」（在日本已有上千的會員），致力於培養年輕一代的企劃人。

譯者簡介

卓惠娟

　　任職壽險公司教育訓練及出版工作十餘年，於不惑之年重啟人生，旅居日本數年返台後，逐步實踐二十歲時曾立下的夢想──專職翻譯工作。譯有《戀戀銅鑼燒》、《佛陀教你不生氣》、《和主管相處的技術》、《一流主管要學黑道式發怒絕技》、《懶人的縮時工作術》等。

　　臉書交流專頁（譯者卓惠娟之卓見‧拙見）
　　www.facebook.com/Translator.megumi/
　　e-mail：megu1002@gmail.com

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　★打破不會寫、不想寫、寫不出來的魔咒！
　　行銷宣傳‧創意提案‧商品開發‧網路社群‧作業改善‧會議效率化‧人事管理

　　★指導超過3萬人！日本行銷規劃師‧廣告企劃神人 富田真司 獨家公開！
　　採用率100%的教戰範例x實用表格 x提案技巧
　　讓你一拿起筆、一開電腦，就能說服老闆、客戶！

　　企劃老是被老闆嗆：這沒創意、這不會賺錢？
　　你不是沒FU，只要抓住重點去寫就對了！

　　作者為日本市場行銷規劃師、廣告企劃神人，擅長行銷企劃，曾任職廣告代理商、企劃公司，擁有豐富的經驗，並特別針對年輕人或企業開設「製作行銷企劃」等課程；並定期舉辦「企劃派對」，致力於培養年輕一代的企劃人。

　　本書介紹提案‧企劃之基礎，以及5個絕對被採用的成功關鍵。從實用表格x教戰範例，包括行銷策略、商品定位、創意提案、業務改善等等，示範各種提案‧企劃的書寫格式及重點，教你如何設定目的，抓對主題，並活用10種固定格式範例，讓提案‧企畫有創意，又有說服力！一次就過關！

　　不論你是企劃、行銷、業務，還是一般的上班族，第一次書寫就上手；遇到瓶頸的人，也可以立刻找到訣竅，讓創意源源不絕！

　　■7大訣竅，學會提案‧企畫技巧，創造無限商機！
　　SETP1：設定目的，就能抓對主題！
　　SETP 2：消除抗拒心理，擺脫不想寫的魔咒！
　　SETP3：10種固定格式範例，立刻符合公司需求！
　　SETP 4：提案的3項構成要素
　　SETP 5：15個案例及提案重點，對公司、對客戶都搞定！
　　SETP6：絕對被採用的5個關鍵
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本書特色

　　1.行銷高手、企劃人都在看！適用各大行業！照著寫，就能從完全不會到提案‧企劃達人！

　　2.15個案例X10種固定格式，詳細的格式及步驟說明，教你輕鬆掌握提案或企畫的基礎，快速寫出好提案畫或企畫！

　　3.涵蓋各式主題！實用表格大全集：行銷宣傳 ‧ 解決問題 ‧ 創意提案 商品開發 ‧ 網路社群 ‧作業改善 ‧ 會議效率化 ‧ 人事管理。

　　4.一次解決提案‧企劃之各種疑難雜症：「不知道該提出什麼樣的提案、企劃？」、「雖然有提案的點子，但不知如何統整？」、「想寫出更具說服力的提案書！」等等。

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

PART１
消除抗拒心理，快速完成神級提案‧好企劃

01不會寫提案書及企劃書，注定在商場上會吃大虧
■為什麼需要提案或企劃？
■消除對提案及企劃的抗拒
■提案及企劃的2種效益

02任何人都要學會提案及企劃
■不論業務員或會計，都需要製作提案書或企劃書
■從老舊的業務模式進入嶄新的業務模式

03提案書和企劃書的差異
■只揭示方向還是必須包括執行內容？
■提案是「打算怎麼做」；企劃是「執行內容」
■提案通常會先寫出結論

04提案及企劃裡充滿無數的機會
■以提案及企劃讓公司充滿活力
■透過提案及企劃，滿足企業客戶的需求

05「委託提案」和「主動提案」的差異
■積極發掘工作機會的「主動提案」成為主流
■被動等待的「委託提案」；主動進攻的「主動提案」
■「主動提案」中，重要的是「發掘課題」

