金牌法則(The Golden Rules: 10 Steps to World-Class Excellence in Your Life and Work)～推薦！

作者：鮑伯．波曼,查爾斯．巴特勒 原文作者：Bob Bowman,Charles Butler 譯者：蔡世偉 出版社：天下文化 出版日期：2016/07/29 語言：繁體中文 定價：330元 ISBN：9789864790425 規格：平裝/272頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>成功法>自我成長 本書分類：心理勵志>人格天賦/潛能開發

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

鮑伯．波曼 Bob Bowman

　　18面奧運金牌得主「飛魚」麥可．菲爾普斯的長期教練，曾任三屆奧運游泳隊助理教練，現任亞利桑那州立大學游泳隊總教練。2007、2009與2013年以總教練身分，率領美國男子游泳隊參加世界游泳錦標賽。2016年入選國際游泳名人堂，並以總教練身分率領美國男子游泳隊參加巴西里約奧運。

查爾斯．巴特勒 Charles Butler

　　《紐約時報》、《財星》（Fortune）、《跑者世界》（Runner’s World）等雜誌撰稿記者，與他人合著有《長跑》（The Long Run）。曾於理海大學（Lehigh University）、烏爾辛納斯學院（Ursinus College）與奧勒岡大學教授新聞學，現與妻子及兩個孩子居住在賓州理海谷。

譯者簡介

蔡世偉

　　臺大外文系畢業，有時教書，有時翻譯，有時寫作，有時無所事事。著有《孩子們的南陽街與大人們的補習班》，譯有《麥可喬丹傳》與《公開：阿格西自傳》等書。

►GO►最新優惠► [暢銷書]金牌法則

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　★Amazon.com自我成長&潛能開發分類排行榜 暢銷書
　　★奧運史上最多金牌紀錄保持人麥可．菲爾普斯Michael Phelps 專文推薦

　　在追求卓越的熱情下
　　你可以把自己的天賦和夢想帶到更遠大的地方

　　本書作者鮑伯．波曼是奧運金牌紀錄保持人麥可．菲爾普斯的游泳教練，早在菲爾普斯10歲時，他就發現這個從小不被看好的過動兒擁有強大的潛力。波曼把所有熱情全都奉獻給他的運動員，鼓勵選手為自己夢想的目標奮戰。因為對他來說：每個人都可以做得更好！每一個人！

　　無論你的人生目標是什麼，此刻是為了什麼而努力，也許你想獲得升遷、順利畢業、追求更好的生活，也許你想成為醫生、總裁、工程師、音樂家或最棒的父母，在拿起這本書的同時，恭喜你，你找對方向了！

　　波曼用畢生熱情培養出史上最偉大的奧運選手，這是他寫給各行各業人士關於如何追尋夢想、實現自我的一本書。波曼與我們分享，他是如何運用這10條法則，在每天的努力下，幫助自己與他人追求人生的各種里程碑：

　　●打造願景，化不可能為可能
　　●冒險才能面對更大的挑戰
　　●設定短期目標，創造長期成功
　　●建立團隊，少有冠軍是孤獨的
　　●點燃對夢想的熱情，並保持熱情
　　●當時機到來，帶著自信表現

　　在逐夢的過程中，你會看見追求卓越的價值與收穫。那是什麼呢？不是獎牌或紀錄，而是夢想所生的回憶。

強力推薦

　　「鮑伯激發出我真正的潛能，帶我達到自己從未想像過的境界。如果你有夢想，如果你渴望卓越，鮑伯．波曼的法則一定對你有效。相信我！」——「飛魚」麥可．菲爾普斯 Michael Phelps　史上最偉大的奧運選手、最多金牌紀錄保持人

►GO►最新優惠► [暢銷書]金牌法則

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

推薦序　我的金牌教練
前　言　一個冠軍的追尋
 
法則01　懷抱遠大夢想的願景
法則02　採取全力以赴的態度
法則03　冒險，然後享受獎賞
法則04　短期目標帶來長期成功
法則05　每天活出心中的願景
法則06　團隊支持成就個人表現
法則07　在逐夢的路上保持熱情
法則08　逆境會讓人變得更強
法則09　在最好的時機表現自我
法則10　達標，設定下一個目標
 
後記
致謝

附錄01　鮑伯．波曼的卓越紀錄
附錄02　鮑伯．波曼的逐夢金句

►GO►最新優惠► [暢銷書]金牌法則

【Preface】序/前言/推薦/心得

推薦序

我的金牌教練
——「飛魚」麥可．菲爾普斯 Michael Phelps
史上最偉大的奧運選手、最多金牌紀錄保持人

　　從以前到現在，我最想做的事就是參加奧運。鮑伯．波曼不但讓這個夢想確實成真，還附帶許多其他的夢想。

　　當然，我也為參加雪梨奧運做了點準備，接著是雅典，再來是北京，然後是倫敦。如果一切按照計畫進行，我還會參加2016年的里約奧運。這二十年來，我幾乎每天都是從清晨的游泳練習開始，不然就是執行通往比賽目標的其他步驟。鮑伯．波曼也幾乎每天都在游泳池畔跟我碰面，看著我每一次划水，喊出我下一個練習項目。最重要的大概是，他會用一口南卡羅萊納腔為我打氣：「麥可，你可以做得更好！比好還要更好！」

　　這激發出我真正的潛能，帶我達到自己從未想像過的境界。在他的執教下，特別是，在他追求卓越的熱情下，鮑伯讓我知道，我可以把自己的天賦和夢想帶到更遠大的地方。

　　比起第一次跟鮑伯練習時，他的聲音變得柔和，頭髮也變得更加花白，這某部分可能要歸咎於我。要知道，也許鮑伯是全世界最偉大的游泳教練，但這不代表我們的看法完全一致，也不代表我會死守著他的「金牌法則」。任何關係都一樣，我們有我們的高點，也有我們的低潮。儘管如此，紀錄冊大致訴說了屬於我們兩個人的故事：四屆奧運以來，我們拿下22面獎牌，其中包括18面金牌，兩項成績都是奧運紀錄。而現在，即將參與里約奧運的我們，沒道理會認為自己無法實現更多夢想。

　　這些年來，鮑伯在舉止與外貌上或許有些微的差異，但有件事他從未改變：無論是任何人在任何領域，為了追求成功與卓越，鮑伯都會奉行他那套按部就班的「法則」。就在鮑伯即將成為我教練的那刻，他告訴我說，這些法則就是我們的計畫：首先，他會幫助我設定目標；接著，他會幫助我擬定計畫，好讓我接近那些目標；最後，縱使一切都沒有按照計畫進行，他還是會幫助我聚焦於目標。而我漸漸發現，他的「法則」似乎總能奏效。

　　可能有很多原因讓你決定拿起這本書。也許你跟以前的我一樣，夢想參加奧運；或者，你想成為史上最傑出的心臟外科醫生；又或者，你需要幫助，因為你想成為總裁、鋼琴演奏家，或是最棒的父母。我不知道你的目標是什麼，但我知道你找對方向了！如果你有夢想，如果你渴望卓越，鮑伯．波曼的法則一定對你有效。相信我！

　　摘自《金牌法則》推薦序

►GO►最新優惠► [暢銷書]金牌法則

---

ISBN：9789864790425
規格：平裝/272頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>成功法>自我成長
本書分類：心理勵志>人格天賦/潛能開發

►GO►最新優惠► [暢銷書]金牌法則

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

在每天的努力下奪金
 
跟體育、商業、科學、音樂或許多偉大的團隊與企業一樣，我和麥可．菲爾普斯一起設想出我們在人生中想要追求的里程碑，然後拚盡全力去達到。其他人可能也做了同樣的事，他們也許是在實驗室裡，在後院的車庫裡，在摩天大樓的辦公室裡，或是在美國小鎮街上的雜貨店裡，而我們大部分的工作剛好都發生在巴爾的摩郊區兩個50公尺長的游泳池裡。
 
某件事讓我們比其他人更特別一點：我們奉行一套被我稱為「法則」的方式，那是一項包含10條法則的計畫。我從麥可還是青少年的時候開始測試，或許你會認為這套法則執行得還不錯。我相信我的「法則」不只適用於我們的游泳池，同樣也適用於會議室、雜貨店與家裡的廚房。就算你的夢想不是參加奧運，也沒有一位教練每天在旁邊記錄你的努力，只要在任何追求成就與卓越的地方，這套「法則」都能奏效。
 
當然，你可能會說：「法則」之所以奏效，是因為鮑伯．波曼這傢伙指導的是史上最偉大的奧運選手。好吧，也許麥可是天賦異稟的游泳選手，是我合作過最卓越的運動員，但你可以來坦佩找我，我在那裡領導亞利桑那州立大學的游泳隊，或是來草溪水上運動中心，那是我在巴爾的摩的游泳池。在這裡，你會看見許多照片，上面都是曾經遵循過「法則」的奧運奪牌選手。而且，我也對我的方式有信心，這套法則無論到哪裡肯定都能適用。「法則」並不只是把優秀的游泳選手變成金牌選手，而是為了激勵每個人都能展現自己的偉大，在每天的努力下奪金。接下來，我會把「法則」攤在你的眼前，讓你知道你可以受到何種幫助。
 
老實說，「法則」就是一套簡單的公式，無論對象是運動員或員工，我都是先把事情分解，再設法重新建構。我們會設定每天、每週、每月、每年要遵循的計畫，並期待達成目標。當然，我們也會起衝突，在麥可贏取22面獎牌的過程中，流傳有許多我跟他彼此咆哮嘶吼的故事，但最重要的是，我們聚焦於目標，從來不讓那個目標離開我們的視線。
 
在麥可的例子中，這套「法則」若要扎根，他必須了解：自己並不只是一位優秀的游泳選手，而是世界級的；而我也必須明白：自己需要格外努力，才能讓麥可從值得尊敬，變成不可思議。我們兩個都不接受任何捷徑。

ISBN：9789864790425
規格：平裝/272頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>成功法>自我成長
本書分類：心理勵志>人格天賦/潛能開發

►GO►最新優惠► [暢銷書]金牌法則

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010723153?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

抄，是最好的獲利模式：想原創？先抄就對了。但哪些該抄？哪些要棄？大家看不出來又能創造獲利(COPY, COPY, COPY: How to do smarter marketing by using other people’s ideas)～推薦！

作者：馬克．厄爾斯/著,約翰． 威爾夏/影像設計 原文作者：Mark Earls,John V. Willshire 譯者：閻蕙群 出版社：大是文化 出版日期：2016/07/27 語言：繁體中文 定價：430元 ISBN：9789865612580 叢書系列：Biz 規格：平裝/224頁/19x26cm/普通級/全彩印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>職場工作術>思考邏輯／決斷／創意

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

馬克．厄爾斯（Mark Earls）

　　馬克．厄爾斯是英國著名作家、演說家與策略家，獲獎無數。提倡將當代的行為與認知科學，應用至行銷與行為改變，並持續於上述領域中大展拳腳。他對於人類社會從眾本質的各種主張影響深遠，包括選舉的造勢活動、情報工作乃至環保運動。

　　著作《歡迎來到創意時代》（Welcome to the Creative Age）、《從眾行為》（HERD）、以及與另兩位專家合著的《社會行為分類圖》（I'll Have What She's Having）等，都曾被翻譯成多國語言，並引起廣泛討論。

　　馬克曾任職於多家創意公司，包括以革命性創意聞名的聖路克傳播公司（St Luke's Communications）以及所向無敵的奧美集團（Ogilvy & Mather）。

　　目前馬克與多位合夥人在《從眾行為》的旗幟下獨立作業，為英國行銷學會（The Marketing Society）與皇家文藝學會（RSA）的會員，也是廣告從業者協會（IPA）的榮譽會員，亦是創意者聯誼會（Creative Social）的活躍會員。馬克現居倫敦，但極有可能出現在你家附近的機場，他最愛的活動其實是釣魚。

影像設計者簡介

約翰． 威爾夏（John V. Willshire）

　　本書影像設計者約翰．威爾夏，曾在倫敦的PHD媒體規畫公司擔任創新長；後來為了陪伴子女成長，並追求家庭與工作兼顧的美滿生活，乃於2011 年成立史麥瑟里策略設計公司，迄今已協助多家企業打造出顧客想要的產品。

　　約翰設計的「創意發想卡」（Artefact card），能幫助使用者將心血來潮的靈感，逐步發展成具體可行的概念或商機。

　　目前威爾夏一家四口住在英國東薩塞克斯郡（East Sussex）的普朗波頓村（Plumpton Green），並經常到附近的艾希頓森林（Ashdown Forest）玩耍（據說卡通《小熊維尼》裡的百畝森林即以此地為靈感）。

譯者簡介

閻蕙群

　　中興大學法律系畢業，曾任職中央社與報社，從事國外新聞與商業新聞編譯工作，現為專職譯者。

　　譯有：《頂尖運動員都在偷練的核心基礎運動》、《小屁孩問的偉大問題》、《FBI教你辦公室讀心術》（以上皆由大是文化出版）、《希臘山居歲月》，以及《貝爾式極效健身計畫》等書。
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]抄，是最好的獲利模式：想原創？先抄就對了。但哪些該抄？哪些要棄？大家看不出來又能創造獲利

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　．瑞士電機工程師抄鬼針草黏人的特性，發明便利的魔鬼氈。
　　．日本新幹線長鼻子的車頭能降低風阻、讓車跑得更快，這設計抄自翠鳥的長喙。
　　．貓王普利斯萊人稱搖滾樂之王，他的原創風格獨一無二。其實幾乎都是抄來的。
　　．普普風、瓦特蒸汽機、阿斯匹靈、《冰與火之歌》……乃至外科手術團隊編制，
　　你知道嗎？他們都是抄（模仿、學習、臨摹）來的！
        
　　什麼是原創 ？什麼又是抄？
　　很多令人驚豔的獲利模式，其實都是抄來的。
　　而且想要原創，你得先學會正確的抄──
　　抄，有四種方向，絕對不包括照抄，照抄必敗。
　　　　
　　本書作者馬克．厄爾斯是英國知名的群眾行為專家，
　　多年來的實務經驗，讓他發現：完全原創，光靠一己之力很難辦到。
　　在正確條件下抄，其實最能創造出新穎且有效的解決方法。
　
　　◎抄，有什麼好處？
　
　　．因為原創所得到的回報，常遠不如抄 （快又保證有效）：
　　所以我們剪頭髮時常說：「我和上次一樣就好。」（抄自己過去的做法）、
　　或在餐廳裡對服務生說：「我想跟別桌點一樣的。」（抄別人現在的做法）。

　　．所謂群體思考，其實就是互相抄來抄去：
　　人們只有在事件爆發的當下才會思考，之後的按讚分享都只是跟風及抄。
　　別以為網路上很多爆紅是因為能洞悉人心，其實只是將心比心（就是抄）。
           
　　◎不是全盤照抄就好，你得更有技巧：
 
　　．你得聚焦在「改良」還不夠完美的東西。
　　例如，瓦特並沒有發明蒸汽機，他只是改良了另一個工程師的發明，
　　但「功率」的國際標準單位，卻用他來命名。
　　（原創者所得到的回報，常遠不如抄的又一實例。）
           
　　．從遠方跨界抄、或模仿大自然，讓別人看不出來最好：
　　古典派建築師會從古希臘及羅馬神殿尋求靈感，因此英國中央銀行超像羅馬宮殿；
　　喬治．馬丁的《冰與火之歌》，靈感來自80年代經典名著《玫瑰的名字》；
　　現代的阿斯匹靈就是複製古埃及人用柳樹當止痛藥，合成出水楊酸。

　　．光靠想像太過抽象，不妨動筆畫張圖幫助思考、幫你看出事物之間的關聯。
　　《金銀島》脫胎自作者畫給孩子的地圖、《愛麗絲夢遊仙境》靈感也是來自插畫，
　　就連19世紀英國的霍亂元凶，也是靠一張幫浦的分布圖找出來的。
　　因為：我畫故我思，我思故「哇哉」！
　　
　　◎我該從哪裡抄？知道怎麼抄之後，如何創意十足的解決問題？

　　．先問自己：「我想解決哪一類型的問題？」
　　作者用獨家的「行為矩陣圖」讓你秒懂，迅速替產品定位。

　　．接著利用「變得更好、突出搶眼、專家意見、人氣高低」四大模式，
　　提供52種不同類型的最佳實務分析讓你抄：
　　如何讓顧客離不開你、異業結盟、引領風潮、以限時優惠相逼……一看就懂。

　　．還有像是：如何促使民眾提早報稅、改變社會惡習、弭平街頭騷動……等，
　　也能靠抄發揮創意、迅速解決問題。

　　最賺錢的獲利模式，其實都是借用、模仿以及偷學來的。
　　抄人，使你更容易超越別人，讀完這本書，你會比原創更快獲利。

各界推薦

　　《商業周刊》專欄作家、行銷專家　吳育宏
　　MARKiT聚好策略顧問總監暨創辦人　黃君鼎
　　Mr.6行銷團隊共同創辦人　劉威麟（Mr.6）
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]抄，是最好的獲利模式：想原創？先抄就對了。但哪些該抄？哪些要棄？大家看不出來又能創造獲利

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

作者、影像設計者、譯者簡介
推薦序一　是學習還是抄？╱吳育宏
推薦序二　消費者要的是更好，而非全新╱黃君鼎
推薦序三　原創不易成功，東拼西湊才賺錢╱劉威麟（Mr.6）
推薦序四　想要原創？先抄就對了╱華特．蘇席尼
前言　站在巨人的肩上，我看得更遠

第1章　這樣抄，眾人更讚揚
——融合、吸收、模仿，貓王怎麼這樣發明、原創
 
第2章　抄得好，有技巧
——全盤照抄最糟糕，要鬆散複製、捨近求遠的抄
 
第3章　畫個圖，幫你搞定問題
——南丁格爾、金銀島、霍亂防疫、市場行銷……都靠畫圖
 
第4章　該從哪裡抄？
——各行業的技術都有模式書可抄，影響他人行為，可分四模式誘導
 
第5章　知道怎麼抄之後，如何創意十足解決問題？
——歡迎來到真實世界：如何開發新產品？如何促使民眾提早報稅？如何改變社會惡習？如何弭平街頭騷亂？
 
後記　當外科手術團隊模仿F1賽車隊
謝辭
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]抄，是最好的獲利模式：想原創？先抄就對了。但哪些該抄？哪些要棄？大家看不出來又能創造獲利

【Preface】序/前言/推薦/心得

推薦序

是學習還是抄？
《商業周刊》專欄作家、行銷專家╱吳育宏

　　在臺灣填鴨式教育的環境下成長，我對中學時期的一幕印象深刻。

　　期中考結束第一個科目，兩位同學討論著剛才考卷裡提到的某種植物，似乎在他們的社區很常見。此時，班上成績最好的同學走過來，語帶嘲諷的說：「那一科都交卷了，說再多還有意義嗎？還是趕快準備下一科吧！」大家走回自己的座位，沒有人反駁什麽，畢竟，他是體制內所謂的模範生。

　　這就是典型升學主義的盲點：學習過程只求把一個又一個正確答案填入試卷，但是忽略答案本身的背景知識和實際應用。那位成績優異的同學在「學習」嗎？我不這麼認為；我感覺他只是在一遍又一遍的「抄」——把課本內容原封不動的搬到答案紙上，以求得一個高分，而不用心的學習，只是抄而已。這是我當時最大的感觸。

　　進入行銷領域，接觸歐美的商業模式與品牌操作後，我才了解到有多少突破性的創新，是複製與改良舊有的成功經驗。原來在東方人眼中，那些極富創意的西方品牌背後，是透過大量系統化、合理化的抄與改良而來。這本《抄，是最好的獲利模式》蒐集許多實務案例，從自然科學到社會科學；從音樂、文學、戲劇、運動到商業，深入淺出的分析，絕對會衝擊讀者的思維，改變你對抄的刻板印象。

　　當人們懂得吸取舊有經驗，站在巨人的肩膀上思考、精進，這個世界就會不斷向前走，「用心的抄，其實是絕佳的學習」，這是我看完本書最大的心得。

　　身處效率和紀律掛帥的亞洲，我們常常以為自己在學習，但是在缺乏自主意識和冒險精神之下，其實只是照套前人思維、不假思索的裝進自己腦袋而已；另一方面，那些創新價值的歐美企業，看似抄與複製的思維背後，竟然是可以源源不絕產生創意的一套系統，真可說是最高明的學習。而且別忘了，這樣的智慧，竟是來自高度尊重智慧財產權的西方社會。

　　「抄」與「學習」的界線在哪裡？它們真實的內涵又是什麼？讀者可以在這本書中找到許多值得省思的觀點，而我相信，這正是亞洲企業邁向價值創新的必修學分。不過，我也忍不住要提醒填鴨式教育出身的菁英，本書會刺激你思考，但是不會給你標準答案。因為，這可不是中學考試。

　　（本文作者吳育宏是臺灣知名行銷專家，經常受訪於TVBS、民視、三立電視台；專欄文章刊登於《經濟日報》、《商業周刊》、《自由時報》、《震旦月刊》等媒體。他也是臺灣第一位聚焦在B2B工業市場、長期撰文發表論述的專欄作者，更是執行過多項管理顧問專案的B2B領域權威，在B2B領域的專業能力與獨到觀點，深受企業主管與業務人員好評。

　　著有《突破業務最前線》、《90%高級主管出身業務，B2B聖經》。）

消費者要的是更好，而非全新
MARKiT聚好策略顧問總監暨創辦人╱黃君鼎

　　蘋果公司已故創辦人賈伯斯（Steve Jobs）曾引用畢卡索說的話：「傑出的藝術家模仿，偉大的藝術家盜竊。」（Good artists copy, great artists steal.），他看準了由全錄公司（Xerox Corporation）研發的圖形使用者介面，開啟了個人電腦的新時代。但我們會記得誰設計了這個劃時代的技術？是蘋果？還是全錄？

　　乍看《抄，是最好的獲利模式》的書名，著實令人嚇了一跳，頗有顛覆深植腦海中「社會認知價值」的意味。仔細閱讀，會發現其核心觀點正是圍繞在這個認知價值上，人腦的記憶力與專注本有限度，對於生活情境中各種需要決定的行為，習慣透過經驗做出反射性的判斷。在行銷科學上，我們會以「快思慢想」來比喻這樣的消費決策過程：品牌不斷對消費者提出一個情境構想，並在其中明示或暗示「自己是最佳解決方案」，久而久之形成一個印象，讓我們在購物時進入不自覺的反射動作，此謂「快思」，大部分時刻我們深受影響而不自知；只有在需要比較判斷時，才會進入「慢想」階段，嘗試判斷出哪個方案最有價值。

　　身為經常需要為客戶換個角度思考、以創意解決各式溝通障礙的顧問，我們常常遇到的情境是：技術背景的經營者，對自家產品與技術充滿自信，口沫橫飛的談論一個「只有我有、別人沒有的新技術」；業務導向的經營者，則信心滿滿的認為「市場無限大」。這時只要問他一個簡單的問題：「這件事對消費者的意義是什麼？」，對方往往會陷入沉默並苦思。市場與消費者就是這樣：市場再大、技術再新，產品也只對某些人具有意義，而且你給他十分的東西，其實他只要五分就好。我們真正該做的，就是找出這群人的輪廓和出沒之處，並用對他「具有意義」的概念，進行有效率的溝通；與其提供「全新」，不如給他「更好」。

　　本書作者馬克．厄爾斯聰明絕頂，他將這套認知學派的觀點，建構在人們對「抄」的負面聯想上，形成一個衝突而有趣的議題；不僅如此，他更告訴我們，要如何將這門「借鏡」的藝術發揮到極致：運用觀察、聯想、與移植，萃取別人最有價值的核心，並賦予全新的面貌，成為一股專屬於你的全新力量。這種兼顧對現況（創新當道）、限制（人腦慣性與認知框架）、速度（借鏡而非原創）、注意事項（要抄得不像）的全盤考量，正是當代行銷最需要的思維。

　　我們都知道過往的行銷廣告模式已經失靈，在這個社群當道、小眾為王的時代，一切回到以人為本，唯有圍繞著消費者感興趣的主題，運用新的概念溝通，才能創造新的市場機會。如果你正在翻閱這本書，表示你已被他「貌似全新」（其實是老調新唱）的論點命中，挑起了你的興趣，接續閱讀，相信本書的內容同樣不會讓你失望。

　　連我在寫序的當下，都很難在第一時間找出新的詞彙用語來描述本書精神，只好不斷回想，從腦海中抽出過往的學習、經驗、觀察，來連結書中的新穎觀念。原創如此之難，所以觀察、借鏡與整合，為已知事物賦予新價值，才更是創新之道。

　　（本文作者黃君鼎為資深品牌顧問，現任MARKiT聚好策略顧問總監暨創辦人。在過去十五年的品牌策略與行銷資歷中，曾擔任奧美互動行銷業務總監、安捷達數位顧問資深經理、遊戲橘子品牌策略規畫、天地人學堂品牌講師等。

　　過往服務許多大型企業與外商品牌，近年則專注於協助轉型企業與新創團隊，以創新概念，整合企業挑戰和資源，打造對的品牌與事業模式；並積極深入校園與企業單位演講，提倡創新行銷的概念。）

原創不易成功，東拼西湊才賺錢
Mr.6行銷團隊共同創辦人╱劉威麟（Mr.6）

　　這次到美國拜訪一個朋友，我們又像從前一樣，在矽谷的陽光下，討論著新的創意點子。這時候，我們剛好經過了一輛「餐車」（Food Truck）。

　　在美國，餐車就是長條型貨車，裡面改裝成廚房，變成一間行動式的餐廳。

　　它，往往為創業家帶來很多回憶。「新的食物都在Food Truck看得到。」朋友說。
　
　　這些「行動餐廳」，賣的東西其實都貴得要死，平常又很難找，只有上網到他們網站去看今天它會開到何處；很多同事，午餐時間還為了買一份餐車食物，開高速公路老遠去找它，然後乖乖的排隊等，好不容易付錢了，還得在自己車內等上半把個小時，才吃得到。

　　吃到什麼？

　　吃到的是──一個大熱狗，裡面是章魚燒的醬料和toppings（像柴魚、海苔那些）。這個叫做：「Japadog」，意思是日本食物，加上熱狗。

　　或是幾片墨西哥餅，裡面卻裝著泡菜。這個叫做「Takorean」，意思是墨西哥外皮、韓國內裡。

　　「餐車文化」自成一格，在網路的宣傳之下，變得更是厲害了，於是，有趣的是，你可以發現，有些不辭勞苦的創業家，開始專攻做這種Food Truck。有的地方甚至一次停好幾輛。

　　但，這次我和朋友討論了一個有趣的點。

　　「你仔細看，這些東西，真的是『新食物』嗎？」

　　「熱狗上面淋上章魚燒？」

　　「墨西哥餅乾裡面加上韓國料理？」

　　其實不是，這些都是拼湊之後的結果。它是fusion（混搭）、它是mashup（東拼西湊）。

　　朋友一嘆，看看我們自己這些日子曾經想過的點子，個個「原創」十足，最後都沒賺到錢。他突然一嘆：「真正會賺錢的創意，都是混搭之後的結果。」

　　嘩。

　　我突然覺得，這句話很是中肯。

　　這是一個老創業家的「最後的嘆息」。

　　沒錯，我們都有很多點子，都是創新的、前所未有的，但，最後這個點子要賺錢？很抱歉，一百個創新的點子，大概只有一個真正賺到錢；十個創新的點子，沒有一個會賺錢，無論你對它多有信心，消費者們緊閉的荷包，終究會證實你只是南柯一夢、幻想一場。

　　但，如果你聰明一點，思考的點子，都是混搭型的，機率就大了很多了！

　　人類最古老的混搭，就是顏色的變化，兩個顏色加在一起，變成一個完全不同的顏色；所有的新顏色，都是某種混搭的結果。

　　這樣說起來，混搭不是壞事，反而是人類古代發明的原始方法。

　　想創業？

　　想賺錢？

　　從今以後，可考慮一下混搭的創意策略，確保你的點子不走味。畢竟，原創不易成功，東拼西湊的創意，卻能幾乎保證賺錢。活下來，就是成功的第一步！

　　（本文作者劉威麟，人稱Mr.6，知名網路趨勢觀察及評論家，現任Mr.6行銷團隊共同創辦人，美國史丹佛大學電機、管理雙碩士，已為超過兩百間大品牌企業操作網路創意行銷專案。旅外十三年，定居矽谷地區期間曾完成兩本與創投、創業相關著作，共出版12本書，其中包括《搶先佈局十年後》，預言2017年科技趨勢發展。）

想原創？先抄就對了
聯合利華集團全球創意策略內容暨設計副總裁╱華特．蘇席尼

　　現代人對於原創與非凡創意的重視，可說遠勝以往。

　　我們熱愛原創，簡直愛死了，當我們擁有原創之後，就想要更多，但當我們得不到它時，便覺得末日到了。

　　因為大家都知道，這是世上僅存的幾個打造競爭優勢的方法。

　　這就是為什麼你會在坎城影展之類的業界聚會中，會遇到一名做行銷的美術指導，因為這些聚會的主人想了解，創意人才到底在「做什麼」以及「怎麼做的」。這也是為什麼企業會付錢給像我這樣一個善於對調立場（poacher turned gamekeeper）的人，來幫他們以及其合作夥伴改善業績。

　　為什麼「複製品」或「非原創」會在現代商業中被視為最糟糕的事？這是第一個問題，有趣的是，儘管如此，我們還是不知道如何獲得原創、不知道如何創造新的想法與新的策略。

　　大家都喜歡自欺欺人，好像只要經過一番推論、預測及重複（就像製造程序）就能有新的點子，但其實每個人都心知肚明，事情根本不是那樣。

　　同樣的，那些自命為「創意人」的傢伙則一直告訴我們，新的點子得靠魔法才能產生――因為新的事物總是在靈光乍現的那一瞬間、心血來潮，或是繆思女神突然造訪時出現的。

　　但我們也很清楚這並非事實，至少大多數時候都不是這樣。

　　為此，本書開啟了一個全新但頗具爭議的可能。作者運用大量的實例讓我們理解：想獲得原創，並非靠著絞盡腦汁與不斷祈禱，期盼新事物從天而降。而是透過簡單且非常人性的方法──模仿。

　　在這本書裡，作者建議我們學會好的模仿（但意思其實是要你學得很不像）：不要原封不動的照抄，要加點創意；不要光模仿競爭對手，要多向不同產業取經。

　　模仿其實是創造嶄新原創事物的最佳方法。當然，前提是你得學會如何正確的模仿（意即模仿得越糟糕越好）。他給了我們模仿的工具，一組簡單的問題以及豐富的參考範例（更棒的是，他還貼心的按照我們想要、渴望被鼓勵的方向，清楚的將之分門別類）。

　　馬克根據其自身經驗所獲得的領悟，教給我們這些想法，並教讀者如何讓它們發揮功用。

　　竊取創意、無所不偷。我知道他要你這麼做。
　
　　（本文作者華特．蘇席尼［Waler Susini］，出身義大利，大學主修商業管理，後取得社會學碩士學位，現任聯合利華集團全球創意策略內容暨設計副總裁。蘇席尼曾任職於多家國際知名廣告公司，包括智威湯遜［J. Walter Thompson］，拉丁美洲區策略規劃總監；亦曾任可口可樂拉丁美洲區整合行銷總監，他於任內主導的Coke Side of Life系列廣告，名列該公司史上最成功廣告之一；2007至2012年，蘇席尼擔任亞歷山卓事務所［ALEXANDRIA］，的合夥人兼創辦人，為客戶提供策略規畫及諮詢服務。之後蘇席尼轉往聯合利華集團擔任全球副總裁，負責創意、策略、內容與設計業務；在職四年期間，聯合利華集團不但連續三年成為坎城影展獲獎最多的廣告業主，並被有「行銷界奧斯卡獎」之稱的艾菲獎［Effie Awards］，評選為全球最有效率企業。蘇席尼一家四口目前定居於巴西。）

前言

站在巨人的肩上，我看得更遠

　　牛頓無疑是人類史上最具原創性、且最有影響力的思想家之一，如果沒有牛頓，現代世界將會截然不同。

　　如果沒有牛頓，就不會有愛因斯坦、微軟、iPhone、網路；人類無法登陸月球，也不會有臉書。牛頓發明的微積分不僅奠定了現代數學的基礎，並且可廣泛應用於許多方面（其實萊布尼茲 跟牛頓同時提出微積分理論，但牛頓本人永遠不肯承認）。牛頓還提出了光學與光的理論，同樣改變了該領域；他將哥白尼、克卜勒與伽利略三位大師的學說集其大成，更從根本徹底改變了自然科學。因此，即便後世的愛因斯坦（提出天體力學）與海森堡（提出量子力學）在相關方面亦卓然有成，但我們在思考科學問題時，仍免不了要用到牛頓的運動定律與萬有引力定律；牛頓毫無疑問是那個時代最重要的科學家，所以才能獲得大多數會員的支持而當選皇家學會會長（當時頂尖的科學團體）。

　　儘管牛頓如此出眾且成就非凡，卻不是個好相處的人，也不怎麼討人喜歡。

　　儘管牛頓天賦異稟、成就傲人，但只要一講到是誰率先提出某個想法，他就會變得斤斤計較且絲毫不肯退讓。例如：他在出版了《自然哲學的數學原理》（Principia）這套鉅作之後，就與同時代另一位知名科學家羅伯特．胡克（當時的頂尖實驗型科學家，且跟牛頓一樣脾氣暴躁難相處）有過激烈的爭論，因為胡克聲稱他對牛頓的萬有引力定律、運動定律以及光學理論皆有貢獻，牛頓卻很不願意讓別人分享他的功勞，至少在他心目中，那份榮耀絕大部分屬於他自己。

　　重量級的曠世鉅作也都是抄來的？

　　菲力普．普曼（Phillip Pulman）是現代最成功的小說家之一，他的《黑暗元素三部曲》（由《黃金羅盤》、《奧祕匕首》、《琥珀望遠鏡》組成）迄今已銷售超過兩千萬冊，並獲得許多書評大獎，深受世界各地讀者喜愛。