06消除抗拒心理及了解抗拒什麼
■從「提案能力」發現抗拒心理及3項對策
■從「提案3要素」發現抗拒心理及對策

PART２
提案及企劃被採用的成功關鍵

01利用起承轉合確立流程
■設定提案流程，加強說服力

02一頁提案書及企劃書，最簡潔也最好
■提案書及企劃書只需要一頁，力求簡單易懂
■在一頁當中巧妙表達起承轉合

03掌握提案及企劃結構，寫起來更輕鬆
■依3個結構順序去寫吧！
■7個步驟就能順利寫成

04會被採用的提案及企劃都有共同點
■被採用的5個共同點

05搞清楚「提案對象」，掌望顧客的需求和期望
■提出有效解決需求及課題之提案及企劃

06依提案對象的立場，建立提案及企劃
■以自己的邏輯思考來提案，不會被採用

07提案及企劃必須簡明扼要
■使用平易淺顯的用詞，力求清楚易懂

08主題和標題要有吸引力
■用字不一樣，效果大不同

09明確列出提案及企劃的「預期效益」
■加入預期效益的提案及企劃

10牢記提案及企劃的結構
■決定格式的4個重點
■2種結構的企劃書：文章型、圖表型

11思考提案及企劃的時間配當及構思方式
■在時限內思考有效的時間配當
■「資料思維」、「提案思維」、「彙整思維」的3項構思

12在激變的時代，提案速度將是決定勝負的關鍵
■錯過時機就會喪失工作機會

13依照期程迅速寫出的訣竅
■3天完成提案的方法
■迅速完成企劃書

14有效提高說服力的撰寫方式
■迅速完成企劃書的訣竅，就是避免「不假思索地先寫再說」

15善用彙整企劃書的技巧，加強說服力
■以DJK（D：數據、J：案例、K：關鍵字），提高說服力

PART３
立刻實踐！提案書及企劃書的10種固定格式

01提案書格式範例（A～F）
提案書格式範例〔A型：入門〕簡易提案結論型
提案書格式範例〔B型：入門〕簡易提案邏輯型
提案書格式範例〔C型：初級〕綜合提案結論型
提案書格式範例〔D型：初級〕綜合提案邏輯型
提案書格式範例〔E型：中級〕綜合商品提案結論型
提案書格式範例〔F型：中級〕綜合事業提案結論型

02提案書、企劃書格式範例（G～J）
提案書‧企劃書格式範例〔G型：初級〕簡潔文章提案邏輯型
提案書‧企劃書格式範例〔H型：中級〕綜合文章提案邏輯型
提案書‧企劃書格式範例〔I型：進階級〕簡潔綜合提案邏輯型
提案書‧企劃書格式範例〔Ｊ型：進階級〕綜合提案邏輯型

PART４
以3個結構要素，彙整提案書及企劃書

01「現況分析」是提案及企劃的起點
■成為提案、企劃根據的大前提
■資訊蒐集包括「書面調查」及「實地研究」
■發掘課題需要什麼樣的資訊？
■使用訪談調查表「委託提案用」蒐集資訊
■使用訪談調查表「主動提案用」蒐集資訊

02發掘課題
■設定企劃提案基礎的課題

03依據基本方針，訂定目的及主旨
■能夠說服對方的提案或企劃概念
■找出定位
■確實設定目標市場

04提出解決對策作為結論
■確立切入點、著眼點，提出解決對策
■決定符合提案的標題

05擬定執行計畫
■將內容、方法具體化，擬出行事曆
■列出預期的效益

06將提案及企劃內容彙整
■具有一貫性、邏輯性及戲劇性嗎？

07進行簡報
■進行有效的簡報

08最後以15秒，說明總結提案主旨
■確實準備好「最想表達的事情」

PART５
立刻派上用場！公司內部提案書和企劃書實例

01公司內部提案需要什麼呢？
■任何部門都有提案機會
■公司內部提案必須簡要、低成本、迅速

02提案企劃實例①：網路集客
■針對網路集客的提案重點
■網路集客「網路來訪者寶物大作戰」的提案書

03提案企劃實例②：作業改善
■作業改善的提案重點
■30分鐘提出結論的「30C會議」提案書

04提案企劃實例③：重新檢視人事考核制度
■重新檢視人事考核的提案重點
■「全方位績效評估及目標管理評量」的提案書

05提案企劃實例④：客訴對策
■客訴對策的提案重點
■零客訴的「四葉草作戰」提案書

06提案企劃實例⑤：提升員工能力
■提升員工能力的提案重點
■「行銷策劃資格講座」提案書

07提案企劃實例⑥：開發新事業
■新事業的提案重點
■針對銀髮族「生活支援」的新事業提案書

08提案企劃實例⑦：新商品發售促銷
■新商品發售促銷的提案重點
■「互動型保全機器人促銷」企劃書

PART６
立刻派上用場！給企業客戶的提案書及企劃書

01提案給企業客戶的必要條件
■各部門都需要的企業客戶提案
■給企業客戶的提案重點

02提案企劃實例①：鞏固顧客
■如何提升顧客回購率？
■「打造粉絲級顧客」的提案書

03提案企劃實例②：創造需求
■創造需求的提案重點
■「安心、安全生活賣場」的提案書

04提案企劃實例③：網路社群
■有效運用網路社群的提案重點
■運用網路社群「內容行銷」的提案書

05提案企劃實例④：網路購物促銷
■網路購物促銷的重點
■網路購物：促銷「建立情報發送ＡＰＰ」的提案書

06提案企劃實例⑤：地方活化
■地方活化的提案重點
■「打造活力城市」的提案書

07提案企劃實例⑥：活力銀髮族商機
■銀髮族商機需求開拓的提案重點
■「投入支援活力銀髮族市場」的提案書

能運用於提案書、企劃書的圖表資料庫
業務模式走向顧問式銷售
從現況分析發現問題點
資訊蒐集從5個觀點著手
訪談調查表：「委託提案」用例
訪談調查表：「主動提案」用例
發掘課題的重點範例
定位圖範例
確立目標市場的思考實例
新賣場提案實例：從「物」改為「事」
有效的簡報
部門別的公司內部提案
公司內部提案的3項重點
網路集客的重點
重新檢視作業改善的重點
重新檢視人事考核制度的重點
客訴對策的5項重點
依部門別評估員工能力提升
開發新事業的2點注意事項
新商品發售的4種促銷方法
各部門的企業客戶提案
為企業客戶持續提案
持續購買、促銷流程實例（網購業界實例）
從生活中創造需求的提案
有效活用網路社群的重點
網購促銷策略
地方活化提案的重要事項
銀髮族的8種生活型態分析

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【Preface】序/前言/推薦/心得

序

掌握7大訣竅，第一次寫提案書、企劃書就上手

　　■有條有理的彙整能讓對方接納的點子

　　有些人光聽到提案書或企劃書一詞，就嚇到腿發軟，直說「我最怕寫文章了」、「這超難的」。但是提案及企劃，是針對工作進行統整資訊及想法，要是心裡覺得討厭，工作也不可能做得好。

　　更何況，在邁入成熟社會 的今日，新需求的增加減緩，若無法主動提案，就無法爭取到更多的工作機會。換言之，沒有比現在更需要提案書、企劃書的時刻了，不是嗎？

　　相信大家應該數不清有多少次曾在工作時想過：「我想這麼做」、「明明這樣做比較好」、「應該有更好的方法才對」。而將這樣的意見、需求、創意有條理地進行彙整，並寫出能讓他人接納的報告，就是提案書、企劃書。

　　因此，在進行提案或企劃時，說服對方的過程最為重要。光是洋洋灑灑地列出點子，卻無法準確傳達內容的話，就無法成功說服對方。

　　事實上，有不少人在把想法彙整為企劃時，常會因為心理上的抗拒或不習慣書寫，而花費了許多時間。

　　■提供給為提案書、企劃書苦惱的人的7大訣竅

　　本書為了消除抗拒意識，盡可能順利地寫出提案書、企劃書，提供以下7大訣竅供參考。

　　①依提案書或企劃書的目的分開書寫

　　訣竅1：把提案書或企劃書特別依用途分開。依照目的，能夠更輕易交出提案，以及準確務實的企劃書。

　　依照這個方式，第一次做的人也能輕鬆做出提案或企劃。

　　②消除抗拒意識的2個切入點

　　訣竅2：想要克服抗拒意識，就必須先分析出抗拒的原因，並從提升「提案」能力及「提案三要素」這兩個切入點，來提出因應對策。

　　③10種固定格式範例

　　訣竅3：為了能夠更輕鬆的書寫，本書提供了10種適用任何情況、普遍性高的固定格式範例。只要將文章型提案、圖表型提案、一頁簡潔提案、數頁提案等範例加以活用，就能隨時寫出符合目的的提案及企劃。

　　④3項構成要素是撰寫基礎

　　訣竅4：提案書、企劃書的構成要素有3項，只要根據這3項構成要素進行撰寫，任何人都能毫不遲疑地順利書寫。

　　⑤15個案例及重點

　　訣竅5：針對公司內部及合作往來的企業客戶，準備了15個提案企畫的案例，並在每個案例中說明提案重點。

　　若是有想提案的領域案例，可以直接套用，將能更快速地寫出提案書、企劃書。

　　⑥會被採用的5個基礎知識

　　訣竅6：是筆者從長年累月以來的實際經驗，統整出5項基礎知識，以利讀者「寫出會被採用的提案書、企劃書」。

　　⑦製作提案的資料庫

　　訣竅7：本書蒐集了豐富的資料庫，可直接運用於提案，為了能夠一目瞭然，於目錄中一一列出。

　　本書的出版的目的，除了教導提案書、企劃書的初學者以外，也希望能幫助所有不擅長撰寫提案書、企劃書的人，往後能依據這些對策，流暢寫出會被採用的提案書、企劃書。

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ISBN：9789863811008
叢書系列：How
規格：平裝/240頁/14.8x21x1.5cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>企劃書／商用書信

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ISBN：9789863811008
叢書系列：How
規格：平裝/240頁/14.8x21x1.5cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>企劃書／商用書信

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010730809?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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網路行銷一點通[Wang Lu Xing Xiao Yi Dian Tong]～推薦！

作者：童上瑋 出版社：紅通通文化出版社 出版日期：2016/10/20 語言：繁體中文 定價：300元 ISBN：9789869278881 規格：平裝/192頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

童上瑋

　　一開始踏入網路行銷領域的初衷相當單純，單純地想當個「宅男」，希望能藉由網路行銷而賺到錢。而今卻在網路行銷領域有所成就，宅男沒當成，卻反成為經常在公開場合演講及培訓的網路行銷老師。

　　七年前，開始將所知的網路行銷策略及技術，透過公開課程與更多需要的人分享，因而幫助許多需要「正確」行銷觀念的學員，能更快深入網路行銷的領域。

　　網路行銷是企業最強的營收槓桿，如果企業或是個人懂得善用網路充分發揮「對的」行銷概念與力量，那麼一定能在短時間提升企業的營收，同時持續在業界保持領先的優勢。

　　【現職】
　　易網通科技有限公司  執行長
　　Dr. OWL e-COURSEs  數位行銷講師

　　【經歷】
　　群英創媒股份有限公司特聘講師
　　米洛科技有限公司行銷總監
　　和泰健康有限公司行銷經理
　　亞馬遜環球行銷股份有限公司行銷主管
　　海爾科技股份有限公司產品開發主管