　　書中對於青少年與弱勢者所面對的幻想平行世界、科學、信仰、即將發生的災難以及困難的道德選擇，做了複雜且細膩的刻畫。已故作家克里斯多夫．希金斯（Christopher Hitchens）曾大讚：「普曼完成一項顯然不可能的任務──使科幻小說成為老少咸宜的讀物──這對從古至今任何一位作家來說，都是非常了不起的成就，但這或許和普曼二十多年來辛勤教導高中學生研讀希臘神話很有關係。」

　　普曼最令人津津樂道的創舉，是他創造出具有旁白功能的守護精靈（daemon）──書中每個角色都會有一個守護精靈，它的外型是動物，且會隨著角色的心情與所處情境不斷變化。普曼利用這項巧妙的安排，暗示書中角色不欲人知的個性，或是描繪他們在與其他較強勢的角色互動時，內心的真實感受。

　　不久前普曼在訪談時被問到他自己的守護精靈是什麼，他戲謔的回答：「她是烏鴉家族裡的一隻鳥……一個邋遢的老太婆！她會偷東西──只要是亮晶晶的玩意兒都好。」

　　普曼也交待了他的靈感來源：「我會偷故事的點子，我很樂於偷莎士比亞的東西，也從電視連續劇──例如《來自星星的鄰居》（The Neighbors）偷了不少點子……或是從巴士車頂上偷。」

　　抄其實是創意的核心──至少對普曼而言是如此。事實上，並不是只有他一個人這麼想。

　　人才用抄的，天才用偷的

　　畢卡索也認為，抄在藝術與藝術家的創作意圖中扮演核心的角色。他曾說過一句家喻戶曉的名言：「人才用抄的，天才用偷的。」我的老友費利斯．耶考伯（Faris Yakob）甚至用這句至理名言寫了一本書：《人才靠抄，天才靠偷》（Talent imitates, genius steals）。

　　著名詩人T.S.艾略特（Thomas Stearns Eliot）更過分，他不僅宣稱所有的詩人是出於必要而抄，還說「糟糕的詩人令被他們抄來的詩蒙羞，偉大的詩人則將原作發揚光大或至少寫出新意。」

　　就連最偉大的英語系作家莎士比亞，也會從倫敦街頭書攤上發現的原稿偷些劇情（如果剔除那些主要情節來自外部的作品，那麼真正屬於莎翁原創的戲劇作品只有三部），但重點是他會用抄來的劇情創作出截然不同的新版本。

　　所以各位不妨問問自己：我明明可以輕輕鬆鬆照抄之前的有效做法，為什麼非要自討苦吃，堅持找出那個可能還沒被我發現的厲害方法呢？

　　我要強調的重點其實很簡單：完全原創的想法、作品與策略，光靠一己之力很難辦到。我們得先從彼此身上學到東西──意即抄──才能創造出新事物，換句話說，在正確的條件下抄，其實最能創造出新穎且有效的解決方法。

　　這就是我撰寫本書的原因，它一共分成五大章，有許多想法與務實的做法可供參考和應用：

　　1. 這樣抄，眾人更讚揚：探討人們對於抄、原創以及創意所抱持的古怪想法，以及抄竟然在人類的進步與行為塑造上扮演重要角色，本章猶如為了後續能順利開工而先做好整地工作。

　　2. 抄得好，有技巧：抄的效果有好有壞，抄的方式有緊有鬆，而且你得搞清楚自己究竟遇到了「什麼樣」的問題。

　　3. 畫圖幫忙搞定問題：本章要幫助各位熟悉「什麼樣」的問題分類圖，它能協助你理出頭緒該從哪裡抄。

　　4. 該從哪裡抄：提供可適用於不同類型問題的52個最佳實務及策略。

　　5. 知道怎麼抄之後，如何創意十足解決問題：本章將介紹更多出自我個人與同事，以及其他同業曾經實際應用過的案例。各位可將這些想法和策略應用到你的挑戰上，並打造出你自己的版本；我希望能給各位信心，自個兒來做這件事。

　　總而言之，我想鼓勵大家，不論是行銷管理、制定政策，以及最廣義的改變行為，都能自在的抄。我希望能幫助各位學會正確的抄法──更遊刃有餘的抄、站在一個安全的距離之外，遠遠的抄，而且不只抄唯一一個解決方案。


 

►GO►最新優惠► [暢銷書]抄，是最好的獲利模式：想原創？先抄就對了。但哪些該抄？哪些要棄？大家看不出來又能創造獲利

---

ISBN：9789865612580
叢書系列：Biz
規格：平裝/224頁/19x26cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>思考邏輯／決斷／創意

►GO►最新優惠► [暢銷書]抄，是最好的獲利模式：想原創？先抄就對了。但哪些該抄？哪些要棄？大家看不出來又能創造獲利

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

向大自然取經，發現了無數獲利模式
 
1948年的某個晚上，瑞士電機工程師喬治．德梅斯塔（Georges de Mestral）剛結束阿爾卑斯山的打獵之旅回到家中時，發現狗兒身上以及他自己的襪子上都沾上了鬼針草。
 
德梅斯塔原本就是個充滿好奇心的人，所以他決定把這個麻煩的東西放到顯微鏡下好好研究一番，結果發現鬼針草的種子前端有倒鉤，難怪會黏在衣服或狗毛上。他靈機一動，認為這玩意兒說不定可以取代拉鍊──後來它的確成了接合力超強的魔鬼氈。
 
另外一個極具震撼力的例子，則是日本新幹線那長達15公尺、外形很像一條長鼻子的車頭，它具有幫助火車跑得更快，並降低其微壓波噪音（tunnel boom，因空氣壓縮而產生的巨大音速干擾）的功能。而這個獨特的設計其實是抄翠鳥的長喙，當它潛入水中捕魚時，能夠使空氣及水的阻力與波動降到最小。
 
製藥業也早就注意到植物與動物可能為現代醫藥提供新的化學突破：古埃及人用柳樹製作止痛藥，但複製其活性成分的鎮痛、解熱、消炎藥──阿斯匹靈，卻直到1853年才由法國化學家傑哈德（Charles Frédéric Gerhardt）合成出乙醯水楊酸（acetylsalicylic acid）。難怪科學家們會不斷想要向世界各地的原住民取經，以學習他們「天然的尚好」之製藥方法，希望能找到研發新藥的靈感。
 
如何利用複製改良既有的事物
 
想要讓複製（或說抄）成為創新的核心機制，方法就是聚焦在「改良」還不夠完美的東西。
 
各位或許在高中的時候曾經學過蘇格蘭的工程師瓦特（James Watt），因為發明了蒸汽引擎，而被尊稱為工業革命之父，但事情的真相並非如此。
 
詹姆斯．瓦特出生於1736年，是蘇格蘭著名的發明家和機械工程師，曾獲選英國皇家學會院士、愛丁堡皇家學會院士，更是工業革命時的重要人物。歷史給他的定位是「改良了紐科門蒸汽機，奠定了工業革命的重要基礎」，甚至以他的名字「瓦特」替功率的國際標準單位命名。
 
而湯瑪斯．紐科門（Thomas Newcomen）則是十八世紀初期一位專門研究蒸汽機的工程師。紐科門與當時其他人所設計的蒸汽機，是依靠蒸汽凝結時產生的真空吸力來汲水，不過紐科門式蒸汽機最大的缺點就是能源效率不佳。
 
瓦特的突破性設計在於「改良」了紐科門式蒸汽機的缺點。他在蒸汽機的氣筒外加了一具冷凝器，來冷卻氣筒裡的蒸汽以驅動活塞，這樣氣筒就不必反覆冷卻與加熱（且產生的能源也不會白白流失了）。

ISBN：9789865612580
叢書系列：Biz
規格：平裝/224頁/19x26cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>思考邏輯／決斷／創意

►GO►最新優惠► [暢銷書]抄，是最好的獲利模式：想原創？先抄就對了。但哪些該抄？哪些要棄？大家看不出來又能創造獲利

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010721987?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

只要比別人多2%就可以（新版）[Zhi Yao Bi Bie Ren Duo 2% Jiu Ke Yi （ Xin Ban ）]～推薦！

作者：蘇國垚 出版社：天下文化 出版日期：2016/06/29 語言：繁體中文 定價：330元 ISBN：9789864790302 叢書系列：心理勵志 規格：平裝/272頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>成功法>自我成長

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

蘇國垚

　　美國加州州立科技大學Pomona分校旅館餐飲管理系學士。曾任台北亞都麗緻大飯店總經理、麗緻管理顧問公司執行副總裁、台中永豐棧麗緻酒店總經理、台南大億麗緻酒店總經理。

　　現任國立高雄餐旅大學旅館管理系助理教授、中華航空董事長高級顧問，及王品集團董事。

　　著有《位位出冠軍》、《意外的貴人：一個旅館人的驚奇之旅》、《新eQ：成功，從禮（etiquette）開始》、《款待》、《好服務、壞服務》、《再難纏的客人都不怕！：蘇國垚教你90招對策，破解奧客的疑難雜症》。
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]只要比別人多2%就可以（新版）

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　正在讀這本書的你，很可能一輩子沒有人讚美過你，
　　但我一定要告訴你：有你真好。
　　我想幫你們打光，在你們的優點上打圈圈。
　　你願意打開這本書看，讓我們有機會交流，不是很棒嗎？——蘇國垚

　　★ 比別人多2%的祕訣——
　　‧看他的壞，學他的好
　　‧工作向上比，生活向下比
　　‧想是問題，做才是答案
　　‧人生不是藍圖，是拼圖

　　高雄餐旅大學的超人氣教師——蘇國垚，曾經擔任過五星級飯店總經理，他將「五星級的服務精神」帶入校園，把每個學生都當成他的「客戶」，連畢業十年的學生還享有他的「售後服務」！難怪聽過他演講的企業老闆都忍不住呼喊：「我好想當蘇老師的學生啊！」

　　蘇國垚在高雄餐旅大學任教這十多年間，看著年輕的學生來來去去，與他們深談、交心，明白了他們的處境與跌跌撞撞的模樣。有令人心疼、擔憂的孩子，也有需要激勵、嚴厲提點的年輕人。

　　他決定為他們寫下這本書，讓他們在奮鬥的過程中，能有個老師陪著，要拍拍給拍拍，要聽笑話給笑話。讀過這本書，可以充飽了氣，信心滿滿地繼續向前進擊。

　　蘇老師這麼說：

　　‧問問題
　　要發問，要表達意見，別人才會看到你，聽到你的聲音。

　　‧資優生
　　每個人都有自己獨特的天賦，資優代表某一部分的能力好，既然比旁人多了一點能力，更應該在行有餘力時，多發揮自己的資質助人，才能累積智慧。

　　‧人生典範
　　傑出之人之所以傑出，是因為他們有自己的目標、有策略，而且毫不懈怠。忘了自己的夢想嗎？先問自己，你的人生典範是誰？

　　‧時間
　　每個人的時間都一樣長，能夠比別人更有效率的管理利用，就能讓時間「加值」。

　　‧聽演講
　　不管聽什麼演講，一定會帶來收穫，但要先將自己歸零，不歸零，收不進任何想法，只會浪費時間。

　　‧人生拼圖
　　人生不可能有一條康莊大道等著你走，都是一路學、一路看，隨著自己的歷練增加、經驗累積，都會成為未來的一部分。回頭看，原來人生是拼圖，不是藍圖。

　　‧與眾不同
　　做事情做到別人不想做的，不能做的，不願意做的，就能與眾不同。

　　‧特色
　　擁有別人沒有的特色，就能讓別人記住你，想跟你一起合作。但特色不只是不同，還要有質感。

　　‧歷史
　　歷史並非可本上的枯燥乏味，任何事情都有歷史。知道歷史，就理解整個世界不斷流動，任何現況都會改變，擁有歷史觀可以讓自己站在巨人的肩膀上。

名人推薦

　　我們都愛蘇老師！

　　您曾說，守著燈塔的人，是有使命感的。對我而言，您就是那個守著燈塔的人，在黑暗中始終堅定地指引著方向。相信這本新書能幫助更多曾經和我一樣徬徨的青春年少！——簡孝如，26歲，雜誌行銷

　　嚴長壽先生私下向我稱讚蘇老大：「他永遠是教育的實踐家！」別懷疑，他就是教育界的周星馳！——李孟賢，29 歲，甘苦創業家

　　畢業後，開始行駛在汪洋的職場大海中，蘇老師的學生船頭上都會掛上一盞燈， 不是告訴你要走什麼方向，而是要告訴你正確且有勇氣的航向你選擇的方向。——劉浩熏，32歲，業務

　　學生時代，蘇國垚老師感動了我每一天，一直相信他是一位能為學生們開啟自信心大門的鎖匠。只要比別人多2%，你也能找到屬於自己的未來！——莊璧禎，24歲，Regent Singapore Receptionist

　　在高餐新手村，有蘇老師帶練，以為一切都輕而易舉；正式進入職場打怪，每當熱忱與衝勁快要被衝潰時，翻翻蘇老師的書，就像吃了大還丹般精氣神全滿。——蔣邦榆，31歲，房務副理

　　蘇老師曾說：「沒有試煉就不會有信心，沒有艱難就不會有經歷。」人總是過著別人期待你要過的生活，然而，只要一點點的信心和勇氣，就能勇敢做自己！——邱靜慧，31歲，房務部主任
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]只要比別人多2%就可以（新版）

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

新版序
作者序 如果，有位老師在你身邊……
前言 做快樂的自己

PART 1 只要比別人多2%的自信，就會閃閃發亮
我看到了你沒發現的優點
可以陪老師吃個飯嗎？
三分之一的爸爸
不要讓父母開你的車
別讓對話變成了對嗆
我的課堂五大禁忌
講台下的風景
仗勢的聰明
你的人生典範是誰？
偏食的一代
什麼才是經典？
28歲的總經理

PART 2 只要比別人多2%的熱情，就會找到方向
不發問的學生
看他的壞，學他的好
時間要花在值得的事物上
聽演講的兩種人
你是追求，還是被要求？
想「成為」，得有「作為」
目標決定成就高度
西遊記的團隊精神
結交各式各樣的朋友
如何與陌生人建立關係
法式三明治說話法
聰明要用對地方
關心與用心
階段管理自己的目標

PART 3只要比別人多2%的積極，就會看到轉機
想是問題，做才是答案
失敗的月暈效應
挑對，不挑錯
贅字世代
情緒存款簿
走出情緒的谷底
分享的快樂
要感動，不要驚動
開會的學問
與問題共存
有目標的時間管理
挑好公司，還是挑好主管？
薪水是短暫的，將來才是重點
從前輩身上學本領

PART 4 只要比別人多2%的用心，就會表現亮眼
人生不是藍圖，是拼圖
走岔路，不迷路
比別人多2%就可以進化
做好小事，就是成就大事
做好旁人不想做的，就是獨特
站穩腳下，才能放眼天下
算命仙教我的事
好教養讓人更美麗
樂在工作，也帶來歡樂
從「哇」到「嗯」
便利商店買不到的東西
三代服務五代的自傲

PART 5 只要比別人多2%的觀察，就有不同視野
五感之旅
勇氣是最好的導遊
珍古德的好奇心
揪感心服務
說好話，做好事
每天都有「賺到了」的快樂
我家比帝寶還要好
好奇，人生就不無聊
多讀歷史豐富視野
看熱鬧與懂門道
我的啟蒙老師
人生的四個角落
後記
我們都愛蘇老師！
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]只要比別人多2%就可以（新版）

【Preface】序/前言/推薦/心得

前言

做快樂的自己

　　我在二十四歲那年，就規劃好我的人生每二十年的目標：從七歲讀書到二十七，二十八工作到四十七，四十八教書到六十七，六十八玩樂到八十七，之後很有可能要從八十八躺到一百零八歲，當然，最好不要這樣收場。

　　立定了志向，每天生活按照規劃前進。想在大學教書要有博士學位，我沒有，就得靠專業經驗取得資格。所以二十四歲進入旅館業，我就立下目標一定要當上副總經理。即使在旅館鋪床、刷馬桶，我也很清楚自己正在累積專業，這是想成為老師的必經之路，所以做得心甘情願、比旁人更努力，更能忍受工作中必然的乏味與重複，因為有目標，一切考驗都歡喜自在。

　　三十六歲那年，我當上了亞都總經理，但我教書的志向依舊不變，朋友和工作同事當然會有不同的意見，希望我能留下。我說，身為亞都飯店總經理，我大概可以照顧組織內數百名員工，但如果能夠當老師，我可以影響許許多多的學生，讓他們到社會上服務更多人，這不就像孫悟空的法術，從身上拔下一撮毛，變出了好多好多徒子徒孫，力量不是更大！

　　當然，我不希望徒子徒孫都是我的複製人，我希望他們當自己，有自已的價值觀、有自己的夢想，變成一個又一個的發光體。

　　當了十三年總經理之後，時間一到，嚴長壽總裁也留不住我，只能放手讓我一圓老師夢。

　　而今年我將負責藍帶學院與高雄餐旅大學合作的高餐藍帶廚藝中心的開幕工作，學校同事說，你這樣要留職停薪，老師的年資中斷，會領不到終身俸！我說，我當老師又不是為了終身俸。而且，能幫一位學生找到自信心，比加薪五十萬還要爽！

　　我們學校紀律嚴格而且講究「做中學」，我常戲稱它是「陸軍官校小港分校」，規定每個學生都要掃校園。大一生六點半掃、大二生七點半掃，不到就算曠課！這十年來，我每天早晨看著許多學生像殭屍一樣出現在校園，面容呆滯、四肢僵硬走出宿舍到指定地點掃地，不知情的人還以為學校天天拍「陰屍路」。

　　而這「殭屍症候群」是會傳染的，問他們將來要做什麼？他們說不知道。問他們有什麼意見？他們說沒有。想關心他們，問他們在生活上有什麼問題？他們都說「還好」，總要一直追問，才知道他們腦袋裡全是困擾。

　　每年畢業典禮，我都覺得身上好像插了九把刀，好不容易鼓勵學生建立了自信、拉拔他們學會了旅館方面的專業，甚至可以出國去知名旅館工作、去深造……可是他們告訴我，「老師，爸爸媽媽說我還是去考公務員比較穩當……」

　　這些經歷刺激我想寫一本書。我其實只想告訴你，有你真好。你就是天使，可能翅膀暫時受傷了，但只要修復，就會飛得又高又快。你是忘了微笑的天使，深怕旁人撞到你已經受傷的翅膀，於是把翅膀收了起來，漸漸忘了自己曾經有會飛的羽翼。

　　偶爾你的「天使心」會跑出來。那時我會想起你們都曾經是好愛笑、好樂觀的小孩。直到國小四年級開始受到升學壓力、開始不能做夢。當父母問你未來想做什麼？你說想修車、開消防車，爸媽好失望，希望你可以做更好的工作，希望你忘記自己的夢想，完成他們想要的夢。

　　到了國中，課業變難了，挫折更多，很多學生決定放棄掙扎，乾脆隨波逐流算了。就連上了大學，挑選的科系也都是別人認為有前途的。

　　到社會工作之後，你開始覺得自己什麼都不是。不再做夢、不再翱翔，你跟旁人一樣上網抱怨，說旁人住在天龍國，大家頭頂都一片烏雲。

　　但我們真的不在天龍國，我們都住在天使國。可能你還沒發現，但你就是天使，你就是最好的你。你可以很快記住旁人的臉、你總是會跟同學打招呼、你會主動幫忙擦黑板、你聽到好聽的笑話會哈哈大笑……，每個你，都是最好的你。

　　我每個學期會跟擔任導師班上的學生分別聊三十分鐘，聽他們的心情、問他們的生活，最後一定會告訴他們：「班上有你真好！」這句話像個魔咒，無論多麼落寞、失意、眼泛淚光的孩子，聽到這句話，眉心打開了，懂得笑了，走進來時還一蹶不振，談完、哭完後，蹦蹦跳跳的走出去。

　　我只是給了他們肯定，讓他們看到自己的優點，告訴他們擁有這些優點真好。可惜很少人願意認真的看待他們，發掘出這一面，更少有機會讓他們自己發現這一面。我願意幫他們打上光、在優點上打圈圈，幫他們打跑心底的那個沒感覺、沒意見、沒生命力的殭屍，幫他們昭告天下：你看你看，真好！有你真好！

　　正在讀這本書的你，很可能一輩子沒有人讚美過你，但我一定要告訴你，「有你真好！」你願意打開這本書看，讓我們有機會交流，不是很棒嗎？

　　希望這麼美好的你，能夠活出美好的自己。

作者序

如果，有位老師在你身邊……

　　我常應邀到學校及企業演講，主題有快樂工作、創新、溝通、國際禮儀、優質服務……等，有些學校年年邀請，有些企業也是持續邀我，希望我就不同的主題與其團隊分享。但因為自己的時間有限，無法一一答應，連系上的助理都知道用什麼方法替我回絕演講的邀約了。

　　從聽完演講後收到的來信，我發現其實不管是在學校讀書，或在社會上工作，人人都需要一個可以請教意見的老師，可惜身邊不見得有這樣的人。所以，每一個我教過的學生，只要有問題，不管畢業幾年都可以回來找我，我會提供「終身售後服務」。

　　這些年下來，學生面臨工作上的抉擇或是挑戰時，會來問我的意見。我除了是職涯顧問，還幫他們心理諮詢，不開心的，找我「拍拍」，我會罵罵他們再給他們「拍拍」，要哭的就哭，要聽笑話的有笑話。

　　我的工作就是幫助懵懵懂懂的學生找到方向，讓他們好好地拼出屬於自己的人生拼圖，至於拼出來是什麼樣子，那是他們自己的功課。

　　能一路陪著學生築夢，逐步完成夢想，就是莫大鼓勵。而且我的工作一點也不孤獨，學生們會用他們的行動鼓勵我繼續做下去，在演講的場合也常常收到聽眾立即的回饋，感謝我分享了職場的經驗。能得到他們的肯定，我很感激，知道自己做的事情確實有人珍惜、有人在乎，而且從中獲得啟發。這些激勵讓我更加確定投身於教育是對的。

　　但沒上過我的課的人，或沒聽過我演講的人，我該怎麼對他們釋放善意？我要怎麼鼓勵更多人？我一直相信，很多人都需要被拉一把，尤其是年輕朋友。我因此動了再出書的念頭，希望能分享經驗及想法給更多的人。

　　這本書要獻給我曾經教過、帶過的學生以及新世代的年輕人，希望他們能從本書中悟出快樂之道。  

新版序

　　自二○○四年《位位出冠軍》出版後，不知不覺竟又出了6本書。每本書的主題雖不盡相同，但總不脫兩個主題：以服務專業為主的工具書和人生及工作的勵志書。

　　除了新書推廣的簽書演講外，平常受邀外出演講時，常會有讀者拿書請我簽名，這些書上大都寫滿了註記及眉批，甚至有許多則是貼滿了彩色的標籤，再看這些讀者的眼神，多是認同的，是喜悅的，甚至可以看出些許的感激之意。對身為分享理念及經驗作者的我，知道自己的書能夠提醒或協助讀者在工作上解惑，進而建立信心及勇氣，真是感動萬分。

　　《只要比別人多2%就可以》《位位出冠軍》的進階版，也是受邀去學校及公司行號最常用的主題，天下文化告知要改版，要我寫序。拿起書再翻一次，裡面的小巴已經在新加坡經營一家餐廳了，Eric也去大陸擔任集團中的一家旅館的客務部副理，他們都繼續在自己熱愛的產業中進步，連鈴木一朗已破了美日棒盟通算的4257安打的紀錄，學生及畢業生也都可以告訴我要先定To Be再做To Do，也戲謔地開我的玩笑說他去我禁止他們去的藥妝店買東西⋯⋯，但在不少的校園演講中，還是感受到台生與陸生強烈的差異，台生通常呆滯無趣，陸生則帶著充滿求知上進的眼神望著我尋求解惑；在企業內演講，舉例3×5=15、3×6=18及3×7=24的例子，幾乎所有人還是會指出3×7=24是錯的，就知道這本書應該值得再版，讓更多的人分享。

　　有個朋友用Line傳了一則故事給我：有一位大學教授到鄉間做研究調查主題是「婚姻及愛情」，遇到了一位農夫，教授請教農夫：「什麼叫做愛情，什麼叫做婚姻？」農夫不經思考回：「今天想跟她睡覺，明天還想跟她睡覺，叫做愛情，今天想跟她睡覺，明天得跟她睡覺，叫做婚姻！」好妙的回答。我們的人生中「想做」的事情比例高了，一定比「得做」的比例高，快樂許多。希望這本書可以幫助讀者去調整自己的心態 ，讓「想做」、「願意做」、「快樂做」的事情多一點，那麼一定會快樂感恩的過日子了。

►GO►最新優惠► [暢銷書]只要比別人多2%就可以（新版）

---

ISBN：9789864790302
叢書系列：心理勵志
規格：平裝/272頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>成功法>自我成長

►GO►最新優惠► [暢銷書]只要比別人多2%就可以（新版）

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

我看到了你沒發現的優點
 
我特別喜歡在師生一對一談話時鼓勵、肯定學生，因為他們經過提點，後續爆發力往往最驚人。
 
「老師，我沒有優點……」
 
「你有！」
 
「那你舉例！」
 
「上次我咳嗽，你說，老師，你要小心感冒。我沒理你，可是我記住了。」 當天下課時間很多學生都在，大家鬧烘烘的，只有這個學生注意到我咳了兩聲，可能感冒了。這就是優點。
 
「上課的時候，老師說笑話，只有你跟他、還有他，會一直笑，鼓勵老師繼續講下去。」
 
「老師，這也叫優點？」
 
「是啊！大多數的人都捨不得笑，但你會笑，這就是優點。當大家都像殭屍一樣，只有你笑嘻嘻的，像個笑福神。」
 
說出他的優點，改變他看自己的方法，就能改變他的一生。
 
現在台灣學生面臨超級大的競爭市場，有人資質與境遇都在頂端，不太需要老師協助；有人在底端，讀大學已經超過他能力所及，自知不是讀書這塊料，老師也幫不上什麼忙。
 
大多數人是處在兩者之間這層「中等資質」，他們沒傑出到引人矚目，又不致絕望到自我放棄，但缺乏自信，每天只是「求生存」，不知道自己有什麼價值。對於這樣的學生，我覺得老師的功能不在要求學生立志做大事，而是讓他發現自己的優點，願意肯定自己。
 
當他們看到了自己的優點，有了信心，往往會做出令人驚訝的成果。而且中等資質的人比較不容易自滿、自負，肯虛心學習，只要給他們鼓勵與肯定，給他們機會，他們會非常珍惜。
 
 喜歡自己的不同      某一天，我「外賣」到某個旅館上課，發現一位在廚房實習的學生非常專注聽我說話，頻頻以眼神與我互動，該笑就笑，該「哇」就立刻「哇」，該「嗯」就「嗯」，即時給出情緒上的回饋，說實話，我真喜歡這樣的學生。下課後告訴主廚這個學生好專心，可以好好教他。主廚說，「可是他不太會寫字！」
 
我很驚訝，不會寫字那要怎麼學、怎麼記錄呢？一看他的筆記，哇！裡面都是圖畫，原來他習慣邊聽課邊畫出自己看得懂的筆記、食譜，畫出所有配料、分量、步驟與祕訣。而且他擁有敏銳的味覺，對味道掌握得特別好，煮出來的菜也好吃，長相胖胖的很討喜，讓我留下深刻的印象。

ISBN：9789864790302
叢書系列：心理勵志
規格：平裝/272頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>成功法>自我成長

►GO►最新優惠► [暢銷書]只要比別人多2%就可以（新版）

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010720278?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

理財門外漢bye-bye！：100個你一定要懂的理財ｘ投資ｘ財金常識[Li Cai Men Wai Han Bye-Bye！：100 Ge Ni Yi Ding Yao Dong De Li Cai Ｘ...]～推薦！

作者：David W. Bianchi 出版社：果禾文化 出版日期：2016/06/24 語言：繁體中文 定價：350元 ISBN：9789572245606 規格：平裝/232頁/17x23cm/普通級/雙色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>投資理財>投資學

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

David W. Bianchi

　　在真實生活中我是一名律師，在弗羅里達州邁阿密執業35年，自己有一間律師事務所Stewart Tilghman Fox Bianchi & Cain, PA。我以優異的成績畢業於塔夫斯大學（Tufts University）經濟系，後來在波斯頓法學院（Boston College Law School）獲得法學學位。如果您對我的自傳感興趣，請至www.stfblaw.com/attorneys/david-bianchi/。

　　寫這本書的初衷非常單純，只是想為我們13歲的兒子崔特寫一本小冊子，幫助他初步認識金錢、投資和股票市場。雖然他在一所非常棒的中學就讀，但學校不會教導孩子認識這些主題；等他上高中之後，也沒有這類課程可以讓他學習。但我認為絕對不能忽視這個主題，所以我就自己擔負起教導的責任。就在這個單純的動機下編排了100個單元和165幅適合孩子們觀賞的插圖。原本只是以我兒子為寫作對象，但後來我決定出版這本書，讓所有對這個主題感興趣的人都有機會閱讀。

　　我們每個人都得覺醒，用嚴肅的眼光看待教導孩子金融主題的事。賺錢、理財和投資都需要技巧，而這些技巧的重要性絕不比地質學、天文學、藝術、青蛙解剖、代數、玩樂器、足球還有橄欖球來得低。

　　不少研究指出，和其他許多國家相較，美國高中畢業生對於金融事務的理解程度相對不足。而另外也有一些研究指出，如果高中生能在畢業之前學到這些技巧，他們在未來人生中將能做出更好的理財決策。

　　沈重的學貸讓許多年輕人無法追求夢想。為了清償學貸，年長的市民們從多年前開始就必須忍受削減社會保險給付。對於如何理財投資，以過多債務會帶來多大的負擔，我們確實有迫切的教導需求。身為父母，我們應該有所作為，我對這個問題亦有所期許，而本書就是我實踐自我期許的第一步。
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]理財門外漢bye-bye！：100個你一定要懂的理財ｘ投資ｘ財金常識

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　●一畢業就要背學貸？
　　●努力工作卻是拿低薪？
　　●認真生活敵不過高物價？
　　如果你屬於上述人群之一，現在開始了解理財投資觀念一點也不晚！

　　美國亞馬遜網站讀者★★★★★五顆星推薦──
　　有些父母讀者買這本書，原先是要給孩子看，結果自己卻偷偷讀完！

　　沒錯！這本書講的是連孩子都看得懂的聰明投資理財術。

　　一位深愛孩子的父親，因為找不到適合自己 13 歲兒子的金融主題教材，便決定自己動手撰寫，幫助他初步認識金錢、投資和股票市場。同樣地，台灣學校沒有這類主題課程，但這些金錢與財務知識卻會深深影響我們一輩子。

　　如果你原先對金錢與投資理財沒有概念，看完這本書，便可輕鬆學習到基金、股票等基礎投資概念，以及利息、融資等生活常見理財觀念。更可進一步了解到創投與私募股權、股票選擇權、如何分析哪間公司值得投資、怎麼進行選股分析…等等，讓你快速踏入投資界。為存到第一桶金做準備！

本書特色

　　■100個理財ｘ投資ｘ財金常識單元
　　■以輕鬆易讀的口吻撰寫，連孩子都看得懂的財務觀念筆記
　　■揭露金錢世界的基本原則
　　■教導大眾如何更聰明地花錢、存錢和投資

 

►GO►最新優惠► [暢銷書]理財門外漢bye-bye！：100個你一定要懂的理財ｘ投資ｘ財金常識

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

第 1 章    錢、錢、錢
第 2 章    支付管道百百種
第 3 章    酷到爆的股票市場
第 4 章    進場交易
第 5 章    股票選擇權（必殺絕技）
第 6 章    基金（滿滿一池錢）
第 7 章    債權與定期存單（聽起來好像很無聊，但並不是！）
第 8 章    選股分析（沒錯！這會讓你更聰明）
第 9 章    融資（別借太多錢–切記！）
第 10 章    利息（躺著也能賺錢！）
第 11 章    淨值（你的東西值多少錢？）
第 12 章    稅捐（越少越好！）
第 13 章    經濟（企業的重責大任）
第 14 章    創業投資與私募股權（下大注賺大錢）
第 15 章    錢的智慧（回到最前面）
第 16 章    結束或開始

 

►GO►最新優惠► [暢銷書]理財門外漢bye-bye！：100個你一定要懂的理財ｘ投資ｘ財金常識

【Preface】序/前言/推薦/心得

前言

　　讓我告訴你為何非得讀這本書不可！！

　　找幾個最聰明的高中生，問他們一些有關金錢、投資和股票的問題。你覺得他們對金錢管理、買賣股票、貨幣匯率、本益（P/E）比或賣權（Put）買權（Call）、賺錢招數、貸方與借方、市佔率和初次股票上市（IPO）、複利與多空部位、稅、選擇權、指數基金、抵押和市場資本、聯邦準備理事會、證券交易委員會（SEC）以及公司分析方法等等，有多少概念？我敢說他們什麼都不懂。

　　學校沒有盡心盡力教導學生如何為美好的未來管理財務，學生必須從其他地方學習財務知識。前幾世代的理財啟蒙年齡約為 21 歲，現在的學生僅管「靠著書本」而將理財啟蒙年齡降低至 16 歲，但在未來 50 年的賺錢、花錢和投資活動中，他們是否有能力做好財務管理？誰教他們理財？就我所知，沒人教導他們，而許多研究也支持我的看法。
投資理財既不無聊也不恐怖，基本原則淺顯易懂，若再輔以孩子們容易理解的簡單插圖，由金錢、投資、和股票市場構成的世界，將完全展現在年輕世代面前。而不僅如此，就連父母也將受益良多。就像我聽到的這麼一句話：「父母買這本書給孩子，自己卻偷偷讀完；許多成年人也不懂理財之道？」

　　這本書原本是為我們 13 歲的兒子崔特寫的。當初只是想花些心力為兒子「寫個幾頁」，希望他對投資理財有些基本知識。沒想到最後竟然從當時預想的 10 頁篇幅，發展成現在涵蓋 100 個主題和 165 張插圖的理財書。所有插圖都是崔特唸高中的堂兄凱爾畫的，而主題部分則是以崔特為核心，從讀者的角度撰寫而成。想學習更多理財知識的朋友可以上網（www.bluechipkids.com）查詢。