　　【專業領域】
　　● 網路行銷策略
　　● 數位工具應用
　　● Wordpress快速架站
　　● 銷售型文案寫作
　　● 搜尋引擎最佳化
　　● 關鍵字廣告操作

　　更多個人介紹請參見：
　　www.swtung.org

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　網路是工具，是傳播媒介，它本身不會帶給企業成功或是失敗，真正影響成敗的主角，是你所使用的網路行銷策略。

　　但是，多數企業的網路行銷，根本沒有策略可言。都是看別人這樣做，所以也這樣做。

　　本書是一本精簡但有效的網路行銷入門書
　　提供企業網路行銷的概念框架及簡單可行的執行步驟

　　從「企業做網路行銷為何失敗談起」，告訴你為什麼多數企業無法成功運用網路行銷的三大原因。然後再帶到如何使用正確的行銷觀念，在網路上定位企業。而企業確立了定位之後，便可以開始一連串的網路佈局及行銷活動。最後學會使用有效的網路廣告，讓你的網路營收大幅成長。

　　不論你是企業主或是行銷人員，都能夠在最短的時間內，熟悉網路行銷的實務操作以及相關的行銷介面和工具特性：
　　官網
　　自適應網站
　　Facebook粉絲專頁
　　搜尋引擎最佳化
　　關鍵字廣告
　　Line@生活圈
　　第三方支付
　　Google Analytics流量分析器

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

前言    沒有無效的行銷工具，只有無效的行銷策略

第一章    為什麼 90%企業做網路行銷，都是以失敗收場

一般企業常犯的三個錯誤
對網路行銷環境沒有正確的認知
未擬定「可行」的行銷計畫
沒有按部就班，去學習網路行銷知識

做網路行銷之前，你應該知道的重要大小事
官網
自適應網站
Facebook粉絲專頁
搜尋引擎最佳化
關鍵字廣告
Line@生活圈
第三方支付
Google Analytics流量分析器

第二章    想曝光之前，先準備好行銷自己的講稿吧！

在網路上賣的不是你的產品，而是你的產品文案

文案須思考的四個要素
產品的品牌定位
目標客戶是誰
獨特銷售賣點
一個非買不可的理由

文案應該要寫的內容
產品好在哪裡
產品能為客戶解決什麼問題
為什麼客戶要相信你說的

第三章    建立你在網路上的「品牌基地」

形象官網
形象官網的作用
形象官網的配色
形象官網的版型
形象官網的主視覺圖和主選單

電商網站
電商網站的作用
電商網站的三個選擇
電商網站需評估的功能

Facebook粉絲團
Facebook粉絲團的作用
Facebook粉絲團的運作

部落格
部落格的作用
部落格的運作

第四章    最有效、快速的行銷曝光法

找到能獲利的利基關鍵字

找到合適的權威網站平台

建置符合「搜尋引擎最佳化」的網站
行動體驗優化網頁
搜尋引擎最佳化文案
優質的外部超鏈結

第五章    對於「網路廣告行銷」，你到底知多少

關鍵字廣告
使用關鍵字廣告的好處
第一次投放廣告就上手

Facebook社群廣告
使用Facebook社群廣告的好處
如何使用Facebook廣告

再行銷廣告

結語

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ISBN：9789869278881
規格：平裝/192頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

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【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

ISBN：9789869278881
規格：平裝/192頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010728872?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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撥開迷霧看生技：生技，原來要這樣看[Bo Kai Mi Wu Kan Sheng Ji ： Sheng Ji ， Yuan Lai Yao Zhe Yang...]～推薦！

作者：聯合報/編著 出版社：聯經出版公司 出版日期：2016/10/17 語言：繁體中文 定價：600元 ISBN：9789572985328 叢書系列：商業理財 規格：平裝/296頁/17x23cm/普通級/全彩印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>經濟／趨勢>觀念／趨勢

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　●    瞄準精準醫療最新趨勢
　　●    40位生醫領導者、創投、財務專家齊聚
　　●    總市值2500億元標竿生技創新商模
　　●    讓生技人也掉淚的年度好書

名人推薦

　　「一逮到機會，就要努力說給全世界聽」，肝癌新藥通知成功的那天，全部人都哭了，只有我沒哭，台灣臨床試驗的實力就是如此一步步走到領導地位。──鄭安理/台大醫院副院長

　　做一顆藥，居然如此漫長，要這樣顛顛簸簸。永豐餘跨界生技，從跌跤經驗找到商模，台灣絕對有能力做出新藥，百年歷史的醫療與扎實的化學基礎，就是台灣發展生技最好的本錢。──何壽川/永豐餘集團總裁