　　準備好了嗎？金錢、投資和股票世界的理財之旅即將啟航！
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]理財門外漢bye-bye！：100個你一定要懂的理財ｘ投資ｘ財金常識

---

ISBN：9789572245606
規格：平裝/232頁/17x23cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>投資學

►GO►最新優惠► [暢銷書]理財門外漢bye-bye！：100個你一定要懂的理財ｘ投資ｘ財金常識

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

ISBN：9789572245606
規格：平裝/232頁/17x23cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>投資學

►GO►最新優惠► [暢銷書]理財門外漢bye-bye！：100個你一定要懂的理財ｘ投資ｘ財金常識

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010719660?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

小國大想像：創新創業，開發以小搏大的巧實力[Xiao Guo Da Xiang Xiang ： Chuang Xin Chuang Ye ， Kai Fa Yi Xiao Bo...]～推薦！

作者：鄭志凱 出版社：遠流 出版日期：2016/05/27 語言：繁體中文 定價：350元 ISBN：9789573278320 叢書系列：實戰智慧叢書 規格：平裝/320頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>管理與領導>創業開店

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

鄭志凱

　　矽谷 Acorn Pacific Ventures創投基金共同創辦人、台灣活水社企投資開發公司共同創辦人及董事長。

　　職場生涯中一半台灣，一半矽谷，一半企業，一半創投。因創投業務廣泛接觸三江五湖能人志士，近距離觀察產業更迭，企業興衰，深刻感受到名與實，見與識，知與行的差距，無論創業或人生，真正成功的人都能縮短其中的差距。

　　歷年來對台灣產學研多所接觸，最近幾年參與許多連結矽谷和台灣的活動，往來的朋友有平均年齡逐漸下降的趨勢。看到年輕朋友不輕易放棄理想的模樣，更堅信美好的未來掌握在年輕世代手上。

　　著有《錫蘭式的邂逅》（遠流）。目前定期在《天下雜誌》撰寫「點矽成章」專欄。為文旁徵博引，筆觸精練流暢，兼具深情與理性。

　　台灣清華大學物理系、交通大學管理科學研究所畢業。
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]小國大想像：創新創業，開發以小搏大的巧實力

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　曾經有38項世界第一的產品，生產過全球超過九成的筆記型電腦，迄今自行車仍是全球產值最大車廠。

　　「我很小，可是我很努力」，台灣人靠著這股拚勁，闖入矽谷、奔向全球，成就「經濟奇蹟」的美名。

　　曾幾何時，台灣政治邊緣化、產業空洞化、創新活力不再，陷入景氣低氣壓而無從脫困。

　　創投專家鄭志凱先生，久居矽谷、心繫台灣、放眼國際，不時針對科技、創投、創新創業、制度進行針砭，希冀引領台灣新創團隊，走出困局，勾勒未來。

　　作者擁有世界觀，看盡最新最多企業成功與失敗的案例，更看到無所畏懼、不輕易放棄理想的青年創業家們的成長軌跡，分析歸納了「前瞻力」、「創業力」、「創新力」、「制度力」四項通往未來的實力。

　　本書是作者帶給台灣的禮物，適合亟欲創新的企業與有志創業的年輕人靜心閱讀，得到一個接軌世界、看見未來的機會。

名人推薦

　　小國創新，看台灣的機會與挑戰(排序依照來稿先後)

　　CK對於矽谷與台灣都有很深的了解，身為一個長期在世界頂尖創業中心的過來人，認真、熱心、博學又樂於分享，這本書是一位很真誠的人，所寫的一本很有價值、很有意義的書。（創新工場董事長 & CEO　李開復）

　　這是一本知識含量豐富，卻不失於枯燥、充滿艱深理論的輕鬆讀物，它是一本豐富的概觀書，是許多重要熱門話題與研究的資訊入口，若想深入研究科技產業與趨勢的讀者，以這本書為導覽針對裡頭提到的議題作個人興趣研究不會有錯。（教育部政務次長　陳良基）

　　身處全球大國競爭之林中，台灣如何自我定位、掌握區域利基，以小搏大，善用「巧實力」來爭取不可替代與或缺的競爭位置，是本書主要論述的主軸，也是作者對台灣的智慧建言。（政大商學院教授　吳思華）

　　當年的聖經，提醒所有帶兵打仗的將軍，善用自己的比較優勢。而CK這本書，則是提醒當代的小國台灣，以及所有新創企業、年輕人，小傢伙們的機會在哪裡，又該用什麼態度與方法去抓住。（AppWorks 之初創投創始合夥人　林之晨）

　　這是一本知識密度非常高的書，值得反覆閱讀與思索，更棒的是內容深入淺出文采燦然。我很贊同作者主張的，關心社會，願意改善社會，希望為既存的問題找到解決方案，這是創意最重要的動力。（作家　李偉文）

　　CK提醒我們必須誠實面對自己，並接受台灣是一個小國，我們才可以在紛紛擾擾中找到自己獨特的定位，只有讓這世界更好，我們台灣才可能更好。（漣漪人文化基金會共同創辦人　朱平）

　　此書有趣易讀，每單元皆有獨特觀察點。大題至人類未來，小題至個人創業。核心清澈明確──創新與國際化。現今全球供給過剩、資金氾濫、資訊互通。只有創新，找出獨特價值，才是唯一法門。（台灣董事學會發起人　蔡鴻青）

　　透過作者宏觀的思維、深刻的思辨，以及深入淺出的筆觸，本書不僅能有效激勵創業家走向國際機會的企圖心，更勾勒出台灣追求創新轉型的新途徑。（台大國際企業學系教授、兼台大創創中心與學程主任　李吉仁）

　　小大之分，常在視野、挑戰、機會與變革中取決。作者以《小國大想像》為書名，論述人生的視野，及創新創業的挑戰與機會，希望在台灣變革變遷的社會，豐厚見識謀略，分享台灣可能大未來的想像。（台灣師範大學講座教授、曾任櫃檯買賣中心董事長　吳壽山）
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]小國大想像：創新創業，開發以小搏大的巧實力

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

推薦序　小國台灣創業的挑戰，期許青年主導未來　李開復
推薦序　科技究竟可以解決什麼問題？　陳良基
推薦序　大國比腕力，小國施巧勁　吳思華
推薦序　速度，大衛，速度！　林之晨
大想像推薦　李偉文、朱平、蔡鴻青、李吉仁、吳壽山
自序　台灣出發 取道矽谷 走向未來
前言　小國經濟，致富要靠「巧實力」
 
※實力１：前瞻力※
●走向世界，走向未來，台灣，你給人類的禮物是什麼？
01 幸福經濟＝幸福＋經濟？
02 1964，2014，2064
03 無人機浪潮捲起千堆雪
04 舌尖上的矽谷，食物的未來
05 農業加科技，舊症與新方
06 基因改造是否亂點鴛鴦譜？
07 人機共生三定律
08 科技開始剝奪工作機會？
09 為人類未來批流年
 
※實力２：創業力※
●創業家，你在打台灣盃、亞洲盃、還是世界盃錦標賽？
01 青春作伴，創業去了
02 由二次創業看創業的意義
03 小池養小魚，大魚找大池
04 創業者有必要溫良恭儉讓嗎？
05 除了錢，工作還為了什麼？
06 願「微型創業」遍地開花
07 創業引擎——四缸、六缸、或八缸
08 從中國製造到中國發明
09 經濟小國，如何打造品牌？
10 企業大即是美？
 
※實力３：創新力※
●創新思維，如何接台灣的地氣、矽谷的天氣？
01 薄創新與厚創新
02 畫地不為牢——盒子裡創新
03 第三種創新——由設計觀點驅動的創新
04 避免創新的空頭市場
05 矽谷創業的最新跑鞋
06 稀少與過剩，問題與機會
07 開放智慧財產的天空
08 在完美壟斷與自由競爭之間
09 從馬太效應思考台灣的科技發展
 
※實力４：制度力※
●制度啊制度，請打開創新創業的大門
01 最有槓桿效果的創新——制度創新
02 不要忘了還有軟創新
03 創新與法制，破壞與秩序
04 增加社會流動，創造平等未來
05 公益公司 vs. 私益公司
06 凱因斯之夢——每週工作15 小時
07 數位時代下，台灣新創法規的發展方向
08 徹底的透明，完全的信任
09 世界越來越扁平，企業呢？
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]小國大想像：創新創業，開發以小搏大的巧實力

【Preface】序/前言/推薦/心得

自序

台灣出發　取道矽谷　走向未來

　　有位前輩作家說：寫文章，心裡要有目標讀者，文字才有重心。一不留神，我的「點矽成章」專欄居然寫了三年多，老實說，主要是有話要說，不吐不快，倒沒認真想過目標讀者在哪裡。不過因為平日創投業務接觸的多是年輕人，最近幾年又參與許多連結矽谷和台灣的活動，往來的朋友有平均年齡逐漸下降的趨勢。看到年輕朋友不知天高地厚而無所畏懼，因為一無所有而不瞻前顧後，雖然困於現實卻不輕易放棄理想，下筆時，心裡難免經常浮起他們的影像。

　　過去、現在、未來，何者對人類社會比較重要？有人主張歷史不能忘記，如果不能記取過去的教訓，相同的錯誤必然會反覆發生；有人認為只有現在可以掌握，現在，是通往未來天梯的第一階；有人相信未來充滿無限可能，只要我們手中有一張可以實踐的藍圖。無論哪種人，不都在盤算著如何創造更美好的未來？如果不相信今天可以改變明天，明天可以比昨天好，那麼一代人的努力，甚至於人的生存，又在哪裡意義？

　　未來掌握在年輕世代手中，這不是場面話，而是時間的定律。只是在長幼尊卑嚴謹的東方社會，現在和過去受到更多的重視，未來受到忽略，甚至於排擠。而近年來台灣社會又被吸捲在過去的漩渦裡，無法抽身，終於失去了對未來的想像。因此，雖然台灣人口老化是個嚴重問題，更可怕的是社會心理年齡也在迅速衰老。想要逆轉，唯有走向年輕世代，走向未來。

　　矽谷跟台灣有一點相像，都是移民社會。全世界的人才匯集到矽谷，每個人都有不同的過去，但都眼光向前，將心力投向未來。矽谷不是耶路撒冷，也不是麥加，或是菩提迦耶，也有人認為矽谷人急功近利，過於短視。卻不能不承認，矽谷人都是行動派，不怨天尤人，寧願把未來抓在自己手裡。更由於在創新和創業上的長期領先，他們站在潮流前緣，不但對產業發展的方向高度敏感，也對科技造成社會、人文、人類未來的衝擊有最深刻的體會。

　　台灣由現在走向未來，當然有許多途徑可以選擇，但如果取道矽谷，就像買了一張歌劇正式演出前的預演票，得到一個接軌世界、窺看未來的機會，也許對台灣未來經濟、產業、甚至於政治的發展方向，都能有更多的啟發。

　　過去三年多，我在《天下雜誌》維持兩個專欄，一個在紙版天下，一個在網路版的《獨立評論＠天下》。這本《小國大想像》，近四十篇文章全部選自《獨立評論＠天下》的【點矽成章】專欄。當初寫文章的時候，眼中看到矽谷，心裡想著台灣，因此字裡行間有不少對比、鞭策和期待，熟悉矽谷的讀者和比較不熟悉的讀者，看到這些觀點，或許有不同程度的反應、困惑，甚至於質疑。

　　因此在本書出版前，承蒙侯勝宗教授帶領他在政治大學和逢甲大學博碩士班的學生，對這些文章進行深度閱讀，並且代表這本書的未來讀者，在每篇文章之後提出三個「讀後想像」。這些好奇或疑問不是家庭作業，當然也沒有標準答案，目的只是在刺激思考，牽引更多的想像，因為「提出問題是尋找答案的第一步」。

　　要感謝的人很多。

　　侯勝宗教授是許多靈感的泉源，書名《小國大想像》出於他的建議，他的眾多學生也為這些文章加上多維度的思維。

　　《獨立評論》的前主編何榮幸，及幾位編輯三年裡給與我及時的鼓勵和鞭策，是我持續寫作的助緣。

　　遠流出版公司繼我的第一本書《錫蘭式的邂逅》之後，原班人馬曾文娟總編輯、鄭祥琳資深主編，及新加入的編輯江雯婷不吝厚愛，是這本書能夠用現在的面貌跟讀者見面最大的功臣。

　　最後，將這本書獻給逐夢和築夢的人，希望明天會因為你們而更好。

前言

小國經濟，致富要靠「巧實力」

　　目前全球大致有兩百個國家、準國家或經濟體系。若以國家總人口來區分，約略可以分為大型、中型、小型和微型國家四類。

　　以一億人口為分界點，全球大型國家共有十三國，除了美、中、印度、巴西、日本、蘇俄等傳統人口大國之外，也有巴基斯坦、孟加拉、奈及利亞、衣索比亞這些未開發甚至於落於貧窮線之下的國家，中間還有力爭上游的墨西哥、印尼和菲律賓。另外越南與埃及的人口約9000 多萬，十年之內人口必將超過一億。屆時，這十五個國家的人口將佔世界人口的65%左右。

　　若以人口超過3000 萬、低於一億為下一個區間，全球的中型國家共有32 國。歐洲的先進國家英、法、德、義，東南亞的南韓、泰國、緬甸、馬來西亞，拉丁美洲的哥倫比亞、阿根廷、秘魯、委內瑞拉都屬於這個區間。中型國家人口佔全球人口20%，大型和中型國家兩者合計共有四十五國，佔全球國家數20%，人口數卻佔全球85%，十分符合20/80的分配原則。

　　如果將小型國家定義為人口數落於300萬至3000萬之間，全球大約有九十個國家，人口佔全球14%。台灣人口2300萬人，是小型國家中的大國，排名在台灣之前的九個國家多數是貧窮國家，只有澳洲人口略多於台灣，但經濟實力遠遠超前。

　　人口低於300 萬的算是微型國家，全球大約有七十個左右，佔世界人口不到1%，其中甚至還有人口只有幾萬人的超微型國家。例如位於義大利境內的聖馬利諾（San Marino），人口僅僅三萬。1871年義大利境內各城邦決定聯合成立義大利共和國時，聖馬利諾選擇不加入，此後一百多年一直維持著獨立國家身份，到現在還是聯合國193個正式會員國之一。這世界上之所以存在著許多微型國家，都有類似的特殊時空背景。

　　◎人口數量和經濟實力有關嗎？

　　國家實力與經濟實力（GDP）和人口多寡自然有正向關聯。根據2014年資料，G20的每一個成員國，人口都比台灣多。最接近的是澳洲，雖然人口剛剛才超越2400萬，GDP 卻高居全球第12名（台灣名列26）。以全國GDP 而言，二十個會員國中，阿根廷GDP 略高於台灣，南非只有台灣的70%，這兩個國家分別位於拉丁美洲和非洲的最南端，之所以能忝列G20 會員，顯然有區域代表性的考量。

　　從另一個角度來看，在全球最貧窮的二十個國家中，除了阿富汗和海地之外，其餘十八國全在非洲。如果觀察這些國家的人口數，居然有高達十五國是屬於小型國家，大型國家只有衣索比亞，中型國家有阿富汗和烏干達。微型國家七十餘國中，貧窮國家也只有幾內亞比索（Guinea-Bissau）和葛摩（Comoros）兩國。

　　為什麼全球小型國家中貧窮落後的國家比例，比大、中或微型國家高出一倍以上？或是人口多寡跟人民富庶是否有正向相關？這都是值得經濟發展學家進一步研究的議題。

　　◎大型國家的優勢

　　理論上，大型國家的優勢是容易達到經濟規模，增加國際競爭能力。小型國家的優勢則是機動靈活，可以隨市場變遷或景氣循環而隨機調整，兩者各有優劣。但大型國家確實有幾項優勢，小型國家無法望其項背：

　　一、因為擁有廣大的國內市場腹地，本國公司能夠發揮主場優勢，掌握先機。
　　二、在國內可以完成有效而完整的水平或垂直分工，建立健全的產業鍵或生態圈。
　　三、資訊、知識或技術的擴散更具有時效性，少有跨越國境的路障（語言、合作關係、智慧財產保護等）。

　　話雖如此，小國仍然有各自的生存之道。全球人均GDP 排第1 名的盧森堡人口只有50 萬，第2 的瑞士838 萬，第3 名卡達（Qatar）230 萬，第4 名挪威527 萬，第5 名才是人口大國的美國，可見人口不 是決定人民富庶與否的唯一因素。

　　◎德、韓、以色列，台灣能學嗎？

　　台灣最近幾年由於經濟成長明顯減緩，對未來失去了方向感，跟南韓、中國、新加坡、香港的發展相比，更失去了過去四小龍時代的信心。因此難免四處追詢，希望藉他山之石攻錯。先是「韓國能，我們為什麼不能？」後來想到以色列四面楚歌，跟台灣處境相似，卻仍弦歌不輟，創新能量越發犀利。最近看到德國成為歐洲經濟、政治、文化的中流砥柱，又興起了一股「瘋德」的熱潮。但是韓國漢江奇蹟、德國的萊茵經濟、以色列的沙漠玫瑰，真的可以在台灣複製嗎？除了以色列之外，德國人口是台灣4 倍、韓國2.5倍，人口因素既不能忽略，也無法複製。

　　雖然人口不是決定人民富庶程度的唯一條件，但卻是一個重要參數。台灣如果要在國際社會中尋找參考座標，國家人口應該還是具有高度價值的一項指標。台灣既然是一個人口小國，不妨在九十個小型國家中，尋找一些參考點。

　　◎小型國家的生存方式

　　小型國家中比台灣經濟表現優異的國家所在多有，以下選出台灣較為熟悉、較具代表性的8 個國家，來做一些分析。

　　澳大利亞、台灣、荷蘭、比利時、瑞典、以色列、瑞士、香港、新加坡，這八個國家人口大都比台灣少（澳洲除外），人均GDP 卻高出了70% 到300%。有哪些原因讓這些小國能夠擺脫小國寡民的限制，而在經濟表現上脫穎而出？從這八個國家中，大概可以歸納出以下幾大類因素：

　　一、許多國家扮演了區域金融中心的角色。瑞士、比利時是歐洲大陸甚至於全球的金融中心，瑞士前十大企業中有三家是金融機構，比利時則有四家。同樣的，香港和新加坡也在亞洲扮演了類似金融中心的角色。

　　二、這些國家雖小，卻是出口外銷的優等生。在全世界出口國家排名榜中，台灣排第20 名，這八個國家中有五國人口比台灣少，出口排名卻排在前面。包括荷蘭（第7 名）、香港（第8 名，但有許多轉出口）、新加坡（第12 名）、瑞士（第17 名）、比利時（第18 名）。而且這些國家的出口值佔GDP 比例相當高，例如比利時高達90%，荷蘭72%，瑞士60%，台灣也在60% 左右。瑞典雖然出口比例不高，但有Volvo（2010 年被中國吉利汽車收購），Ericsson，Electrolux 等老牌國際公司。

　　三、有些國家掌握了寶貴的自然資源。例如澳洲因為地大物博，擁有石油、稀有金屬、礦產各種天然資源，瑞典也有可觀的礦產和石油收入。比利時和荷蘭雖然本國沒有礦產，但拜帝國主義殖民時代之賜，比利時的Umicore 公司掌握了剛果的銅、錫、鈾等礦產，荷蘭則擁有西方世界最大的石油公司Royal Dutch Shell。

　　四、這些國家都高度國際化。荷蘭是歐洲最早崛起的貿易大國，1602 年成立的東印度公司的商船曾經縱橫七海，還為台灣引進第一批漢人移民。比利時的布魯塞爾，同時是比國和歐盟的首都。瑞典每年頒發諾貝爾獎，全球媒體關注，是學術界一年一度的盛事。瑞士兩百年來維持中立立場，與歐洲所有國家為善。香港與新加坡是亞洲英語最發達的地區，因此成為西方公司建立亞洲總部的首選。最特別的是以色列，雖然獨立建國不到七十年，但全世界一千萬猶太人掌握全球金融、政治、文化、科學可觀的實力，成為以色列跟世界接軌最重要的資產。

　　從以上的分析可以了解，小國邁向富裕各有其不同的道路，沒有現成的軌跡，百年前的歷史條件也不可能再複製。以上四類因素中，台灣已經失去成為區域金融或營運中心的機會，又缺乏天然資源，國際化程度近十幾年不進反退（前列九國中只有台灣的外國移民人數掛零）。唯一具有良好基礎的是出口外銷，但是因為產業轉型緩慢，加上與中國大陸產業重疊，溫水煮青蛙，也逐漸失去了國際競爭的優勢。

　　◎台灣還可以做什麼？

　　但從另一個角度來看，台灣仍然擁有不少獨特的條件，其中包括：

　　一、勤奮、聰明的優質人才，期待在適當的舞台一展身手。
　　二、亞洲是全球人口最多的區域，也是未來世界經濟發展的亮點，台灣擁有無可取代的地利之便。
　　三、中國大陸在世界經濟中扮演的角色將持續加重，台灣位居厝邊，又有同文同種之誼，雖然統獨的齟齬始終存在，但是利害相權，應該還是利多害少。
　　四、過去三十年經濟發展，台灣累積了相當的資源，可以作為進一步發展的墊腳石。

　　台灣繼續往開發中國家的道路邁進，雖然一路上有不少先行者可供參考，但是時、地、物大不相同，唯一可以仰仗的，只有善用以上客觀的獨特條件，加上主觀的決心和努力。托爾斯泰有一句名言：「幸福家庭的故事大同小異，不幸的家庭的故事各不相同。」這裡不妨套用這句話：大國邁向富裕之路都似曾相識，小國致富之路卻各具巧思。

　　人口大國質量大，可以用物理力量來比腕力，小國只能用化學作用來施巧勁。作為一個人口小國，台灣要以小搏大，只有靠「巧實力」。
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]小國大想像：創新創業，開發以小搏大的巧實力

---

ISBN：9789573278320
叢書系列：實戰智慧叢書
規格：平裝/320頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>創業開店

►GO►最新優惠► [暢銷書]小國大想像：創新創業，開發以小搏大的巧實力

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

01. 幸福經濟＝幸福＋經濟？
 
幸福是一隻難以捉摸的小精靈，是無法探測的脈搏。
 
要把這樣古靈精怪的幸福關在經濟學硬邦邦的鐵籠子裡，
 
其難以駕馭可以想像。
 
也許正好把經濟牢籠打開，看看這古怪的小精靈，
 
能把我們的經濟發展帶到什麼樣的新天地？
 
無論你是否到過不丹，大概都聽說過不丹是個幸福的國度。雖然年人均所得不到2500 美元，但在這小小王國，人人「發自內心的幸福出於言表」。現代社會裡，贏者全拿的資本主義似乎走到了山窮水盡， 不丹這樣一個與資本主義背道而馳卻充滿快樂的國度，給對資本主義失望的人帶來了一絲希望。
 
不丹是幸福經濟最早的提倡者，早在1972 年，不丹國王便勇敢地說：我們要快樂，不要GDP。然後提出了「國家快樂指數」（Gross National Happiness，GNH）。
 
這些年來，許多台灣人迷上不丹，去一次不夠，有人去了七次、八次、十二次，但卻不太聽說有哪些人移民到不丹。同一個時期，許多人選擇移民到美國，雖然那裡生活緊張、競爭激烈，是個人吃人的世界；也有許多人選擇到中國闖蕩江湖，雖然那裡霧霾籠罩、生態惡劣，是個環境吃人的世界。
 
為什麼人的嚮往和人的選擇有這麼大的距離？不丹的幸福只有不丹人才能擁有？還是不丹的幸福只是旅人的想像，他鄉人的移情作用？還是，其實人追求的先是經濟，其次才是幸福？
 
這些問題不免牽涉到：幸福經濟真的可以能夠帶來幸福嗎？幸福來源在哪裡？甚至於，幸福究竟是什麼？
 
幸福經濟的兩種論述
 
如果把幸福定義為快樂（happiness），那可是百分之百主觀的個人心理作用，一無所有的窮打鐵匠，也可以比予取予求的國王更為快樂。如果把幸福定義為福祉（well-being），那就得問：如果全國所有的打鐵匠都一無所有，這是不是社會的問題？他們成為打鐵匠，是否因為別無選擇？國家是否應該提供機會，使得技藝超群、別有才情的打鐵匠，有一天能夠更上一層樓？
 
如果說快樂就是個人需要能夠得到滿足，像打鐵匠甘於現狀，無憂無慮，這是英國哲學家邊沁對快樂的主張。如果說快樂是一個人能夠掌握機會，自我實現，即使是一個打鐵匠，也能夠發揮他最大的潛能，這是希臘古哲亞里士多德的觀點。

ISBN：9789573278320
叢書系列：實戰智慧叢書
規格：平裝/320頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>創業開店

►GO►最新優惠► [暢銷書]小國大想像：創新創業，開發以小搏大的巧實力

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010716211?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

我在投資銀行的黑色鬧劇：關於那些華爾街混蛋與幾億美元的交易(Straight to Hell: True Tales of Deviance, Debauchery, and Billion-Dollar Deals)～推薦！

作者：約翰．拉斐爾 原文作者：John Lefevre 譯者：黃書儀 出版社：大寫出版 出版日期：2016/05/19 語言：繁體中文 定價：350元 ISBN：9789865695477 叢書系列：catchOn 規格：平裝/441頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>傳記>人物傳記 本書分類：商業理財>投資理財>其他

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

約翰．拉斐爾（John Lefevre）
 
　　約翰．拉斐爾在國際金融圈擁有傑出的職涯表現。他大學畢業後立即加入所羅門兄弟投資銀行，並先後在紐約、倫敦與香港工作。2010年，高盛集團聘請他擔任亞洲區債券承銷部主管，但最終因合約問題並未接受此職務。他定期在《Business Insider》發表文章，並接受過《紐約時報》、CNN、《金融時報》以及其他媒體的採訪。
 
譯者簡介
 
黃書儀

　　畢業於英國里茲大學國際傳播研究所，曾任財經媒體記者、保險業公關、以及投信業行銷企劃，現專事筆譯。
 
　　譯有《第一次聊天不冷場》、《12個孩子的老爹商學院》、《英雄公司的做事習慣》、《闖世代：就用熱血打敗全球倦業潮吧！》、《練好專注力，事情再多也不煩》、《大過剩時代》、《請問你在笑什麼？》、《客評經濟的力量》（以上皆為大寫出版）、《愛與承諾—坂口陽史傳》（保德信人壽出版）等。
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]我在投資銀行的黑色鬧劇：關於那些華爾街混蛋與幾億美元的交易

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

 
　　《紐約時報》暢銷書！
　　《娛樂週刊》、《時代》雜誌夏季選書
　　亞馬遜書店商業類每月選書
 
　　來自國際金融瘋狂世界、一位來自聲名狼藉的推特帳號「@GSElevator」（我在高盛電梯）幕後主角的真實人生故事。
 
　　他曾在沒有廁所的私人飛機上緊急「出清存貨」、和同事結夥跟蹤公司主管是否涉足聲色場所、和在競爭對手銀行上班的前女友於會議中調情、公然在電話會議上假冒同業登入，再掛了他們的電話，同時，也深深融入「公司報帳、揮金如土」的投資銀行文化；這種人生不時就會發生慘劇，比如他讓飛越半個地球來香港看他的母親走進他滿是毒品的派對後住處，或是讓同居女友夜歸時以為住處發生兇殺案，隔日則要幫他朋友清理血跡。
 
　　比電影《華爾街之狼》更寫實誇張，交易大樓裡的爾虞我詐及胡搞瞎鬧
 
　　《我在投資銀行的黑色鬧劇》這本書充滿黑色幽默、一切坦誠、毫無悔意。
 
　　作者約翰．拉斐爾身為一位征服全球，工作遍及紐約、倫敦與香港的投資銀行家，曾是亞洲區績效最好的幾位承銷經理人之一。拉斐爾的職位超越了分隔投資銀行與業務、交易的這道「中國牆」之上，身處資本主義金流最佳動力來源──「債券承銷」這個有利制高點上，拉斐爾與印尼、越南等諸多舉債的新興市場主權國家交手、和著名的跨國企業以及華爾街的每間有名的銀行，甚至還有中國企業大亨與印尼暴徒等，進行數十億美元的交易，他同時也是四季酒店的拒絕往來戶；在他居住酒店的期間裡，他毀了自己的全新瑪莎拉蒂敞篷車，並沉溺於交易大樓裡裡外外的放蕩酒色逸樂中。
 
　　拉斐爾的「@GSElevator」推特帳號共有數萬名追蹤者，廣受華爾街圈內人的熱議；高盛集團甚至還因此針對他的推特進行內部調查，當他的真實身分（他並沒有在高盛工作）曝光時，引起了全美媒體的燎原大火──然而，這仍只是故事的一部分而已。
 
　　也由於原文版出版過程中引起相當爭議，拉斐爾在面對外界質疑時即展現了一如書中故事的強勢作風（或者也可以說是投資銀行工作者的典型風格）；商業頻道CNBC在評論拉斐爾為此書受訪的節目評論中指出「（此書有個明顯的主題）……作者並不想以此書交朋友。」而在本書的前言，看盡了亞洲金融風暴後、○八年金融危機前，那段投資界紙醉金迷、聲色犬馬風氣的拉斐爾更直言，本書中有些人物是他看不起的混蛋，「但他們很幸運，律師要我（在書中）換掉他們的名字。」
 
　　本書要深入一個同時受人欣羨與辱罵的產業，帶您走過這個業界的訓練課程、交易大樓、巡迴說明會，乃至於私人飛機、見不得光的交易、數億美元債券的定價過程，以及這些自許成功人士下班後的荒淫逸樂。
 
　　同時，請別誤會這本書是一個脫離金融圈者的贖罪報告，作者並不後悔他參與過的投資銀行亞洲區業務瘋狂生涯，也直白地寫下了許多令人吃驚、違反規則、男人間幼稚惡作劇，以及不惜一切代價的市場手段；公然揭開了遮蔽金融世界的離經叛道與踰越常軌的那塊布幕。而拉斐爾所創與經營的推特帳號「@GSElevator」，裡面某些非常經典、令人拍案的句子及內容，亦收錄於本書中。
 
　　請您做好心理準備，因為這是最真實、最令人大開眼界的一本關於金融世界的書籍。
 
特別薦讀

　　「如果你是位債券交易員或打算成為債券交易員，本書是你一窺關於金融神秘殿堂的指南，但別忘了，這本書別讓你的老婆女友或父母看到。」──一位幹過十幾年債券交易員 黃國華
 
　　「如果你有看過電影《華爾街之狼》，那麼你更應該看看《我在投資銀行的黑色鬧劇》一書。在這本書裡，你不只能看到一些金融從業人員的荒淫生活，你也能看到金融商品是怎麼樣從無到有完成包裝，並且銷售給無辜客戶的細節。我在此真心建議有志於投身金融產業的朋友們，請先來接受本書的震撼教育！」──作家&全職交易人 梁展嘉
 
　　讚不絕口！
　　對本書作者約翰．拉斐爾及其推特帳號「@GSElevator」的評論：
 
　　「原汁原味、粗野、俏皮，同時又真實可笑。」──《紐約時報》編輯部
 
　　「總是趣味橫生，有時令人膽顫心驚。」──《今日美國報》（USA Today）
 
　　「天才。」──Politico政治新聞網
 
　　「這類華爾街的浮華與貪婪，道出人們自金融危機後所沉迷的逸樂生活。」──CNN財經頻道
 
　　「史詩般的荒謬滑稽。」──《大西洋月刊》（The Atlantic）
 
　　「他的推文是個傳奇。」──《富比世》雜誌
 
　　「銀行從業者及其客戶，以及政商名流必讀。」──CNBC財經新聞
 
　　「駭人聽聞。」──英國《每日郵報》（Daily Mail）
 

►GO►最新優惠► [暢銷書]我在投資銀行的黑色鬧劇：關於那些華爾街混蛋與幾億美元的交易

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

作者的話

從窗口看世界
壞心眼
讚頌《老千騙局》
母親來訪
交接
我會撥你的手機給你
壞朋友
地毯或老二
巡迴說明會
廣大東方市場
午休時間
上海的華倫巴菲特
藍芽耳機
監視
富二代與小籠包
新工作的第一天
因為他們是蠢蛋
客房小冰箱
電話會議禮儀
滾吧，奧客
漫長的一天
灑錢

尾聲

►GO►最新優惠► [暢銷書]我在投資銀行的黑色鬧劇：關於那些華爾街混蛋與幾億美元的交易

【Preface】序/前言/推薦/心得

作者的話
 
「他媽的高盛，聽過嗎？」
 
　　聽過嗎？這是一句完美的見面問候語，這也是一句銀行界常見（且激怒人）的句子，並已成為業內人的玩笑話。好比有位銀行工作者對另一位同行說：「不錯的領帶，是美國Brooks Brothers 的嗎？」對方則狠狠落下一句「法國Charvet，聽過嗎？」便轉身離開。藉由提及某字號或是場所而自抬身價，並且在其後面加上「聽過嗎」，我老是以這種心態與想法做為笑柄。
 
　　就在幾個小時以前，我與一群在金融圈裡工作的朋友待在香港一間酒吧裡。儘管市場已經從金融危機裡復原，但二○一一年的夏天依然喧囂躁動。
 
　　「佔領華爾街」的行動才正要開始；人們依舊憤怒無比。儘管房市崩跌，進而發生金融危機，後續則有紓困案救市，卻沒有任何一位銀行業者必須為此負上刑責。金融業的紅利獎金絲毫未減，股票市場也從二○○九年的低點開始呼嘯上揚。但實際的情況是，多數人並未從市場恢復中獲得好處，收入不平等也創下世代的新高紀錄，這只是進而煽動人們的怒火與憤恨罷了。我有一位朋友開玩笑的說，他的太太在曼哈頓一間診所裡，告訴櫃檯接待人員她們的保險是向高盛購買，當這段話被人們聽到後，她近乎快被人們包圍起來質問。反華爾街的情緒，正在四處蔓延高漲。「他媽的老百姓。」
 
　　當天稍早的時候，我在《每日郵報》上看到一則報導，內容是一個匿名的推特帳號（@CondeElevator）竟記載著聲名狼藉的康泰納仕（Conde´ Nast）媒體大樓電梯裡，所聽到的荒謬對話。我心想：要死了！如果人們對這種平庸無奇的事情感到興趣，若聽到銀行界裡的所言所行，真不知道他們會做何感想！儘管有這麼多的誹謗與負面關注，多數人們對華爾街文化的真實面貌依舊不太清楚。因此在隔一天晚上，在醉醺醺的氛圍中，@GSElevator 推特帳號誕生了：「這是在高盛電梯裡聽到、卻不發生在高盛裡的八卦故事。也請你把聽到的八卦寄給我。」前提很簡單，我只是以一種娛樂性與具洞察力的方式來呈現華爾街文化。
 
　　我選擇高盛集團的原因，是因為這間公司是大眾的頭號敵人，人們迷戀這隻「吸血章魚」，而且，該集團執行長勞爾德• 貝蘭克梵（Lloyd C.Blankfein）竟聲稱他們「只是在做上帝做的事」，這實在是令人覺得荒謬可笑。更具體而言，最近我才經歷了艱鉅過程，獲得極具聲望的高盛亞洲債務部主管一職（彭博與其他媒體認為這項人事案非常具有新聞價值），我發現該公司的文化，是廣大銀行文化的放大版。我保留「電梯對話」這個構想，對原本「康泰納仕電梯荒謬故事」這一想法的尊重；不過，這裡要澄清的是，這本書裡的內容，絕對不是只將高盛大樓電梯裡聽到的八卦，逐字書面化而已。
 
　　後面的幾天裡，包括《每日郵報》、美國新聞網站「Gawker」、財經網站「ZeroHedge」、《紐約時報》以及其他媒體都提到了我。朋友們紛紛打電話給我，並依據各自的看法，分別指責我洩漏消息、是大家的罪人。我有其他朋友也被指控。甚至還有一位前女友（我叫她「典獄長」）告訴所有想知道內幕的人，這是我寫的。突然之間，一個愚蠢、充滿醉意的圈內笑話失去控制，它危害了我的身分、我的生計，影響我與我的朋友們間的友誼。
 
　　因此當《紐約時報》聯絡我、邀請我接受訪問時，我當然得對他們說謊。因為，誰會在乎這些內容呢，這些不過都是一些廢話，這不過是一個擁有兩千人追蹤的推特帳號罷了。更重要的是，我個人的詳細資料根本與這些毫無關聯；@GSElevator 甚至不是一個真實存在的人，這是文化與心態的集中反射，是每個銀行工作者的集合體。如果把焦點放在我的身上，根本失焦了。更重要的一點，作為一個收集故事的平台，@GSElevator 可以是在高盛、JP 摩根以及摩根士丹利或任何一個地方工作的人。不過，這並不重要；重要的是故事的真實性，觸怒與迷惑了整個世界、各個領域的人們。
 
　　我已看透所有事情
 
　　我不知道這個推特帳號會讓我的未來變成何種樣貌，但我很清楚，我一直在蒐集我在銀行職涯中的故事（愚蠢與瘋狂）。一畢業後，我立即進入所羅門兄弟（Salomon Brothers）投資銀行的固定收益部門工作，一開始便躬逢科技產業的泡沫與崩跌，也挺過了金融危機，工作版圖橫跨了三大洲；整體而言，我非常享受這段金融市場與整個業界在歷史上最動盪與重要時刻，我的工作真是多彩多姿。
 
　　身為「亞洲區績效最高的管理人之一」，我已經歷、看透所有事情。我與投資銀行、業務單位、交易部門、企業與主權客戶、資產管理人以及避險基金密切合作，我與華爾街的每間銀行交易──主導整個華爾街中心的金流：債券承銷。
 
　　我一離開香港後，比較不擔心身分曝光。因此我開始在推特上敘述一些特定細節與事件，資本市場圈內的人們因而開始知道我的身分。我寫得很直接──我在一篇寫給《Business Insider》的文章中，推薦香港文華東方飯店Sammy理的頭髮。他的年紀很大，身體搖搖晃晃，因此我常開玩笑要帶來訪的同事們，請Sammy 以折疊式剃刀替他們刮鬍子。
 
　　當我決定寫這本書後，我心裡很清楚，我再也無法像以前一樣隱藏身分。事實上，我指望這天的來到。因為表明身分讓我在分享所觀察、所經驗的所有荒誕體驗時，可以更坦率、更具可信度。
 
　　這本書並非旨在控訴任何一間企業、或揭發某些秘密，它也不是一本贖罪的說教故事。我的目的其實是想以一種前所未有的方式，毫無愧疚的呈現華爾街的真實面貌。沒有頓悟，不帶有歉意，因為，根本也沒有人在乎。
 
　　為了保護人們的身分，許多名字、部分人們的個性與描述、還有一些較不重要的細節，都做了調整。我不是故意這麼卑劣，或如此不小心影響人們的職涯或個人生活；因為這本書中提及的許多人，至今仍是我的好朋友。本書其實還關係一些我不屑一顧的人們，但他們很幸運，律師要求我換掉他們的名字。

►GO►最新優惠► [暢銷書]我在投資銀行的黑色鬧劇：關於那些華爾街混蛋與幾億美元的交易

---

ISBN：9789865695477
叢書系列：catchOn
規格：平裝/441頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>傳記>人物傳記
本書分類：商業理財>投資理財>其他

►GO►最新優惠► [暢銷書]我在投資銀行的黑色鬧劇：關於那些華爾街混蛋與幾億美元的交易

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

母親來訪
 
成為分析師即將屆滿一年，我覺得自己非常棒。績效評估的結果公布後，我的成績在我們班上名列前茅。在我的職涯中，此時此刻，獲得五萬美元還是十萬美元的紅利，對我真的並不重要。有人對我說，目前最重要的，是我們班上沒有其他人的成績或薪水，比我還要好。我的薪水確實是挺不錯，讓我感覺並不需要操心我的學生貸款。
 
當我告訴我的導師，我計畫將紅利獎金多元化的投資在股票資產上，希望隔一年可以買一間公寓時，他阻止了我。「你現在何必要努力存錢呢？你今日雖辛苦的存下一美元，可是幾年內，你卻可以輕易的存下十美元，何必這麼辛苦呢？把錢花掉吧，要相信你自己。」
 
這句話實在非常的有道理，因此在次個月，我說服了許多分析師班上的朋友們，一起去法國聖特羅佩（Saint Tropez）度假，我們的唯一目的，就是在五天內把我們的獎金全部花完。這項任務遠比我們預期中的還要簡單多了。
 
在未來幾個月裡，我又回到了月光族的生活。我有一間面著泰唔士河的公寓，但我的花費應該不至於如此難以控制。理論上，我不應該有時間在這麼快的時間裡把錢花光；因為我每周至少五天在公司工作至晚上。
 
由於晚下班（晚上八點後），我們也可以向公司申請誤餐費（二十英鎊）與搭車回家的交通費，因此即使我們較早完成工作，多數的分析師通常會先在外頭喝一杯，或者是偶爾上一下健身房，再回到辦公室點個餐，叫車回家。我最愛的食物是諾布姊姊在「金絲雀碼頭」經營的餐廳的食物，我在回家路上都會外帶回家吃。石蝦沙拉、鰤魚生魚片淋上墨西哥辣椒與柑橘酢醬、以及黑鱈味增湯是最讓我上癮的食物。我的花費通常接近四十英鎊，因此我只要在收據上寫上另外一位分析師的名字，把這一餐作為兩個人的花費即可。我並不對此感到愧疚，這是比較年長的分析師教我們的。況且我的作法並沒有很離譜；併購團隊的分析師們，他們的行徑比較誇張。

ISBN：9789865695477
叢書系列：catchOn
規格：平裝/441頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>傳記>人物傳記
本書分類：商業理財>投資理財>其他

►GO►最新優惠► [暢銷書]我在投資銀行的黑色鬧劇：關於那些華爾街混蛋與幾億美元的交易

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010715615?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

精實創新：快思慢決的開發技術(開発戦略は「意思決定」を遅らせろ! ─トヨタが発想し、HPで導入、ハーレーダビッドソンを伸ばした画期的メソッド「リーン製品開発」)～推薦！

作者：稻垣公夫 譯者：吳廣洋 出版社：中衛 出版日期：2016/05/18 語言：繁體中文 定價：400元 ISBN：9789869199810 叢書系列：精實管理 規格：平裝/286頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>管理與領導>經營策略

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

稻垣 公夫（INAGAKI  KIMIO）

　　Globaling公司 董事長
　　Goal-System Consultants Inc. 顧問
　　INX公司 顧問

　　1951年出生。東京大學工學部畢業，密西根大學工學部研究所IE‧OR學科碩士。就職於NEC（日本電氣），歷任製造管理部部長、美國NEC副總裁。並曾任Jabil Japan董事長。之後在協助出版《目標》(伊利雅胡•高德拉特著)的機會下，及早注目TOC（制約條件的理論）的想法，首次將此概念實際介紹到日本國內，至今已普及於全國。2010年設立Globaling公司，主要以製造業為對象，從事精實產品開發與經營戰略的顧問業務。

　　主要著作有《TOC革命》、《EMS戰略》等，並譯有《豐田模式》、《豐田產品開發系統》等書。

審校者簡介

李兆華

　　大同工學院 化工系畢業。
　　歷任水泥廠、鋁門窗廠現場工程師。

　　1988 年進入汽車廠後歷經教育訓練、總務、現場主管等職務。
　　1999 年起專任公司 TPS 推展工作，對自公司與協力廠商展開TPS 改善活動。

　　為有效率地展開 TPS 活動，曾企畫、參與多本 TPS 相關書籍的出版，以為輔助教材。如學習觀察、豐田改善直達車、微改善變革、超圖解自働化等。現任明流經營管理顧問公司董事。

譯者簡介

吳廣洋

　　日本國立筑波大學視覺設計研究所碩士。

　　曾任職國瑞汽車公司近30年，譯有《解讀TOYOTA的成功模式》、《追求超脫規模的經營：大野耐一談豐田生產方式》等書。現任引興精實管理顧問公司顧問。

►GO►最新優惠► [暢銷書]精實創新：快思慢決的開發技術

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　管理大師 彼得‧杜拉克有句管理名言「不創新，就等死」，一語道破了，企業追求永續經營，創新的勢在必行，但這卻是管理者最難的決策之一。

　　「精實創新」這套體系是由密西根大學艾倫‧沃德博士帶領的團隊參考豐田汽車的開發手法研發而成，根據導入企業的成果報告，其開發效率平均提升了四倍，開發時程幾乎縮短了一半，並大幅降低了失敗的風險。

　　「精實創新」顛覆了傳統創新事事講求速度的原則，而強調盡可能延遲「決策定案」的時間點。乍看之下，難免質疑這做法是否符合效率，然而就結果來看，確實提升了整體的開發效率！

　　本書第一部以松坂工業這個製造食品加工機具的虛擬企業故事，看一個實行精實生產管理有成，卻面臨創新難題的公司，如何應用精實創新來翻轉公司的創新流程與效率；第二部解析實踐精實創新的三大關鍵與導入作法；第三部完整記錄４家導入企業的真實案例。

　　沒有永遠的明星產品，柯達這個百年老店衰敗的前車之鑑，猶然在目。Google、Apple、Amazon這些企業巨人，從不以今日成功自滿，持續追求創新無止境。

　　追求對手無法取代的優勢，就從創新開始！

　　【導入精實創新的真實案例！】

　　★福特汽車，開發時程縮短百分之四十（全新車體的開發縮短百分之五十）。
　　★哈雷機車，年開發機種數從原先的0.74機種，倍增到4.5機種，提升六倍之多！
　　★PING高爾夫球具製造公司，以不增加開發人員而大幅提升開發數達六倍，開發時程減半！
　　★Teledyne Bensos海底探索系統製造商，開發時程從18個月縮短為9個月，開發時程減半！

The TOYOTA Way (豐田模式)作者特別推薦

　　他體認到許多企業在導入精實產品開發時，需要一本能提供導入實例的入門書，因而精心撰寫了本書，十分推薦給積極推動創新的讀者們！－密西根大學教授  傑弗瑞．萊克Jeffrey K. Liker

►GO►最新優惠► [暢銷書]精實創新：快思慢決的開發技術

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

第I部
裁員還是維持成長，社長的兩難？
從精實生產到追求精實研發之路 .................................................19
序 章　................................................................................................................20
背景　............................................................................................................ 20
主要登場人物　...........................................................................................22
第一章 社長的決策　..................................................................................23
社長的抉擇：裁員？ 或是維持成長？　................................................23
第二章 沒有航海圖的出航　....................................................................38
如何將「抵抗勢力」翻轉為助力？　.....................................................38
從「生產革新」找出手法　......................................................................48
發現航海圖　...............................................................................................54
年輕菁英降低「庫存工作」的方法　.....................................................63
第三章　啟動產品開發革新　....................................................................68
一位掌握產品開發革新關鍵者的提案　.................................................68
第一個門檻是「如何活用強力有效的工具」　......................................73
容易被忽視的「指導者培育」，也應刻意著力　..................................77
第四章　導入精實創新手法　....................................................................80
熟習精實創新的主軸「set base 開發」　.................................................80
試行開發案的啟動　...................................................................................89
以參展「上海食品加工機械展示會」為目標　....................................95
從「當地實物」感受具體的顧客價值　.................................................98
從多個並行案歸納出最終案的方法　.....................................................100
試作機能通上電源嗎？緊張的評估會議　............................................107
審判日：上海展示會　..............................................................................111
第五章　勝利的美酒　..................................................................................111
何謂「總工程師制度」　............................................................................113

第II部
實際推展「精實創新」 ..............................................................................121
第六章　為何現在必須推動「精實創新」　.........................................122
「生產革新」的概念如今已擴展到服務業　..........................................122
蘋果昭告了「創新」的重要性　.............................................................124
為何以往的開發方法已經不行了　.........................................................127
陸軍退伍的研究者發現了「精實創新」　..............................................129
目前是全面性普及的開端　......................................................................131
第七章　精實創新的基本概念　...............................................................133
以四個要素及「LAMDA循環」為基本　........................................133
風行海外的基礎工具「A3報告書」　...................................................138
透過A3共享開發上的知識　.................................................................143
第八章　精實創新的基礎① set base 開發　...................................147
在設計構想階段不夠努力的話，將招致龐大的浪費　.......................147
循序漸進歸納的Set base 開發　..............................................................150
將開發區分為兩階段來思考　..................................................................155
延緩決策時間，使致命的「重新來過」機率歸零　...........................158
以「Trade off 曲線」探索更廣泛的設計空間　....................................161
留意設計參數的「相互作用」　...............................................................168
統合個別的學習圈　...................................................................................172
歸納並行案的「統合會議」　....................................................................176
產品規格應漸進式地趨於精細　.............................................................177
重要的是，設法以低成本獲得知識　.....................................................182
終極目的是「知識的再利用」　...............................................................186
開發程序圖不會顯示的另一個流程　.....................................................189
第九章　精實創新的基礎② 總工程師制度　...................................194
豐田的總工程師制度優異的理由　.........................................................194
導入此一制度為何困難重重？　.............................................................202
晉身總工程師必備的資質　......................................................................204
為何豐田有兩位主管卻不會有管理上的問題　....................................206
把「節奏」導入產品開發　......................................................................209
第十章　精實創新的基礎③ 專案管理的組織　..............................209
由大小兩個活動蘊釀出「節奏」　...........................................................213
從「鐵路型計劃」轉換為「牽引式計劃」　..........................................215
組成「負責任的專業團隊」　....................................................................218
精實創新領域的「可視化管理」　...........................................................220
使「例行會議」有效率進行的鐵則　.....................................................224
第十一章　如何導入精實創新　...............................................................226
各式各樣的導入方法　..............................................................................226
以set base 開發為主軸的導入方法　......................................................228
瀕死邊緣的福特導入了精實創新　.........................................................235

第III部
精實創新的導入案例 .................................................................................233
第十二章　案例① 導入後起死回生的福特車體部門　..............235
銳意改革使福特成為「超標準」的汽車廠　........................................238
第十三章　案例② 哈雷機車就是這樣成功的　...............................243
危急情況下的經營決策　..........................................................................243
毫無進展的導入行動　..............................................................................246
導入後開發機種驟增六倍　......................................................................247
第十四章　案例③ PING 克服了高爾夫球桿危機　....................250
連人事考核方式也改變！設計者意識改革　........................................250
第十五章　案例④ Teledyne Bensos 的困境與改革之路　.....256
喪失專業知識的公司導入了精實創新　.................................................256
尋回資深設計者具備的專業知識　.........................................................259
如何發現新的事業機會　..........................................................................263
答案就藏在Trade off 曲線中　.................................................................266
計劃外的「重新來過」機率歸零的理由　............................................271

►GO►最新優惠► [暢銷書]精實創新：快思慢決的開發技術

【Preface】序/前言/推薦/心得

前言

　　「精實創新」是一種新思維的開發手法，如今已逐漸受到眾多歐美企業的青睞。

　　這套體系是由密西根大學艾倫‧沃德博士帶領的團隊參考豐田汽車的開發手法所研發出來的，自一九九○年代後半起，便開始受到美國企業界的注目。和全球數以萬計的企業已導入的「精實生產（豐田生產方式）」比起來，精實創新當然還無法相提並論。但也已有報告指出，導入此一體系的企業，其開發效率平均提升了四倍，開發時程幾乎縮短了一半，同時也大幅降低了失敗的風險。

　　以哈雷機車為例，二○○四年前後，該公司面臨了「若不及時有效地提升新製品開發效率，將難以持續成長」的關鍵時刻，而當哈雷機車適時導入精實創新之後，短期內即達到了六倍的機種數開發實績，哈雷也因此得以維持高度成長。

　　「精實創新」的做法，可說是顛覆了傳統開發活動的常識。「開發初期同時檢討多項方案」、「一開始先不嚴謹規範產品規格」――亦即盡可能延緩「決策定案」的時間點。乍看之下，難免質疑這做法是否符合效率，然而就結果論來說，確實可提升整體的開發效率！

　　「開發能力」左右企業的命運

　　這樣的產品開發手法，為何在現今顯得極為重要呢？

　　目前，日本企業面臨的最大課題，便是「即使擁有強大的製造能力，卻無法直接與業績掛勾」。上個世紀九○年代中期前，日本企業曾以精湛的技術能力打造出產品的差異化，以強大的競爭力了席捲全球市場。然而，在其後的十數年間，卻難以擺脫低迷不振的深淵，市占逐漸受到外國企業的侵蝕。以電子產品來說，就遭逢了美系的蘋果、思科，以及亞系的三星、LG等新興勢力的雙面夾擊，業績至今已下滑到一蹶不振之境。

　　這些外國企業與日本企業相較，其實並非握有更精湛的技術能力。如今，要在全球市場擁有一席之地，一定程度的技術、製造能力已是「基本前提」，以技術為根基的生產、製造實力，已經成為角逐全球市場的競爭力入場券。時至今日，只憑「巧藝製造」以尋求差異化的時代，顯然已經落幕了。

　　自今而後，「製造什麼商品」――也就是說，「開發能力」將左右著企業的命運！

　　最明顯的實例應該就是蘋果吧，該公司於○七年僅以一款iPhone擠身手機市場，卻在瞬間拿下了極高的市占率。蘋果把製造的部分全委託給台灣的EMS（委託製造廠商），卻能創造十兆日圓的營業額，以及百分之三十的輝煌營業利益。如此令人驚艷的獲利，除了強大的市場行銷能力之外，可說完全歸功於精準掌握顧客價值的「開發能力」。

　　全球各地的企業，一直都在追求高度提升開發能力的手法。許多企業運用CAD、電腦實境虛擬之類的IT工具，或是抱持莫大期待而導入「Phase gate」等「科學性管理手法」，卻仍難以達到一貫性的開發成果。甚至反而為了「管理」必須花費許多時間製作大量與開發無關的文書資料，以致拖累了開發效率，使得開發團隊筋疲力盡。這些手法根本已成為浪費的溫床。

　　要破除這種現象，顯然必須從根源改革開發程序。亦即，在「生產革新」之外，還要注入「產品開發革新」的思維。這蘊含了兩個標的：①大幅提升產品開發的生產性與設計品質，同時縮短開發時程，②增加產品的創新性，以大幅提高顧客價值。

　　①之所以必要，是因為要在成熟市場維持成長的話，就一定得增加機種的開發數目。例如，某些在先進國家已達需求飽和的產品，為了擴販便必須開拓新興國家的市場。然而，這樣的產品若是維持原貌送進新市場的話，可能也會因不符消費者需求而賣不出去。因此，增加機種的開發數目是理所當然的途徑。

　　而②的典型範例，就是前面提過的蘋果。精實創新的特徵，不僅在於加速開發的生產性，更著重於確實提升產品的創新性。

　　此刻，就是最佳時機

　　有關精實創新的著作，在美國大約已出版了十冊，然而以日文呈獻給讀者的，則僅有筆者於○七年翻譯的《豐田產品開發系統》一書而已。而且，那是一本有相當厚度的專業書籍，至今還沒有一本淺顯易懂的入門書籍，所以在日本，一般人大都尚未聽過所謂的精實創新。難得有豐田汽車發展出這麼優異的產品開發手法，在日本卻還鮮為人知！為了匡正這種現象，本書於焉誕生。

　　本書由三個部分構成。第一部，以某食品加工機廠商為舞台，是篇企業小說風格的故事。為使讀者易於理解精實創新的概要，字裡行間僅列入幾個關鍵的要素。但即使只讀這一部分，也能夠大致理解精實創新是怎麼一回事、有什麼樣的效果，以及該如何正確導入。

　　第二部則詳細剖析了精實創新的各項要素。針對如「set base開發」、「總工程師體制」等精實創新的基本構成要素，做了進一步的說明。

　　最後的第三部，則列舉了導入精實創新後獲得豐收的企業實例。在這一部分，針對美國四家企業的導入實例，做了言簡意賅的介紹。

　　對於只想了解精實創新概要的讀者，只讀第一部也就夠了。想要詳細探討的讀者，若能全書讀過一遍，想必更能獲得深刻的理解。

　　本書所敘述的手法，不僅適用於製造業，對服務業等所有業種，相信也都能產生助益。為使製造業領域以外的廣大讀者，也能輕鬆地理解本書的想法，在遇到某些較為專業的製造業語彙時，都會視需要添加注解。

　　藉由本書的出版，期待日本國內能夠對精實創新投入更多的關心，也希望更多的企業能實際導入這種優異的手法。此刻，就是最佳時機！日本企業歷經了金融風暴、東日本大地震、日幣高漲、歐元危機等等苦難，如今若不能急速提升開發能力、圖謀持續成長，將沒有未來可言。這也表示了，對日本企業而言，「產品開發革新」從未顯得如此重要！

►GO►最新優惠► [暢銷書]精實創新：快思慢決的開發技術

---

ISBN：9789869199810
叢書系列：精實管理
規格：平裝/286頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>經營策略

►GO►最新優惠► [暢銷書]精實創新：快思慢決的開發技術

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

哈雷機車就是這樣成功的

危急情況下的經營決策

機車起源於一九○三年，由兄弟兩人和一位朋友，三人在自家後院的儲藏室內替腳踏車裝上了一顆小型引擎，誕生出第一台哈雷機車。後來，美國陸續成立了許多製造機車的公司，但在不久後卻因遭遇經濟大恐慌，使這些公司幾乎消失殆盡，只剩下哈雷和印地安兩家。後來印地安公司也在一九五三年不支倒閉，哈雷就成了美國碩果僅存的機車廠。

一九六九年，AMF公司收購了哈雷，然而，AMF的幹部並不了解哈雷的事業特性，一心只想著早日賺錢，不願對產品開發與品質管理進行投資，只在提高產能方面下功夫。結果，品質低劣的哈雷機車充斥市面，對哈雷機車品牌形象造成極大的傷害。到了一九七○年代後半，AMF覺悟到已不可能再在哈雷身上榨取利益而決定脫手，但當時卻遍尋不到買家。

直到一九八一年，十三位哈雷的經營幹部以個人資產合資，用MBO方式買下了哈雷機車。重新獨立的哈雷立即面臨重大的經營挑戰，幾年來持續低迷的業績，使公司不得不解雇百分之四十的員工，進行大規模的裁員。一九八五年，哈雷再次瀕臨了破產危機。

為了重振公司，擔任CEO的渥恩‧比爾斯導入了豐田生產方式。從一九八五至八七的兩年間，公司便減少了百分之七十五的庫存，提高了百分之五十的生產力，降低了百分之七十的不良率。豐田生產方式讓哈雷產生了如此劇烈的變化，也因此挽救了公司。

奏效的不只是豐田生產方式而已。一九八六年，哈雷順利完成股票上市後，短期內開發了許多造型深具魅力的新機種，到一九九九年，哈雷上市銷售的車型已增加了一倍之多，品牌名聲也再次響亮起來。

只是，經歷過破產邊緣、解雇了四成員工的慘痛經驗，讓哈雷的經營階層對於擴張產能一事，就如一朝被蛇咬、十年怕草繩般，變得過度謹慎而裹足不前。然而在產品大受歡迎但產能無法因應之下，物以稀為貴的市場原理，使得人氣機種竟以高於定價的價格在市面流通。

ISBN：9789869199810
叢書系列：精實管理
規格：平裝/286頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>經營策略

►GO►最新優惠► [暢銷書]精實創新：快思慢決的開發技術

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010714819?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

細節的力量：一流員工必備的做事態度(任せてもらう技術：キミが変われば上司も変わる！)～推薦！

作者：小倉廣 譯者：葉冰婷 出版社：大樂文化 出版日期：2016/04/14 語言：繁體中文 定價：260元 ISBN：9789869283229 叢書系列：Smart 規格：平裝/224頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>職場工作術>工作哲學

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

小倉廣

　　管理諮詢顧問、小倉廣事務所股份有限公司社長。大學畢業後，進入「立庫特」（Recruit）人力資源服務公司，先後任職事業企畫室、編輯部、組織人事諮商室。之後，進入日本軟體廠商「SourceNext」公司，擔任常務董事等職務。

　　曾任大企業中階管理職、新創企業主管，最後創業成為中小企業經營者，在企業組織的各個階層有豐富的歷練。三十多歲時，在團隊管理上遭遇失敗，後來以自身經驗為基礎，成為「開發領導力專家」。目前，從事企業組織建構與人才培育，協助主管與部屬建立良好關係。此外，主持小倉廣「人間塾」研習社團，與眾多同好研修東方哲學，目標為提升待人處事的能力。

　　著作有《交辦的技術》《成功者的手感》（大樂文化出版）《30歲開始的法則》《「認為自己做比較快」的病》《憂鬱社長開創偉大航道的20個領悟》等。

譯者簡介

葉冰婷

　　資深文字工作者。譯作有《來@粉餅屋聊天：教女人幸福也性福》《戀愛攝影棚：幸福大放送》《異常脫髮，危險！》《東台灣展望》《槓桿閱讀術》《槓桿思考術》《簡單到連高中生都看得懂的買股攻略》《為什麼風一吹，桶匠就大賺：杜拉克教你問題解決的技巧》等。

►GO►最新優惠► [暢銷書]細節的力量：一流員工必備的做事態度

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　★每個約定，你有沒有都發揮120%的執行力？
　　★30分鐘為單位排定的計畫，夠不夠清楚？
　　★失誤時是找藉口，還是說YES全盤接受？
　　★算一算，你與主管的信任額度有多少？

　　這年頭高學歷已經不吃香，想成為競爭時代下的亮眼新星，除了努力，更得拿出態度！能做出不同於其他人的差異，關鍵就在「細節」。

　　本書教你用一流人才必備的思維，打造自己的成功捷徑！

　　◎拿出專業態度，才能博得信任
　　能力強就不用主動報告進度、常被盯是因為不得上司歡心、就算沒達到目標，也習慣安慰自己盡力就好……。如果你總這樣想，難怪無法脫穎而出。你應該扎實基本功，並發揮120％的力量。
　　‧主動「報、聯、商」，藉助主管的經驗適時調整工作。
　　‧秉持更好、更便宜、更有效率的態度，超越主管和客戶的期待。

　　◎從日常小細節，累積他人對你的信賴
　　「守時、責己、感恩」，看似不起眼的常識，卻是累積你信用額度多寡的重要元素。主管和部屬之間，更要懂得重視對方。凡事多一點細節，就能表現出自己的真誠，也能贏得他人對你的信賴。
　　‧一旦承諾或約定，就得使命必達，讓信任加分比能力好更重要。
　　‧發生問題時，首先把矛頭指向自己。與其抱怨，不如仔細檢討，展現出專業。

　　◎挑戰自己的極限，不斷拉高目標
　　不管你自認多優秀，如果無法受到重用也沒輒。決定你「能不能」的第一步，在於是否主動爭取！請積極表態、勇於挑戰自己，因為一流員工在還沒有光環之前，都已經開始在做成功者的工作！
　　‧捨棄藉口，只求完成目標，決心和企圖就是要展現給每個人看。
　　‧「只出一張嘴」的人不可靠，被交辦之前就動起來，權限才會隨之而來！

　　◎加強基礎訓練，6招教你內化成實力　
　　擁有好態度，也要兼顧實力。時時思考並描繪藍圖、養成隨手記錄的習慣、用PDCA檢視流程等，持續練習就會感受自己的進步。累積的訓練會轉變成自己的才能，將來總有機會能派上用場！
　　‧開會時不沉默，充分準備並發言，累積你的實戰經驗。
　　‧以30分鐘為單位排定計劃，細分每個工作，就能避免時間被浪費。

　　◎把握每個表現機會，舞台是自己搭建出來的
　　就算只是跑腿打雜，也要秉持「顧客滿意」的概念，不僅照吩咐行事，還要比預期做更多！面對每個表現機會，比別人多做一步就對了，讓主管感受你的決心，他才願意託付重要工作。
　　‧就算再忙，也要勇敢說YES接受任務，下次機會才會再度降臨。
　　‧儘管滿分100，也要以120分為目標，抱持一流員工的思維，才能勝任大事。

　　◎最後，當你升上主管時，你該學的是......
　　主管的工作不是下令，並讓部屬追隨；也不是單方面照部屬意見進行，而是要讓他們體驗後果，讓部屬察覺自己的需求，再提供指導和建議。就算被誤解、討厭，也別把壓力寫在臉上。
　　‧開會時主管得最後一個發表意見，以免一開口就成為「決策」，失去討論的意義。
　　‧高層做的決策，不認同也要接受，好主管得學會顧全大局。

　　主管親授、故事實用，讓你學會如何用細節贏得信賴的受用技巧！

►GO►最新優惠► [暢銷書]細節的力量：一流員工必備的做事態度

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

前  言  養成「重視細節」的習慣，就能工作自主又快樂

第一章：拿出專業態度，才能博得信任 013
1多花一點心思，微小的錯誤也要避免發生　015
2主管和你的差異，在於細節有沒有做到位　022
3沒必要逼自己喜歡主管，但你得尊重他的職位　028
4主動「報、聯、商」，是部屬的基本功　033
5做好、做滿、更要做透039

第二章：挑戰自己的極限，不斷拉高目標　047
6機會不會等著你，要學著主動出擊049
7別想著要改變主管，你得換個角度檢討自己　053
8口說無憑，用行動證明自己的責任感　058
9能力強不一定成功，但堅持到底就贏了一半　062
10就算是新人，也要勇敢表達意見　068

第三章：當上中階主管後別急著下指令，而是要懂得「等待的技術」075
11就算飽受批評，主管也要果斷做決策077
12真正優秀的主管，不會把壓力寫在臉上083
13主管更要具備被討厭的勇氣　088
14「借力使力」是領導必修學分　094
15會議時主管要最後發言，是因為……　101
16儘管只是交辦小事，都要看成重大測試108

第四章：從日常小細節，累積他人對你的信賴　113
17好評價是從小地方累積而來的　115
18遵守約定，是職場最重要的小事120
19不重視職場常識，注定被淘汰　125
20學會尊重，和誰相處都愉快　129
21就算沒做錯，也要率先扛起責任135
22懂得表達感謝，別人才甘心情願相助141

第五章：加強基礎訓練，6招教你內化成實力　147
23一天一企劃，培養思考邏輯力　149
24用宏觀和微觀角度思考，發言層次很重要156
25提案要牢記「守、破、離」三概念　163
26設定期限，就能逼迫自己火力全開169
27主管只是蓋章機器，真正做決定的其實是部屬175
28活用PDCA，創造自我訓練的環境　179

第六章：把握每個表現機會，舞台是自己搭建出來的185
29做白工又怎樣！任何經驗都有價值　187
30承認自己不足，才能擴大格局思考　194
31凡事抱持「讓顧客滿意」的心態，才值得被託付　200
32不計較得失，以該做的事為優先考量204
33比別人多做一步，就能成為第一　208
34能被重用的人，不會只做表面工夫　212

結　語  你先改變，主管就會跟著變　

►GO►最新優惠► [暢銷書]細節的力量：一流員工必備的做事態度

【Preface】序/前言/推薦/心得

前言　

養成「重視細節」的習慣，就能工作自主又快樂

　　撰寫本書《細節的力量》的契機，在於二○一一年一月，拙作《交辦的技術：當主管就該懂的帶人訣竅》（大樂文化出版）的問世。《交辦的技術》在無法交辦工作給部屬的主管之間大受歡迎，成為暢銷書。然而，為了聲援處於相反的立場，也就是無法受到重用的部屬，於是企畫這本書。

　　再回想一下，撰寫《交辦的技術》的起點，在於我和某位演講聽眾的對話。那時候，我剛結束演講，正準備回家，一位稍有點年紀、擔任管理職的聽眾走過來和我交流。他說：「小倉先生，感謝您今天的演講。您的說法真是有道理。主管應該更加信任部屬，並把任務交辦給他們才對。不過……。」

　　他說著說著，突然躊躇起來，並心灰意冷地說：「雖然您說得沒錯，但不管怎樣，就是不能把任務交辦給『無能的部屬』。當主管打算改變作為的時候，如果部屬不再努力一點，不改變想法的話，那麼按照現在的狀況，想要靠他們也靠不住啊！」