　　實驗室成功，不等於臨床上有意義；臨床上有意義，也不等於是成功產業，現在大家看生技最大的迷思是：把這幾個不同階段的進程，全部畫上等號。──詹啟賢/國光生技董事長

　　人家說我是最會借錢的生技人，說實在的，即使有再好的科學、再好的想法，沒有錢，就沒辦法落實到商業。生技，必須是科學與商業的結合。──葉志鴻/台灣微脂體總經理

　　「保持壘上有人，只要任一個產品揮出安打，就有機會得分！」雖然生技業代工利潤固定，但代工就像短打，沒有爆發力，一定要有長打、全壘打能力，獲利才能翻倍。──張有德/益安生醫董事長
 

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

Chapter 1　乘著精準醫療浪潮崛起的台灣
1-1生技要從個人化醫療趨勢談起／楊泮池
1-2一顆新藥的誕生／石　全
1-3解盲P值、臨床試驗設計／林家齊
1-4人物專訪／鄭安理

Chapter 2　肝病防治開啟台灣生技之鑰
2-1台灣生技產業是從哪裡開始的？／綜　論
2-2台灣生醫標竿／陳維昭
2-3人物專訪／陳定信
2-4人物專訪／詹啟賢

Chapter 3　全民迎接生物經濟世代
3-1生物經濟是台灣一定要走的路／翁啟惠
3-2生物經濟是什麼／丁詩同、林治華
3-3台灣發展生技的特色與機會／張念慈
3-4如何從數字看出研發潛力？／曾惠瑾
3-5從投資理財角度看生技／劉坤錫
3-6人物專訪／陳俊宏
3-7人物專訪／何壽川

Chapter4　生技世界盃 台灣代表隊出列
4-1台灣生技如何打世界盃／李世仁、陳　正、羅敏菁
4-2台灣生技醫材產業如何提升競爭力／李祖德
4-3台灣新藥研發走向國際／葉常菁、許明珠、江宗明
4-4生技人才養成與傳承／馬海怡、葉志鴻
4-5台灣醫材產業產學合作的挑戰／張有德
4-6人物專訪／張有德

Chapter5　專家解密：知識力即變現力
5-1從商業模式與財務面看生技／曾惠瑾、馬海怡
5-2投資要點提醒／曾銘宗

附錄　生技大哉問（Q&A）
 

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ISBN：9789572985328
叢書系列：商業理財
規格：平裝/296頁/17x23cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>經濟／趨勢>觀念／趨勢

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【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

陳俊宏/元富證券董事長

他，歷經傳產、生技、證券業，看到完全不同的風景，
他，輔導國內最多生技上市櫃的元富董座，
他，被喻擁有「章魚哥」的預測能力。

輔導國內最多生技公司上市櫃，元富推上公開市場的生技類股，幾乎檔檔開紅盤，更不乏生技股股王、股后，陳俊宏精準的眼光為外界稱道，也有不少生技公司捧著技術登門拜訪，但他究竟怎麼看一家生技公司？

陳俊宏說，成功的生技公司只有一種，失敗的公司則有百百種，「我看經營者、看技術、也看市場性，而且是and不是or，成功的生技公司三者缺一不可。」

對於眾人好奇媲美「章魚哥」的預測能力，陳俊宏大方公開秘訣，一一剖析「黃金三角」的生技公司成功策略。

1.經營者

他說，經營者是生技公司的靈魂，看經營者就看他夠不夠堅定。生技是資本和技術密集的產業，在成功前有一段黑暗的漫漫長路，而且不知何時能成功，創業的理想與現實，團隊的建立與維持、策略的擬定與修正，資金的籌措與運用，以及和外界的溝通，這些挫折都免不了讓人動搖信心，如果經營者歷經重重困難、挑戰還能堅持到底，一定對公司的核心價值與定位非常清楚，只要目標明確，早晚會成功。

2.技術有獨特性

評估生技公司要看技術是否具有獨特性、進入門檻高不高，以及是否有替代方式。生技產業專業技術需求很高，且有特殊的智慧財產價值，如可取得專利，除有助營運，也可授權相關公司，收取權利金。一個公司要有技術實力，有自主的技術平台，且核心技術要有商品化價值，這樣的核心技術是生技公司存活的主要關鍵。

3.市場性

「C肝治療已有口服新藥問市，且治癒率高達九成以上，如果有生技公司說現在要發展新的干擾素療法，你認為還值得投資嗎？」這就是市場性。陳俊宏說，生技產品的市場性要看未來，不是用現在來思考。用現有的技術在現有的市場發展，難度不高、利潤空間也不大；有爆發性的公司是掌握關鍵技術、透過不斷調整，以期在未來的市場有大的營收獲利。

ISBN：9789572985328
叢書系列：商業理財
規格：平裝/296頁/17x23cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>經濟／趨勢>觀念／趨勢

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010732813?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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頂尖人士的職場武器 99%人忽略的1%工作訣竅！(99%の人がしていないたった 1% の仕事のコツ)～推薦！

作者：河野英太郎 譯者：黃琳雅 出版社：楓書坊 出版日期：2016/10/15 語言：繁體中文 定價：280元 ISBN：9789863772064 叢書系列：圖解雜學系列 規格：平裝/206頁/12.8x18.8cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>職場工作術>工作哲學

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

河野英太郎
   
　　1973年生於岐阜縣，為勤業眾信（Deloitte）的資深經理。日本東京大學文學部畢業，在校曾任游泳社主將。自2002年到2013年，任職於大型廣告公司及外商品牌管理顧問公司，跨國大型IT企業日本法人的顧問服務，輔佐人事部、常務董事、年輕人才培育部組長、服務營業等職務。現以大型企業為中心，推動多家企業的人事體制改革、溝通改革、人才培育以及組織行動改革等。此書《99％的人所忽略的1％工作訣竅》曾獲2013年經濟書大賞。

　　．99％的人所忽略的1％工作訣竅
　　官方FB
　　www.facebook.com/ShigotoNoKotsu
　　．個人推特
　　＠eitarokono

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【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

本書特色

　　◎日本2013年經濟書大賞！狂銷突破100萬冊！
　　◎99％人忽略的87個工作提示，100%人都能即刻實行！
　　◎不須特殊能力或苦練，只要稍微下點功夫，任誰都能付諸實踐且「立即見效」，讓你工作更有效率，並確實達成目標。

　　奠定職場基礎功，迅速搞定大小事，
　　便能化阻力為助力，發揮個人潛力，
　　在職場上無往不利！

　　為什麼有些人能快速處理完手上的工作，揮揮衣袖準時下班，
　　你總是加班到深處無怨尤，半夜配啤酒大唱「心酸誰人知？」
　　有些人不費吹灰之力贏得主管賞識、同事信任，
　　你為公司赴湯蹈火，卻多做多錯，不知自己哪裡惹人嫌？
　　不是你不努力，而是「總是在不對的地方認真」，
　　導致「沒效率」、「沒成績」、「沒人際」。

　　本書是為你的職場生涯奠定基礎的絕佳指南，
　　介紹87項在入職場前就該懂的工作原則，
　　這些技巧或許都是理所當然且細微的小事，
　　但付諸實踐者卻意外地少，
　　可以說有99％的人都沒有做到。

　　建立更理想的工作方式，
　　便能精省時間、體力、情緒成本，
　　將其全然花費在磨礪速度及效率，
　　假以時日，你也能成為那1%的頂尖人士！

　　【精彩內容】
　　．11大 報告、連絡、相談的訣竅
　　．11大 開會的訣竅
　　．10大 電子郵件的訣竅
　　．12大 文件製作的訣竅
　　．7大 溝通的訣竅
　　．5大 時間運用的訣竅
　　．14大 團隊合作的訣竅
　　．17大 達成目標的訣竅

　　【聰明人該知道的職場現實】
　　◎基礎，才是達成目標的捷徑。
　　◎認清在世上，我們無法選擇自己的父母與主管這現實。
　　◎變得身心交瘁之前，鼓起勇氣主動撤退才是上上之策。
　　◎無論如何，全力履行應盡的義務，若是失敗，責任在主管身上。
　　◎察覺並配合對方演戲是種才能，會演戲即使是跟「特別難搞的對象」也能合作愉快。

　　【提升印象分數的心法】
　　◎立即處理問題。
　　◎不用命令口吻。
　　◎不浪費他人時間。
　　◎保持「不慌張」的心情。
　　◎維持工作和生活的平衡。

　　【頂尖人士的工作規則】
　　◎面談＞電話＞電子郵件。
　　◎開會時間能短則短。
　　◎信件採條列式寫法。
　　◎用板書確認會議內容。
　　◎信件主旨就點明目的。
　　◎資料期限一到直接作廢。
　　◎即早向主管確認待辦事項。

名人推薦

　　◎職場圖文作家 馬克——快狠準推薦！

讀者熱烈好評

　　◎書中充滿可以立即付諸實踐的「具體招數」，任何人都可以從今天開始練習。

　　◎雖然是職場常識，但99％的人都沒有做到。

　　◎社會新鮮人請列為必備書單，職場老鳥也該經常複習。

　　◎只要一點小改變，就能避開許多困境。

　　◎做對小事，工作成效和別人就能出現宛如摩西開紅海般的區別！

　　◎把「再等等」換成「請給我3分鐘」、把「總之」換成「首先」，給人的印象就會完全不同！

　　◎一頁一要訣，編排易讀，但重點是實用度破表。

　　◎最基本的知識往往最容易被忽略！

　　◎這本書確實擊中我的要害！是年輕人的必備用書。

　　◎總結了各行各業的共通點，容易閱讀、容易實踐。

　　◎明天開始過全新的職場人生。

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【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

．chapter1 報連相的訣竅
．1 沒有自信也要「假裝」有自信
．2 善用2種技巧報告更順暢
．3 回答對方「真正想聽」的答案
．4 及早向主管確認
．5 「請給我3分鐘時間」的前置效果
．6 利用「電梯簡報術」工作效率倍增
．7 與主管擁有「共通的語言」
．8 填補與對方的資訊差距
．9 將「首先」一詞銘記於心
．10 「面談→電話→電子郵件」才是最有效率的順序
．11 「完全參謀作業」的理想工作形式

．chapter2 開會的訣竅
．1 會議的「1／8準則」    
．2 事先建立共同的「目的」與「目標」    
．3 劃分「集思廣益」和「評價」的差異    
．4 擬定會議大綱及流程表    
．5 事先「疏通」開會過程更流暢        
．6 走進會議室的第一件事：「選擇座位」        
．7 利用「突降法」讓對方一聽就懂        
．8 一流人才都會使用「白板」        
．9 透過「回饋」技巧，聽者也能掌握會議        
．10 當場決定會議之後的動向    
．11 會議記錄當天提交        