　　對於這個問題，我將想法寫在《交辦的技術》裡，並且強調：「並非等到部屬變得有能力時，才將工作交辦給他；而是因為主管交辦，所以部屬才逐漸變得有能力。交辦的本質在於，即使部屬做不到，主管也照樣交付任務。如果認為這對部屬而言是強人所難，就不交辦，那麼始終沒有開始。想等到部屬變得有能力才交辦，就永遠無法交付任務。」

　　所以，並非等到部屬改變之後，才將任務交付給他。首先該改變的是主管。但是，凡事都是一體兩面。也就是說，無法交辦任務不單只是主管的錯，想承辦的部屬也必須改變想法，一點一滴累積努力才行。

　　主管和部屬齊聚時，應該先把矛頭指向自己，而不是指向對方：「自己沒有錯，錯在對方。」並且，第一步是改變自己，而不是企圖改變對方。如此一來，「交辦」與「承辦」的世界勢必能夠實現。

　　在本書中，我寫下自己年輕時許多丟臉、痛苦的回憶。我擔任部屬時，總是單方面思考：「主管不交辦給我，不給我自主權，是他不對。」然而，在我一點一滴改變自己的想法和行為，而主管也逐漸將工作交辦給我的過程中，我開始成長。本書就是以這些軌跡為基礎，整理、歸納出讓上司將關鍵任務交辦給你的訣竅。

　　副書名是「一流員工必備的做事態度」。在我身上確實可以印證這句話。以往，我總是向主管抱怨：「不交辦給我，不給我自主權」。但是，當我一點一滴改變自己時，主管也自然而然改變了。我是如何改變想法，進而改變言行舉止呢？相信你一定可以在書中找到答案。

　　謹將本書獻給像我一樣，性格倔強、煩惱「為何主管不給我自主權」的所有部屬。

►GO►最新優惠► [暢銷書]細節的力量：一流員工必備的做事態度

---

ISBN：9789869283229
叢書系列：Smart
規格：平裝/224頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>工作哲學

►GO►最新優惠► [暢銷書]細節的力量：一流員工必備的做事態度

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

第六章：把握每個表現機會，舞台是自己搭建出來的

29做白工又怎樣！任何經驗都有價值

█ 效率，四○歲後再考慮
有的人會建議年輕人：「不要做沒效率的事。」例如：不要召開沒用的會議；不要花太多時間製作公司內部資料；拒絕像影印這樣無意義的工作，把心力投入更有創造性的任務。
 
然而，我的看法卻不一樣。我認為，等到四十幾歲之後，再考慮工作效率也沒關係。在二、三十歲的年紀，對於任何事（包含徒勞無功、看似沒意義的事），全部都應該去嘗試。這樣做或許缺乏效率，或許花費不少時間，但是可以鍛鍊出商務人士所應具備的「肌肉」。就像是年輕時擁有扎實強壯的肌肉，到了四十幾歲，才能夠輕鬆舉起笨重的啞鈴。
 
而且，一些看似徒勞無功或毫無意義的事，你必須在實際做過之後，才能夠有所體悟。以我本身為例，我年輕時總是認為，在公司內部事先協商疏通之類的行徑，終究是日本社會的舊習，根本毫無意義。
 
我心想：「在會議上就可以當場提出意見，為什麼要事先溝通協調呢？」我怎麼想都覺得：「為了那樣的事白忙瞎忙，真的很沒價值。」
 
事實上，當我被指派要在公司內部事先協商疏通時，只能很無奈地拚命去完成。但沒想到在這個過程中，我逐漸發覺這件事是多麼重要。
 
大型企業在做決策時，如果參加者要等到出席會議，才可以看到相關資料，那麼討論的速度就會很慢。如果事先傳達議題的重點或方向，讓出席者具備相當程度的定見，那麼即使會議的次數和時間有限，也能夠做出具體的決策。
 
人們經常說：「任何經驗都是有用的。」我認為這句話完全正確。這是即將邁入五十歲的我最真實的體驗。

ISBN：9789869283229
叢書系列：Smart
規格：平裝/224頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>工作哲學

►GO►最新優惠► [暢銷書]細節的力量：一流員工必備的做事態度

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010711002?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

我的船上沒有手下，只有夥伴！：向《航海王》學願景領導力[Wo De Chuan Shang Mei You Shou Xia ， Zhi You Huo Ban ！： Xiang 《...]～推薦！

作者：李世暉 出版社：悅知文化 出版日期：2016/02/26 語言：繁體中文 定價：320元 ISBN：9789865617660 規格：平裝/480頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>管理與領導>領導／帶人

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

李世暉
 
　　京都大學經濟學博士，國立政治大學日本研究碩士學位學程專任副教授。

　　專長領域為日本政治經濟學、日本內容產業研究。長久以來，身為日本動漫及電玩迷的他，擅長透過年輕世代所追求的潮流趨勢，分析嚴肅的商業經營與管理課題，進而提供實質且具建設性的管理方法。

　　著有《改變世界的任天堂》、《文化經濟與日本內容產業：動畫、漫畫與遊戲的煉金術》等書。

►GO►最新優惠► [暢銷書]我的船上沒有手下，只有夥伴！：向《航海王》學願景領導力

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　強人世代過去，協同世代崛起！
　　敢做夢，勇於創新的［草帽海賊團］，其常勝關鍵為何？
　　精選自史上最暢銷漫畫《航海王》的100個語錄，
　　解析並提出關於魅力領導的建言。

　　永遠讓人熱血沸騰的漫畫《航海王》，不僅狂潮襲捲全球，
　　更成為商業經營的最佳團隊典範。
　　本書超譯《航海王》100則語錄，歸納出八項團隊管理課題──
　　使命、領導、組織、學習、決策、創新、行動、責任。

　　使命
　　我才不管別人怎麼說我。我絕對不會做出違背自己信念而後悔的事。以後也是一樣！
　　（語出索隆，《航海王》第4話）
　　──相信直覺。從直覺而來的願景，可以讓我們專注地朝夢想前進。

　　領導
　　既然是海賊，就要決定自己要相信什麼。
　　（語出白鬍子，《航海王》第563話）
　　──獨立判斷是領導者的責任，同時也是領導者的義務。

　　組織
　　我的船上沒有手下，只有夥伴。
　　（語出魯夫，《航海王劇場版4：死亡盡頭的冒險》）
　　──夥伴團隊是「溝通關係集合體」。

　　學習
　　就算全身上下有幾百種武器，有時候還敵不過充滿自信的一項絕招呢！
　　（語出哲普，《航海王》第65話）
　　──以自己的專注力為起點，追求屬於自己的唯一。

　　決策
　　這就是所謂的船長啊！不可以迷惘，如果你迷惘，那我們到底該相信誰？
　　（語出索隆，《航海王》第333話）
　　──團隊領導人擁有的決策權力，來自於其背負的責任。

　　創新
　　我要成為能醫治任何疾病的醫生。
　　（語出喬巴，《航海王》第145話）
　　──創新的本質不是改變，而是不變。

　　行動
　　要造什麼樣的船並不重要，但是要對自己造的船充滿信心。
　　（語出湯姆，《航海王》第353話）
　　──學習月亮的自信力。月亮永遠是以光明的那一面，來與太陽競爭。

　　責任
　　不要只想到自己失去的東西，失去的東西已經失去了。你仔細想想吧，你現在還剩下什麼？
　　（語出吉貝爾，《航海王》第590話）
　　──共同信念是團隊成員正向意念的最大公約數。

熱忱推薦

　　AppWorks之初創投合夥人／林之晨MR.JAMIE
　　政治大學科技管理與智慧財產研究所／溫肇東教授
　　數學作家／賴以威
　　（以姓名筆畫順序排列）

►GO►最新優惠► [暢銷書]我的船上沒有手下，只有夥伴！：向《航海王》學願景領導力

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

序章 當草帽海賊團變成夥伴團隊
第01章 我要成為航海王－使命
第02章 我必須變得比任何人都還要更強，不然就會失去他們－領導
第03章 我的船上沒有手下，只有夥伴－團隊
第04章 只要有風和海，我就能航行－學習
第05章 這才是船長吧！不要迷惘－決策
第06章 我要證明這世界上沒有什麼病是無法醫治的－創新
第07章 是現在才要開始奮鬥－行動
第08章 抱著必死決心做自己的事，就是團隊精神－責任
終章 出航吧！航海王世代們

►GO►最新優惠► [暢銷書]我的船上沒有手下，只有夥伴！：向《航海王》學願景領導力

---

ISBN：9789865617660
規格：平裝/480頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>領導／帶人

►GO►最新優惠► [暢銷書]我的船上沒有手下，只有夥伴！：向《航海王》學願景領導力

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

ISBN：9789865617660
規格：平裝/480頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>領導／帶人

►GO►最新優惠► [暢銷書]我的船上沒有手下，只有夥伴！：向《航海王》學願景領導力

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010707618?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

Z字點子爆發術：創意不必天才，8步驟點子就來[Z Zi Dian Zi Bao Fa Shu ： Chuang Yi Bu Bi Tian Cai ，8 Bu...]～推薦！

作者：凱斯‧索耶 譯者：何小平,李華芳,呂慧琴 出版社：商業周刊 出版日期：2016/01/28 語言：繁體中文 定價：390元 ISBN：9789869253857 叢書系列：藍學堂 規格：平裝/272頁/17x22cm/普通級/雙色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>職場工作術>思考邏輯／決斷／創意

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

凱斯‧索耶（Keith Sawyer）

　　創意研究專家、爵士樂演奏家、數位遊戲設計師

　　北卡羅來納大學教堂山分校特聘教授，曾任職華盛頓大學聖路易斯分校，從事心理學、教育學、商學等方面的研究。曾出版多本有關合作與創造力的著作，其中《天才團隊》一書獲選為《美國圖書館雜誌》「管理學／領導學最佳商業圖書」和800-CEO-READ網站「經理人必讀創新書」。

　　活躍於多家公司或企業的論壇，包括美國有線電視網、福斯新聞網、美國公共廣播公司、美國國家公共電臺、《時代週刊》、《紐約時報》等多家媒體都有專門介紹和報導。

►GO►最新優惠► [暢銷書]Z字點子爆發術：創意不必天才，8步驟點子就來

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　「創意是通往未來的基本配備，這本書對每個人都有用。」——IDEO執行長、《設計思考改造世界》作者提姆‧布朗
　　
　　創意是天生、直覺、可遇而不可求？大錯特錯！

　　二十多年來，凱斯‧索耶教授於大學的藝術、設計和建築系等最需要創意的學習環境進行了研究，解開了創意發想之謎：不必天才、不能靠死背硬記，創意需要的是方法和技巧！索耶教授將其研究融合為一套全新模式——Z字點子爆發術，藉由以下8步驟（狀似Z字，故名）累積而成：

　　(1)提問(ASK)：針對挑戰、困難、情境，發想好問題
　　(2)學習（LEARN）：在各種環境、人群中學東西
　　(3)觀察（LOOK）：特別留意新出現的人事物
　　(4)遊戲（PLAY）：像孩子玩耍般釋放想像力
　　(5)思考（THINK）：盡可能地想像可能性
　　(6)融合（FUSE）：把合各種想法（無論新舊）兜起來，就是創新
　　(7)選擇（CHOOSE）：在任創意自由發揮與嚴格批判中找平衡點
　　(8)實踐（MAKE）：將抽象的創意落實為一份計畫，進而執行。
　　
　　由於每一個步驟不是直線進行式，而是能隨機變換成各種路徑，例如從學習直接跳到融合、從留意跳到提問等等。
　　若能熟練地使用這8步驟，就能打開死結＋生出點子→實踐創意！

　本書特色

　　1.創意專家的獨門方法
　　凱斯‧索耶教授將多年來的創意研究總結為一套催生、強化創意的Z字點子爆發術，8步驟實戰作法、100多道練習題，引導讀者思考、學習，好讀易吸收。
　　
　　2.隨翻隨學，創意O極限
　　這本書的運用也很有創意，可以放在案頭、床邊、包包裡，想看就看；也不需從頭讀到尾，可以直接跳到感興趣的章節，嘗試使用書中的方法，邊讀邊想邊動手，現學就可現用。
　　
　　3.自行練習+團體討論，都好用！
　　讀者可自行閱讀、記錄想法，或是和團隊同事一起練習，或三五好友辦讀書會共同提升創意，都能操作自如，激發創意的得力助手就是它。
　　
　　4.豐富案例、看了有fu！
　　書中介紹45則經典企業案例，詳述創意從何而來、如何成功。同時貼心引用創意大師的勵志名言，頭腦打結時，成功者的創意借來用！
　　
名人推薦

　　政治大學創新管理教授李仁芳推薦：
　　「二十年來，我們講創新，大體概念多，方法論少；講『應然』理念多，細述『實然』如何下手少。
　 　凱斯‧索耶在本書中更融會創造力／創新管理領域資深學者們的長期潛心研究學術成果，印証以他本身個人創新經驗，和許多科學、藝文、建築創造大師實際創作 故事，帶出拓展我們尋常讀者視野的精彩文章。書中內容排列組合形式包括引文、例證、說明、實踐，題材正經嚴肅，可是呈現的可讀性非常高。
　　……索耶不只用形象化創意人物與故事傳達執行創新的重點概念，更以數十個『練習』提昇你的創新力。不只論述概念，更重實體方法論操練，是本書最大特色。」

►GO►最新優惠► [暢銷書]Z字點子爆發術：創意不必天才，8步驟點子就來

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

中文版序∣喚醒與生俱來的創造力

序章∣贏得卓越創意的Z字點子爆發術
●Z字點子爆發術，激發創意8步驟
●向兩種錯誤說「不」
‧錯誤1：認為自己只是偶爾需要創造力‧錯誤2：總是期待一個偉大的想法出現
●如何使用這本書
〔創造力自評測驗〕

第1步∣提問
——正確的提問，如何導引出最出奇的答案
‧從好問題中誕生的星巴克‧Instagram的Z轉折‧有創意的作品是如何誕生的
●學會「提問」的3種練習
●練習1：找出對的問題
‧嘗試列出10個問題‧除錯：找出缺點，進行改良‧演繹：在新環境下發展新意義‧問題清單的妙用
●練習2：探索潛在空間
‧拆解問題‧用魚骨圖探究問題成因‧用心智圖以視覺化探索問題根源‧挑戰自己的原有假設
●練習3：轉換問題
‧逆向思考，擺脫思維模式的束縛‧BFF（back from the Future），以終為始‧挑出最差勁的創意‧延伸法和壓縮法，拓寬或聚焦問題
●現在，請繼續學習下一步……

第2步∣學習
——如何為源源不絕的創造力做好準備
‧天才來自「刻意練習」
‧10年1萬小時的苦練
●學會「學習」的4種練習
●練習1：刻意練習
‧尋求自我挑戰‧拆解然後聚焦‧時時反思，適度練習
●練習2：精通專業領域
‧去學校‧尋求概念架構和深層意義‧應用所知於新情境
●練習3：終身學習
‧強烈的求知欲‧知識個性化‧讀一本書‧與時俱進，留意新發現‧尋找良師益友
●練習4：平衡專業領域與通識領域
‧做個Ｔ形人‧拓展知識面‧涉獵全然陌生的領域
●現在，請繼續學習下一步……

第3步∣觀察
——如何看到圍繞在你身邊的答案
‧換個角度想‧大腦比眼睛更重要‧學習創造性的觀察
●學會「留意」的3種練習
●練習1：運用新的眼光
‧處處留意‧好運自己造‧尋求新模式‧啟動五感‧像外來者一樣觀察‧接受計畫外的驚喜‧找出多餘之處‧改變觀察角度
●練習2：接受外在刺激
‧來一趟小旅行‧即興創作‧玩玩孩子的玩具‧把變化刻意帶入生活‧記得看看負面案例‧翻閱不熟悉的雜誌‧從不同媒體角度思考‧四處走走看看‧長途旅行
●練習3：留下具體線索
‧做點子筆記‧裝進靈感盒子‧設定谷歌快訊‧建置名人堂檔案‧組一個指導團隊
●現在，請繼續學習下一步……

第4步∣遊戲
——釋放你的心靈，想像世界的無限可能
‧駭客「玩」出互發簡訊功能‧沙灘上的自動提款機創意‧Worldplay，蘊育天才的虛擬世界
●學會「遊戲」的4種練習
●練習1：視覺化
‧想像平行世界‧大膽提出荒謬解釋‧想像腳底下的世界‧跟著箭頭走‧探索未來‧想像你的工作空間
●練習2：放鬆
‧休息能醞釀好創意‧留一些事別做完‧保持思緒平靜‧傾聽被忽視的聲音
●練習3：找到正確的「盒子」
‧條件要具體‧跳出「盒子」外思考‧創造一個新「盒子」‧利用每一個「盒子」
●練習4：當一個初學者
‧初次嘗試做某件事‧開始培養新嗜好‧計畫一件有趣的事
●現在，請繼續學習下一步……

第5步∣思考
——如何讓自己成為點子製造機
‧關於創造力的4大發現
●學會「思考」的3種練習
●練習1：發散思考
‧以不同的方式思考‧嘗試逆向思考
●練習2：創新遷移
‧奔馳法‧列出屬性特徵‧再次反轉
●練習3：設定時間表
‧預留思考時間‧設定創意配額
●現在，請繼續學習下一步……

第6步∣融合
——用不可思議的方法組合你的點子
‧新概念的遊戲卡牌‧不相關詞彙組合的威力
●學會「融合」的3種練習
●練習1：強迫融合
‧組合南轅北轍的事物‧組合概念‧同步進行多項工作
●練習2：類比思考
‧直接類比‧借用大自然的智慧‧親身類比
●練習3：混搭
‧與不同的人交流‧觀察會議活動‧在「異場域碰撞點」工作
●現在，請繼續學習下一步……

第7步∣選擇
——選出最棒的點子並讓它更好
‧塗上覆膜的吉他弦‧邊篩選邊進行腦力激盪‧聚焦，不要離題
●學會「選擇」的4種練習
●練習1：確知自己要什麼
‧選擇評估四象限‧簡單、優雅、穩定原則‧檢視你的創意‧訂出好創意的標準
●練習2：辦一場創意競賽
‧找出差異點‧製作比較表
●練習3：客觀檢視精彩創意
‧評估優缺點‧找出最糟狀況
●練習4：精益求精
‧思考至少3種益處‧補救致命缺陷‧做「魔鬼的代言人」‧重新改造、重新運用、重新感知
●現在，請繼續學習下一步……

第8步∣實踐
——如何落實你的創意，推動創新前進
‧設計思考，速成原型‧以實踐驅動持續創新‧創新從塗鴉開始
●學會「實踐」的5種練習
●練習1：畫出想法
‧畫成圖像‧合作設計
●練習2：搜集視覺圖像
‧拍下照片‧搜集圖片‧做拼貼畫
●練習3：動手做
‧快速構思‧善用創意玩具‧逛工藝品店
●練習4：把想法具體化
‧繪製流程圖‧畫出路徑圖‧唱出來‧演出來
●練習5：反思改良
‧做個收藏家‧擴充新觀點‧說不如「秀」
●不斷變化的 Z字之旅

結語∣創造就是一切

►GO►最新優惠► [暢銷書]Z字點子爆發術：創意不必天才，8步驟點子就來

---

ISBN：9789869253857
叢書系列：藍學堂
規格：平裝/272頁/17x22cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>思考邏輯／決斷／創意

►GO►最新優惠► [暢銷書]Z字點子爆發術：創意不必天才，8步驟點子就來

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

序章贏得卓越創意的Z字點子爆發術
 
創意力並非與生俱來。就創意的定義而言，創意意味著出現新穎、不一樣的事物。儘管新奇的東西令人興奮，但同時也讓人有點兒害怕。因而，總有人告誡我們應該選擇去做那些熟稔的、已經重複過千百次的事情。於是，我們很快會落入窠臼並深陷其中，以至於嘗試新的領域似乎成了極大的冒險。
 
不過，不必擔心，你身上早就具備創意力因子。神經科學與心理學的研究已經證實，任何人，只要其大腦未曾受過嚴重損傷，都天生擁有與天才一樣的「心智積木」。有了這些「積木」，富有創造力的頭腦就可以打造出天才鉅作。你在別人身上看到的那種令人嘆為觀止的創造力，也活生生存在你自己身上!但若要發揮出創造力，你必須把自己的「心智積木」拿出來並經常把玩。那麼，要怎麼做呢？
 
方法很簡單。在本書中，我將與你分享培養創意力的8個步驟。你若能熟練地運用這8個步驟，創造力就不再稀奇、神秘而令人生畏了。你將再也不會因為才思的枯竭、愚蠢的想法、空白的畫布或者新奇的挑戰而被嚇壞，反將擁有靈活百變、無窮無盡的創造力。而你只須學會如何把它發揮出來，這也正是我設計Z字點子爆發術的用意所在。
 
我在多年前就開始思考創造力這個問題。那時我剛從麻省理工學院畢業，獲得電腦科學學士學位，在雅達利（Atari）公司設計電子遊戲。從那時起，我也開始學彈爵士鋼琴，並研究爵士樂手是怎麼共同合作來完成即興演出。之後，我取得芝加哥大學的心理學博士學位，進一步研究芝加哥的即興表演團體是如何現場創作音樂作品，也研究教育學中的創造力理論，以及藝術家和雕塑家如何培養學生的創造力。
 
我發現，無論是哪種創造力，其產生過程都是相同的。創造力並不是靈光一閃，瞬間便可光芒萬丈、點亮世界，而是跬步多積、增量發展變化的結果。
 
創造力的形成過程，呈現鋸齒般的Ｚ字形！
 
當你踏上這條Ｚ字形的創造力之路，請留意沿途的每一片風景，靈感和啟示就會接踵而至。有時，這些靈感有如天啟，在你最需要它的時候不期而至。然而，通向這天啟的道路，卻需要許多的白日夢、兼容並蓄的研究、狂野的想像力以及艱難的抉擇來鋪就。

ISBN：9789869253857
叢書系列：藍學堂
規格：平裝/272頁/17x22cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>思考邏輯／決斷／創意

►GO►最新優惠► [暢銷書]Z字點子爆發術：創意不必天才，8步驟點子就來

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010705309?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

一次搞懂統計與分析：大數據時代的必勝競爭力(Even You Can Learn Statistics and Analytics)～推薦！

作者：大衛‧勒凡,大衛‧史蒂芬 原文作者：David M. Levine,David F. Stephan 譯者：游懿萱,李立心 出版社：商周出版 出版日期：2016/01/02 語言：繁體中文 定價：460元 ISBN：9789862729472 叢書系列：最佳實務 規格：平裝/392頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>會計/統計>統計學

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

大衛‧勒凡David M. Levine

　　大衛‧勒凡是紐約市立大學柏魯克分校（Baruch College-CUNY）統計與電腦資訊系統榮譽教授，他擁有紐約市立大學B.B.A.和MBA學位，以及紐約大學工業工程與作業研究的博士學位。他是全美商業統計教育的領先創新者，是《寫給管理者的基礎商業統計學》（Statistics for Managers Using Microsoft Excel, Basic Business Statistics: Concepts and Applications, Business Statistics: A First Course）以及《工程與科學的應用統計學：使用Microsoft Excel與Minitab》（Applied Statistics for Engineers and Scientists Using Microsoft Excel and Minitab）等暢銷統計教科書的共同作者。

　　萊溫曾在Psychometrika, The American Statistician, Communications in Statistics, Multivariate Behavioral Research, Journal of Systems Management, Quality Progress以及The American Anthropologist等期刊發表過許多文章，也曾在American Statistical Association, Decision Sciences Institute以及Making Statistics More Effective in Schools of Business等論壇上發表演說。萊溫因教學傑出在紐約市立大學柏魯克分校多次獲獎。

大衛‧史蒂芬David F. Stephan

　　大衛‧史蒂芬是一位獨立的教學技術專家，在紐約市立大學柏魯克分校擁有超過二十年的教學經驗，率先使用具有電腦的教室以及跨學科的多媒體工具。他是美國教育部FIPSE專案（原名「改善中學後教育的基金」）的副主任，該專案旨在商業環境中，以互動媒體支援電腦應用的教學。

　　史蒂芬經常參與Making Statistics More Effective in Schools of Business的迷你論壇，也是《商業統計學》（Business Statistics: A First Course and Statistics for Managers Using Microsoft Excel）一書的作者。他也是PHStat的共同開發者，PHStat是一套Microsoft Excel的統計外掛程式。

譯者簡介

游懿萱

　　輔仁大學翻譯學研究所碩士，目前就讀台灣師範大學翻譯研究所博士班。現任實踐大學兼任講師，並任教於各大英語補習班。曾獲第一屆林語堂文學翻譯獎佳作。著有《會話王：交通通訊》、《會話王：衣著外表》系列、《全民英檢初級寫作能力測驗》、佳音英語翰將系列講義與測驗卷（合著）。譯有《自私的巨人》、《達文西機械》、《小口瓶的藝術》、《TOEFL iBT階段式托福寫作》、《究極英單12000 [2], [3], [4]》、《美麗的真相：寶拉教你破解138個「保養＋醫學美容」迷思》（合譯）、《這輩子我該怎麼過：超能靈媒教你從生命彩光中找出天命》、《中年不敗：永保魔力的中年生活指南》等書。

李立心

　　臺大財金系畢業，現為臺大翻譯碩士學位學程口譯組學生。譯有《一擊奏效的社群行銷術》。

►GO►最新優惠► [暢銷書]一次搞懂統計與分析：大數據時代的必勝競爭力

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　本書是專為害怕統計與分析的讀者所寫！最新修訂版！

　　這本書不用數學公式 ，而是用通俗易懂的語言，介紹統計和分析技術，不論在企業界、科學界，或其他領域，你都需要學會統計與分析！

　　新版本增加了三個了討論分析的全新章節，讓你可以從任何規模的資料庫中發現模式——這套方法甚至可以用在大數據上。本書提供最新的例子和問題，讓你可以親手練習。

　　附錄有使用Microsoft Excel解題的詳細說明，如果你喜歡數學，「公式黑板」單元會解釋解題技巧的數學基礎。如果你喜歡使用TI-83/84計算機，也有單元會教你如何使用它解題。

　　你將學會：
　　利用最新版本的Microsoft Excel，精通統計和分析的工具（包括Mac和PC）。
　　平均數、中位數、標準差、Z分數、偏態等敘述性統計。
　　使用機率，機率分布，抽樣分布和信賴區間。
　　利用Z、T、卡方、變異數分析（ANOVA）和其他技術進行假設檢定。
　　執行強大的迴歸分析和建模，包括多元迴歸。
　　了解分析，包括它的概念、術語、方法、能力和局限。
　　應用預測分析，預測可能的近期成果。

　　本書提供網站，讓你下載練習文件、模板、資料庫和範例試算表，包括可以立即為你解決問題的工具！（網址：www.ftpress.com/evenyoucanlearnstatistics3e）

►GO►最新優惠► [暢銷書]一次搞懂統計與分析：大數據時代的必勝競爭力

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

鳴謝
本書使用說明

第一章 統計學的基本概念
第一節　統計學中首要的三個詞
第二節　參數與統計量
第三節　統計學的分支
第四節　資料來源
第五節　抽樣概念
第六節　樣本選擇方式

第二章 利用圖表呈現資料
第一節　呈現類別變數
第二節　呈現數值變數
第三節　「不佳」的圖表

第三章 描述型統計
第一節　趨中量數
第二節　位置量數
第三節　變異量數
第四節　分配圖形

第四章 機率
第一節　各種事件
第二節　更多定義
第三節　一些機率規則
第四節　機率測度的方法

第五章 機率分配
第一節　離散變數的機率分配
第二節　二項與卜瓦松機率分配
第三節　連續機率分配與常態分配
第四節　常態機率圖

第六章 抽樣分配與信賴區間
第一節　基本概念
第二節　抽樣誤差與信賴區間
第三節　利用t分配估計平均（標準差σ未知）信賴區間
第四節　類別變數的信賴區間估計
第五節　拔靴法估計

第七章 假設檢定的基本概念
第一節　虛無與對立假設
第二節　假設檢定的問題
第三節　決策風險
第四節　進行假設檢定
第五節　假設檢定的類型

第八章 假設檢定：Z檢定與t檢定
第一節　兩占比差檢定
第二節　兩自變數群的均差檢定
第三節　雙尾t檢定

第九章 假設檢定：卡方檢定與單因子變異數分析
第一節　雙向交叉分類表之卡方檢定
第二節　單因子變異數分析（ANOVA）：檢測兩組以上變數之均差

第十章 簡單直線迴歸
第一節　基礎迴歸分析
第二節　建立簡單直線迴歸模型
第三節　變異量數
第四節　推論斜率推論
第五節　迴歸分析常見錯誤

第十一章 多元迴歸
第一節　多元迴歸模型
第二節　多元判定係數
第三節　整體F檢定
第四節　多元迴歸模型的殘差分析
第五節　母體統計推估

第十二章 解析學的基本概念
第一節　統計分析的基本單字
第二節　統計分析軟體

第十三章 描述型解析
第一節　儀表板
第二節　常見的描述型分析圖表

第十四章 預測型解析
第一節　統計分析之預測分析
第二節　分類與迴歸樹
第三節　叢聚分析（Cluster Analysis）
第四節　多維標度法

附錄A　Microsoft Excel的操作與配置
S1試算表操作慣用語
S2試算表技術配置

附錄B　算數與代數複習
評量測驗
符號
測驗解答

附錄C　統計附表

附錄D　試算表技巧
製圖技巧
FT：函數技巧

附錄E　進階技巧
進階操作方式
分析工具箱技巧

附錄F　可下載檔案文件
F.1 可下載的數據檔案
F.2 可下載圖表解題檔案

相關術語解釋
中英對照表

►GO►最新優惠► [暢銷書]一次搞懂統計與分析：大數據時代的必勝競爭力

---

ISBN：9789862729472
叢書系列：最佳實務
規格：平裝/392頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>會計/統計>統計學

►GO►最新優惠► [暢銷書]一次搞懂統計與分析：大數據時代的必勝競爭力

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

第一節　統計學中首要的三個詞
 
你已經知道統計學與分析事物有關。雖然數字在本章開頭用來代表事物，但統計學中首要的三個詞：母體、樣本、變數，能夠讓你更了解運用統計學所分析的事物。
 
母體
 
觀念：你所研究的群體總量。
 
範例：所有具有投票權的美國公民、去年在某間醫院中接受治療的所有病人、在某天當中瀏覽某個網站的所有人。
 
樣本
 
觀念：母體中被挑選出來作分析的部分。
 
範例：接受下次選舉意向調查的選民、被選出來填寫病人滿意度問卷的病人、從工廠生產線中挑出的100盒早餐穀片、在某天中瀏覽某個網頁的其中500人。
 
變數
 
觀念：將要運用統計學來分析的某項物品或人物特色。
 
範例：性別、某位選民的政黨傾向、住在某個地理區人民的家庭收入、圖書分類（精裝、貿易平裝版、大眾平裝版、教科書）、某個家庭中擁有的手機數量。
 
說明：所有的變數形成了分析的數據。雖然大家常說他們在分析資料，但精確地說，他們分析的其實是變數。
 
你必須將變數獨立出來，例如性別，以及這個變數對應某人的值，例如男性。觀察樣本當中特定對象的所有數值。例如一項調查可能同時包含了性別與年齡兩個變數。第一位觀察對象很可能是40歲的男性，第二位則是55歲的女性。在繪製表格時，通常會將某個變數的待分析數值放在同一欄。因此，有些人會將變數稱為「資料欄」。同樣的，有些人會將觀察對象稱為「資料列」。
 
第二節　參數與統計量
 
在你知道要分析的是什麼之後，或是用前述的詞彙來說，在你從母體或研究樣本中找出變數之後，就能夠定義你分析內容中的「參數」與「統計量」。
 
參數
 
觀念：母體當中描述一個變數（特徵）的數值量測值。
 
範例：所有願意在下次選舉中投票的選民比例，所有對接受的醫療照護感到滿意的病人比例，在某天當中某個網站所有訪客停留時間的平均值。
 
統計量
 
觀念：樣本當中描述一個變數（特徵）的數值量測值。
 
範例：願意在下次選舉中投票的樣本選民比例、對接受的醫療照護感到滿意的樣本病人比例、在某天某個網站樣本訪客停留時間的平均值。
 
說明：計算某個樣本的統計量是最常見的活動，因為在作決策時，要蒐集母體的資料是不切實際的作法。

ISBN：9789862729472
叢書系列：最佳實務
規格：平裝/392頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>會計/統計>統計學

►GO►最新優惠► [暢銷書]一次搞懂統計與分析：大數據時代的必勝競爭力

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010700249?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

別人的想法，九成都能改變：日本企業改造師教你不強迫、不動怒，輕鬆發揮影響力(人の思考の9割は変えられる)～推薦！

作者：與良昌浩 譯者：謝敏怡 出版社：方智 出版日期：2015/11/25 語言：繁體中文 定價：240元 ISBN：9789861754116 叢書系列：生涯智庫 規格：平裝/192頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>職場工作術>溝通說話

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

與良昌浩

　　早稻田大學畢業。曾任職伊藤忠商事、埃森哲策略顧問公司與USS股份有限公司，之後進入專精企業文化改革的學者顧問公司工作。創立「目的股份有限公司」，現擔任代表取締役（執行長），協助創造並實現人們與組織的目的。為日本橋學館大學兼任講師，同時也主持大學生跟社會人士之間討論「為何而工作」的「工作目的研討會」。

譯者簡介

謝敏怡

　　台北市人，現居日本名古屋。喜歡大自然與老街巷弄，新的興趣是做料理紓解壓力。本書有許多作者獨創的想法，無論是作為部屬、主管或是工作夥伴，皆可從不同的角度切入思考，在此推薦給大家。