．chapter3 電子郵件的訣竅
．1 郵件「主旨」多下功夫        
．2 明確寫出收件者的名稱        
．3 善用「BCC」的3種技巧        
．4 請用「我」取代自謙說法    
．5 先寫「結論」最重要        
．6 採取「條列式寫法」        
．7 清楚簡單的郵件才及格        
．8 內容一次交待清楚        
．9 迅速處理回信        
．10 善用即時通訊軟體

．chapter4 文件製作的訣竅
．1 增加「抽屜」，熟記良好範本        
．2 撰寫文件牢記「KISS原則」        
．3 釐清文件的「整體大綱」再著手        
．4 將內容彙整為「3大重點」        
．5 用字遣詞保持前後一致性        
．6 請使用半形英數字        
．7 文件內容置中、字型統一為基本原則        
．8 「空白」與「文字」比例為3：7        
．9 排版配合讀者的閱讀順序        
．10 善用矩形與圓角矩形圖        
．11 策略性選用顏色的「3大技巧」        
．12 紙張資料期限一到直接作廢    

．chapter5 溝通的訣竅
．1 牢記對方名字        
．2 掌握對方的個人檔案    
．3 偶爾參加聚餐也不錯        
．4 走在辦公室的正中央
．5 不隨便打斷他人的「應對3步驟」        
．6 使用正面措辭，人際關係無往不利        
．7 「安逸的妥協」—不要害怕與他人起衝突    

．chapter6 時間運用的訣竅
．1 不浪費他人寶貴的時間        
．2 決定事情的優先順序        
．3 立刻行動做事有效率        
．4 有意識地行動，達到「一箭雙鵰」的效果        
．5 嘗試當個「晨型人」

．chapter7 團隊合作的訣竅
．1 不要用命令口吻        
．2 瞭解對方重視的東西    
．3 彙整資訊後再告知        
．4 認識團隊發展階段的「4個H」
．5 信任團隊成員的勇氣
．6 接得到的「高飛球」自己接        
．7 給予正向回饋時說明原因        
．8 為自己培育人才    
．9 「那個傢伙真沒用」形同宣告自身的失敗        
．10 善加處理牢騷與意見        
．11 「多重人格」有利無害    
．12 「逃離」其實也是一種方法        
．13 認清4種主管的本質    
．14 失敗的責任在主管身上    

．chapter 8 達成目標的訣竅
．1 不要自我設限    
．2 懷疑規範、打破程序    
．3 現在開始「也」不遲，永遠不嫌晚    
．4 不與他人比較，自己快樂才重要        
．5 瞭解自己思考的習性    
．6 凡事從簡單開始養成習慣
．7 擁有良師益友        
．8 時常將課題放在「大腦的桌面」    
．9 只須記錄與下次行動相關的「關鍵字」
．10 4個步驟拆解「掛念事項」
．11 隨時保持「不慌張」的心情        
．12 找到屬於自己紓壓的方法    
．13 回歸教科書，打好基礎功    
．14 戰略性運用「空氣摔」    
．15 工作與生活平衡    
．16 最後抱著「盡己所能」的念頭    
．17 維持良好的身體狀況

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【Preface】序/前言/推薦/心得

序言

　　到處可見的職場景象
 
　　情景①
　　主管與部下的對話
 
　　部下：「經理，您現在方便嗎？」
　　主管：「抱歉，我現在有點忙不過來⋯⋯你晚一點再來好嗎？」
　　部下：「呃，好⋯⋯」
 
　　——1小時後——

　　部下：「經理⋯⋯咦？現在外出嗎？他何時回辦公室呢？」
　　秘書：「經理今天直接回家，明早要到歐洲出差1星期，然後直接休假。有事我可以替你轉達。」
 
　　部下：「只要2分鐘就好，我有急事必須與經理當面談。」
　　秘書：「那就請你2週後再來。」
 
　　情景②
　　會議
 
　　冗長沉悶的會議裡，出席者雖然超過20人，卻僅有一個人在發言。偶爾會陷入鴉雀無聲的沈默，但開口發言的仍是同一人，看來他似乎是這場會議的「上位者」。

　　沒想到，原訂1小時的會議早已超過1小時半，甚至有人趁這位「上位者」不注意時偷瞄手錶。

　　而攜帶電腦的人也假裝做筆記，其實是在寫其他資料。
 
　　2小時過後，會議終於結束。

　　「究竟決定了什麼？」、「有夠久⋯⋯」、「誰快來阻止他繼續說下去！」在場出席者頭上的對話框中大概都出現這些台詞；令人驚訝的是，那位「上位者」的內心其實也出現同樣的台詞：「誰快來阻止我繼續說下去，為什麼大家都保持沉默⋯⋯」
 
　　日本人天生比較「認真」？
 
　　相信在組織內工作的人，或多或少都曾見過這些似曾相似的場面。

　　這些情況剝奪了許多人不少東西，像是時間、成本、做其他工作或提昇工作品質的機會等，真的非常「浪費」。

　　為什麼會產生這種「浪費」的狀態呢？

　　我認為原因出在日本的傳統美德——凡事守禮顧情面，結果卻適得其反。

　　情景①當中，部下因顧慮忙碌的主管，禮貌性問道：「您現在方便嗎？」，結果白白浪費了兩星期。

　　情景②當中，「最高層人士」希望有人發言讓討論進行下去，不知怎地其他20名與會者卻因顧忌他，結果白白浪費了20人份的2小時。
 
　　簡單來說，原因就出在「認真」過頭。

　　運動心理學當中，有一種理論叫做「倒U字型假說」【參照上圖】。

　　從上圖可知，其實認真過度並不會因此提高績效。

　　而想要維持最高績效，就必須用點技巧，改變我們對「認真」的既有概念。

　　日文有句話讓我印象深刻：「『認真（まじめ）』與『悲慘（みじめ）』只有一字之差」。
   
　　這句話並不是在揶揄「認真」，而是強烈表現出瞎「認真」只會事與願違，帶來「悲慘」的結果。
 
　　從這一瞬間起，任誰都能付諸實踐的訣竅！
 
　　本書將介紹不須特殊能力或長期痛苦的訓練，只要稍微下點功夫，任誰都能付諸實踐且立即見效的技巧，讓你工作更有效率，並確實達成目標。
 
　　書中介紹的工作技巧或許都是理所當然且細微的小事，但付諸實踐者卻意外地少，可以說有99％的人都沒有做到。

　　反之，能夠實踐上述工作訣竅的人，大多都是出類拔萃、亦即所謂的「優秀人才」。我認為，與其高調地做些特殊舉動，不如腳踏實地、日積月累地實踐本書介紹的基礎技巧，才是邁向「優秀人才」的最佳捷徑。

　　不過我們的眼前有一道非突破不可的障礙，那就是必須稍微改變以往對「認真」的既有概念。

　　而「1％的訣竅」就是其精華所在。
 
　　本書由8個章節所構成。基本上是以從頭依序閱讀為編排，並以左右跨頁為一單元而設計，讓各位也能從有興趣的單元開始閱讀。

　　希望讀完本書後，各位讀者能立刻將書中介紹的技巧付諸實踐，就會發現你在工作上有突飛猛進的進展，讓我們共勉之。
 

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ISBN：9789863772064
叢書系列：圖解雜學系列
規格：平裝/206頁/12.8x18.8cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>工作哲學

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【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

「報連相」的訣竅
 
◎沒有自信也要「假裝」有自信
 
報告、連絡與相談（商談）——簡稱「報連相」是組織中不可或缺的商業法則，而我們向主管「報連相」時，其實有不少技巧能讓過程進行得更順利。
 
在向主管報告或和客戶商談前，你是否常將「很抱歉，目前準備還不夠充分」或「我無法流暢地說明」當作藉口呢？
 
其實，這些藉口確實會造成反效果。如果你已無意識地將這些開場白當作習慣，現在最好立刻改掉。
 
以前我曾做過一個實驗。
 
我在內容完全相同的郵件中，分別使用：○Ａ「目前準備還不夠充分」○B「工作進展相當順利」兩句話作為開場白，然後分別寄給不同的群組，結果卻得到完全兩極的答覆。
 
前者的回覆以「考慮一下再提交過來」或「這裡和這裡還不行」等負面意見居多。
 
另一方面，後者的回覆卻都是「很好！」、「幹得好！」、「這樣做會更好」等正面答覆，儘管郵件內容完全相同。
 
會導致不同的結果，主要是因為我們人類與生俱來帶著「先入為主」的觀念。

此情況在心理學稱之為「預示效應（Priming effects）」。
 
有個關於「預示效應」相當有名的實驗：在得知「這個藥很有效」的情況下服藥，以及在不知情的情況下服藥，兩種情況所得到的藥效截然不同；其實，商場上也是一樣，只要你一開頭就向對方展現「我有自信」的暗示，對方自然而然就會給予正面的回應。
 
所以，即便沒有自信，也要刻意展現自信滿滿的樣子，因為這樣不僅能得到對方的正面肯定，也能讓自己順風而行；也就是說，亦即不做讓自己深陷逆境、白費精力與時間的愚蠢行為。
 
◎善用2種技巧報告更流暢
 
你是否有過這種經驗，同樣都是向主管報告，為什麼別人報告總是如此流暢，輪到自己時卻不斷被質問。
 
大多情形原因都出在於，你的說明過於生澀結巴。
 
報告含糊其詞，會予人缺乏自信的印象，且讓對方感到不安；而不安的情緒就會轉換成對方吹毛求疵的質問，開始在無關緊要的地方找碴。這麼一來，你不僅沒有達到報告的目的，連個人信用也會搖搖欲墜。
 
而只要遵照以下2種技巧，就可以幫助你在報告時更順暢。
 
★依照「森林」→「樹木」→「枝葉」的順序解說
 
（「森林」：內容的整體概要；「樹木」：說話內容的重點；「枝葉」：詳細說明）

ISBN：9789863772064
叢書系列：圖解雜學系列
規格：平裝/206頁/12.8x18.8cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>工作哲學

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010731210?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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