►GO►最新優惠► [暢銷書]別人的想法，九成都能改變：日本企業改造師教你不強迫、不動怒，輕鬆發揮影響力

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　‧同事看似認真工作，其實都在偷懶、打混！如何才能讓他們自動自發？
　　‧部屬一被罵就垂頭喪氣、不滿反彈，甚至因此離職！難道完全罵不得？
　　‧客戶就是不買單，讓我業績直直落！怎樣才能打動客戶？
　　‧學生每天都遲到，作業草率了事！該如何讓他們聽老師的話？
　　‧孩子有自己的想法，但我卻很頭痛！怎樣才能引導孩子、和孩子共同成長？

　　如果你陷入上述困境、感到心有餘而力不足，
　　本書提供的觀念與工具──塑造「改變別人的環境」──就是你的最佳解方！

　　◎我們無法直接改變別人，卻能塑造「改變別人的環境」：
　　只要提供一個可以「真心」溝通、彼此共享想法的環境，誘導出當事者想要改變的心情，對方就會自發性地產生變化。

　　◎讓你頭痛的人，背後一定有其原因：
　　如果想將情況引導至自己所期望的方向，必須從了解對方的背景開始、思考對方的言行動機，才能對症下藥。

　　◎讓對方充分發洩不滿情緒，建立彼此的信賴關係：
　　人其實喜歡述說自己的事情，即便一開始表示不喜歡講私事的人，若理解到對方是真心傾聽，便會打開心房。

　　◎不可突然單方面強迫對方改變，否則將讓對方更封閉自己的心，惡化雙方關係：
　　人總是傾向安定的狀態——「現在覺得很舒適」「維持現狀不想改變」，於是做任何事都不會深入思考，只要完成就好；對周遭毫不關心，凡事只出一張嘴；不思考複雜的事情，只挑簡單的事做……。此時若突然施加改變對方的力量，會招致對方的「反抗」與「抵抗」，加劇對方「害怕變化」的心理。

　　◎運用「辦公室外會議」創造有效的對話，將帶來如魔法般的效果：
　　‧刻意安排的時間、空間與主題，不預設任何立場，不批判，讓參與者暢所欲言。
　　‧認真傾聽對方所說的話。
　　‧請參與者述說自己的事，讓主管與團隊彼此互相了解、產生共鳴及連結。
　　‧請參與者分享自己對目前的工作，有什麼感覺或疑問？不具體也無所謂！
　　‧讓不同部門、不同世代、不同職位的人一起參與，讓各種想法相互碰撞。
　　‧「為了什麼而工作？」找出工作的意義及目的。

　　◎以「陪跑者」的角色與對方共同前進。
　　陪跑者，就是跟在馬拉松比賽的跑者身邊一起跑、支援跑者的夥伴。主管應與部屬或同事一起煩惱、思考，關心對方的狀況，積極製造令他活躍表現的機會；時而斥責，時而激勵，成為對方的精神支柱，塑造一個相互協助的團隊。

　　日本企業界好評不斷；獨創觀點、實效技巧與強大工具！
　　主管及業務人員必學，老師、家長或一般人際關係同樣適用；
　　對人生的道路總是不順遂、陷入負面思維的人，也能發揮效果！

　　只要掌握本書介紹的訣竅，就能從根本上改變別人的想法，創造雙贏局面！

讀者五顆星推薦好評

　　「希望部屬或同事能改變心態，或是想積極改變職場氣氛的人，必讀此書。」

　　「不只適用於職場上的上司與下屬關係，也適用於家人等人際關係。」

　　「正為如何栽培部屬或後進而苦惱的領導者必讀！」

　　「在追求改革和高附加價值的今日，企業往往必須挑戰沒有明確解答的課題，而這本書提供了許多創造這種環境的方法。」

　　「我們公司採用作者的方式進行組織改革，不但業績有所成長，更創下歷史新高。如果你身為主管或老闆，又可以忍受部屬的成就超越你，那一定要看此書！」

►GO►最新優惠► [暢銷書]別人的想法，九成都能改變：日本企業改造師教你不強迫、不動怒，輕鬆發揮影響力

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

〈前言〉改變別人的想法，用對方法就能做到
第1章　你無法改變他人的想法？沒這回事！
　創造改變別人想法的環境
　人是容易耽溺於安逸的生物
　兒時的環境會影響思考習慣
　進入職場五年內，工作的思考模式就已定型
　遇到讓你頭痛的部屬，可按類型一一破解
第2章　你可以創造「改變別人想法的環境」
　啟動進化的基礎引擎
　「變動」是進化的軌跡
　變動進化循環論
　從「安定」引導至「肯定」的兩個要點
　「變動」之後，開始「前進」
　「變動」的性質會依不同的進化階段而改變
　創造出不得不變動的環境
　要把失敗視為成功的種子
　若想改變對方，請無條件信件他
第3章 製造改變別人的土壤
　你了解自己的同事嗎？
　現代年輕員工對職場的四個期待
　深入對話，促進連繫
　辦公室外會議
　自述生命經驗，了解彼此
　將模糊具體化的「自述模糊感覺」
　無須強迫，便能讓人接受你的意見——「I訊息」
　引導出對方優點的配套手法——「禮物訊息」
　讓不同性質的想法相互碰撞——「異質激盪訓練」
　活用「不同世代」的多元性
第4章 把總是等待指示的部屬變得「自主思考」
　放任不管便會失去「自主思考能力」的職場環境
　年輕世代的想法
　用「為什麼工作」的問題刺激思考
　四個切入點，讓對方思考工作目的
　工作原動力的四種類型
　用「工作自述」找出工作的意義或目的
　工作目的形成的四個原則
　讓對方邊說邊思考的「暢所欲言對話」
　利用「反覆思考法」在收放之間引導
　思考「共同目的」，以提升團隊合作的品質
第5章 被動的部屬變身「自主行動的部屬」
　變化速度比老鼠繁殖力還快的時代
　從「執行計畫」變成「反覆嘗試」的類型
　意識到是自己做的決定，便會自主行動
　透過提問，創造對方必須自己做決定的環境
　容許「暫時的決定」，讓部屬持續進步
　將目標切割至可執行的大小
　善用「雙環學習」來應變
　加快思考速度又能提升學習效率方法
　難題出現時就是脫離常軌的機會
　交派任務時的「WHY x HOW矩陣圖」
　將決定好的事化為「文章」
第6章　如何讓部屬發自內心為團隊效力
　當一個值得部屬信賴的主管
　要改變部屬，必須引起他的好奇心
　主管的想法影響部屬深遠
　主管與部屬同一陣線，一起思考
　把信念化為標語，分享給團隊
　找出同仁的共鳴，客戶也容易有共鳴
　正面思考，積極向前
　多提供部屬出場的機會
　從「感謝部屬為自己奉獻」開始
第7章　只要人改變，團隊就改變
　創造幸福的工作環境
　部屬改變，主管也會樂在工作
　繼「僕人式領導者」之後的「陪跑者」
　塑造一個部屬、主管與同事之間相互協助的團隊
　創造讓部屬感到自豪的職場環境
　想法改變，生活方式就改變
〈後記〉思考，使人發生變化

►GO►最新優惠► [暢銷書]別人的想法，九成都能改變：日本企業改造師教你不強迫、不動怒，輕鬆發揮影響力

【Preface】序/前言/推薦/心得

前言

　　改變別人的想法，用對方法就能做到！

　　「無法改變別人想法的話，就改變自己吧。」

　　這是經常在商業書籍出現的關鍵句。從思考方法、禮儀，乃至溝通方法，琢磨並提升自己能力的主題備受矚目。當然，這些皆為重要的能力。 然而，「別人的想法」真的無法改變嗎？

　　「我受到那個人的影響而改變了。」

　　「因為那個人的一句話改變了我。」

　　別人的想法應該是無法改變的，但「受到別人的影響而改變」的例子卻屢見不鮮。若「無法改變別人想法」是真的話，就無法解釋下面的例子。

　　舉例來說，假設你有個每天都遲到的部下，你斥責他「不准遲到！」狀況仍未改善。部下可能對遲到沒有罪惡感，或是他可能有些難處—可以想像有這種情況。碰到這種狀況時，上司應該如何理解、因應問題呢？

　　我任職某IT公司經理時，有個部下幾乎每天早上都遲到。他工作能力好、績效佳，但我多次要求他「不要遲到，按公司規定時間上班」，對方卻認為「我該做的都做了，只是遲到而已，無傷大雅吧」。他對工作總是講得頭頭是道、義正辭嚴，但也因此打亂團隊的和諧，令周遭的人頗為困擾。

　　我正煩惱著該拿他那無動於衷的態度與行為怎麼辦時，終於從同事口中得知他每天遲到的真正理由：他必須每天送年幼的孩子到托兒所。知道原因之後，我試著跟他談論這件事情，了解他真正的想法。他認為，沒有必要跟上司或同事討論私人的事情，說了反而會造成他人的困擾，因此刻意不提。

　　徵得他的同意之後，我將他的情況告訴其他工作夥伴，讓團隊夥伴彼此討論有什麼地方是大家可以幫忙的。討論的結果是，工作團隊決定特別認可他遲到的情況，他也因此對周遭的人產生感激之情，積極地與團隊同心協力工作。

　　他將遲到的真正理由讓大家知道後，不但獲得我的理解，也受到大家的支援與協助。然後，大家就像是變了個人似的，開始意識到團隊的存在，彼此交流共有資訊。在那之後，他向我坦承，其實他覺得自己被團隊孤立，鼓起勇氣試著溝通之後，取得周遭人們的理解，他既感激也因此安心許多，認為這一切都是夥伴們的協助，他的想法逐漸改變了。

　　如果一開始就先入為主地認為「無法改變別人的想法」的話，就會對其他人漠不關心，不再期待變化或成長，逐漸將自己的想法強壓在他人身上，變成情緒化、易怒、無論他人說什麼都無法靜下心來聆聽的人。像那樣放棄改變對方的可能性，其實是最「輕鬆」的。

　　然而，改變別人想法的方法事實上是存在的。「任何人在心中深處都有『想要改變』的欲望，只要引導出那樣的欲望，就可以順利改變對方的想法」。

　　我將介紹長年摸索、淬鍊而成的「改變別人想法的技術」，這些技術不但可以改變部下的思考方式，對於人生的道路總是不順遂、陷入負面想法的人亦能發揮效果。如果你經常在內心掙扎「明明像這樣思考、行動的話就好了⋯⋯」卻從未實際影響對方想法，只要使用本書介紹的方法，就可以讓改變他人的想法化為真實。

►GO►最新優惠► [暢銷書]別人的想法，九成都能改變：日本企業改造師教你不強迫、不動怒，輕鬆發揮影響力

---

ISBN：9789861754116
叢書系列：生涯智庫
規格：平裝/192頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>溝通說話

►GO►最新優惠► [暢銷書]別人的想法，九成都能改變：日本企業改造師教你不強迫、不動怒，輕鬆發揮影響力

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

創造改變別人想法的環境

「有個合不來的部屬，真傷腦筋。」「話說得好聽，卻只會出一張嘴。」該怎麼做才能改變他人的想法呢？許多人一直在尋找各種問題的解答。

我的工作是擔任企業文化改造的顧問，透過與業界的先鋒者、亦為我的導師的柴田昌治先生討論，他讓我了解到「人無法直接改變他人，卻能塑造改變他人的環境」。我一邊驗證這句話的真實性，一邊做著企業文化改造的顧問工作。然而，提供能夠真心溝通的工作環境，讓彼此分享「心中真正的想法」，人們因此逐漸改變—那樣的場景多次在我眼前上演。

公司內彼此無法「真誠」相待，導致業務停滯不前、甚至因此斷送生意的例子，時有所聞。其實這些都不是技術問題、連絡窗口或是客戶等外部因素所造成，真正的原因大多出自職場內部。

要在職場中改變想法，必須提供一個讓主管與部屬間能「真心」溝通、彼此分享想法的環境。有了這樣的環境，就能改變他人的想法與行動。

即便創造一個能改變別人想法的環境，並不代表可以快速簡潔地解決問題，因為人除了自己思考並決定的事情以外，不會主動行動。大部分人都只想「改變別人」，往往一廂情願地將自己的想法塞給對方，或是把自己的主張強加在別人身上，最後反而被別人的想法弄得團團轉，消耗不必要的能量。愈是期待對方有所改變，當結果不如預期時，失落感會愈大。

這種狀況的原因之一，在於雙方的想法並不一致。必須誘導出當事者想要改變的心情，引導至自己與對方所期望方向的連接點。我們所能做的，就是提供一個可以讓對方改變的環境。只要順利引導，對方就會自發性地產生變化。

經營管理顧問大師大前研一在《搶得先機的洞察力》一書中指出，為了讓自身發生變化，除了改變下面三件事情之外，沒有別的了：一為時間分配，二為居住環境，三為來往的人。而最沒有意義的就是「重新下定決心」。

並不是所有人都有堅強的意志力確實去執行自己下定決心想做的事。所以，比起凡事只依靠自己的精神論說，更讓人信服的是：改變「環繞著那個人」的環境，當事者也會隨之改變（請參考表1）。

ISBN：9789861754116
叢書系列：生涯智庫
規格：平裝/192頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>溝通說話

►GO►最新優惠► [暢銷書]別人的想法，九成都能改變：日本企業改造師教你不強迫、不動怒，輕鬆發揮影響力

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010696451?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

程式設計師的面試大進擊(Coding Interviews : Questions, Analysis & Solutions)～推薦！

作者：何海濤 原文作者：Harry He 譯者：陳亦苓 出版社：松崗 出版日期：2015/11/19 語言：繁體中文 定價：490元 ISBN：9789572244838 規格：平裝/384頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>職場工作術>求職／履歷面試 本書分類：電腦資訊>程式設計>其他

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

何海濤 Harry He

　　自2010年9月起，Harry He（何海濤）便在思科（Cisco）擔任資深軟體工程師一職。其主要工作包括Cesium 的開發，而這個Cesium 是思科用來監控其合作夥伴（OEM/ODM）之硬體品質的平台。在進入思科之前，Harry 還曾任職於Autodesk 及微軟，分別負責開發Civil 3D 與Winforms。這些年來，他替各家公司面試了許多應徵者，於此過程中，發展出了對程式設計面試題的興趣。他在其部落格上發表了大量以此為主題的文章。

　　Harry 已出版的著作包括了2011年12月由中國的電子工業出版社所出版的《劍指Offer──名企面試官精講典型程式設計題》。他非常了解程式相關的題目與面試方式，在這方面具有詳盡且全面的知識與經驗。

►GO►最新優惠► [暢銷書]程式設計師的面試大進擊

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　本書專為幫助各種層級的程式設計師獲得工作所寫，不論你想要應徵入門的程式設計工作，還是大公司的資深程式設計職務，都必須知道該怎麼讓面試官看見你的能耐。

　　書中提供超過100個常見的面試題，內容涵蓋程式語言（C、C++、C#、Java）、資料結構、演算法，不僅從面試官的觀點來分析問題，更歸納並舉例說明了一些常用策略，幫助你克服複雜的同類題目。讓你在面試時，能真正兵來將擋、水來土掩！

　　如果你沒讀過這本書？
　　面試時，你必須隨機應變。

　　如果你讀完了這本書：
　　知道面試時會遇到什麼狀況
　　知道會被問哪些類型的問題
　　知道該問面試官哪種問題
　　知道面試官想聽的是什麼
　　同時對可能被問到的程式題有所準備

本書特色

　　整合100+個常見的程式面試題，讓你在應徵工作時，成功拿下這一回合！
　　帶你奠定程式語言、資料結構及演算法的基礎知識
　　教你寫出高品質程式碼的方法
　　提示你解決困難問題的策略
　　揭密最佳化程式碼的方法
　　告訴你面試時所需的技能是什麼

►GO►最新優惠► [暢銷書]程式設計師的面試大進擊

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

CHAPTER 1 面試流程
CHAPTER 2 程式語言
CHAPTER 3 資料結構
CHAPTER 4 演算法
CHAPTER 5 高品質的程式碼
CHAPTER 6 解題時的思考策略
CHAPTER 7 最佳化
CHAPTER 8 面試所需的各項技能
CHAPTER 9 面試案例

►GO►最新優惠► [暢銷書]程式設計師的面試大進擊

---

ISBN：9789572244838
規格：平裝/384頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>求職／履歷面試
本書分類：電腦資訊>程式設計>其他

►GO►最新優惠► [暢銷書]程式設計師的面試大進擊

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

ISBN：9789572244838
規格：平裝/384頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>求職／履歷面試
本書分類：電腦資訊>程式設計>其他

►GO►最新優惠► [暢銷書]程式設計師的面試大進擊

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010696976?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

失控的大數據：當企業比你更了解你，該如何保護自己和口袋裡的錢？(All You Can Pay: How Companies Use Our Data to Empty Our Wallets)～推薦！

作者：安娜‧伯納賽克,D. T. 蒙根 原文作者：Anna Bernasek,D.T. Mongan 譯者：吳慕書 出版社：商周出版 出版日期：2015/11/07 語言：繁體中文 定價：360元 ISBN：9789862728949 叢書系列：新商業周刊叢書 規格：平裝/304頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

安娜‧伯納賽克 Anna Bernasek

　　《紐約時報》（New York Times）專欄作家，她以記者與作者的身分，浸淫在經濟和商業領域二十餘年，文章散見於《財星》（Fortune）、《時代》（Time）、《雪梨先驅晨報》（Sydney Morning Herald）以及《澳洲金融評論》（Australian Financial Review）。伯納賽克擁有普林斯頓大學（Princeton University）公共政策碩士學位，以及密西根大學（University of Michigan）經濟學士學位。

D. T. 蒙根 D.T. Mongan

　　蒙根是紐約的律師，專精於金融和企業事務領域。他是安娜‧伯納賽克的配偶，擁有德拉威大學（University of Delaware）化學工程學位和賓州大學（University of Pennsylvania）法學學位。

譯者簡介

吳慕書

　　政治大學畢業，曾任職國內、外金融機構、《華爾街日報》與科技產業專刊。現為財經雜誌研究員。

►GO►最新優惠► [暢銷書]失控的大數據：當企業比你更了解你，該如何保護自己和口袋裡的錢？

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　Google 知道你想要什麼；Facebook 知道你關注什麼；
　　亞馬遜知道你花了多少錢、買了些什麼；電信業者知道你去了哪裡……
　　在凡事皆可數據化的時代，消費者如你我，
　　在企業面前都是赤裸、透明的。

　　★《策略企業》（strategy+business）雜誌年度最佳商業書籍

　　這些情境，你一定不陌生：
　　上網買張廉航機票，卻發現票價一日數變；
　　想換支手機，卻搞不清楚電信業者開出的哪種方案最划算；
　　想喝杯拿鐵，各咖啡店卻有五花八門的選擇和價位，讓你無從比較。

　　你的選擇變多了，但卻不清楚自己是否付出合理的價錢，
　　只覺得錢包裡的錢好像越來越少，為什麼會這樣呢？

　　企業無所不用其極地蒐集並分析我們的行為紀錄（包括偷看你的 e-mail），
　　再加上擁有隨時更改產品、價格與使用條款的權力，
　　在「服務吃到飽」（甚至免費）的背後，正希望我們「付錢付到死」。

　　大數據成為企業的獲利武器之際，本書會告訴你，身為相對弱勢的消費者，
　　該如何保護自己、保護我們口袋裡的錢。

各界盛讚

　　將「網路監控」的縮影詳實描繪，寫得非常生動，卻也令人覺得可怕。所有擔心的人都必須閱讀本書。——羅伯特‧席爾（Robert Scheer），《他們對你瞭如指掌》（They Know Everything About You）與《美國大盜》（The Great American Stickup）作者

　　本書是對當今資訊化、掠奪性資本主義的辛辣批判，每個人都該看。本書可以說是二十一世紀的《資本論》。——勞倫斯‧克里寇夫（Laurence Kotlikoff），經濟學家、《世代風暴：人口老化即將引爆新經濟危機？》作者

　　兩位作者已經將這個主題清晰地呈現，並引發急迫感，我們必須認真以對。每個人——我真的是指「每個人」——都必須讀這本書，而且是立刻閱讀。——湯姆‧畢德士（Tom Peters），全球暢銷書《追求卓越》（In Search of Excellence）作者

　　兩位作者將最可怕的消息，以最質樸、最直接的方式呈現……希望則在於作者所稱之「數據環保主義」，本書提高了我們對此威脅的警覺，就像《寂靜的春天》（Silent Spring）點燃了環保運動。本書充滿資訊、非常實用。——《科克斯書評》（Kirkus Reviews）

審慎推薦（依姓名筆畫排序）

　　李怡志（網路媒體工作者）
　　楊　千（交通大學經營管理研究所教授）
　　詹婷怡（資策會科技法律研究所所長）
　　劉尚志（交通大學科技法律學院院長）

►GO►最新優惠► [暢銷書]失控的大數據：當企業比你更了解你，該如何保護自己和口袋裡的錢？

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

推薦序　在獲取科技便利之前，請多想一下，你究竟付出了什麼？　李怡志

前言　現代寓言

第一部分　市場演化

第一章　大獎
消費者原本該花掉卻無意間省下的錢，是經濟學上的終極大獎，金額近乎無限大。企業透過大數據，將「消費者主觀願意付的錢」設為定價，藉此把這份大獎占為己有，消費者再也沒有「無意間省下來的錢」

第二章　消失的大眾市場
市場分成小區塊，導致買賣雙方權力平衡轉移

第三章　知識落差
為什麼大企業總是比消費者早一步知道？

第二部分　大企業如何玩弄數據？

第四章　個人專屬價格
企業善用智慧系統為個別消費者量身客製價格

第五章　全方位量身打造
產品客製化為企業帶來競爭優勢

第六章　隱藏在使用條款裡的微小字體
賣方手握制定規則大權，把客戶逼到牆角

第三部分　下一波是什麼？

第七章　新一波淘金熱
十大數據資料龍頭競逐經濟大局

第八章　自由市場末日
就經濟發展而言，擁有即刻修訂產品、價格與條款的力量，有何意涵？

第九章　數據環境
倡議一場深入了解數據，並與企業談判使用權的全球性運動

第十章　喚醒消費者
維繫穩健經濟的步驟

資料來源出處

►GO►最新優惠► [暢銷書]失控的大數據：當企業比你更了解你，該如何保護自己和口袋裡的錢？

【Preface】序/前言/推薦/心得

推薦序

在獲取科技便利之前，請多想一下，你究竟付出了什麼？
李怡志（網路媒體工作者）

　　電影《回到未來》三十週年（二○一五年）時，有人回顧了電影系列中提到的科技，有多少樣已經在現今實現了，雖然自動綁鞋帶球鞋、飛行滑板、飛行汽車還沒有發明出來，但是指紋辨識技術、體感遊戲、全息投影、視訊通話、智慧眼鏡與小型無人飛機，都已存在於我們的生活當中，或者即將商業化。許多商業、科技與社會的預言，有的你期待它發生，有的你並不願意它發生，但預言本身永遠是有趣且值得深思的。

　　這幾年商業與科技界最熱門的議題之一，就是「大數據」。大部分的書籍都從企業的角度來看，有了大數據之後，企業能夠獲得更即時的資訊、提高利潤。而物聯網則是另一個更新潮的話題，讓所有物品都連上網路，藉此讓我們的生活更便利，而物聯網的基礎又是大家聽到不想再聽的「雲端」與大數據。

　　在大家高唱大數據與物聯網的時代，《失控的大數據》描述了一個對企業界可能過於美好，但對消費者或許會有點可怕的「願景」。

　　坊間談論大數據的書，很少像《失控的大數據》一樣把大數據與商業的關係描述得如此詳盡與美好，對於大數據有興趣的讀者，在本書的前半段或許能夠獲得相當多啟發與樂趣。

　　但如果你從消費者的角度來看，《失控的大數據》彷彿是更為真實的反烏托邦小說《一九八四》，比起以前，「老大哥」有更多方式「看著你」，就算你不出門，現代的「老大哥」們依舊無時無刻都在蒐集你的所有資訊。唯一的差別或許在於，現在的老大哥比政府更強大，而且幾乎無孔不入（想想看你手上戴的運動睡覺手環），尤其在物聯網的時代，可以說是你自己把老大哥邀請到家中。

　　雖然很多人都相信大部分公司終究都能從大數據中獲利，但本書中描述的世界還是很值得一般企業思考看看，如果有一天市場競爭最重要的工具是數據的時候，你還有多少機會戰勝真正擁有完整使用者資料的廠商？書中一再強調的「剩餘價值」、差別定價，最後這些權力可能都被掌握在非常少數的公司手上，不論你是消費者或一般企業，在這些老大哥面前，都只能默默接受對方開出來的條件。

　　從一般消費、金融交易、電子支付到電子商務、社群網站乃至物聯網，確實我們在有意識或無意識的情況下，把個人的財務資訊、家庭資訊、社交脈絡、消費習慣、健康狀態、生活習慣，全都交給了少數特定的業者。

　　網際網路普及到生活之後，就一直有人倡導所謂的「資訊素養」、「數據素養」或「隱私素養」，不過使用的方法都過於教條。我相信很多人看完《失控的大數據》之後，雖然不至於立刻冷汗直流，但絕對會開始思考到底還要交出多少個人資訊給這些大廠，以及未來如何與這些公司相處。資訊與網路科技確實帶來很多便利，我們不可能因噎廢食，但在你還有機會選擇的時候，或許該思考一下，當你要用個人資訊交換便利的時候，應該如何取捨。

　　馬龍白蘭度在電影《教父》中說過一句非常經典的台詞：「我會提出一個他無法拒絕的條件。」（I'm gonna make him an offer he can't refuse.）電影《回到未來》的科技終究沒有全部被發明出來，小說《一九八四》以現在的眼光來看，恐嚇意味也比實際情況嚴重，但如果我們從不思考這麼多個人資訊被少數機構所擁有後可能發生的事情，終究它們會向我們提出許許多多我們無法拒絕的條件。

►GO►最新優惠► [暢銷書]失控的大數據：當企業比你更了解你，該如何保護自己和口袋裡的錢？

---

ISBN：9789862728949
叢書系列：新商業周刊叢書
規格：平裝/304頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

►GO►最新優惠► [暢銷書]失控的大數據：當企業比你更了解你，該如何保護自己和口袋裡的錢？

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

　　是享受服務還是被監視？

　　試想幾年後上館子的情景。那是你熟悉的餐廳，所以雖然沒有預約，卻幾乎覺得它們早就知道你要上門。店家喚你的名，並馬上招呼你坐上個人的愛桌。服務生送上你的專屬餐餚。當然，你點的是瓶裝水，或許也多喝了幾杯，也沒漏掉你最愛的甜點。這家店本來就不便宜，你是覺得這頓飯吃下來有點貴，不過，用餐經驗超棒的。你回家時邊走邊納悶，剛剛真的有必要來一杯飯後甜酒和特製開胃菜嗎？但毫無疑問，你徹底享受一頓美食。
　　
　　餐廳看似知道你喜歡什麼，那是因為，事實正是如此。你才在前往餐廳的途中，一則附帶姓名與照片的通知就已經躍上店家的帶位領檯螢幕。照相機拍下你的臉、身高、姿態、體型、頭髮和眼睛顏色，然後比對你上一次造訪的過程，並確認你的身分。
　　
　　雖然你沒有預約，手機卻已先送出你的所在位置，並在大頭照旁寫上姓名與電郵。數據資料服務早一步知會餐廳你可能上門。當你接近時，手機的地理定位便通知店家，所以當你進門時，店家就在門口熱情呼喚你的姓名。菜單與定價是店家估量過食材與個人數據資料後才決定。
　　
　　相機記錄非語言線索，其他感應器則接手你享用每道菜時對外傳遞的聲音與評論，無論好壞，也不限餐廳本身或食物；你的座椅記錄你用餐前後的體重，並注意你席間改變坐姿的細節；每一道菜的確切進食時間都被記錄、管理。
　　
　　菜單沒有印在紙上，你是在輕巧的平板電腦螢幕上點餐。由於你是常客，菜單選項與價格均是個人專屬。你無法抗拒第一杯飲料特價的誘惑，到了第二杯時，你心想，管它的，人生得意須盡歡。數據資料龍頭提供餐廳一套後台服務，當它結合一幅詳盡記載你的欲求與傾向的心理圖像，餐廳就幾乎完全預料得到你會樂意花多少錢買些什麼。

ISBN：9789862728949
叢書系列：新商業周刊叢書
規格：平裝/304頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

►GO►最新優惠► [暢銷書]失控的大數據：當企業比你更了解你，該如何保護自己和口袋裡的錢？

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010694854?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

亞當理論(二版)(The Adam Theory of Markets or What Matters is Profit)～推薦！

作者：威爾斯．威爾德 原文作者：Welles Wilder 譯者：俞濟群 出版社：寰宇 出版日期：2015/08/31 語言：繁體中文 定價：250元 ISBN：9789866320866 叢書系列：技術分析 規格：軟精裝/192頁/15x21cm/普通級/單色印刷/二版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>投資理財>投資學

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

威爾斯．威爾德　Welles Wilder

　　威爾斯．威爾德在技術交易領域，有許多原創概念廣為人知。富士比（FORBES）雜誌曾在1980年十月的報導中，稱他為『技術交易的先行者』。巴隆（BARRIN）雜誌在1984年七月曾提到，『威爾斯．威爾德在1978年出版《New Concept in Technical Trading Systems》（技術交易系統新觀念）一書，拓展了交易相關的數學分析基礎』。金融世界（Financial World）雜誌在1985年七月九日也提到，『威爾斯．威爾德在這幾年內，發展出許多更精確的商品交易系統與概念，其貢獻超越許多這方面的專家。』

　　威爾德寫了很多關於交易技術的文章，而且經常在電台與電視節目中出現。他在亞洲、澳洲、加拿大、美國與歐洲許多大城市，都曾舉辦過研討會，介紹他在技術交易領域的方法與系統。全世界採用威爾德交易系統的交易者，其數量很可能遠超過其他系統。
　　
　　在八十年代中期，威爾德成立了三角洲國際學社（DELTA SOCIETY INTERNATIONAL），為遍布全世界的會員提供特殊的市場資訊。後來他在1986年宣布退休，此後只為自己進行交易操作。《亞當理論》是他的第二本（根據他的說法，也是最後一本）著作，同時也是他對技術交易領域所做出的最終貢獻。

►GO►最新優惠► [暢銷書]亞當理論(二版)

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　上個世紀最偉大的技術分析大師，
　　DMI、RSI及SAR等重要技術指標的發明人——威爾斯．威爾德

　　在本書分享一生最重要的結論：
　　「世上沒有任何技術指標，可以準確預測股市方向。
　　我將用亞當理論來取而代之。」

　　市場是否擁有完美秩序？

　　作者威爾斯．威爾德是上世紀最偉大的技術分析大師，現代人最常用的指標，包括RSI、DMI、ATR及SAR指標等，皆出自於他之手。但是到了後期，作者卻放棄自己一生鑽研的技術分析指標，指出「世上沒有任何技術指標，可以準確預測股市方向」，並推出亞當理論以取而代之。

　　亞當，象徵著人類的起源，簡單而純粹；而亞當理論的精神是，與其試圖猜測未來，還不如順勢而行，絕不逆水行舟。人們應當保持尊敬市場的態度，見山是山，看海是海，才能在交易過程中領悟真正的投資樂趣。

　　「世上沒有任何指標可以預測股市」。這句話由一代技術分析大師道出，真是相當地諷刺！但同時也為亞當理論的到來，下了最完美的註解。

►GO►最新優惠► [暢銷書]亞當理論(二版)

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

前言

序

第一章　亞當理論是什麼？
第二章　神話故事
第三章　要在市場上成功，我們就必須──
第四章　從事交易不需要懂太多
第五章　市場中什麼事最重要？
第六章　「是」與「應該」
第七章　避免武斷
第八章　交易系統
第九章　市場中什麼最要緊？
第十章　何謂趨勢？
第十一章　最基本的重覆形式是什麼樣子？
第十二章　精準的重覆會產生什麼情形？
第十三章　什麼情況會造成最完美的對稱？
第十四章　預判第二映像
第十五章　用簡單的方法畫出第二映像圖
第十六章　預測包含什麼？
第十七章　哪種市場才適合交易？
第十八章　回顧一下選擇市場的問題
第十九章　頭部和底部在哪裡？
第二十章　關於市場的最重要聲明
第二十一章　坐賺大錢
第二十二章　停損出場怎麼辦？
第二十三章　紀律
第二十四章　回顧亞當理論
第二十五章　何時進場交易？
第二十六章　實例─棉花
第二十七章　第一個例子總結
第二十八章　交易十大守則
第二十九章　十大守則詳論
第三十章　實例──柯達公司
第三十一章　實例──咖啡豆
第三十二章　心像化
第三十三章　抱著好玩的心態做交易

結語

附錄　日圓走勢圖
    

►GO►最新優惠► [暢銷書]亞當理論(二版)

【Preface】序/前言/推薦/心得

前言

　　一九八三年秋，一位名叫吉姆•史洛門（Jim Sloman）的人打電話給我，這位仁兄我素不相識。史洛門告訴我，他發現了市場的原理，願意以高價出售。他說，如果我到芝加哥，他就會展示給我看。

　　我曾經接過無數通這類的電話，以往這種情形都是無的放矢，因此我問了史洛門幾個相關的問題。我認為史洛門似乎真的發現了某個方法，可以預測出市場未來的走勢；換句話說，就是下一個高點和低點可能發生的時間。很明顯地，這套方法並非源自於甘特理論、艾略特波浪理論等這些市場上知名的方法，也不是從其它的理論衍生而來。

　　我問史洛門，要如何確認他想賣我的東西是有價值的。他說，只要我去一趟芝加哥，他就會展示給我看，之後我再決定要不要買。我十足受到了誘惑，因此決定冒個險，花上一天的時間，買張機票飛到芝加哥去瞧瞧。

　　到了芝加哥，史洛門便向我展示了他的發現。這套方法叫做三角洲理論（DELTA）。史洛門所發現的，是存在於所有市場中的完美秩序。只要瞭解這個秩序，便能準確預測市場未來的長期走勢。而且，方法非常簡單，完全不必用到數學，很難想像過去竟沒有人發現過。對於我所看見的東西，我簡直只能用震撼來形容。

　　我立刻付給史洛門一大筆錢（他要求付現），之後我便搭晚上班機飛回到格林斯巴洛（Greensboro）。接著我花了六個月時間，想證明三角洲理論在回溯過去幾年的資料時，是否全都能確實管用。我還將它應用到其它許多史洛門並未驗證過的市場。研究完成後，我發現三角洲理論不管是應用到以前還是現在的資料，全都十分準確，而且不管我套用資料時段的長短，對理論的準確性也毫無影響。（我寫作本書的時間是一九八七年，而該理論至今仍具有相同的準確性。）

　　一九八五年，我創辦三角洲國際學社（DELTA SOCIETY INTERNATIONAL）。這個秘密學社的成員可以分享三角洲理論所預測的市場未來反轉點資料。這些資料在二０００年之前，隨時都可以取得。

　　前面所記述的事，是我下文所要敘述故事的背景資料。其實，如果沒有上述的背景資料，下面所要陳述的一切可能就會被認為純屬無稽之談……說不定，你還會認為我是個不折不扣的白痴。

　　＊＊＊＊＊

　　一九八五年春，在完成三角洲理論的研究工作後，我邀請史洛門到格林斯巴洛評估我所做的工作。相處一週後，史洛門又說出了另一段驚人的話。

　　他說，「威爾斯，我發現三角洲理論時，提出了一個問題：市場究竟有沒有秩序存在？而三角洲理論，就是這個問題的答案。最近我又提出了另一個問題。問題是，在市場交易要如何才能真正賺錢？或者換個說法，要在市場中獲得成功，背後的基本原則究竟是什麼？那些有意或無意之間應用了這些原則的人，最後都能在市場交易上大獲成功。這些原則，究竟是什麼呢？這是個完全不同的問題。」

　　「幾個月之後，」史洛門說，「我就可以用一百萬美元的價格，把這個問題的答案賣給你。」

　　我回答說，「這我得好好考慮一下。」

　　＊＊＊＊＊

　　史洛門是個什麼樣的人呢？他天資聰慧。他的智商在高中時代就表現突出，在全美舉辦的數學測驗中也曾經拔得頭籌。他還獲得了全國資優學生獎學金，到普林斯頓大學研習數學及物理等特殊高階課程。

　　在大學期間，史洛門完成了多項工作，藉此尋求自我滿足。他進入公司工作之後，也成為非常成功的企業界人士，但是他卻越來越覺得損失了什麼。他寫過小說，也在哥倫比亞大學研習過導演電影。他曾經幹過股票營業員，也做過一陣子的商品交易者，但是因為志趣不合，而辭去了這份工作。最近，史洛門一直在實驗如何運用觀察的方式，讓事物更加明朗化。

　　史洛門擁有極不尋常的能力，能以全新的方式探索問題。他可以完全忘記或擱置他對某個題目的知識，並且在不受影響的情況下，找出真正的答案。其實，這也就是唯有他才能夠發現三角洲理論的原因。

　　我記得史洛門對交易瞭解頗深。他曾經被邀請加入芝加哥的交易者小組。這個小組會從許多優秀的、差勁的交易者當中，選擇各式各樣的交易者加入，目的是為了相互學習。他們也可以憑藉著小組成員交易數量的規模，而獲得較優惠的手續費率。不過我知道，史洛門並不想以交易為生。他真正想做的是有更多時間思考—發掘新思想，發現新觀念。

　　我知道史洛門對於「要在市場中獲得成功，背後的基本原則究竟是什麼？」這個問題，肯定有深入見解。他希望我一開始先支付一百萬美元的部份款項，目的是為了讓他能繼續從事研究，而在研究結束得到答案後，我再支付一百萬美元的餘款。

　　＊＊＊＊＊

　　當然，除了史洛門以外，如果有任何人做出這種大膽的陳述，說他即將發現在市場上賺錢的真正秘訣，然後要以一百萬美元的價格賣給我，我或許會捧腹大笑。

　　一九八五年十二月七日，我在南加州付清了給史洛門一百萬美元的餘款。而我所學習到的理論，就是你在本書中所要學習到的內容。

　　＊＊＊＊＊

　　還有一件事要在此處澄清。為什麼？為什麼我付出高達一百萬美元的代價，卻要出版如此廉價的書籍出售這個理論？問題的答案有三點，但是我要從對我最不重要的開始說起。

　　當然，錢是考慮因素之一。這本書的售價是經過詳細思考的（原版書的售價是六五美元）。如果這本書免費奉送或是售價低廉，許多人就不會去讀它，因為價值高的知識是不會免費奉送的。如果書價訂得太高，則會令許多要一覽本書的人望而卻步。因此，我設法執兩用中，將書價訂在合理的範圍。此外，本書大部份的利潤也會捐給信託帳戶。信託帳戶會主動支持全世界的公益組織，協助全世界無助的兒童。

　　另外一項理由是，讓這個理論傳播，對身為交易者的我並無影響。我瞭解，一個理論若有越多人瞭解，它的實用性也就會越來越低的道理。但是，理論所涵蓋的概念如果越具有概括性，那麼即使有許多人瞭解，對它實用性的影響也會越小。比方說，在一八○○年代，也就是技術分析道氏理論公諸於世之前，類似支撐和壓力的概念應用得非常有效，原因就是知道的交易者不多，而且會運用的人也少。如今，每位技術交易者都知道支撐和壓力的概念，但由於這個概念所涵蓋的內容具有概括性，因此它仍然是很有效的工具。亞當理論在書出版之後，其效用或許也會降低，但由於亞當理論具有概括性，因此效用因而降低的程度應該也會很輕微才對。

　　最後，最主要的理由就是，我希望能將這項發現公諸於世。我對於自己能做出這樣的貢獻，深感榮幸。

　　我也很高興史洛門能因為發現亞當理論而得到肯定，並且享受這份榮耀。

　　＊＊＊＊＊

　　最後要一提的是，三角洲理論和亞當理論所談論的是有關市場的對稱性。三角洲理論討論的是外部對稱，而亞當理論探討的則是內部對稱。這兩種理論，全都是史洛門所發現的。
 
序

　　許多年來，技術分析一直是期貨交易中所應用的方法。最近，技術分析也逐漸成為股票交易的有效方法。

　　那麼，究竟何謂技術分析？

　　技術分析是分析市場的方法，而且其中只應用到市場實際交易所產生的資料。這些資料包括價格、成交量和未平倉合約數。各種市場情況在相互比較時，便會產生新高點、新低點、漲停、跌停、量漲、量縮的資訊。

　　電腦問世後，在極短時間內完成大量技術資料的分析成為可能，因此，技術分析也擴散應用到各種市場。而一些具有交易理念的人，也設計出許多不同的系統和方法，經常把交易者弄得七葷八素。驚人的是，所有這些方法和系統都只根據三項最根本的資料，這些資料全都是從實際交易而來，那就是價格、成交量和（期貨交易的）未平倉合約數。
　
　　「技術」這個字眼，變成了創新交易技巧和迅速獲利的別稱。交易者購買電腦和交易軟體的速度奇快，整個產業也因為要滿足無盡的慾望而萌芽。技術雜誌隨之興起，供人們藉以評估並為「技術」創造了市場。許多軟體應用小組也針對各種現有「技術」進行篩選，然後將其中表現最好的提供給小組的成員。

　　參加這些小組的交易者，可以同時擁有五十種或以上的技術分析方法，應用到其交易上。他們也可以任選這些系統和方法中的一部份，在所有股票或商品交易下午收盤後，利用電腦分析市場。他們可以將電腦設定到自動狀態，而且在幾小時之內，將各種系統分析結果一一呈現到眼前，供分析和隔日交易使用。每隔幾週，就會有新系統加入。只要交易不順手，就可以馬上轉換使用另外一種系統。

　　當代最偉大的其中一位期貨交易者表示，他只在幾年之內，便靠著交易賺進了至少一億美元。雜誌訪問他時，他說：

　　「從事交易並不需要懂太多。」他指出，「真正該做的，反倒是別去關注那些不重要的事。」

　　我付給吉姆•史洛門一百萬美元學習亞當理論—這也就是整本書的概念。這個理論將在本書中完全披露。我所學習到的第一件事是，

　　「從事交易所需要瞭解的，遠比大多數人想像的還要少得多。」

　　而我所學到的第二件事情是，對有些事要視而不見。

►GO►最新優惠► [暢銷書]亞當理論(二版)

---

ISBN：9789866320866
叢書系列：技術分析
規格：軟精裝/192頁/15x21cm/普通級/單色印刷/二版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>投資學

►GO►最新優惠► [暢銷書]亞當理論(二版)

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

第一章　亞當理論是什麼？

亞當理論談的是，在全世界任何自由市場中交易獲利的道理。亞當理論指引你用特殊方式觀察市場，並指導你運用比較特別的方法從事市場交易。亞當理論是最純粹、最簡單、最容易運用在市場上交易獲利的方法—它只運用到市場本身所透露的訊息。

亞當理論的作用不僅如此。亞當理論會告訴交易者，市場未來最可能行進的方向。只要運用亞當理論的技術，交易者就可以預估並確實見到市場行進的路線。然後，交易者就可以自問：「我想操作這筆交易嗎？」如果答案是肯定的，立即進場就對了。

亞當理論可以應用到任何時間結構。也就是說，亞當理論可以應用在日線圖、週線圖、月線圖以及分時走勢圖。它是一種視覺化的理論。簡單的Ｋ線圖就可以看得很清楚，不必用到數學。

現在，手裡拿著Ｋ線圖，回到「你想操作這筆交易嗎？」的問題上。如果答案是肯定的，交易者就進入市場。第二天，交易員再次應用亞當理論，獲悉市場最可能行進的路線。他會自問「我還想繼續操作這筆交易嗎？」這個問題的答案終究有一天會是「不」，而亞當理論也會帶領你出場。

亞當理論只觀察市場本身所透露的訊息，絕不導入任何其他資訊，便能完成前面所述的工作。亞當理論是最簡單、最純粹的概念，但它卻被大多數交易者所忽略。

史洛門表示：

亞當理論關心的問題是：要在市場上成功，基本原則是什麼？

或者換句話說，亞當理論如何完成下列句子：要在市場上成功，我們就必須──。

那些在市場中成功的交易者，是不是全都在有意或無意之間，運用了某個共通的原則？

＊＊＊＊＊

請注意，市場如何運作的理論和發現，與在市場中獲勝是有差別的。亞當理論主要不在於討論市場或市場的運作方式，而是討論在市場上成功的秘訣。這兩者之間是不同的。

愈偉大的秘訣愈簡單，這是很合理的說法。這也就是亞當理論遭到輕忽的理由，因為它太簡單了。人類心靈極端偏好複雜與困難，喜歡向它們挑戰。在心靈上，也經常無法瞭解簡單的事：「這是偉大的真理？怎麼會簡單得如此荒唐？」

＊＊＊＊＊

亞當理論談的是事物的根本道理，只討論什麼東西管用。它看起來不新鮮也不複雜，但這就是它的功用。請注意，亞當理論不討論什麼事應該怎麼樣，或什麼事令人印象深刻。它只討論一件事──什麼東西真正、確實管用。一切都很簡單，一點也不難瞭解。

想到亞當理論時，我們真正關心的只有一件事──什麼東西管用？任何其它東西可能很有趣，但是並不重要。

（更多精彩內容，敬請詳見本書）

ISBN：9789866320866
叢書系列：技術分析
規格：軟精裝/192頁/15x21cm/普通級/單色印刷/二版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>投資學

►GO►最新優惠► [暢銷書]亞當理論(二版)

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010687667?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

向川普學談判：設下籌碼與時間陷阱，讓對手就算被賣了也感謝你！[Xiang Chuan Pu Xue Tan Pan ： She Xia Chou Ma Yu Shi Jian Xian Jing...]～推薦！

作者：喬治‧羅斯 原文作者：George H. Ross 譯者：卞娜娜 出版社：高寶 出版日期：2015/08/26 語言：繁體中文 定價：320元 ISBN：9789863610304 叢書系列：RICH致富館系列 規格：平裝/320頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>職場工作術>談判

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

喬治‧羅斯 ( George H. Ross )

　　熱門電視節目「誰是接班人」的明星，也是川普集團的執行副總裁暨資深顧問。他曾是房地產律師、個人投資者，以及大型法律事務所的合夥人，過去五十年來歷任紐約市頂尖房地產所有人暨開發商的商業顧問、法律顧問與談判代表。另一方面，他也與人合夥創立了廣播電台事業，最後售得數百萬美元。他在紐約大學專業進修學院任教，著有暢銷書《川普策略：給房地產投資人的建議》(中文版由高寶出版)。

譯者簡介

卞娜娜

　　國立台灣大學哲學系畢業，中國生產力中心中英逐步口譯暨同步口譯考試合格。現為專職譯者。

►GO►最新優惠► [暢銷書]向川普學談判：設下籌碼與時間陷阱，讓對手就算被賣了也感謝你！

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　從嬰兒跟媽媽哭著要喝奶，到跟老闆談加薪、買賣車子、房子等各種標的，拿著企畫書跟金主募資、找金援，到邁向領導人之路，我們都要向川普學談判！

　　◎你每天都和身邊的人談判。只是不自覺。
　　◎談判不是辯贏了就好，請掌握川普式談判的三目標、八要訣！
　　◎川普的談判技巧就是他成為億萬富翁、政商通吃的重要原因。
　　◎說話得體只是談判的一小部分！你要觀察解讀的還有很多！

　　1.和人談判時一定要採取「策略性思考」。
　　2.談判是最終達成某種結論的，「一連串」溝通運作。
　　3.請你在心中問對方，你說你想要的是什麼？你真正想要的又是什麼？
　　4.化身銷售大師：以精彩、大膽的表演來推銷構想
　　5.放出合理化煙幕：用自己的「標準表格」讓對方信以為真
　　6.運用最省力原則：給對方必要的大量資訊，好讓他做出有利於己的選擇
　　7.設下時間陷阱：誘導對方投入最多的時間或金錢，因為投入愈多，愈難以放棄交易。
　　8.打造廢物計畫：以對方無法接受的糟糕方案，迫使他接受自己真正想要的方案。

　　●川普知道，在對的時候說出對的話，能將敵人變成朋友，把僵持不下的討論化為皆大歡喜的安排。

　　●許多人認為談判的唯一目的是盡可能拿到最大、最多的好處。川普的做法恰好相反，他追尋的境界是經由談判達成皆大歡喜的結果。

　　「向川普學談判」：

　　「向川普學談判」是唐納‧川普賴以致富的談判之道，也是必備武器。
　　而它最完美的執行者，就是最了解川普的親信顧問：喬治‧羅斯。
　　羅斯在火紅節目「誰是接班人」中展現深厚實力，他是明星談判專家。
　　而他以精準的眼光洞悉人性，執行計畫，是談判桌上的常勝將軍，川普在商場上與他合作超過三十年，以易懂、會話式的寫作風格，帶領讀者一步步認識、練習、熟悉談判的關鍵之處與實踐之路！

　　無論你打算買車、買房、交易大小事項，無論你想要求婚、加薪、獲得更高的成就。

專文推薦

　　劉必榮　（和風談判學院主持人、台北談判研究發展協會理事長、東吳大學政治系教授）

►GO►最新優惠► [暢銷書]向川普學談判：設下籌碼與時間陷阱，讓對手就算被賣了也感謝你！

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

推薦序一　看傳奇人物如何談判 劉必榮
推薦序二　川普的話 唐納‧川普
前言
1.談判究竟是什麼
第一部　 川普談判學的關鍵
2.磨練你的人格特質
3.確認對方意圖、找出弱點、挖掘重要資訊
4.化身銷售大師
5.控制談判節奏
6.駕馭人性的力量
7.資訊就是力量
8.保留多種解決方案
9.紀律致勝

第二部　 川普談判學如何因應特殊情況
10.強效的談犯戰術與反制對策
11.如何和難搞的人談判
12.強硬策略及其使用時機
13談判高手該做和不該做的事情
14電話與電子郵件談判秘訣
15非拘束性的意向書或了解備忘錄
16我遇過最複雜的交易談判
17提升談判威力的六大戰術

►GO►最新優惠► [暢銷書]向川普學談判：設下籌碼與時間陷阱，讓對手就算被賣了也感謝你！

【Preface】序/前言/推薦/心得

推薦序

　　平常我們想到川普，第一個印象就是他是億萬富翁，跌倒過又爬起來的傳奇人物。

　　一九八六年我剛回台灣教書的時候，川普正紅，川普大樓剛蓋沒多久(我在美國讀書時，曾於一九八四年到紐約遊玩，紐約的學弟還拉著我登上川普大樓，附近人聲鼎沸，車水馬龍，還真盛況空前)，所以市面上就有關於川普傳奇致富的中文翻譯書。後來川普垮了，好一陣子關於他的書，在書肆就找不到了。這幾年他東山再起，於是寫他的書又出現了，這還真反映出社會的現實面。這樣的人物，一定很冷酷，不一定是奸商，但肯定像兀鷹一樣目光銳利，穩準狠冷。他的律師也應該是這樣的人。

　　誰知並不是。書中呈現的是一種溫馨，有談判者的機智，但也充滿了人情味。我最欣賞的，是作者強調一個學了談判的人，表現出來的必須是一個「達成協議的人」(dealmaker)，而不是「破壞協議的」(deal breaker)。這也是我後來上談判課，經常向學生引用的書中的話。

　　理想中，你學了談判後，出現在談判桌上時，對方應該很高興才對。因為你來了，你知道該怎麼給一點、得一點(give and take)，而不是贏者通吃，這樣談判就有希望達成了。你是那種「即之也溫」，一團和氣的可敬對手。

　　喬治‧羅斯完美呈現了川普式談判的精華，本書讀來如臨現場，如沐春風，我在此推薦本書，追求好的人生，人人都該「向川普學談判」！

►GO►最新優惠► [暢銷書]向川普學談判：設下籌碼與時間陷阱，讓對手就算被賣了也感謝你！

---

ISBN：9789863610304
叢書系列：RICH致富館系列
規格：平裝/320頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>談判

►GO►最新優惠► [暢銷書]向川普學談判：設下籌碼與時間陷阱，讓對手就算被賣了也感謝你！

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

前言

「川普式談判」的策略性思考

過去三十年和川普共事的經驗，讓我學到了他做生意的關鍵因素：他非常懂得如何和另一方建立關係。他洞悉商場中的人性。我的角色是就交易進行談判；我的長處在此。川普有遠見，細節則交給我處理。一路走來，我倆相輔相成。

參與「誰是接班人」﹝The Apprentice﹞節目讓我聲名大噪，但在此之前，我已和川普共事多年，身兼他的顧問、談判左右手，以及律師。我目睹他運籌帷幄、完成多項重大計畫。包括川普大樓、通用大樓、君悅飯店、華爾街四十號在內的幾宗史上最大的不動產投資案，我也參與了許多次的談判。各位可以想見，這段時間的歷練使我累積了大量的談判經驗，無論就其深度或廣度而言，都不是我人生前三十年的協商經驗所能比擬的――雖然我也曾協助其他開發商談判包括克萊斯勒大廈、聖瑞吉斯飯店等大型不動產個案。川普和我找到了一個做生意的簡單方法。我們第一次合作房地產生意時，他就知道我是那種使命必達的夥伴，於是他開始讓我接手其他案子。我們的合作模式是，如果我需要他的介入，他就出面，通常是藉助他在人際關係上的技巧，說服對方按照我方計畫行事；否則，川普都讓我視個案情況自由發揮。他給了我獨一無二的揮灑空間，讓我得以在處理法務工作的同時進行商業談判。這對律師而言是極不尋常的，因為大多數律師沒有豐富的直接商務經驗。這套方法的效果很好，即使在有外部律師協助的常態之下，我們仍然奉行不渝。

五十年累積的談判戰術和方法

在本書中，我將和各位分享我在過去五十年發展出來的各項談判戰術和方法。我稱之為「川普式談判」，是因為它和川普的很多策略密不可分，但這其中也包括了我過去代表紐約房地產大亨談判――或和他們隔著一張桌子談判――時所習得的寶貴課程。川普策略的應用範圍很廣，從買車、跟老闆談加薪、買賣小型的不動產投資標的，到替摩天大樓找金援等各種交易，都能派得上用場。

ISBN：9789863610304
叢書系列：RICH致富館系列
規格：平裝/320頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>談判

►GO►最新優惠► [暢銷書]向川普學談判：設下籌碼與時間陷阱，讓對手就算被賣了也感謝你！

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010687246?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

電子商務與網路行銷(第五版)[Dian Zi Shang Wu Yu Wang Lu Xing Xiao ( Di Wu Ban )]～推薦！

作者：劉文良 出版社：碁峰 出版日期：2014/12/17 語言：繁體中文 定價：500元 ISBN：9789862763759 規格：平裝/508頁/16k/19x26cm/普通級/單色印刷/五版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　第五版納入了更多電子商務與網路行銷的新元素，例如：跨界競爭、微電影行銷、App行銷、團購、閃購、全通路(omni channel)零售，並大幅更新了相關案例。

　　從企業經營與策略的角度，融合個案、理論、實務，並以三大篇16章解說電子商務與網路行銷的樣貌，第一篇「電子商務基礎篇」，包括電子商務的基本概念、Web 2.0、商業模式、基礎建設、付費系統、安全機制、倫理與法律議題；第二篇「電子商務策略篇」著眼於不同企業型態之網路經營策略，以及從策略到行動所需之數位化轉型；第三篇「網路行銷篇」先探討網路行銷的基本概念與網路行銷規劃，接著介紹網路行銷的核心--網路行銷組合（產品、定價、通路、推廣），最後則探討行動商務與網路行銷。

　　*最詳盡的觀念解析：完整、詳細說明電子商務與網路行銷的各個主題，透過詳實的解釋，讓讀者瞭解相關概念。

　　*最完整的邏輯組織：所有主題皆依邏輯次序安排，形成一個組織嚴密的學習結構。

　　*最紮實的理論介紹：網羅全球最夯的電子商務與網路行銷資料，並進一步分門別類規劃成16章，是目前台灣地區最紮實的電子商務與網路行銷書籍。

　　*豐富多元的經典個案：16個討論個案及16個導讀個案，例如：中國電子商務市場、PAZZO直追Lativ、「閃購」亞洲電商新寵、社群商務Line Mall、淘寶台灣分公司、露天拍賣導入支付連、Yahoo奇摩拍賣全面採用輕鬆付、P2P網路貸款、7net雲端超商、momo跨入網路通路、Qbon優惠牆進軍O2O虛實整合、台灣十大購物平台、大買家從實體到虛擬、華碩ZenFone事件...等。

►GO►最新優惠► [暢銷書]電子商務與網路行銷(第五版)

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

Part Ⅰ 電子商務基礎篇
第一章 電子商務基本概念
第二章 電子商務商業模式
第三章 注意！Web2.0來了
第四章 電子商務基礎建設
第五章 電子商務付費系統與安全機制
第六章 電子商務倫理及法律議題

Part Ⅱ 電子商務策略篇
第七章 實體企業之網路經營策略
第八章 虛擬企業之網路經營策略
第九章 從策略到行動：組織轉型與虛擬企業

Part Ⅲ 網路行銷篇
第十章 網路行銷導論
第十一章 網路行銷規劃
第十二章 網路行銷組合—產品(Product)
第十三章 網路行銷組合—定價(Price)
第十四章 網路行銷組合—通路(Place)
第十五章 網路行銷組合—推廣(Promotion)
第十六章 行動商務與網路行銷

►GO►最新優惠► [暢銷書]電子商務與網路行銷(第五版)

---

ISBN：9789862763759
規格：平裝/508頁/16k/19x26cm/普通級/單色印刷/五版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

►GO►最新優惠► [暢銷書]電子商務與網路行銷(第五版)

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

ISBN：9789862763759
規格：平裝/508頁/16k/19x26cm/普通級/單色印刷/五版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

►GO►最新優惠► [暢銷書]電子商務與網路行銷(第五版)

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010659268?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

策略行銷分析：架構與實務應用(四版)(Strategic Marketing Analysis: Framework and Practical Applications)～推薦！

作者：邱志聖 出版社：智勝 出版日期：2014/07/01 語言：繁體中文 定價：580元 ISBN：9789577299604 叢書系列：企管行銷 規格：平裝/524頁/16k/19x26cm/普通級/單色印刷/四版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

【Author】作者/繪者/著者/譯者

作者簡介

邱志聖

　　現職：政治大學商學院特聘教授兼學術副院長
　　學歷：美國密西根州立大學Eli Broad管理學院行銷博士
　　專長領域：策略行銷‧顧客滿意與忠誠、品牌行銷、國際行銷、行銷研究
　　邱教授主持的策略行銷分析4C架構新知網站網址：sma4c.blogspot.tw/

►GO►最新優惠► [暢銷書]策略行銷分析：架構與實務應用(四版)

---

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　本書主要是希望提供經營管理者一套可以系統性分析行銷問題的架構工具，因為面對日趨複雜的行銷環境，無論是BtoB或BtoC的市場，行銷的形式皆起了相當大的變化，值此之際，新的行銷名詞與觀念不斷地在市場上出現，經營管理者不只愈來愈不容易釐清行銷問題的真相，也經常會掉入銷售惡性競爭的陷阱，因此需要一個能更宏觀、更具系統的行銷架構來幫助他們制訂具市場長期競爭力的行銷策略。相對於以管理程序為主要論述的其他行銷教科書，作者則以交換問題之分析為論述重點，透過分析買者在行銷交換行為時所面對的四大問題，找出行銷問題的癥結，並提供解決這些問題的實務方法，以便順利達成行銷目的。本書所有觀點都有實例予以說明，更使用大量台灣企業之行銷相關案例來說明本書的架構觀點。根據作者過去16年來實際教授此架構的經驗發現，經營管理者若能適當利用本書的架構來分析行銷策略問題，不但可以更加釐清行銷問題的因果關係，同時也可以發展出更符合整體策略的行銷計畫，不致迷失在行銷執行面的問題。

　　第四版更新部分
　　‧重新更動第二章到第六章的內容，提供更清晰的4C觀念架構
　　‧加強本架構與公司策略管理的關係
　　‧加強如何建立長期良性策略行銷能力建立的步驟與循環
　　‧更新議題與個案內容

►GO►最新優惠► [暢銷書]策略行銷分析：架構與實務應用(四版)

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

第01章　行銷在經濟社會中所扮演的角色與本書大綱
第02章　策略行銷分析的理論架構
第03章　本書理論架構的特性
第04章　管理外顯單位效益成本的行銷策略
第05章　管理資訊搜尋成本的行銷策略
第06章　管理道德危機成本的行銷策略
第07章　管理專屬陷入成本的行銷策略
第08章　本書架構與4P的關係
第09章　影響市場上四大成本高低的主要因素
第10章　利用策略行銷分析架構分析個案的建議與應用
第11章　常見行銷爭議問題分析
第12章　行銷與公司策略的關係

►GO►最新優惠► [暢銷書]策略行銷分析：架構與實務應用(四版)

---

ISBN：9789577299604
叢書系列：企管行銷
規格：平裝/524頁/16k/19x26cm/普通級/單色印刷/四版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

►GO►最新優惠► [暢銷書]策略行銷分析：架構與實務應用(四版)

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

ISBN：9789577299604
叢書系列：企管行銷
規格：平裝/524頁/16k/19x26cm/普通級/單色印刷/四版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

►GO►最新優惠► [暢銷書]策略行銷分析：架構與實務應用(四版)

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010642881?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

這樣回答客戶，就能成交：業務行銷保險銷售人員必懂的(QAGC快速成交術)[Zhe Yang Hui Da Ke Hu ， Jiu Neng Cheng Jiao ： Ye Wu Xing Xiao...]～推薦！

作者：黃梓函 出版社：智言館 出版日期：2013/01/08 語言：繁體中文 定價：230元 ISBN：9789865899165 叢書系列：人際心理 規格：平裝/256頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

　　把話說到顧客心坎裡，絕對成交的話術大公開！
　　這樣回答，客戶就沒辦法拒絕你。

　　超人氣銷售話術專家教你：
　　巧妙回答，聰明接話，說到重點，打動人心。
　　書中收錄四十二種常見的銷售情境，
　　讓你能事先沙盤推演應對狀況，輕鬆舉一反三。
　　無論顧客怎麼問，都能對答如流；
　　無論賣什麼商品，都能保證成交。

　　跟誰都能聊不停，不一定能夠成交！
　　懂得讀心術，也要學會如何用話語打動人心！
　　說對話，就能讓你與客戶間的距離瞬間縮小到只有0.0001公分！

　　當客戶提出下面的問題時，你該如何回答？
　　●我不需要
　　●讓我考慮一下
　　●我不想這麼衝動就做決定！
　　●我看過DM再與你聯絡
　　●我真的已經接到太多推銷電話了，不要再打來了！
　　●我已經買很多了！

　　這些都是在銷售市場上最常碰到的問題。只要學會活用QAGC成交法則，掌握四個步驟，就能讓客戶不知道該如何拒絕你，業績瞬間倍增。

　　Q（Question）：引發客戶提問
　　A（Agree）：對客戶表現讚美、認同或關懷
　　G（Good）：說明商品的優勢
　　C（Close）：促成，完成交易

本書特色

　　特色1：四十二種銷售情境模擬，跟著範例先演練，客戶怎麼問都不怕！

　　本書收錄四十二種在銷售過程中，客戶最常提出的疑問與回絕說法，作者教你按照「如果你這樣回答」、「你應該這樣說」、「銷售心法」、「成交關鍵」四大面向，正確精準回答客戶的疑問，解除對方的疑慮，抓住人心，輕鬆成交。

　　特色2：QAGC成交法則，輕鬆打開客戶心房，贏得信任，滿足需求，順利成交！

　　學會QAGC四個步驟，就沒有賣不掉的商品。步驟一Q：讓客戶願意聽，並提升客戶發問的意願；步驟二A：讚美、認同客戶的想法，或對客戶表現關懷之意；步驟三G：說明商品的優點；步驟四C：促成，成交！

　　特色3：搭配圖表說明，迅速了解，掌握重點！

　　將銷售時該注意的話術、技巧及重點，以情境式的插畫與清楚簡要的圖表呈現，將文字圖像化，讓你一看就懂，立刻上手。

作者簡介

黃梓函Jayatii

　　●首位從事電話行銷並研究電話行銷之話術與激勵方式且發表論文者
　　●首創QAGC決戰話術成交模式

　　從事業務、電話行銷、保險等工作逾十七年。

　　從基層業務員做起的基本功訓練，以及長期與客戶進行第一線的溝通與 接觸，因而深諳話術的技巧，也能同理業務同事們的心情與語言。

　　在多家公司任職期間，皆創下該單位業績居全台第一的紀錄，以及首位無房仲經驗且不動用任何緣故的情況下，在三個月內即成交的傲人業績。

　　經歷
　　●友邦人壽業務訓練講師及人壽業務部副理
　　●高雄大學就業輔導講師
　　●達康網科技股份有限公司業務部副理
　　●全球人壽專案行銷主管
　　●台新保險代理人電話行銷業務主管及講師

　　證照
　　●外幣收付非投資型保險講師證書
　　●外幣收付非投資型人身保險資格證照
　　●投資型保險業務員證照考試及格
　　●人身保險業務員證照考試及格
　　●乙級就業服務士……等

　　現職
　　●公勝保險經紀人（股）公司 訓練部經理
　　●中華國際催眠研究發展協會會員
　　●Jayatii轉運站負責人
　　網址：www.jayatii.com/

►GO►最新優惠► [暢銷書]這樣回答客戶，就能成交：業務行銷保險銷售人員必懂的(QAGC快速成交術)

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

推薦序　絕對成交的回應話術∕常振國
作者序　活用QAGC成交法則，讓你說得漂亮，客戶也買單！∕黃梓函
前言　什麼是QAGC？

PART-1 當客戶這樣說……
1. 我不需要！
2. 我還有事要忙
3. 我看過企畫書再跟你聯絡
4. 請找我的祕書
5. 已經有很多人來推銷，請不要再來了！
6. 我已經有買防癌險了！

PART-2 當客戶這樣問你……
1. 你們公司沒有DM嗎？
2. 你在這行做多久了？
3. 聽說你們的板金比別人薄！∕這地段好像很不方便耶！∕我覺得這個鍋子有點重！
4. 這房子西曬很嚴重吧？∕這台筆電太重了！
5. 你們有十三寸、要輕、攜帶方便的筆電嗎？
6. 你們公司就只有這幾種款式嗎？
7. 這不會太複雜了嗎？
8. 以後有問題找誰？∕保固多久？∕後續服務找誰？
9. 我怎麼知道你是不是詐騙集團？∕這是騙人的吧？
10. 你真會說話！

PART-3 當客戶這樣反駁你……
1. 你會做多久？∕會不會我買了沒多久你就不做了？
2. 我覺得XX牌比你們好耶！∕沒聽過這個牌子耶！
3. 我覺得儲蓄險比醫療險重要！
4. 我不喜歡這間房子！
5. 這太貴了！
6. 我要這個組合，但可以把其中的 A 換成 K嗎？
7. 我只用X牌！
8. 你們公司會不會倒啊？
9. 我要再比較看看！
10. 未來房價（利率）看跌耶！
11. 你們在網路上的風評不好喔！∕我朋友都說這個不好用！

PART-4這樣回答客戶，就能成交！
1. 其實我也不是非買不可
2. 我明天再來買
3. 這都是我太太在做決定的！
4. 不能再算便宜點嗎？
5. 你可以送我什麼？∕跟你買有特價嗎？
6. 你可以退我多少佣金？∕可以算我會員價嗎？
7. 當客戶保持沉默
8. 我再考慮看看！
9. 我不想這麼衝動就做決定！
10. 你們只有這個優惠組合嗎？
11. 沒錢！
12. 這已經超出我的預算了！
13. 我先問問我的顧問，再給你答覆！
14. 這個多少錢？
15. 如果我買了想退，多久內可以退？

附錄  1分鐘搞懂QAGC，順利成交！

►GO►最新優惠► [暢銷書]這樣回答客戶，就能成交：業務行銷保險銷售人員必懂的(QAGC快速成交術)

【Preface】序/前言/推薦/心得

推薦序

絕對成交的回應話術∕常振國Kevin

　　我在業務培訓領域這十六年期間，參加過數不清的銷售課程，聽過無數的業務高手分享，我發現從事業務銷售的朋友，幾乎學遍了各式各樣、各門各派的銷售技巧。

　　只是不論運用哪一種銷售技巧，最後一定會遇到一個影響成交的關鍵點，那就是如何回應客戶的提問。

　　不管你的親和力有多好，專業知識有多豐富，商品說明有多精彩，如果無法有效回應客戶的提問，那麼即將到手的單子也可能只因為你一句不當的回答而無法Close。

　　現在梓函以她多年銷售的實務經驗，結合了NLP的銷售語言運用，出版了這本《這樣回答客戶，就能成交》。不談高深的銷售理論，不局限於某一個銷售領域，直接針對客戶最常提出的問題，給你一個快速有效的回應公式，以及有效回應的話術，讓你能夠立刻切入成交，可謂直指核心，不打高空。

　　以我多年培訓頂尖業務高手的經驗來看，這本書很適合已經學過銷售技巧的業務夥伴，因為可以幫你快速增強銷售功力。更適合帶領業務部隊的主管使用，因為你可以節省很多練兵的時間，讓菜鳥業務也可以很快擁有銷售戰力。

　　也因為這本書是如此的實用有效，因此樂予為序。

（本文作者為資深業務培訓顧問 / 《管理雜誌》全國五百大企管名師）

前言

什麼是QAGC？

　　什麼是QAGC？

　　它是一種邏輯性的銷售技巧。

　　很多才剛踏入業務領域的人，幸運地進入一家好的公司後，會先接受到各式各樣有關銷售的訓練，比如：銷售六大步驟、影響力銷售、情境銷售……更幸運的人，還會有前輩帶著實境指導。

　　但是，在業務的領域裡，還是有許多人無法成功地存活下來！

　　多數的原因，並非他們不夠努力，反而是努力愈多，受挫愈大。

　　若你把銷售當做是一場作戰，把客戶的反對問題當做是戰場上的短兵相接，那麼你不但會有莫大的壓力，就算成交了，也將把你累得精疲力盡！

　　其實，銷售的過程就如同跳首優雅的雙人華爾滋，業務員就是負責帶領的男舞者，顧客就如同穿著美麗舞衣的女舞者。一個好的交易會讓雙方都意猶未盡，彼此都留下好的回憶。這也就是為什麼許多超級業務員都跟客戶成為好朋友，朋友愈交愈多，業績也蒸蒸日上。

　　下面就詳細解釋什麼是QAGC，這也是本書要教導所有行銷人員的成交要訣與心法！

　　一般的銷售話術流程為：Question→Answer→Close，也就是：客戶提問→回答客戶提出之問題→成交。

　　舉例來說：

　　客戶：「我帶沒那麼多錢……」

　　銷售人員：「唉喲！您真的太客氣了！我們這個價格真的很優惠耶！

　　您不可能再找得到這麼便宜的價格了！今天才有打到五折呢！（回答客戶提出之問題）

　　刷卡也可以喔！您要用那一家的信用卡呢？（成交）」

　　客戶：「啊……我還要再考慮考慮……」

　　銷售人員：「這麼划算你還要考慮什麼啊？之前很多客戶就像您這樣考慮到後來就只能原價買了！現在可是五折價耶……（回答客戶提出之問題）沒問題啦！我現在就為您打包！（成交）」

　　客戶：「不要現在打包！不要現在打包！我還需要再想想！這樣吧，我想好了再跟您聯絡，我現在還有事，先走啦，再見！」

　　看了上述的情況，許多超級業務員會啞然一笑，更有許多業務主管會氣急敗壞地指出這個銷售人員犯了那些錯誤。可是我們細看整個銷售流程，銷售人員並沒有做錯，的確是照著一般的銷售話術流程：Question→Answer→Close。

　　那麼，問題究竟出在哪裡？

　　因為一般的銷售話術流程就是錯的！用這個話術，容易讓客戶愈來愈緊張，讓業務人員愈來愈不知道自己要再說些什麼？該說什麼？這就像是變成客戶是帶領的男舞者，而業務員反成隨之起舞的女舞者了！由客戶來帶領，自然是趨向「不買」。

　　所以客戶會提出一大堆的反對問題，而業務員只能不停地接招，只要一個回答不小心答錯了，不是客戶想要的答案，交易就吹了！

　　這也就可以解釋，為什麼有些業務員會有不實的告知，因為他知道正確的回答不是客戶想要的答案，為了成交，就得說謊，要不就是等著被考核掉！

　　做業務真的要口才好？很難不說謊吧！

　　事實不然，正有一種銷售話術流程，口才不需要太好，且完全不必說謊，一樣可以成交的好方法。這是一個神奇的QAGC銷售流程，它的方式如下：

　　一、先引發客戶提出一個問題：Question

　　二、重點是千萬要先對客戶讚美、認同或關懷：Agree

　　這是個十分緊要的一個部分，每一個人都喜愛被讚美被認同，它是銷售過程中非常重要的潤滑劑。

　　三、緊接著陳述商品優勢：Good

　　身為行銷人員要推薦好的東西給需要的人，就必須清楚商品的優勢到底有什麼？不論是要銷售什麼，第一要件就是要列出這樣物件有那十大必買理由。我們要說服客戶購買比較困難，但若讓顧客自己覺得這東西對他是有用的、重要的，不就更能讓整個銷售過程更有效率呢？

　　四、最後不要忘了促成：Close

　　銷售的最後步驟就是完成交易，若行銷人員不主動提出，大多時候顧客會選擇考慮而非成交，所以主動邀約促成是很重要的！

　　所以總結來說：QAGC銷售話術流程，是單向且重複不斷地將客戶的問題，逐漸導入到成交的目的。

　　在本書中，有四十二種在銷售過程中，客戶最常提出的疑問與回絕說法，如何正確而精準使用QAGC的實際操練法將於各篇文章中一一舉例說明。

作者序

活用QAGC成交法則，讓你說得漂亮，客戶也買單！

　　在職場上，一直以來我就是在處理問題、解決問題、學習成長中，日復一日地快節奏中走來，從來沒有想過自己在工作中的轉變。直到某日我至勞保局上課，順便印了一張勞保年資表，才驚訝地發現，原來自己已經出社會這麼久了！

　　二十三年，對一個孩子來說，也都大學畢業啦！這期間從事業務工作就長達十七年。看著手上的勞保卡，心中湧起無限的感恩，感恩所有的老闆、長官、同事與部屬，沒有他們，我不會有那麼多的人生收獲。

　　業務是一個非常、非常有趣的工作，每天都會有不同的事，每個客戶都是獨特的。可是卻有很多人害怕從事業務工作，其中最普遍的原因是：怕做不好被考核掉！那是個沒有保障的工作！

　　想我剛踏入業務這的行業時，前一個半月工作的表現還可以。結果，主管有天很高興地拍拍我的肩膀說：「表現得不錯，看樣子三個月的考核應該沒問題了！」

　　「考核！」頓時在我內心最深沉的恐懼被勾了出來。從那天起，我再也沒有成交任何一件Case。又過了半個月，眼看再過一個月就要被考核了，我便打了退堂鼓，心想：開始找其它的工作吧！

　　然而，貴人就在這最個恰當的時機出現了。她是公司的頂尖業務員，領過無數的獎牌與獎勵。當時，她以非常溫柔的口吻告訴我：「如果妳很認真努力，做對的事並且用對的方法，這樣還是被考核掉，那麼就是這家公司的業務制度有問題，要不就是商品本來就不值得客戶購買，這是你考核掉公司，一點都不需要難過！」這位貴人就是陳憶如小姐。

　　「認真努力，做對的事並且用對的方法」，這句話一直影響我到現在。這十七年來我都與業務員站在同一陣線，為了幫助業務人員找到對的方法，我用心觀察各式各樣的銷售形態及業務人員的特質，發現其實只要話術流程對了，那怕只是菜鳥業務員，也能在短時間內成交。

　　這個好用的話術流程就是QAGC。電話行銷的成交關鍵就是話術，比其它的業務方式困難之處，也就在於銷售時無法展示商品，只能靠著說話，利用肢體表情或群眾力量來促成交易，所以話術的銷售流程變得異常重要。

　　QAGC就是我在電話行銷業工作多年所研發出來的公式，它讓我部門裡的菜鳥業務員能在一週內開件，讓我底下的主管能更有效率地管理並指導業務人員。

　　開始時我以為這套公式只能適用在電話行銷業，為了證明是否可以用於不同的產業，我進入基本價位較高的房仲業工作後，也嘗試使用QAGC的技巧。我發現只要是直接銷售的客群都適用，尤其是與顧客面對面時的效果更好。

　　這反而讓我感到奇怪，為什麼如此簡單的公式，竟有如此功效？

　　為了找到答案，我再進修進入高師大研究所研讀、與廖云釩老師學習催眠法，以及向王輔天神父學習NLP，發現其實這個公式是符合催眠式行銷及NLP行銷法，並且是這兩種行銷法的合體簡化版，也就是：引發客戶提問（Q）是為了讓客戶有興趣了解；認同、尊重、讚美客戶（A）目的是為了做到同步；陳述說明商品優勢（G）為的是植入與接受，最後的成交結案（C）是決定與承諾。

　　QAGC是我從事業務多年來使用最有成效也最簡單的方法，由此書分享給各位有志從事業務工作的朋友們。

►GO►最新優惠► [暢銷書]這樣回答客戶，就能成交：業務行銷保險銷售人員必懂的(QAGC快速成交術)

---

ISBN：9789865899165
叢書系列：人際心理
規格：平裝/256頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

►GO►最新優惠► [暢銷書]這樣回答客戶，就能成交：業務行銷保險銷售人員必懂的(QAGC快速成交術)

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

Chapter 4這樣回答客戶，就能成交
02我明天再來買

wrong如果你這樣回答：
1.「今天就可以決定啦！何必明天再跑一趟？」
2.「為什麼要等明天呀！早買早享受呀！」
3.「好呀！您明天大約什麼時候會來？」

客戶總是說：等明天、後天、下星期……

別等啦！等待是痛苦的煎熬，務必把握當下成交的機會（C-促成），替客戶製造衝動購物的理由。下面就是為刺激當下消費的四大要素。

一、時間：例如「這是最後一天」、「明天可能就沒貨了」。

二、數量：例如「只剩這最後一件」、「數量有限」、「這是限量款」。

三、價格：例如「今天有買千送百的活動」、「今天是買二送一」、「折扣活動只到今天」。

四、贈品：例如「今天買還多送零錢包」、「今天購買，點數多三倍」。

無論是哪一行，掌握這四大要素，擬定行銷策略，都能打動客戶的即時購買欲望。

唯一要注意的是，千萬不可欺騙客戶！否則就會變成真正的「最後一天」，沒有客戶會繼續購買的。

right你應該這樣說：

客戶：「我明天再來買。」（Q-引發問題）

銷售人員：「好呀（A-認同）！只是為什麼好東西要等到明天才享有呢（A-關懷）？」

客戶：「今天沒帶那麼多錢！」（Q-引發問題）

銷售人員：「是呀，現在的人有誰會帶一堆現金在身上？（A-認同）

是不過這是巴黎設計師特別為中國龍年設計的限量款，全球限量一千只，台灣也只配到二十只，您看這裡是限量的編號（G-商品優勢-數量）。」

客戶：「有耶！五八六！」（取得認同）

銷售人員：「您知道五八六就是『我發了』的諧音，您真的還要等到明天嗎？到了明天可能就被賣掉了（G-商品優勢-時間）！

其實，您可以刷卡，今天刷卡正好可以參加集點兩倍送的活動喔（G-商品優勢-贈品）！您習慣用那一張信用卡呢（C-促成）？」

客戶：「那就用這張吧！」（C-成交）

銷售心法
v今日事今日畢。
v即時成交，別跟自己過不去。

成交關鍵：

客戶會提出「我明天再來買」的說法，是他已經很清楚這商品的好處，只缺臨門一腳──衝動。

買東西需要一點衝動。若沒有衝動的購物，銷售人員就會墜入漫漫無止的等待，而這點許多在夜市擺攤的人最能體會。

以下的對話就時常在街頭出現。

客戶：「老闆，這件怎麼賣？」（Q-引發問題）

擺攤人員：「喔，小姐，妳真的很有眼光耶（A-讚美）！

這件是日本最流行的款式，別人都賣四百九十元，妳是我第一個客人，算妳四百元就好。（G-商品優勢）」

客戶：「等一下！等一下！我先去吃個東西，等一下再來買！」（Q-引發問題）

擺攤人員：「好呀！小姐，我先幫你留著，記得要來拿喔！」

這可不是成交喔！大多的擺攤人員都知道，客戶「等一下」再回來的機會是很小的。而且擺攤不像店面隨時都在定點販賣的，即便客戶過幾天回來這個攤位，也不一定會相遇。

若不在當下成交，可真是沒有下次的機會了。所以有經驗的擺攤人員就會知道，當客人說「等一下再來買」時就得立刻把握住，像是用行動輔佐C步驟（促成）。

以賣衣服為例。

擺攤人員：「等一下可能就沒有了！這麼夯的款式，等一下人一多，我不敢保證你要的這個顏色還有。

要不是妳來得早，是我今天第一個客人，我也不會給這麼優惠的價格耶（G-商品優勢）！

這麼便宜真的不必再考慮了（C-促成，開始把衣服裝在袋子裡-成交動作）！」

這樣說，同時運用了三個刺激當下消費的要素：時間、價格、數量，並且加上成交動作，增加了客戶的衝動消費欲望。

相信很多人都有類似的經驗，逛街時不知不覺地買了一堆東西，大多都是一時衝動就購買的。誰說消費不需要一點衝動呢？

Chapter 4這樣回答客戶，就能成交
04不能再算便宜點嗎？

wrong如果你這樣回答：
1.「這真的已經很便宜了！」
2.「讓我問問看店長！」
3.「我們公司是全年不打折的！」

都到了最後的成交關鍵時刻，商品品質已經不是主要問題，任何行業的銷售人員都務必了解到：「貪小便宜的心態人皆有之，殺價的心態更是常態」。

只要讓客戶感受到「買到賺到」、「我有比別人更特別的待遇」這種感覺，他不找你買還找誰呢？業績強強滾的人就會是你啦！

right你應該這樣說：

狀況一：當機立斷給折扣，迅速促成客戶交易的「打蛇隨棍上」

客戶：「這個不便宜耶！」（Q-引發問題）

銷售人員：「您真是精打細算！（A-讚美）

請問除了價格，您還有什麼其它的考量嗎？（A-關懷）」

客戶：「其它是沒什麼啦！不過買賣價格最重要了，如果你一點折扣都沒有，那我看就算了！」

銷售人員：「王先生，我們談了那麼久，我發現您是一個做事乾脆俐落的人。（A-讚美）

行！既然您對商品都沒有什麼意見，那麼我們可以先簽一份同意書。

ISBN：9789865899165
叢書系列：人際心理
規格：平裝/256頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

►GO►最新優惠► [暢銷書]這樣回答客戶，就能成交：業務行銷保險銷售人員必懂的(QAGC快速成交術)

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010572115?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---

一句話配一張圖，再複雜都能說清楚(Blah Blah Blah: What To Do When Words Don’t Work)～推薦！

作者：丹．羅姆 原文作者：Dan Roam 譯者：劉曉樺 出版社：三采 出版日期：2012/07/06 語言：繁體中文 定價：360元 ISBN：9789862297278 叢書系列：Trend 規格：平裝/350頁/12k菊/19x21cm/普通級/雙色印刷/初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財>職場工作術>思考邏輯／決斷／創意

【Introduction】簡介/書評/特色/摘要

全球暢銷書《餐巾紙的背後》作者全新力作！
AMAZON網路書店讀者五顆星推薦

　　圖像+語文=圖文整合思考
　　這樣「想」，再也不怕廢話纏身！

　　當聽不懂或說不通時，該怎麼辦？
　　「圖文整合思考」，帶我們遠離廢話王國！

　　有沒有在聽簡報時呼呼大睡過？
　　是否曾看完新聞後反而更一頭霧水？
　　恭喜你，你已經身處在廢話王國的中心。
　　廢話讓你的思緒陷入迷霧，要如何找回清明的心智？

　　全球暢銷書《餐巾紙的背後》作者丹．羅姆再次以幽默犀利的獨特觀點，直指現代人被廢話圍繞的問題核心。上一次，他讓大家發現「視覺圖像」的強大力量，引起廣大迴響。這一次，他重新結合語文與圖像，以更強大的思考工具「圖文整合思考」，幫助大家擺脫生活中的廢話，重新體驗思考的樂趣。

　　透過「廢話檢測儀」、「圖文文法」、「圖文森林地圖」這三項工具，再複雜的概念也能變得如水晶般清晰，並且能輕易地與他人分享。不管是要理解哈佛商學院的課程、美國知名深夜脫口秀主持人的卡位戰，或愛因斯坦的相對論，圖文整合思考都能一一解釋清楚，輕鬆破解。

　　生活中的廢話以各種不同樣貌出現，要如何判別哪些是浪費時間的廢話？

　　別擔心，讓「廢話檢測儀」幫忙偵測。從訊息內容的清晰程度 (清楚→無聊→模糊→錯誤) 以及概念的特性 (簡單→複雜→缺乏→腐敗)，便可判別廢話指數是最低的0，還是最高的 4。

　　你可以試著讓你腦中的廢話檢測儀檢測下面這些訊息。

　　先來試試這個。這位是馬多夫，被定罪的重犯，多年前敘述他的投資政策：

　　「考慮買權的賣出量是為了提高報酬率，同時讓投資組合還有向上攀升到買權履約價的空間。」

　　天啊，完全聽不懂他在說什麼。廢話檢測儀指出「廢話指數3」，他所傳遞的訊息模糊不清，且缺乏實質的概念。

　　再讓我們聽聽美國總統歐巴馬談健保改革法案：

　　「在各式的法案中，有百分之八十都獲得人民同意——絕大部分的開始構想都獲得人民同意……至於其餘的百分之二十就是懸宕不決，不管我們推不推動，交由國會或我們親自動筆都一樣……」

　　什麼？好的，在這些話語背後應該有些意涵，不過聽起來卻讓人一頭霧水。他的訊息太過複雜且無聊，廢話指數落在 2。

　　接下來這段是機長「老蘇」在駕駛全美1549號班機、即將迫降在哈德遜河之前的廣播：

　　「我是機長，準備接受撞擊。」

　　哇！這真是相當清楚且簡單的訊息，廢話檢測儀顯示：「指數0，毫無廢話」。

　　「圖文整合思考」不但喚醒我們與生俱來的圖像心智，並彌補了單靠語文思考的侷限性。現在就讓這套升級版的思考工具教你如何「化複雜為簡單」，去蕪存菁，找出被廢話掩蓋的重點！

作者簡介

丹．羅姆　Dan Roam

　　前著《餐巾紙的背後》曾被英國《泰晤士報》選為年度最佳創意書籍，以及被美國《商業週刊》選為年度最佳創新與設計類書籍。他協助過的客戶包括：Google、eBay、Wal-Mart、The Gap、微軟、波音、盧卡斯電影動畫公司、美國海軍以及白宮通訊辦公室。他針對健保的分析被美國《商業週刊》選為二○○九年最佳簡報。目前定居舊金山。

　　作者網站：www.danroam.com

譯者簡介

劉曉樺

　　台灣大學人類學系學士、美國加州聖地牙哥州立大學會計所碩士。現為專職譯者。譯有《抓緊了》、《最仁慈的愛》、《教育大未來——我們需要的關鍵能力》等書。個人電子信箱：kayliu725@gmail.com

►GO►最新優惠► [暢銷書]一句話配一張圖，再複雜都能說清楚

【Table of Contents】目錄/大綱/內容概要

推薦序 邊講邊畫，讓你腦筋動得比別人快 吳俊瑩
推薦序 發揮圖像思考的最大效力 薛良凱
前言 我們對於思考的認知，有半數都是錯的

第一部 廢話檢測儀
第一章 探索廢話王國
第二章 廢話檢測儀的進階使用

第二部 笨蛋才畫圖？什麼是圖文整合思考
第三章 兩個臭皮匠勝過一個諸葛亮
第四章 再次合作：狐狸先生與蜂鳥小姐
第五章 圖文文法

第三部 見樹又見林：圖文式構想的七要素
第六章 圖文森林：圖文式構想的七大要素
第七章 F.O.R.E.S.T F = 發掘形體（Form）：圖文式構想是有形狀的
第八章 F.O.R.E.S.T O = 去蕪存菁（Only the Essentials）：圖文式構想要簡潔俐落
第九章 F.O.R.E.S.T R = 同中求異（Recognizable）：圖文式構想看起來似曾相識
第十章 F.O.R.E.S.T E = 求新求變（Evolving）：圖文式構想永遠有進步空間
第十一章 F.O.R.E.S.T S = 反向思考（Span Differences）：圖文式構想要兼容並蓄
第十二章 F.O.R.E.S.T T = 鎖定目標（Targeted）：圖文式構想對我很重要

第四部 結語
第十三章 廢話，不送了！

附錄
附錄 A 消失的圖像
附錄 B 回到《餐巾紙的背後》
附錄 C 完整版圖文式構想檢查表

►GO►最新優惠► [暢銷書]一句話配一張圖，再複雜都能說清楚

【Preface】序/前言/推薦/心得

推薦序1
邊講邊畫，讓你腦筋動得比別人快
《老闆沒說，卻默默觀察的45件事》作者  吳俊瑩

　　有一個笑話說，世界上最難的兩件事是：

　　把思想塞進別人的腦袋裡。
　　把別人口袋裡的錢掏出來。

　　好吧，可是我們工作的目標不就是為了要賺錢，要賺錢就得想辦法說服某些人把錢拿出來買我們的產品或服務？所以知道為什麼工作績效普遍不佳的原因了吧？因為我們挑了最難的兩件事情來當工作。可是話說回來，有別的選擇嗎？

　　很可惜，沒有。不過也別馬上就灰心，是否有辦法輕鬆完成這兩件困難的事情？

　　答案是：有，只要你腦筋動得比別人快。

　　從著名的諷刺漫畫「呆伯特」開始，我們突然發現一個長久存在的事實：「職場，原來是充滿廢話的地方」。僅管我們都不願意承認，但是事實如此。我們常常要求別人，或者被別人要求「講重點」，也常常問別人或者被問「你懂不懂」。

　　個人非常欣賞本書裡面提到的方式，怎麼讓自己的腦筋動得比別人快？可能聰明的讀者已經猜到了：「就是把廢話丟掉嘛！」是的，作者建議了「廢話檢測儀」，真的沒想過可以用這種圖文整合的方式來思考，我發現自己被別人碎碎念：「講重點」的次數明顯變少了。

　　不過即使這樣，也還只是克服第一關「把思想塞進別人的腦袋裡」而已。第二關呢？對的，很習慣我們腦筋中出現兩個字：「策略！」然後接下來是：「以下空白……」。我們有麥可．波特 (Michael Porter) 的五力分析，還有SWOT矩陣這麼強大的工具，還怕績效不好、業績太差嗎？實際的情況是，要操作這種等級99以上的法器與權杖，也得要經驗等級99的大法師才行；如果只是經驗等級1的我們，該怎麼辦呢？

　　科學把人類，還有用四隻腳走路的動物都歸類為二度空間動物，簡單說我們都是走在平面上的，所有的思考都是以二度空間來思考。但是很多小動物是三度空間動物，就是那些有翅膀的，他們的世界與我們大不相同。

　　當我看到作者在書裡面描述狐狸的時候，心裡想說：「哈，沒錯，我就是這樣！」可是當作者解釋蜂鳥小姐的世界之後，我才豁然開朗：「原來也可以這樣想！」真正好的圖文思考方法，需要結合兩者，才能產生清楚的思維，並且呈現事物的全貌。

　　奇美董事長許文龍說，「觀念」決定了一切。這兩個字讓我很迷惑，以前國中數學老師總是說觀念要正確，什麼是觀念？

　　芬蘭人說，「Mindset」決定了一切。這個字又更籠統了。

　　這本書的作者卻說：「所有的思考就只有六個基本圖，畫出來就都清楚了！」思考可以這樣簡單！這時候我才猛然想到，「觀念」、「Mindset」不就都是思考的方式嗎？正確的思考方式決定了一切，腦筋動得比別人快，就是廢話少說，直指核心嘛！

　　我們的工作，還有企業的經營，從來都不是比「誰聰明」，而是要比「誰犯的錯誤少」，誰的思路能「找到對的人，做對的事」。開始訓練自己，手邊放一堆A4紙，一邊講一邊畫，最好是把作者的六個基本圖練習到滾瓜爛熟，相信你也可以成為一個溝通大師與優秀的專業經理人！

推薦序2
發揮圖像思考的最大效力
普拉爵有限公司創意總監 薛良凱

　　喬伊瑞德博士 (Joy Reid) 曾在一九九五年發表過學習型態調查，結果發現人類的學習型態若以身體知覺來區分，至少可以區分出六種學習型態，這六種分別是視覺型、聽覺型、動覺型、觸覺型、團體型以及個人型。

　　每一種學習型態表現在個人身上，是相對的差異、是比例的多寡。有些人動覺型成分可能多一點，反映在行為上是喜歡操作、會在筆記上劃線；聽覺型多一點的，愛討論與口頭練習，學語言會很吃香；而視覺型的學習者，擅於把文字轉成圖像，快速理解整件事情的複雜關係。

　　每一種學習型態都有其優點，但是若要論方便性與實用性上，視覺型確實有用、快速許多。其他幾種型態，或多或少都需要輔助器具或是無法快速把想法輸出給別人，而視覺型卻大佔優勢，不但方便自己吸收，也容易表達給別人看。

　　儘管圖像思考可能是人類天生的能力，卻也需要靠啟發才能完善，我自己就是一個活生生的例子。我第一次體認到圖像思考是一種工作利器，是在讀完本書作者丹．羅姆的另外一本著作《餐巾紙的背後》所發現的。在那之前，我很喜歡把想法轉成圖像化去理解，但卻時而有效、時而無效，就像小說中描寫的初階練武之人，空有渾厚內力卻無法發功的窘境一樣。讀完之後，我才慢慢體會到原來圖像思考是一種可大可小、變化多端、能讓使用者靈活運用的技巧。

　　丹．羅姆的這部大作《一句話配一張圖，再複雜都能說清楚》是一本學圖像思考的進階書，能幫助我們更具體運用圖像思考在工作上。書中用廢話王國比喻我們的工作習慣總是廢話過多、有用的東西太少，如果運用圖像思考的一小部分功能，那麼很快就可以撥雲見日、直指問題核心！

　　故事裡面的狐狸先生 (真是有緣！剛好跟我的英文名字一樣) 和蜂鳥小姐，分別暗示著我們的語文和圖像兩大能力。大部分人的語文能力都不錯，但也因此掉入細節中，就像以管窺豹一樣，以致產生不少廢話。相反的，圖像是簡單的、是直白的、是幾乎不必在文字中打轉讓你更迷糊，是全面的、是整體的、是容易讓人快速明白的。

　　取兩者優點結合在一起，會發生什麼事呢？丹˙羅姆在本書創造了Vivid這個新字：圖像（Visual）加上語文（Verbal）一起合作（Interdependent）。結合了圖像與語文兩種能力，這至少改變了我們大腦裡的兩個迴路：

　　一、我們想事情，再也不至於看大不看小、看外不看裡。大方向可以從圖像去解構，小細節則可以靠語文去填補。整體來說，混合兩種方法去拆解一件事情，理解的速度會加速許多。

　　二、表達事情前，能先在腦中構思畫面，把大方向抓出，講出來就更有條理。更好的方式，就是邊講邊搭配圖片，讓聽者快速「Vivid」到你的想法。一方面自己腦裡的圖像思考畫面強化了自身語文表達力，讓自己抓住大架構；而另一方面展示圖像的同時，你的語文又回頭強化你展示的圖像，真是雙槍齊發！

　　按照丹．羅姆的說法，實不該這麼多廢話，還是用畫的快啊！

作者序
我們對於思考的認知，有半數都是錯的

　　我們普遍認為思考就是將單字組成有意義的句子、交談是分享想法最好的方法，而良好的表達能力是智慧的基石。我們只對了一半。

　　這本書的重點有三：廢話、廢話，還是廢話——這兩個字微不足道，卻會扼殺我們思考、學習、工作和領導他人的能力。

　　廢話複雜又難懂，會扼殺我們的思考能力。不過不用擔心，這本書將教大家一個簡單的方法思考複雜的事物。

　　廢話會引起誤會，扼殺我們的領導能力。不過不用擔心，這本書將示範一個簡便的方法，讓你不管是在分享想法的前、中、後，都更清楚自己的思緒。

　　廢話還無聊透頂，會扼殺我們的關注力。不過不用擔心，這本書將介紹你一個方法，讓你在學習複雜概念時能更專注、更投入——而且更樂在其中。（噓，最後一點不要告訴別人，否則他們會以為我們只是開玩笑。）

　　總而言之，這本書將教你如何預防廢話！

本書的內容與工具

　　本書共分為三部分，第一部先介紹大家認識三種不同的廢話。

　　第二部接著說明治療廢話的解藥——圖文整合思考（Vivid thinking）。

　　最後的第三部則是一份能帶領我們遠離廢話的地圖。

　　在每一部當中，我將分別介紹大家一種工具。第一項工具是廢話檢測儀，這台儀器能幫助我們在接收外界訊息前，先偵測該訊息的廢話指數。
　　第二項工具是圖文文法，它將提供一組簡單的準則，指導我們同時運用語文與視覺能力來排除廢話。第三項工具則是圖文森林地圖，圖上標明了一條簡單的路線，教導我們如何具體生動、清晰深刻地呈現自己的想法。

關於廢話

　　過度使用、誤用和濫用語言都會造成廢話——任何會妨礙我們傳達想法的話都是廢話。廢話的特點不只在於無聊（雖然它們大多很無聊），也不在於刻意的誤導（雖然它們確實常常指鹿為馬）；它真正的殺傷力在於會使我們著魔於文字中，讓我們誤以為自己了解自己的想法，其實卻不然。

　　文字失靈時，思考也會失效。不管文字有多美好，但要發掘、描述、解決當代的種種問題，光靠它絕對是不夠的。這可糟了，因為時至今日，文字已成為我們預設的思考工具——更糟的是，對我們大部分人來說，它還是唯一的思考工具。

　　該是新工具上場的時候了。

進入廢話王國

　　許多年前，我曾在一家小型顧問公司工作。我們老闆拉業務的功力一流，但在營運管理上卻是不折不扣的災難，這兩點一結合，結果就是我們永遠有做不完的工作。忙也有好處，正因為老是被時間追著跑，我們常常得即興發揮——並且尋找更快的方法去解決老問題。我們身邊總是充斥著各種新想法，雖然常加班到很晚，但成就感讓我們總是帶著愉悅的心情回家。

　　經歷了幾年的成功之後，公司的規模擴展了。新的管理階層出現，沒多久，我們的工作內容只剩下開會。這是公司的新願景和價值觀、這是我們最新的協同合作嘗試策略、這是新的顧客取向重構計畫；淨是一堆廢話。這段日子我們也常加班到半夜，但成就感消失了。討論的越多，解決的問題反而越少。沒多久，新想法不再浮現，而我們曾備受推崇的小公司也就此成為廢話王國裡的一項擺設。
所以我離職走人。

金窩銀窩，總是不如自己的狗窩

　　但我逃不了。沒人逃得了。

　　在今日的學習與工作環境中，廢話王國早已成為我們的家。你有連續參加三場會議的經驗嗎？歡迎來到廢話王國。或者開完會後還是一頭霧水？看完兩小時的新聞後更覺糊塗？在簡報轟炸會議中強忍呵欠？你懂我的意思。

　　至少我們並不孤單。

過猶不及

　　廢話就像一把滑動式的量尺，刻度的一端是資訊爆炸，中間是資訊匱乏，另一頭則是不良資訊。

　　爆炸資訊的那端代表我們的大腦被太多廢話所淹沒，以至於無法回想有用的資訊。太多知識湧入，我們別無選擇，只好讓多數訊息左耳進右耳出。我可以舉個例子：去年年末，兩名博覽群書的媒體名人在紐約暢談書籍——結論卻是感嘆自己常常讀完就忘，記得的寥寥可數。

　　諷刺新聞脫口秀《每日秀》（The Daily Show）的主持人喬恩．史都華（Jon Stewart）帶著新書接受美國公共廣播電台的傳奇主持人泰莉．葛羅斯（Terry Gross）的訪問。節目開始後不久，葛羅斯問史都華，他寫過那麼多書評，是不是真的每本書都看過？史都華玩笑回答「對」——他一定都會認真看完封面和封底；接著他又正色地說：

　　史都華：有時候我們必須在幾週內一口氣看四本書，而且還可能是些大書，你知道，像歷史書籍之類的。我看書的速度很快，能看多少是多少，而且我記憶力還不賴，大部分都能記得……

　　他停頓片刻，製造效果，接著說：

　　……四到六小時。之後這本書就永遠從我腦中消失。

　　葛羅斯：我懂。我也了解那種感覺。

　　史都華：看完書後，我覺得自己好像一下變成五角大廈的建築專家。結果才到了晚上八點，我就想：是喔？居然有建築物是五面的！

　　這段對話最恐怖的地方在於葛羅斯和史都華兩人都是聰明人。如果連他們都無法記住讀過的內容，我們其他人不就更沒救？

►GO►最新優惠► [暢銷書]一句話配一張圖，再複雜都能說清楚

---

ISBN：9789862297278
叢書系列：Trend
規格：平裝/350頁/12k菊/19x21cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>思考邏輯／決斷／創意

►GO►最新優惠► [暢銷書]一句話配一張圖，再複雜都能說清楚

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

ISBN：9789862297278
叢書系列：Trend
規格：平裝/350頁/12k菊/19x21cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>思考邏輯／決斷／創意

►GO►最新優惠► [暢銷書]一句話配一張圖，再複雜都能說清楚

資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010549901?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
圖文屬原創所有。相關資訊僅供參考，歡迎前往選購。發現不妥處請告知!

【Customers Who Bought This Item Also Bought】買的人，也買了...

               

---